【文章內(nèi)容簡介】 用前臺電腦登錄與工作無關(guān)的網(wǎng)站，上網(wǎng)聊天等。、嚴禁在車間超過速度5KM/h開車。、前臺接待具體事項參照接待培訓(xùn)教材。以上制度必須嚴格執(zhí)行，由車間主任做好內(nèi)部安排、監(jiān)督工作，對事不對人。如有違反將視情節(jié)嚴重處以20200元不等的罰款。 前臺收銀職責(zé)考核、整理好所有的結(jié)算單據(jù)，不得隨意亂放甚至丟失，丟失一次罰款50元，并根據(jù)情節(jié)賠償經(jīng)濟損失。、嚴格監(jiān)督車間維修車輛，沒有結(jié)算的車輛出廠需向部門經(jīng)理報告，否則罰款30元每次。、每天結(jié)算的現(xiàn)金和相關(guān)單據(jù)下班前交財務(wù)核對，不得私自帶走，違者罰款50元每次。、保管好公司機密性的賬目及單據(jù)，不得外漏，否則根據(jù)嚴重情況給予處罰。第二節(jié)車間管理 、工作場地（臺面）殘留元件、工作區(qū)域不整潔，亂丟、亂扔垃圾雜物，不亂倒廢油或污水。做到油水、配件、工具不落地。生產(chǎn)工具、配件、擺放整齊，違者罰款20元/次。 、班組交車前，必須由班組長簽字，然后由質(zhì)量總檢簽字確認才能交車，未按規(guī)定執(zhí)行的人員罰款20元/次。 、由于維修不及時造成延遲接車的，將按責(zé)任進行劃分，按延時天數(shù)對責(zé)任人（組）罰款50/天，造成其他損失由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。 、工作時必須按要求對車輛采取防護措施，修理好車輛必須進行徹底清潔，違者罰款20元/次。 、預(yù)約車輛必須第一時間安排并及時委派進行維修，維修不及時的罰款20元/次。 、維修操作員必須按操作規(guī)程進行操作維修，因此而造成生產(chǎn)質(zhì)量事故，設(shè)備或人身安全事故給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的，賠償全部損失，并根據(jù)損失程度，另作處理。 、設(shè)備工具管理人員，每月進行設(shè)備工具的清點，設(shè)備、工具有損照價賠償，自然損壞的，及時進行維修、更換。 、在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)返修，按具體情況由責(zé)任班組承擔(dān)全部返修材料費、工時費。 ，剩余材料及時上交，違者罰款50元/次。第三節(jié)備件部管理 、備件部行每日值班制度，每日值班人員必須在頌料口值班，以便于材料的領(lǐng)取，值班人員不得擅自離開，違者罰款20元/次。值班人員必須待當(dāng)日材料領(lǐng)取完畢方可下班。 、外來人員一律不得進入庫房，公司員工除確有所需外一律不得進入庫房，擅自進入一律罰款20元/次。因庫房員工未進行制止的相關(guān)責(zé)任夫同時罰款20元/次。 、因配件質(zhì)量問題造成的退貨運費，材料申請人報錯，由申請人賠償，采購員購錯，由采購員賠償，商家發(fā)錯，向商家索賠。 、因配件質(zhì)量問題造成返修，由備件部向供貨商索賠，不能及時索賠則處罰備件部負責(zé)人。 、因管理混亂造成的配件丟失，賠償配件損失，罰款50200元。 、車輛來廠維修，員工到庫房領(lǐng)用材料時，先寫領(lǐng)料單，在寫領(lǐng)料單時，要寫清楚車牌號、車型、配件名稱、領(lǐng)用數(shù)量及單位領(lǐng)料人的姓名（注：姓名要全）如不寫齊全，庫房有權(quán)拒絕發(fā)材料給修理工，要重新寫好后才能發(fā)材料。對不執(zhí)行規(guī)定的，每次罰款10元。 、因修理工寫錯領(lǐng)料單，引起的糾紛產(chǎn)生的負面影響的，罰款20100元。對公司有直接損失的，根據(jù)損失大小照實賠償。 、配件在領(lǐng)用后，沒用的要及時的退回庫房，以便庫房銷帳。如有私自藏有配件的，按來源不明沒收處理，并提出警告，對把配件私自外賣的，開除處理。 、配件質(zhì)量引起的換貨時，在領(lǐng)料時要告知庫房，以便庫房及時認貨和查看原因。對修理工因簽定錯誤和私自收回的舊件，不能調(diào)換的配件，產(chǎn)生的損失由修理工負責(zé)。 