【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)是否擁有足夠的技術(shù)能力？研究與開發(fā)公司是否擁有充足的研究與開發(fā)設(shè)施？利用外部研究的能力如何？當(dāng)前產(chǎn)品在技術(shù)上是否有競爭力？研究部門與其他職能部門間的溝通如何？企業(yè)的研究開發(fā)人員是否很勝任？三、企業(yè)任務(wù)陳述：“一個企業(yè)不是由它的名字、章程和公司條例來定義，而是由它的任務(wù)來定義的。企業(yè)只有具備了明確的任務(wù)和目的，才可能制訂明確和現(xiàn)實的企業(yè)目標(biāo)。”企業(yè)任務(wù)陳述是企業(yè)“存在理由”的宣言，是確定經(jīng)營重點、制訂戰(zhàn)略計劃和分配工作的基礎(chǔ)。企業(yè)任務(wù)陳述制訂可以遵循如下過程： 提供有關(guān) 每個管理 專門機(jī)構(gòu) 每個管理 背景文章給所 者獨(dú)立準(zhǔn)備一份 總結(jié)任務(wù)陳述 者提出修改意見 有管理者 任務(wù)陳述 草案 正式通過 企業(yè)任務(wù)陳述的形成過程就是企業(yè)的管理者們對企業(yè)的發(fā)展形成共識的過程，在每個階段應(yīng)當(dāng)注意以下三個方面的問題：1． 有效的任務(wù)陳述應(yīng)當(dāng)包含以下九個要素：用戶：我們的用戶是誰？產(chǎn)品或服務(wù)：我們的主要產(chǎn)品或服務(wù)項目是誰？市場：公司在那些地域競爭？技術(shù)：公司的技術(shù)是否是最新的？對生存、增長和盈利的關(guān)切：公司是否努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長和良好的財務(wù)狀況？觀念：公司的基本信念、價值觀、志向和道德傾向是什么？自我認(rèn)知：公司最獨(dú)特的能力或最主要的競爭優(yōu)勢是什么？對公眾形象的關(guān)切：公司是否對社會、社區(qū)和環(huán)境負(fù)責(zé)？對雇員的關(guān)心：公司是否視雇員為最寶貴的資產(chǎn)？2． 任務(wù)陳述應(yīng)當(dāng)是用戶導(dǎo)向理想的任務(wù)陳述應(yīng)認(rèn)定本企業(yè)產(chǎn)品對用戶的功效。例如，在“總裁的檢討”一書中，百龍將企業(yè)的任務(wù)狹隘地定義在了生產(chǎn)礦泉壺上，而不是提供飲用水，錯過了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的時機(jī)。3． 任務(wù)陳述應(yīng)當(dāng)具有感情效果一個有效的任務(wù)陳述應(yīng)能夠喚起人們對企業(yè)的好感和熱情，并能促使讀者做出行動。有效的任務(wù)陳述還能使人們感覺到企業(yè)經(jīng)營成功，擁有明確的發(fā)展方向，值得為其付出時間、給與支持和進(jìn)行投資。四、樹立企業(yè)長期目標(biāo)長期目標(biāo)是指人們通過實施特定戰(zhàn)略而想得到的結(jié)果。我們在對外部環(huán)境和內(nèi)部因素有所了解的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)的長期目標(biāo)。企業(yè)的長期目標(biāo)也應(yīng)當(dāng)滿足下面的特征：178。 主體突出性經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)必須突出關(guān)系企業(yè)經(jīng)營成敗、企業(yè)發(fā)展的重大全局性及關(guān)鍵性問題。178。 可行性企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)必須適中，既有一定的挑戰(zhàn)性，也要結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實特點。178。 定量性目標(biāo)必須是數(shù)量化，具有可衡量性，一邊對目標(biāo)最終是否實現(xiàn)進(jìn)行比較客觀的評價和考核。178。 可分解性企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)是一個總體概念，但應(yīng)能按層次或按時間階段進(jìn)行分解。178。 穩(wěn)定性企業(yè)應(yīng)當(dāng)賦予經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)一定的正負(fù)彈性，及時根據(jù)情況變化作適當(dāng)調(diào)整。在確定企業(yè)的長期目標(biāo)時，往往有下面一些常用指標(biāo)：178。 資產(chǎn)增長率178。 銷售增長率178。 投資回報率178。 市場份額178。 每股收益178。 社會責(zé)任178。 多元經(jīng)營的程度和性質(zhì)178。 縱向一體化的程度和性質(zhì)五、制訂戰(zhàn)略框架（一） 明確戰(zhàn)略取向在對內(nèi)、外環(huán)境進(jìn)行深入分析的基礎(chǔ)上，首先明確企業(yè)的戰(zhàn)略取向。這里主要有以下四種分析方法。178。 戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣178。 波士頓咨詢集團(tuán)矩陣178。 內(nèi)部—外部矩陣178。 