廣東金融學(xué)院期末考試試題標(biāo)準(zhǔn)答案及評分標(biāo)準(zhǔn)(樣本)(編輯修改稿)
2025-07-22 14:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 何時候一個人從事某一行動的動力取決于個人對行動的全部預(yù)期成果的主觀估計乘以個人對這種預(yù)期成果實現(xiàn)可能性的主觀估計，它是一個動態(tài)的變量。（2分）公式如下：激勵力=效價期望值；激勵力指一個人受到激勵的程度，是推動被激勵著產(chǎn)生績效的力量。效價是指個人對余某一成果價值的估計，或是指對某種成果或目標(biāo)的偏好程度，它是個體對這一成果或目標(biāo)之有用性的主觀估計。當(dāng)個人對達(dá)到某種成果或目標(biāo)漠不關(guān)心，毫無興趣時，效價為零；當(dāng)個人多少希望達(dá)到目標(biāo)時，效價就為正值；當(dāng)個人強(qiáng)烈期待出現(xiàn)預(yù)期成果時，效價就很高；當(dāng)個人不希望達(dá)到目標(biāo)時，效價就為負(fù)值，這樣就沒有動力，反而會起負(fù)作用。期望值是指個人通過特定努力達(dá)到預(yù)期目標(biāo)或成果的可能性或概率。它放映了努力與績效的關(guān)系。它是個人就其經(jīng)驗對自己所采取的行動將會導(dǎo)致某種預(yù)期成果之可能性的主觀估計。如果員工認(rèn)為達(dá)到目標(biāo)的可能性很小，則付出的努力會降低。（4分）期望理論在公共組織中的作用：管理者應(yīng)設(shè)法確定每個員工所應(yīng)得的報酬；（1分）管理者應(yīng)采用可觀察、可計量的術(shù)語對員工表現(xiàn)好、表現(xiàn)一般和表現(xiàn)差的等級進(jìn)行界定；（1分）管理者應(yīng)該確定為員工所設(shè)置的也級水平應(yīng)是他們所能做得到的；（1分）管理者絕不應(yīng)忘記，是個體的認(rèn)知而不是現(xiàn)實狀況決定其動機(jī)；（1分）管理者應(yīng)確保結(jié)果或獎酬的變化大到足以激發(fā)員工做出重大努力的程度；（2分）管理者應(yīng)建立有功必賞的制度；（2分）管理者應(yīng)該對于引發(fā)沖突的情形進(jìn)行分析。（2分）評分標(biāo)準(zhǔn)：選錯不得分，每小題選對得2分二、名詞解釋：（解釋概念含義，每題5分，共30分）組織行為學(xué)：【答案】組織行為學(xué)是行為科學(xué)在管理領(lǐng)域的應(yīng)用，是綜合運(yùn)用各種與人的行為有關(guān)的知識，研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律的科學(xué)。（5分）歸因：【答案】人們利用信息對自己和他人行為的原因加以推斷的過程。（5分）正式溝通【答案】通過公共組織中正式的溝通渠道所進(jìn)行的溝通。（5分）群體士氣【答案】對某一群體或組織感到滿意，樂意成為該群體的一員，并協(xié)助達(dá)成群體目標(biāo)的態(tài)度。（5分）沖突【答案】一方（個體、群體或組織）感知到另一方對自己的利益產(chǎn)生了消極影響或者將要產(chǎn)生消極影響的過程。（5分）性格【答案】表現(xiàn)在人對現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式中的比較穩(wěn)定的心理特征。（5分）三、簡答題：（簡要闡述問題，每題10分，共40分）社會知覺偏差有哪幾種類型？【答案】首因效應(yīng)；（2分）近因效應(yīng)；（2分）刻板效應(yīng)；（2分）暈輪效應(yīng)；（2分）期
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