【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 交，客戶是占了便宜，而代理商和機(jī)主確實(shí)是賣出了自己的設(shè)備，回籠了資金，可是價(jià)格并不是很理想，此種情況下作為拍賣平臺(tái)以后應(yīng)該如何更好的聚集代理商和機(jī)主參加下一次拍賣會(huì)，如何更好的將此平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)推廣下去呢？雖然這次拍賣會(huì)表面是成功的，但是我覺得還有很多的不足，因?yàn)槿サ拇蟛糠质谴砩袒蛘哕囏溩?，更多的需要工程機(jī)械的客戶沒(méi)有到來(lái)，這是使本次拍賣會(huì)最終以慘痛的代價(jià)收尾，就像開頭易極董事長(zhǎng)瞿軍輝說(shuō)的：這是中國(guó)工程機(jī)械的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，這是一場(chǎng)革命，革命，首先要革自己的命。為他的勇氣所折服。實(shí)習(xí)周記（第21周）專周名稱頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)崗位售后服務(wù)實(shí)習(xí)單位山西正寬汽車銷售有限公司實(shí)習(xí)時(shí)間2012125實(shí)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)：經(jīng)過(guò)上次參加的北京易極中國(guó)首場(chǎng)無(wú)底價(jià)拍賣會(huì)上，真的是讓我非常的震撼，畢竟自己初出茅廬的學(xué)生，在這種場(chǎng)面上還是第一次，而且去了那里不僅見識(shí)了很多設(shè)備和人，更多的是學(xué)習(xí)到很多的知識(shí)，在未來(lái)的幾年內(nèi)，二手的工程機(jī)械才是市場(chǎng)的必需品。通過(guò)這次拍賣會(huì)鍛煉，我體會(huì)到了做事不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！實(shí)習(xí)周記（第22周）專周名稱頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)崗位售后服務(wù)實(shí)習(xí)單位山西正寬汽車銷售有限公司實(shí)習(xí)時(shí)間2012129實(shí)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)：本周是為期一星期的培訓(xùn)，今天是培訓(xùn)的最后一天，因?yàn)槲覀冧N售的二手工程機(jī)械品牌繁雜，對(duì)于各家產(chǎn)品的性能更是一知半解，所以本周主要是去各家代理商學(xué)習(xí)，第一天我們到了山西通寶公司，雖然這不是我第一次來(lái)，而且還有很多的同學(xué)也在，不過(guò)這次也沒(méi)有見到他們，只是在他們的培訓(xùn)的辦公室里，聽著老師講解著現(xiàn)代車輛的電路圖，感覺又讓我回到學(xué)校的時(shí)候，現(xiàn)在才感到學(xué)習(xí)的重要性，所以更加努力的去聽，去學(xué)。然后去了山西偉力工程機(jī)械公司，山西國(guó)機(jī)公司，山西杰力廈工，山西金鼎立工程機(jī)械公司，山西天源神鋼等等各家公司都有去學(xué)習(xí)，不過(guò)最讓我記憶深刻的是在三一挖機(jī)的會(huì)議室里，有一條橫幅，寫的是“揚(yáng)我華威，蕩平沃寇”雖然在去年三一是全國(guó)銷量第一，但是這個(gè)橫幅的挑釁味道十足啊。因?yàn)楸局苷泌s上我考駕照的日子，讓我錯(cuò)失了很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，但我還是向同事去了解那些我不懂的機(jī)械，現(xiàn)在雖然不敢說(shuō)對(duì)各家品牌了解的頭頭是道，但是還是可以說(shuō)個(gè)差不多的。實(shí)習(xí)周記（第23周）專周名稱頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)崗位售后服務(wù)實(shí)習(xí)單位山西正寬汽車銷售有限公司實(shí)習(xí)時(shí)間20121216實(shí)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)：不知不覺中，又是一個(gè)星期的到來(lái)，來(lái)公司已經(jīng)快4個(gè)月了，但是對(duì)于客戶的購(gòu)買心理還是把握的不好。尤其是在談到價(jià)錢方面更加是不知所措，怎么去和客戶談，因?yàn)椴还苣憬刀嗌?，客戶永遠(yuǎn)都是覺得貴的，而且公司的前輩說(shuō)過(guò)并不是讓客戶知道你給他便宜了多少，而是讓客戶感覺到買這個(gè)車他占便宜了。雖然說(shuō)的簡(jiǎn)單，但是做起來(lái)真的很難。也可能正是由于這樣，使本可以交易成功的跑去別家其他地方看看。想來(lái)真不應(yīng)該，我想這就是有沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別吧。