、維修工在修車時，對不能確定的原因，要使用的配件是，先要填寫《借用配件明細表》。借后，要注意保管，對確定要用的配件，要及時來定維修領(lǐng)料單，以便庫房出庫。對不用的配件，要及時歸還庫房主，并保持干凈，以便庫房下次銷售。對借用后私自用了，沒有通知庫房的和借用后損壞的，損失由修理工自負，賠償。 、晚上領(lǐng)用配件規(guī)定：:在庫房下班后，維修工要領(lǐng)用配件的，一定要填寫領(lǐng)料單并寫清楚，并及時把所用材料報給前臺，前臺好調(diào)整處理收錢，對不寫領(lǐng)料單的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款20元。對不寫領(lǐng)料單或沒給前臺交接而導(dǎo)致配件沒收到錢的，一律按價賠償。第四節(jié) 工作車管理 、公司工作車主要為售后服務(wù)、事故車急救、業(yè)務(wù)用車和員工特殊情況下使用。 、工作車由公司制定專人使用和管理，制定專人定期進行保養(yǎng)，維護及年審等。 、工作車加油報帳、維修報帳等須當(dāng)日完成。 、公司員工未經(jīng)允許不得私自駕車外出。工作車因公外出未能及時返廠，駕駛?cè)吮仨毤皶r告知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 、工作車的停放，平時工作車應(yīng)停放在廠區(qū)制定區(qū)域，下班后鑰匙交門衛(wèi)保管。 、駕駛?cè)诉`規(guī)停車、酒后駕車給公司造成損失由責(zé)任人自負，并視情節(jié)嚴重經(jīng)予處罰。在駕駛工作車及客戶車輛過程中，經(jīng)授權(quán)移動車輛的情況下，造成車輛損壞的，損失由公司承擔(dān)80%，駕駛?cè)顺袚?dān)20%；在未經(jīng)授權(quán)移動車輛伯情況下，造成車輛損失的，損失由駕駛?cè)巳砍袚?dān)。授權(quán)及非授權(quán)駕駛員私自開車外出造成責(zé)任事故由本人自行負責(zé)。 、工作時間以外或夜間嚴禁開車外出（公事除外）。私自開車外出者給公司造成損失由責(zé)任人自負，第一次罰款200元，第二次罰款500元，情節(jié)嚴重的立即開除。 、禁止使用客戶維修車輛，如有特殊情況需向領(lǐng)導(dǎo)匯報，私自使用客戶車輛者，罰款100元/次，出現(xiàn)的一切責(zé)任事故自行負責(zé)，并將視為無組織，無紀律，直接開除。 、客戶車輛維修好需要試車必須按照公司制定路線，如因未按公司既定路線試車，出現(xiàn)的安全責(zé)任事故自行負責(zé)，并根據(jù)情況給予20200元罰款。、工作車輛所發(fā)生的違規(guī)費用由當(dāng)事人負責(zé)，如有情況不明的由該車管理責(zé)任人自行承擔(dān)全部責(zé)任。第五節(jié) 施救考核制度 、24小時服務(wù)，速度及時，不得拖拖拉拉，施救不得使用客戶車輛，必須使用公司指定車輛，違者一次罰款20元。、施救過程中不得私自收取客戶費用，違者一次罰款50元。、施救過程中不得辦理私人事宜，施救前應(yīng)備好施救簡易工具，不得漏帶，違者罰款20元。 、施救人員由售后部經(jīng)理統(tǒng)一安排，全廠人員需聽從指揮，不得無故推脫，不聽指揮者一次罰款50元。 、施工安全制度，在施工過程中本著以人、車輛安全出發(fā)，有施救困難的需請示部門經(jīng)理，在沒有把握的情況下作業(yè)，造成損失的一次罰施救人員50元，嚴重的視情節(jié)賠償損失。 、施救過程中施救人員要積極和事故車主溝通，安撫好客戶、處處以公司服務(wù)至上經(jīng)驗理念，處理好施救工作，事故車輛回廠后要書寫事故車主的維修委托書。留電話告知車主的服務(wù)項目未完成一次罰款20元。 、如車主未隨車，委托書書寫以后連同車輛鑰匙一并交由門衛(wèi)，門衛(wèi)第二天上班時間交由前臺接待顧問，中間如有未按規(guī)定作業(yè)的視責(zé)任人一次罰款20元。 第六節(jié) 機修組考核制度 、機電組組長在接到派工單前或預(yù)檢時應(yīng)仔細檢查車輛故障，準確判斷故障，錯判，誤判一次罰款20元。 ，亂安排技師作業(yè)造成損失的視情節(jié)酌情賠償損失。 、施工過程中組長時時監(jiān)督作業(yè)進度以及質(zhì)量，未按工期完