人際溝通與禮儀教學(xué)大綱(含教學(xué)建議)1(編輯修改稿)
2025-07-23 18:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 教學(xué)要求1. 使學(xué)生了解提問、傾聽、語言和肢體語言在溝通中的重要作用。2. 使學(xué)生掌握提問的方式，注意提問的禮節(jié)。3. 使學(xué)生掌握傾聽中存在的障礙，在生活中學(xué)會如何避免此種情況的發(fā)生。4. 使學(xué)生掌握說話的方式方法，注重說話細(xì)節(jié)的處理。5. 使學(xué)生了解身體語方言溝通的表現(xiàn)形式，學(xué)會肢體語言的正確運(yùn)用。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 善于發(fā)問一、提問的關(guān)鍵二、提問的禮節(jié)第二節(jié) 積極傾聽溝通—滿足心靈的需求一、積極傾聽，是有效溝通的開端二、認(rèn)真傾聽，使你贏得信任三、消除障礙，讓傾聽更完整四、開放你的同理心，讓傾聽更有效第三節(jié) 用心說話一、為準(zhǔn)確表達(dá)你要傳遞的信息做好準(zhǔn)備二、誠懇親切的態(tài)度增添好感三、掌握語速加深印象四、注意場合把握音量五、小細(xì)節(jié)莫馬虎第四節(jié) 巧用身體語言一、了解身體語言二、此時無聲勝有聲三、我們的身體會唱歌教學(xué)建議1. 在教學(xué)過程中注重對學(xué)生的引導(dǎo)啟發(fā)，使學(xué)生說出自己內(nèi)心的感受。2. 設(shè)置游戲：角色扮演：“提出要求與拒絕”——開放同理心； “傳話不走樣”——積極傾聽； “猜動物或體育項(xiàng)目”——巧用身體語言。3．補(bǔ)充同理心的相關(guān)知識。第三章 舉止得體讓你更具風(fēng)采教學(xué)要求1. 通過讓學(xué)生了解有關(guān)禮儀的各種規(guī)范，掌握禮儀在各種場合的運(yùn)用，幫助學(xué)生在今后的工作學(xué)習(xí)中養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，為步入社交場合打下基礎(chǔ)。2. 理論結(jié)合實(shí)踐，深入掌握禮儀的各個層面。3. 了解本章禮儀的各個小故事、小思考的真正含義，從側(cè)面加強(qiáng)學(xué)生對禮儀知識的理解。4. 熟悉掌握儀表、坐姿、生活等禮儀的各個環(huán)節(jié)。教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 聚焦禮儀—禮儀概述一、放眼看禮儀二、禮儀的重要性三、禮儀的形成條件第二節(jié) 學(xué)會裝扮自己—儀表禮儀 一、抓住屬于自己的美麗—服飾禮儀二、秀出自信—儀容禮儀三、美的制高點(diǎn)—頭發(fā)四、SHOW出自信的26大法則第三節(jié) 展現(xiàn)美好體態(tài)—體姿禮儀一、站出精神二、坐出優(yōu)雅三、走出風(fēng)采四、靚出表情第四節(jié) 生活處處顯風(fēng)采—生活禮儀一、電話使用二、餐桌禮儀三、坐車禮儀四、拜訪禮儀教學(xué)建議1. 講授儀表禮儀時注重系統(tǒng)串聯(lián)，并著重強(qiáng)調(diào)作為學(xué)生身份的儀表禮儀。2. 講授體姿禮儀時以講授為輔、練習(xí)為主，注重在課堂上以及課
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