大戰(zhàn)略矩陣（A） 戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣 選擇構(gòu)成財務(wù)優(yōu)勢(FS)、競爭優(yōu)勢(CA)、環(huán)境穩(wěn)定性(ES)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(IS)的一組變量。 對構(gòu)成財務(wù)優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢軸的各變量給予從+1（最差）到+6（最好）的評分值。而對構(gòu)成環(huán)境穩(wěn)定性和競爭優(yōu)勢軸的各變量給予從1（最好）到6（最差）的評分值。 將各數(shù)軸所有變量的評分相加，在分別除以各數(shù)軸變量總數(shù)，從而得出FS、CA、ES、IS各軸的平均分?jǐn)?shù)。 將FS、CA、IS、ES各自的平均值標(biāo)在各自數(shù)軸上。 將橫軸上的兩個分?jǐn)?shù)相加，將結(jié)果標(biāo)在橫軸上；將縱軸上的兩個分量相加，將結(jié)果標(biāo)在縱軸上。標(biāo)出橫軸和縱軸兩個數(shù)值的交點。 自矩陣原點至交叉點畫一條向量。這一向量表明了企業(yè)可采取的戰(zhàn)略類型：進(jìn)取、競爭、防御或保守。當(dāng)向量位于進(jìn)取象限時，企業(yè)就可以利用自身的內(nèi)部優(yōu)勢來利用外部機(jī)會、克服內(nèi)部弱點和回避外部威脅。它可以采取加強(qiáng)型戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略中的任何一種形式。向量位于保守象限時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)固守競爭優(yōu)勢而不要過分冒險。它可以采取加強(qiáng)型戰(zhàn)略中的任何一種或者集中化多元經(jīng)營。當(dāng)向量位于防御象限時，意味著企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取防御性戰(zhàn)略或集中化多元經(jīng)營。當(dāng)向量位于競爭象限時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取一體化戰(zhàn)略、加強(qiáng)型戰(zhàn)略或者組建合資企業(yè)。矩陣數(shù)軸可代表的因素備選集合內(nèi)部戰(zhàn)略處境外部戰(zhàn)略處境財務(wù)優(yōu)勢投資收益杠桿比率償債能力流動資金現(xiàn)金儲備退出市場的方便性業(yè)務(wù)風(fēng)險競爭優(yōu)勢市場份額產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品生命周期用戶忠誠度競爭能力利用率專有技術(shù)知識對供應(yīng)商和經(jīng)銷商的控制環(huán)境穩(wěn)定性技術(shù)變化通貨膨脹率需求變化性競爭產(chǎn)品的價格范圍市場進(jìn)入壁壘競爭壓力價格需求彈性產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢增長潛力盈利潛力財務(wù)穩(wěn)定性專有技術(shù)知識資源利用資本密集型進(jìn)入市場的便利性生產(chǎn)效率和生產(chǎn)能力利用率 +6 (FS) +5保守進(jìn)取 +4 +3 +2 (CA) +1 6 5 4 3 2 1 0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 (IS) 1 競爭防御 2 3 4 5 (ES) 6 戰(zhàn)略地位與行動評價矩陣（B）波士頓咨詢集團(tuán)矩陣根據(jù)收集的信息確定企業(yè)所處的位置。其中相對市場份額為企業(yè)與該行業(yè)中最大競爭對手的市場份額的比值。根據(jù)企業(yè)所處的位置確定企業(yè)的戰(zhàn)略取向。當(dāng)企業(yè)屬于明星類企業(yè)時，企業(yè)的戰(zhàn)略主要有一體化戰(zhàn)略（前向一體化、后向一體化、橫向一體化）、加強(qiáng)性戰(zhàn)略（市場開發(fā)、市場滲透、產(chǎn)品開發(fā)）和合資經(jīng)營三種。當(dāng)企業(yè)為金牛類企業(yè)時，可以采用市場開發(fā)和集中化多元經(jīng)營策略。而瘦狗類企業(yè)主要是收縮戰(zhàn)略，問號類企業(yè)的戰(zhàn)略選擇有兩種：加強(qiáng)性戰(zhàn)略或出售。波士頓咨詢集團(tuán)矩陣 20% 市場 明星 問號 增長10% 率 金牛 瘦狗 0 10* 1* * 相對市場份額(C)內(nèi)部—外部矩陣 根據(jù)外部因素評價矩陣和內(nèi)部能力評價矩陣的結(jié)果，確定企業(yè)在矩陣中的位置。 根據(jù)企業(yè)在矩陣中的位置，選擇企業(yè)的戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)位于第一、二、三區(qū)域時，應(yīng)當(dāng)采取加強(qiáng)型戰(zhàn)略和一體化戰(zhàn)略。位于第四、五、六區(qū)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取市場滲透和產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。第七、八、九區(qū)的企業(yè)可采用收獲型或剝離型戰(zhàn)略。內(nèi)部—外部矩陣 內(nèi)部能力總加權(quán)評分 強(qiáng)34 中23 弱12外部環(huán)境總加權(quán)評分 高34 一