保險(xiǎn)高管試題2(附答案)(編輯修改稿)
2025-07-21 19:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 回訪及信函回訪必須成功接觸到目標(biāo)客戶本人，如實(shí)完成回訪問卷的記錄，并由投保人本人在回訪問卷上簽字確認(rèn)。A、 調(diào)查問卷 B、 回訪問卷 C、 信函方式 D、 電子郵件2公司應(yīng)切實(shí)做到猶豫期內(nèi)對個(gè)人新契約業(yè)務(wù)投?？蛻暨M(jìn)行（）回訪。A 、80% B 、100％ C 、90% D、85%2如非投保人原因造成回訪時(shí)間遲于猶豫期的，公司應(yīng)視同未超過（ ），并按有關(guān)規(guī)定妥善處理客戶糾紛。A 、 寬限期 B 、 猶豫期 C 、費(fèi)用補(bǔ)償期D 、等待期2應(yīng)對電話回訪過程進(jìn)行錄音，對面訪問卷及時(shí)回收、分類整理，并將上述錄音及紙質(zhì)資料保管備查，建立包括回訪時(shí)間、對象、方式、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題和處理結(jié)果等內(nèi)容在內(nèi)的客戶回訪檔案，回訪資料保存期不得少于（）年。A、 2 B 、3 C 、5 D 、102公司應(yīng)建立完善的銷售人員品質(zhì)管理制度，對客戶回訪中發(fā)現(xiàn)的銷售人員違法違規(guī)及違反公司制度的問題，應(yīng)及時(shí)、嚴(yán)肅予以處理，并追究公司有關(guān)( )的管理責(zé)任。A 銷售人員 B 管理人員 C 業(yè)務(wù)員 D 內(nèi)勤人員各公司應(yīng)定期對客戶回訪工作進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié)，形成年度分析報(bào)告，于年度結(jié)束后( )個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送山東保監(jiān)局。A、 20 B 、15 C 、10 D 、303指定地市級機(jī)構(gòu)臨時(shí)負(fù)責(zé)人以前，省級分公司主要負(fù)責(zé)人應(yīng)到我局先行匯報(bào)，我局無異議后，公司方可指定，臨時(shí)負(fù)責(zé)人的任職時(shí)間不得超過（）個(gè)月。原則上不得連續(xù)指定臨時(shí)負(fù)責(zé)人。A 、3 B 、2 C 、6 D 、13保險(xiǎn)公司在營業(yè)場所外通過保險(xiǎn)公司員工、保險(xiǎn)營銷員收取現(xiàn)金保費(fèi)的，應(yīng)按以下要求辦理：對新單業(yè)務(wù)，須使用限額保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)，最高限額為人民幣( ) 元。A 、2000 B 、1000 C 、3000 D、 60003《關(guān)于加強(qiáng)人身保險(xiǎn)收付費(fèi)相關(guān)環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理的通知》從（ ）實(shí)施A 、 B 、 C、 D 、3保險(xiǎn)公司總公司和分公司應(yīng)于每季度后一月的( )日前，以書面和電子光盤各一份的形式，分別向保監(jiān)會和保監(jiān)局上報(bào)結(jié)構(gòu)調(diào)整評估報(bào)告和《結(jié)構(gòu)調(diào)整評價(jià)指標(biāo)表》A 、10 B 、30 C 、15 D 、203( ) 是公司業(yè)務(wù)增長最直觀的指標(biāo)，具有簡單易懂的特點(diǎn): A、保費(fèi)增長率 B 、市場份額 C 、保費(fèi)規(guī)模 D 、有效人力3各保險(xiǎn)公司應(yīng)明確要求投保人在投保提示書上簽字確認(rèn)，簽字時(shí)間不得晚于( )的簽字時(shí)間。A、投保單 B 、產(chǎn)品說明書 C、建議書 D 、憑證3如果保險(xiǎn)公司以附加險(xiǎn)形式銷售無保證續(xù)保條款的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品，請您注意附加健康保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期限應(yīng)( )主險(xiǎn)保險(xiǎn)期限A 、不小于 B、不大于 C、等于3若您在猶豫期過后解除保險(xiǎn)合同，您會有一定的損失。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到解除合同通知之日起( )日內(nèi)，按照合同約定退還保險(xiǎn)單的現(xiàn)金價(jià)值A(chǔ) 15 B 10 C 30 D 603產(chǎn)品說明會舉辦單位應(yīng)當(dāng)在會前向（ ）以上機(jī)構(gòu)提出舉辦產(chǎn)品說明會的書面申請。A、分公司 B、省級分公司 C、支公司 D、總公司各（ ）應(yīng)統(tǒng)一管理在產(chǎn)品說明會上使用的各類宣傳材料及講義課件。A、分公司 B、支公司 C、省級分公司 D、總公司多選題保險(xiǎn)公司和銀行機(jī)構(gòu)開展銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)＿＿在的基礎(chǔ)上簽訂合作協(xié)議，合作協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并明示代理手續(xù)費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁簽訂陰陽協(xié)議。銀行機(jī)構(gòu)在開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的過程中嚴(yán)禁以手續(xù)費(fèi)為標(biāo)底開展競標(biāo)活動。A、平等互利 B、友好協(xié)商C、服務(wù)未來 D、著眼長遠(yuǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)按照財(cái)務(wù)制度據(jù)實(shí)列支向銀行機(jī)構(gòu)支
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