【文章內容簡介】 境外人員管理和服務工作。德加社區(qū)現(xiàn)住有外國人 105 人，港澳臺人員 35 人， ① 通過召開境外人士聯(lián)誼會介紹社區(qū)服務項目、聽取境外人士對社區(qū)服務的建議和意見； ② 繼續(xù)辦好社區(qū)網站里的 “ 出入境服務 ” 欄目，及時回答境外人員提出的相關問題； ③ 建立為境外人士服務的志愿者翻譯隊伍； ④ 為了讓境外人員了解社區(qū)建設和發(fā)展情況，在社區(qū)網站上放置中英文對照的介紹社區(qū)民主建設的幻燈片； ⑤ 在社區(qū)網站上設立一個網頁，專門登載關于出入境管理的法律法規(guī)； ⑥ 為居住在社區(qū)里的外籍人員的 “ 生日派對 ” 等聚會活動提供場地； ⑦ 建立例會制度，定期研究境外人員的管理與服務問題； ⑧ 社區(qū)和物業(yè)公司保安、戶口協(xié) 管員協(xié)助公安發(fā)放 “ 溫馨提示 ” ，普及外管知識，落實境外人員的管理。 公安部出入境管理局付局長王升和浙江省、杭州市公安局出入境管理部門的領導專門考察了德加社區(qū)的境外人士的管理與服務工作，高度揚了德加社區(qū)境外人員服務工作做得很好，不僅是全國領先，應該是全國示范。浙江法制報等媒體對德加社區(qū)為境外人員提供服務的做法進行了相關的報道。 做好僑情統(tǒng)計工作。為了適應國內外僑情變化和僑務工作日益發(fā)展的需要，在上級的統(tǒng)一布置下，在原有掌握信息的基礎上，全面開展僑情調查。通過廣泛宣傳，重點培訓、上門走訪、個別談心，集體座談等形式 ，同時采取在服務中調查，在調查中服務的辦法收到了較好的效果，共收回僑情調查表 70 份，其中歸僑僑眷調查表 42 份，留學人員調查表 28 份。為做好為僑服務工作打下了基礎。 、為社區(qū)老年人提供更便捷的服務。 ① 舉辦老年大學三周年校慶?？偨Y三周年來的辦學經驗，表彰優(yōu)秀學員，展示教學成果。 ② 組織老年人體檢。在城西醫(yī)院的大力支持下，在中興公寓、德加西區(qū)兩次為60 歲以上老年人進行測血糖、做心電圖檢測，還對高血壓、糖尿病、心血管、傳染病進行系統(tǒng)管理，并為他們建立了健康檔案。 ③ 召開企業(yè)退休人員座談會，為了宣傳國家對杭州市企業(yè)退 休人員的有關政策，建立暢通的交流渠道，社區(qū)組織各小區(qū)企退人員分別召開座談會，聽取他們的意見和建議。 、關愛外來務工人員和社區(qū)困難群眾和黨員，關心他們的生活和福利。幾年來，德加社區(qū)負責人在節(jié)假日和高溫季節(jié)堅持走訪慰問轄區(qū)物管公司的外來務工者和困難群眾和黨員。 、召開企退人員座談會。為了更好地傾聽企業(yè)退休人員對實行社會化管理服務的意見和建議，充分發(fā)揮企業(yè)退休人員自我管理、自我服務的熱情，為打造和諧社會盡自己的力量，還組織了轄區(qū)企業(yè)退休人員座談，聽取意見，為做好工作打下基礎。 組織企業(yè)退休人員參加文新街道舉辦的企 退人員棋類、球類比賽，豐富了他們的生活。 、組織青少年活動。社區(qū)多次組織青少年參加文新街道組織的 “ 軍營一日我能行 ” 等有意義的活動。 、 建立美都新村醫(yī)療服務點，我們在走訪中了解到，美都新村居民有醫(yī)療服務的要求，同時又有醫(yī)務人員、社區(qū)志愿者的資源。社區(qū)為美都新村醫(yī)療站送去桌椅等設施，深入居民，進一步了解居民困難，并且聽取社區(qū)居民對于社區(qū)建設的意見和建議，幫助解決實際問題。 、積極開展 “ 紅十字博愛周 ” 活動。組織對轄區(qū) 60 歲以上老年人的體檢活動，努力為轄區(qū)居民提供安全、有效、便捷、經濟的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務，共 有 60 余位老年人參加了此次體檢。社區(qū)還與城西醫(yī)院取得聯(lián)系，為老年人較多的小區(qū)的 100 多名老人安排了體檢，并為他們建立一人一個健康檔案進行統(tǒng)一管理。 、幫助中興公寓設立聊天室。針對中興公寓老年人普遍存在的心理需求，在社區(qū)黨委、居委會的支持下，在物管、業(yè)委會和廣大黨員的共同努力下， 2020 年 5 月 8 日，中心公寓社區(qū)聊天室正式成立，受到社區(qū)老年居民的歡迎。 、利用與共建單位的關系和節(jié)假日開展對青少年的教育活動。如組織社區(qū)青少年參加由 南都房產組織的 “ 童心繪世界 ” 良渚寫真繪畫比賽，共有 40 余位社區(qū)青少年報 名參加了此次活動。