工作分析使用技術(shù)(編輯修改稿)
2025-07-22 23:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 A．工作調(diào)查提綱 B．工作調(diào)查日程安排 C．調(diào)查問卷 （2）確定工作調(diào)查方法 在多種調(diào)查方法中選擇對本次調(diào)查適合的調(diào)查方法 （3）收集有關(guān)工作的特征，以及所需的各種信息數(shù)據(jù) A．需要任職人員就調(diào)查項目作出如實(shí)的填寫或回答 B．信息要齊全、準(zhǔn)確，不能殘缺、模糊 C．采用某一調(diào)查方法不能將工作信息收集齊全時，及時用其他方法補(bǔ)充 （4）收集任職人員必需的特征信息數(shù)據(jù) 同時對各種工作特征和任職人員特征的重要性和發(fā)生頻率作出排列或等級評估 （5）工作調(diào)查要點(diǎn)A．工作調(diào)查前要做充分的準(zhǔn)備 召開說明會、座談會等，使公司的所有工作調(diào)查關(guān)系人員了解工作調(diào)查的方法、步驟，以及實(shí)施配合 B．對調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn) 。必須使公司全體人員達(dá)成對工作分析的認(rèn)同。一次工作調(diào)查不可能也沒有必要將所有工作信息都收集來，因此，必須事先對本次工作調(diào)查的重點(diǎn)加以確定。、準(zhǔn)確。4．工作信息分析（1）審核收集到的各種工作信息 （2）分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作和任職人的關(guān)鍵成分 （3）歸納、總結(jié)出工作分析的必要材料和要素 5．編制工作說明書（1）將工作分析結(jié)果，以文件的形式表達(dá)出來，形成工作說明書 （2）公司中固定的、經(jīng)常性的職位均應(yīng)有工作說明書 （3）按照統(tǒng)一的規(guī)格和要求進(jìn)行編制 四、工作調(diào)查方法 1．觀察法觀察法是工作分析人員在工作現(xiàn)場運(yùn)用感覺器官或其他工具，觀察特定對象的實(shí)際工作動作和工作方式，并以文字或圖表、圖像等形式記錄下來，來收集工作信息的方法。 本方法的要點(diǎn)：（1）取得調(diào)查對象的信任 （2）不要影響到工作的進(jìn)行 （3）詳細(xì)記錄有關(guān)資料，如需要努力的程度、體力的消耗、噪音、高溫等。 （4）觀察完成向工作者表示感謝 （5）和該職位的主管討論觀察的結(jié)果 （6）將觀察的結(jié)果匯總整理2．訪談法通過工作分析人員與任職人員面對面的談話來收集工作信息數(shù)據(jù)的方法。以較深入的討論來了解他們做的什么工作，為什么要做這些工作,以及如何來做這些工作?？梢允且粚σ辉L談或集體訪談。開始：取得共識；先討論范圍較廣泛而且一般性的問題，例如工作程序等。進(jìn)行：問一些特定的
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