由于做的是工程機(jī)械生意，因此，所接待的顧客一般都是養(yǎng)車的客戶和一些喜歡淘寶的車販子，但基本上數(shù)量不多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)，不管顧客來(lái)多或少，我的服務(wù)態(tài)度是一樣的，不會(huì)因?yàn)樯俣渎浠虿唤哟谶@周里，我還偶爾接接電話，通過(guò)電話來(lái)銷售，由于之前的一些車販子，和我們合作了很久，對(duì)我們的工程機(jī)械設(shè)備價(jià)格也比較了解，偶爾有好車來(lái)了也第一時(shí)間通知他們，來(lái)達(dá)成交易。通過(guò)面對(duì)不同的顧客，卻能使我各方面得到最好的鍛煉。實(shí)習(xí)周記（第24周）專周名稱頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)崗位售后服務(wù)實(shí)習(xí)單位山西正寬汽車銷售有限公司實(shí)習(xí)時(shí)間20121223實(shí)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)：有時(shí)候出來(lái)社會(huì)做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實(shí)的社會(huì)現(xiàn)象，感受到某些事情的無(wú)奈。這周就在前天上午，正當(dāng)我坐著無(wú)聊的時(shí)候，一個(gè)中年男人走了進(jìn)來(lái)，我看到了就很熱情的招呼他，并為他又是倒水，又是請(qǐng)座。本以為是來(lái)購(gòu)買車的，不想他問(wèn)我經(jīng)理在不？我說(shuō)經(jīng)理出去了，有什么事就找我吧！當(dāng)我回答后，他沒(méi)說(shuō)什么就出去打了個(gè)電話，應(yīng)該是給經(jīng)理打的。沒(méi)一會(huì)經(jīng)理回來(lái)，熱情的把他接待到辦公室去。當(dāng)時(shí)以為是經(jīng)理的朋友也沒(méi)在意。事后才知道是過(guò)來(lái)想找經(jīng)理拿回扣。這對(duì)我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是無(wú)法接受的事，但經(jīng)理還是給了，對(duì)此我還是很難接受的，因?yàn)楣疽呀?jīng)來(lái)對(duì)我們說(shuō)的就是誠(chéng)信二字，怎么到了現(xiàn)在也只是說(shuō)說(shuō)么？后來(lái)給我們說(shuō)過(guò)這樣的一個(gè)很通俗的比喻，桌子上有一塊蛋糕，不管是你自己一個(gè)人怎么吃也吃不完的，不如分給別人和你一起共享，才會(huì)能吃的最好。為了生意有時(shí)候也不得不犧牲點(diǎn)利潤(rùn)，我想這就是社會(huì)黑暗的一面吧，然而我卻無(wú)可奈何。實(shí)習(xí)周記（第25周）專周名稱頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)崗位售后服務(wù)實(shí)習(xí)單位山西正寬汽車銷售有限公司實(shí)習(xí)時(shí)間20121230實(shí)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)：　時(shí)間過(guò)的真快，后天就是新年了，今年從學(xué)校到公司上班，對(duì)我來(lái)說(shuō)從最初離校的迷茫到現(xiàn)在的按部就班的工作，真的是當(dāng)時(shí)所想不到的。進(jìn)入新年，所有大型的工程都停工了，這也算是淡季的開始了吧，呵呵。這周來(lái)看車的已經(jīng)很少了，并且到了新年都開始準(zhǔn)備著過(guò)年什么的。這周主要工作還是和上周一樣，雖然鼓噪了點(diǎn)，但是，工作就是受的了誘惑，忍得住寂寞，我相信雖然只是在實(shí)習(xí)，但臨行前老師一再交代要將實(shí)習(xí)當(dāng)做真正的工作看待，因此我覺的有必要檢討反思下為什么賣不出去車輛，經(jīng)過(guò)思考我發(fā)現(xiàn)，除了我個(gè)人原因外，還有一個(gè)重要原因就是，現(xiàn)在店里基本上銷售出去的都是一些老客戶，而新客戶相對(duì)較少，再一個(gè)就是同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，在加上工程行業(yè)不景氣，是現(xiàn)在整個(gè)代理商銷量下滑，這多少都讓我很傷腦筋啊。明天公司是要帶我們?nèi)ネ嫱婊⑶覟榱私衲耆〉昧撕芎玫匿N量以及在清徐開了一個(gè)市場(chǎng)開一個(gè)小的聚會(huì)，期待啊。實(shí)習(xí)周記（第26周）專周名稱頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)崗位售后服務(wù)實(shí)習(xí)單位山西正寬汽車銷售有限公司實(shí)習(xí)時(shí)間201316實(shí)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)：工作中，挨批是難免的，很不幸的是我在領(lǐng)導(dǎo)極度郁悶且無(wú)處發(fā)泄的時(shí)候去撞了槍口。