西區(qū)的張覺洋小朋友獲得二等獎，其余的小朋友活動入圍獎；還組織社區(qū)青少年學習制作端午香袋，向他們宣傳中華傳統(tǒng)文化；兒童節(jié)當天，德加社區(qū)和中興公寓物管處組織了一次小型的游園活動，小貓釣魚、套圈等等傳統(tǒng)的游戲， 參加活動的青少年表示，不僅能在活動中獲得知識和樂趣，還能認識更多的同社區(qū)的小朋友。 、為提高社區(qū)老年人的健康保健意識，德加社區(qū)特邀杭州知名專家醫(yī)師來我社區(qū)舉辦 “ 春季養(yǎng)身與蜂產品保健 ” 等專題講座。 、更多地關注民生，為下崗失業(yè)人員做好登記辦證，發(fā)放失業(yè)保險金和門診醫(yī)療補償金 140 人次，開拓工作崗位近 500 個，接收企退人員29 名，辦理市民卡 105 人、老年卡 125 人，為 2 戶低保申請救濟，對企退人員逐一走訪，中秋、春節(jié)、老人節(jié)開展慰問和組織外出聯(lián)誼活動，發(fā)放慰問品 200 多人次，對困難病殘人員走訪看望達 300 多人次。同時對社區(qū)的勞模、人大代表、政協(xié)委員、專家、離休干部、老領導進行走訪和普查，建立了人才資源庫；熱心做好對老年人來電、來訪的接待工作，及時他們排憂解難；做好節(jié)日期間對雙擁人員、殘疾人、企退人員、困難 人員、精衛(wèi)人員的慰問和日常走訪工作；對社區(qū)保安進行培訓，對保安進行慰問，組織外來務工人員團聚吃年夜飯，送上黨組織的溫暖。 創(chuàng)建綠色社區(qū)，打造綠色生活。繼德加社區(qū)被評為杭州市 “ 十佳綠色家園 ” 之后， 2020 年，德加社區(qū)作為全國唯一的社區(qū)代表，在北京人民大會堂作典型發(fā)言并領取全國首批 “ 綠色社區(qū) ” 證書。 在成績面前，我們沒有停止前進的腳步，為了進一步提升社區(qū)綠化品質，在社區(qū)的提議下，四個小區(qū)物管處相繼更換了小區(qū)內劣質樹種，種植了香樟樹、桂花樹，使小區(qū)綠化年年有新變化。 我們還與商學院環(huán)保系結對，開展了一系列關于環(huán)保 方面的知識講座和環(huán)保圖片展，利用他們在環(huán)保方面的專業(yè)水平，提高社區(qū)居民的環(huán)保意識，形成了專門的培訓制度。 為居民創(chuàng)造祥和的生活環(huán)境，創(chuàng)建 “ 安靜小區(qū) ” 。居委會曾接到一些居民的網上投訴，提出晨練擾民問題，由于健身區(qū)域離住戶較近，參加晨練的人的說話聲、健身時播放的的音樂節(jié)拍聲影響鄰近居民的休息。社區(qū)居委會根據這個意見，多次進行對話協(xié)商社區(qū)黨委還組織了以社區(qū)黨員為骨干的 “ 護靜隊 ” ，進行了為期一個月的護靜巡邏，在一定程度上緩解了晨練與擾民的矛盾。結合安靜小區(qū)的創(chuàng)建工作，社區(qū)內專門設置了禁鳴標志，還建議居民在停車后將 防盜報警器設置在靜音狀態(tài)，努力營造繁華都市中的寧靜家園。許多居民反映，樓宇單元門關閉時聲音太響，影響居民休息，社區(qū)通過業(yè)委會督請物管處首先從有投訴的居民開始，安裝單元門關閉的緩沖裝置，使問題得到初步解決。經過杭州市相關部門的嚴格檢查驗收，德加公寓被評為杭州市首批 “ 安靜小區(qū) ” 。社區(qū)和杭州市、西湖區(qū)城管、行政執(zhí)法部門簽訂共建協(xié)議，加大規(guī)范養(yǎng)犬的執(zhí)法力度，使德加社區(qū)成為杭州市規(guī)范養(yǎng)犬示范社區(qū)。 、利用社區(qū)論壇的道德評判庭化解鄰里糾紛，倡導和諧互助的新型鄰里關系。自社區(qū)建立網站以來，利用《社區(qū)論壇》結合發(fā)生在德加社區(qū)里的真實事件，先后組織了八場大的辯論。 第一場辯論是關于一位居民提出的反對社區(qū)進駐小區(qū)的辯論，通過辯論，明確了社區(qū)的性質，理順了小區(qū)和社區(qū)的關系。 第二場辯論一位住在 2 樓的業(yè)主，將一只鳥籠掛在陽臺外邊的墻上，又擅自在墻外搭建了晾衣桿，由于鳥糞長年累月積落在一樓住戶的窗下，污染了樓下住戶的生活空間，晾出的被套、床單常常擋住了一樓主臥室的陽光，《道德評判庭》以 “ 睦鄰關系 ” 為主題進行了大討論，通過討論，這位業(yè)主放飛了小鳥，摘掉了鳥籠，拆除了晾衣桿，化解了鄰里糾紛。 第三場辯論是關于德加公寓標志性建筑的辯論，通過 辯論，認識統(tǒng)一了，使小區(qū)標志性建筑得以及時施工和完成，消除了業(yè)主與房產商之間的誤解。 第四場辯論是圍繞晨練健身擾民展開的大辯論，通過辯論，明確了“ 自私自利 ” 與 “ 個人利益 ” 的區(qū) 隔，倡導了 “ 以團結互助為榮，以損人利己為恥 ” 的道德精神。 第五場辯論是一位業(yè)主在自家門前放置石頭獅子引發(fā)的鄰里糾紛大討論，通過討論，化解了鄰里糾紛，弘揚了道德文化，省內外媒體紛紛以互聯(lián)網打造新型鄰里關系為題進