【文章內(nèi)容簡介】 充 分的預(yù)案設(shè)計，最大可能降級護理風(fēng)險，減少醫(yī)患矛盾，確保全院穩(wěn)定和諧。 （ 9）創(chuàng)新“品管圈”管理。通過“品管圈”管理切實提高護理服務(wù)質(zhì)量。我科 4 月份年建立守護圈，全科 14 名護士共同參與，由圏長及圈員從各個護理層面發(fā)現(xiàn)護理問題，按品管圈的步驟解決?！捌饭苋ψ鳛橐环N新的工作模式 應(yīng)用于臨床護理工作充分調(diào)動了護理動作人員的積極性，主動性和創(chuàng)造性，促進了護士之間的交流與協(xié)作，提高了患者及家屬對護理工作的滿意度。 （ 10）加強帶教工作。落實教學(xué)工作，專人負責(zé)，護生進入科室，進行出科考核。平時不定時進行提問，每位學(xué)生能扎扎實實的學(xué)到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識。 111 月份為 33 名學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識。 （ 11）工作量。一年來共收治新病人1212 人次，一級護理 ,3646 人次，靜脈輸液 21115 人次，靜脈采血3228 次，靜脈注射 7527 次，肌肉注射 6659 次，科室內(nèi)化驗 1990 次。 （ 12）其他。急救物品完好率達到 100%。急救物品進行“四定”管每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每月檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無浪費。加強儀器的維護，定時檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益。堅持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每周一次。堅持每日清掃，隨時清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。 存在不足改善措施： 1）健康教育不夠深入，提高自身業(yè)務(wù)水平。 2）護理文書 書寫有時候有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，護理記錄書寫質(zhì)量的有所下降，這是我急需提高和加強的。 3）與患者溝通技巧待提高。 4）加強護士禮儀文化學(xué)習(xí)，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素質(zhì)。 5）創(chuàng)新“品管圈”管理。通過“品管圈”管理切實提高護理服務(wù)質(zhì)量。 心內(nèi)科護理工作總結(jié)篇四《 2020 年上半年內(nèi)科護理工作總結(jié)》 2020 年上半年內(nèi)科護理工作總結(jié) 一、圍繞 “醫(yī)院管理年”活動的工作重心，積極開展工作 “二甲復(fù)審”的各項準備工作 ，內(nèi)科按照“二甲復(fù)審”評審標準，就相關(guān)各項工作進行分解安排，要求各位在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作。護士長定期對各位護理人員的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。 二、落實護理人才培養(yǎng)計劃，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。 對各級護理人員進行三基培訓(xùn)， 每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。 每周晨間提問 2 次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和?？浦R。 組織全科護士學(xué)習(xí)了《護理緊急風(fēng)險預(yù)案》并進行了考核。 組織全科護士學(xué)習(xí)醫(yī)院護理核心制度并進行了考核。 每個護士都能熟練掌 握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率 100%。 1 各級護理人員每月參加科內(nèi)、每季度護理部組織的技術(shù)操作考核，參加率 100%，考核合格率 100%及每月理論考試均及格。 半年來組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 6 次，護理查房 6 次。 三、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。 實行了“首迎負責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年來無病人投訴。 四、完善各項 護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生。 1 每周二晨會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控員作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行情況， 堅持了查對制度： （ 1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對 12 次，并有記錄； （ 2）護理操作時要求三查七對； （ 3）堅持填寫輸液卡，半年來無醫(yī)療事故發(fā)生。 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。 五、 .護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續(xù)。 2 護理 文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，對危重病人每班檢查上一班記錄有無漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。 六、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。 病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意 識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責(zé)任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎(chǔ)護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，基礎(chǔ)護理合格率 100%，無護理并發(fā)癥。 七、急救物品完好率達到 100%。 急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每半月檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。 八、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進行 3 了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護士能認真履行自身 職責(zé)，使院感監(jiān)控指標達到質(zhì)量標準。 九、半年來各個護理工作量統(tǒng)計大約如下：靜脈輸液 8466 人；靜推 933 人；肌注 1306 人；皮內(nèi)注射 922 人；皮下注射 3509 人；供氧 1330 人；吸痰 7 人；測血糖 5591 人；霧化 389 人；抽血 1517 人；送檢 2830 人；輸血 68 人；尿道口護理 56 人；穴位敷貼 4397 人；中藥外敷 593 人；艾灸 1092 人。 工作中還存在很多不足： 一、 一、 基礎(chǔ)護理不到位， 二、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。 三、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。 四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無學(xué)術(shù)論文。 五、