這件事件的起因是一張傳真件，在一般情況下，購(gòu)貨傳真理應(yīng)是傳到銷售部門的，但不知為何，這份資料傳到了財(cái)務(wù)部。在收到傳真后，財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)讓我過(guò)去跑跑腿把貨單拿過(guò)去，但當(dāng)時(shí)我手上還有一件緊急的事情處理結(jié)果就把這件事給忘了，直到銷售部接到購(gòu)貨方的急電風(fēng)風(fēng)火火的趕過(guò)來(lái)，我才記起還有這么件事。由于我的疏忽，導(dǎo)致貨物晚發(fā)了一天。事情有多嚴(yán)重我是不知道，但看領(lǐng)導(dǎo)的臉色，我知道有我好看了。解釋就是找理由，而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)解釋就是找死，所以我選擇沉默。由于此事件，我深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足且積極的改過(guò)自新，以后遇到應(yīng)急的事先找個(gè)便簽記錄下來(lái)。很多時(shí)候筆記比腦子管用。實(shí)習(xí)周記（第27周）專周名稱頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)崗位售后服務(wù)實(shí)習(xí)單位山西正寬汽車銷售有限公司實(shí)習(xí)時(shí)間2013113實(shí)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)：時(shí)間過(guò)的很快，剛閉眼就覺的天亮了，直到被清晨的涼風(fēng)一吹，我才覺出我是醒著的。這種狀態(tài)一直持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間。工作照常進(jìn)行中，還好上個(gè)星期的錯(cuò)誤并沒(méi)有在領(lǐng)導(dǎo)給領(lǐng)導(dǎo)留下深刻印象，見了面照常是和藹可親的笑笑。身在市場(chǎng)銷售管理部，忙里偷閑的時(shí)候還是有的，只有不被領(lǐng)導(dǎo)看見就可以了，偶爾幾個(gè)要好的同事還可以邊工作邊聊天，侃侃事實(shí)，聊聊八卦，然后各抒己見統(tǒng)統(tǒng)發(fā)表感慨。這也使我感覺很放松，偶爾也跟著起起哄。我知道，我墮落了。尤其是現(xiàn)在剛剛過(guò)完新年沒(méi)多久，又想著過(guò)年回家，而且進(jìn)入淡季的市場(chǎng)給人冷冷清清的感覺，領(lǐng)導(dǎo)們也忙著做報(bào)表，本年的工作總結(jié)等等。偶爾有一些客戶來(lái)看車也并不打算買的，因?yàn)楝F(xiàn)在冬天了，工程都沒(méi)什么活，他們現(xiàn)在來(lái)看看車也是在為了明年開春做打算，所以當(dāng)然要用百分百的熱情去招呼客戶，這樣互惠互利，大家共贏。實(shí)習(xí)周記（第28周）專周名稱頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)崗位售后服務(wù)實(shí)習(xí)單位山西正寬汽車銷售有限公司實(shí)習(xí)時(shí)間2013120實(shí)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)：又是一周過(guò)去了，這這一周里并沒(méi)有多少客戶來(lái)看車，大多數(shù)時(shí)間都在聊天打磨時(shí)間，不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)讓我們寫了本年的工作總結(jié)，我覺得今年的是比較玄妙的，上半年還是一個(gè)學(xué)生，不知道自己的未來(lái)，老是幻想著像電視演的一樣進(jìn)入大公司，就算是離開學(xué)校的前一天我還是很憧憬上班的日子。真正去了公司實(shí)習(xí)，第一眼就將學(xué)校時(shí)所憧憬的一切打碎，原來(lái)現(xiàn)實(shí)是這樣子的，后來(lái)在公司干了一個(gè)月的配件管理，每天就是搬搬配件，慢慢的同學(xué)都走了，就剩我一個(gè)，這時(shí)候我就想以后難道就做在這個(gè)公司一直這么搬配件。最后來(lái)到現(xiàn)在這個(gè)公司，雖然學(xué)習(xí)的東西不一樣吧，但是我卻在這個(gè)公司真正的開闊眼界，學(xué)到了很多不是書本上的知識(shí)，遇到不同的人，學(xué)習(xí)他們身上的知識(shí)，學(xué)會(huì)說(shuō)不同的話，不在像剛從學(xué)校出來(lái)的那樣青澀。這一年里是從學(xué)校到社會(huì)的過(guò)度，希望以后能在這個(gè)公司學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，以及能好好的發(fā)展下去。實(shí)習(xí)周記（第29周）專周名稱頂崗實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)崗位售后服務(wù)實(shí)習(xí)單位山西正寬汽車銷售有限公司