某科技公司建材市場信息化平臺建設方案(編輯修改稿)
2024-12-13 06:31 本頁面
【文章內容簡介】 通道，為每一位商家建設專門的網(wǎng)上店鋪，擁有自己的店鋪名稱，商家可根據(jù)分配的帳號、密碼自行進行商品發(fā)布、商品更新，還可申請首頁特價商品發(fā)布，進行分類別的商品管理。普通用戶可通過名稱搜索、品牌搜索、店鋪搜索等不同的手段查詢商家店鋪，了解實時的產(chǎn)品行情。還可根據(jù)需求情況，實時的在線提交咨詢訂單，通過與銀行銀聯(lián)系統(tǒng)接口，可進行實時的網(wǎng)上支付，通過電子化手段進一步減少中間流通環(huán)節(jié)，提高商家競爭力水平。 分類排序 網(wǎng)站根據(jù)建材產(chǎn)品的類別、品牌、型號進行分類別排序，每個大類下細分下類，例如 用戶根據(jù)自 己的需求，按類別進入即可查詢到所需的相關產(chǎn)品。 區(qū)域搜索 網(wǎng)站設立電子建材市場地圖，每個不同地理位置的商家都在地圖上進行具體標注，用戶點擊進入建材市場平面地圖，按照區(qū)域可查看每一個商家的具體產(chǎn)品情況、價格情況，并可根據(jù)網(wǎng)站聯(lián)系電話進行咨詢。 促銷、團購專區(qū) 根據(jù)商家提供的產(chǎn)品信息，在網(wǎng)站設立促銷和團購專區(qū)，制作單獨的 flash 頁面，對特價商品進行專門展示。針對團購需求，開設團購專區(qū)。 建材及家居圖庫 家居論壇 為引發(fā)用戶的交互式參與熱情，網(wǎng)站設立專門的論壇板塊，就用戶關心的系列建材問題，可以在網(wǎng)站進行討論，建材市場管理者安排專人對用戶提問和討論的問題進行解答，進一步提升網(wǎng)站人氣。 建材網(wǎng)站的建設是一個長期的系統(tǒng)工程，需要管理方傾注很大的心血和精力，也需要合作商家鼎立的配合支持，只有各方努力，才能煥發(fā)電子信息化手段帶來的巨大效應。 為滿足客戶查詢和觀看實際效果， 網(wǎng)站開設建材及家居圖庫模塊，根據(jù)用戶需求不同，可查詢的不同的建材及裝修圖庫實際效果。 建材市場管理后臺管理系統(tǒng)定位 建材市場后臺管理系統(tǒng)主要為市場管理機構和市 場商家更好的進行市場規(guī)范化管理，加強內部溝通交流，優(yōu)化管理流程，更好的利用信息化手段提升商場的管理水平和工作效率，下面我們對主要功能模塊進行簡要介紹： 建材市場內部 OA 系統(tǒng) 針對建材市場的管理機構和商家，分為不同的角色，利用 OA 辦公系統(tǒng)進行事物管理?？砂拔募掳l(fā)、消息公告、會議通知、文件管理、日程安排、事項提醒、通訊錄、工作計劃、工作總結、資產(chǎn)管理“等功能模塊，還可根據(jù)管理方需求，不斷的刪除、增加相應模塊。 郵件系統(tǒng) 根據(jù)管理工作實際需要，開設專門的內部、外部郵件管理系統(tǒng)，可根據(jù)部門、攤位、人 員名稱進行郵件發(fā)送，確保信息交流溝通及時性。郵件系統(tǒng)與短信系統(tǒng)進行連接，當有新郵件到達，實時發(fā)送短信提醒。 商家管理系統(tǒng) 系統(tǒng)為每一位入住商家建立詳細的檔案記錄，包括“商家名稱、法人身份證、經(jīng)營種類、經(jīng)營面積、產(chǎn)品品牌及型號、工商執(zhí)照編號、銀行帳戶信息、入駐時間、合約時間、聯(lián)系電話、傳真及郵箱”等相關信息，對入駐商家企業(yè)實施電子化管理，方便及時查詢每一位商家詳細信息。 商家信息發(fā)布、查詢系統(tǒng) 系統(tǒng)為管理機構和每個不同商家分別開設相應權限，管理者可查看每位商家產(chǎn)品信息，商家可對自身產(chǎn)品進行維護更新 。系統(tǒng)提供統(tǒng)計報表查詢功能，可按時間、區(qū)域、產(chǎn)品、品牌等搜索條件，生成不同類型的查詢統(tǒng)計報表，包括最多點擊率商品、最多購買次數(shù)商品、最受歡迎商家等不同類型的查詢統(tǒng)計結果，滿足企業(yè)經(jīng)營管理需要。 視頻監(jiān)控接口 后臺管理系統(tǒng)預留視頻監(jiān)控接口，商場管理機構或商家可通過互聯(lián)網(wǎng)或 3G 手機登陸管理后臺，實時查看店鋪監(jiān)控的情況，還可根據(jù)時間預設，自動錄像。另外，平臺支持告警提示功能，在夜間單有外物闖入監(jiān)控畫面，系統(tǒng)可自動向設定手機發(fā)送短信預警提示。 短信接口 我公司為建材市場申請單獨的短信號碼，分別在移動、電信 、聯(lián)通三家運營商進行接入，可分配權限，在后臺管理系統(tǒng)實時進行短信單發(fā)、群發(fā)，并支持短信回復和短信調查業(yè)務的開展。可方便用戶于建材市場進行內部管理和外部市場營銷推廣。 內部交流 后臺管理平臺開通內部 BBS 功能，為每一個建材市場不同角色的管理者和經(jīng)營者分配權限，實行實名制管理，方便實時召開網(wǎng)上會議和網(wǎng)上及時交流，能夠實現(xiàn)單點對點交流和群共享交流，能夠實時保存交流記錄。 在當今社會，電話已經(jīng)人們日常溝通交流、信息反饋首選的通訊工具手段，通過特服號碼，建立 24 小時的呼叫中心熱 線系統(tǒng)，設立專門的接聽坐席集中受理用戶來電。話務人員通過專門的坐席處理軟件，記錄和在線解答用戶的各類疑問，形成電子工單，派發(fā)建材市場的管
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