【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 企業(yè)的組織陳舊，管理流程不暢通等。但是，在信息化的基礎(chǔ)上，無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)為零售業(yè)的發(fā)展指出一條方向。伊利集團(tuán)在采用了移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)之后，銷售人員和公司之間便可以雙向地傳遞信息。一方面能夠提高管理層對(duì)于各銷售人員業(yè)績(jī)以及營(yíng)銷額的了解，有效地展開營(yíng)銷策略，另一方面可以有效提高集團(tuán)內(nèi)部的信息流通效率，讓總公司及時(shí)了解全國(guó)的銷售情況。[15] 論文主要工作本文的主要工作為設(shè)計(jì)一款將移動(dòng)業(yè)務(wù)和已有的傳統(tǒng)企業(yè)辦公應(yīng)用系統(tǒng)相結(jié)合的移動(dòng)終端應(yīng)用，旨在解決上述三個(gè)顯著的問(wèn)題，結(jié)合已有的企業(yè)辦公應(yīng)用或者信息交流應(yīng)用，使得企業(yè)內(nèi)部信息傳輸效率增高，組織結(jié)構(gòu)緊密，有效管理費(fèi)用支出，提高企業(yè)效益。主要有以下工作：1） 研究企業(yè)辦公應(yīng)用的現(xiàn)狀，以及相應(yīng)的移動(dòng)辦公應(yīng)用需求2） 選擇并研究一款移動(dòng)平臺(tái)軟件開發(fā)的相關(guān)技術(shù)3） 在以上兩點(diǎn)基礎(chǔ)上，根據(jù)具體需求，制定基于iOS的客戶端的設(shè)計(jì)方案，并進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。 本章小結(jié)本章主要介紹了本課題所處的背景，本課題所需要解決的現(xiàn)存的問(wèn)題，為本課題開宗明義。7浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第2章 移動(dòng)平臺(tái)可行性分析第2章 移動(dòng)平臺(tái)可行性分析 移動(dòng)平臺(tái)技術(shù) 通信技術(shù)3G全稱為3rd Generation，顧名思義是指第三代數(shù)字通信技術(shù)。從國(guó)際上通用的通信標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，主要分為美國(guó)地區(qū)的CDMA2000技術(shù)，歐洲地區(qū)的WCDMA技術(shù)以及中國(guó)地區(qū)的TDSCDMA技術(shù)這三種3G技術(shù)。3G移動(dòng)通信技術(shù)是在以往的移動(dòng)通信技術(shù)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，而3G移動(dòng)通信技術(shù)的最大特性就是可以支持音頻，圖像乃至視頻流媒體等數(shù)據(jù)以很高速率進(jìn)行傳輸，從而極大的豐富了移動(dòng)終端在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中所能展示的內(nèi)容和形式。3G移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，不僅僅是通信技術(shù)上的一次飛躍，更是技術(shù)影響公眾生活的一次強(qiáng)有力的變革。這也足以推動(dòng)產(chǎn)業(yè)格局的技術(shù)革新。[16] 移動(dòng)終端技術(shù)伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，移動(dòng)應(yīng)用所支持的業(yè)務(wù)內(nèi)容不斷發(fā)展，各種移動(dòng)終端的也隨之迅速發(fā)展，各廠家的基于不同操作系統(tǒng)的終端也層出不窮。就目前看來(lái)，國(guó)內(nèi)外主流的智能移動(dòng)終端的類型主要分為iOS，Android，WindowsPhone，BlackBerry等操作系統(tǒng)。接下來(lái)對(duì)各平臺(tái)的進(jìn)行簡(jiǎn)單的分析。（1）iOSiOS系統(tǒng)是蘋果公司在推出自主研發(fā)的iPhone手機(jī)時(shí)搭載在其上的一款操作系統(tǒng)。除了iPhone設(shè)備之外，iOS還在蘋果公司的其他移動(dòng)設(shè)備諸如iTouch和iPad得到應(yīng)用，但始終沒有能夠搭載在其他廠商的設(shè)備上。進(jìn)行基于iOS的應(yīng)用程序的開發(fā)則會(huì)使用到iPhone SDK，它提供了開發(fā)在iOS系統(tǒng)上的應(yīng)用程序的一系列功能接口，用以實(shí)現(xiàn)開發(fā)者對(duì)iOS系統(tǒng)應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)。在iPhone應(yīng)用實(shí)際的開發(fā)過(guò)程中，采用的Xcode集成開發(fā)環(huán)境，整合了Interface Builder以及Storyboard來(lái)完成應(yīng)用程序的界面設(shè)計(jì)，開發(fā)語(yǔ)言主要為ObjectiveC，技術(shù)上并無(wú)較大難度。（2）AndroidAndroid是谷歌公司在基于Linux的基礎(chǔ)上自主研發(fā)的一款開源智能終端操作系統(tǒng)。谷歌公司聲稱Android本身開源，但實(shí)際上仍有一部分模塊并不開源。雖然不是完全開源，但這并不妨礙和影響開發(fā)者在該平臺(tái)上開發(fā)應(yīng)用。Android最底層為L(zhǎng)inux內(nèi)核，負(fù)責(zé)主要的系統(tǒng)程序諸如內(nèi)存管理網(wǎng)絡(luò)管理安全管理等；之上由C/C++類標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)和與之匹配的運(yùn)行環(huán)境組成，同時(shí)也包括了Java核心庫(kù)的大多數(shù)功能，以及谷歌公司自己研發(fā)的庫(kù)；再次之上則是谷歌公司包裝的開發(fā)Android所用到的API；最頂層是應(yīng)用程序。Android的通用性和對(duì)于不同硬件條件上的適應(yīng)性使得Android系統(tǒng)如今被知名的手機(jī)生產(chǎn)商如宏達(dá)電通，三星，華為等都用作手機(jī)應(yīng)用的操作系統(tǒng)，在手機(jī)市場(chǎng)的占有率相當(dāng)之高。[17]（3）WindowsPhone相對(duì)于之前兩個(gè)系統(tǒng)，WindowsPhone的歷史并不悠久。如果不算上WindowsMobile這個(gè)并不算足夠智能的前身，WindowsPhone從發(fā)布到現(xiàn)在才不到兩年時(shí)間。然而公眾對(duì)于它的關(guān)注絕不亞于iOS和Android。從來(lái)歷上看，WindowsPhone系統(tǒng)由Windows CE派生而來(lái)，依然由內(nèi)核層和應(yīng)用層所組成。從發(fā)展的規(guī)模以及時(shí)間來(lái)看，WindowsPhone的發(fā)展時(shí)間還相當(dāng)短站，開發(fā)者隊(duì)伍不夠龐大，應(yīng)用市場(chǎng)也不成熟，搭載該系統(tǒng)的移動(dòng)終端市場(chǎng)占有率也不是很高。但是WindowsPhone的設(shè)計(jì)和功能證明它一定是款十分具有潛力的移動(dòng)終端系統(tǒng)。（4）BlackBerry操作系統(tǒng)BlackBerry，中文名叫做黑莓，是由加拿大的RIM公司自主獨(dú)立研發(fā)完成的。BlackBerry所具有的最大的特色是采用了電子郵件推送的功能，這個(gè)功能能夠滿足那些主要依靠電子郵件進(jìn)行辦公活動(dòng)的用戶，并且能夠出色的完成任務(wù)。但是以商業(yè)用途為主要目的的BlackBerry在多媒體處理等方面就顯得明顯的不足，這和現(xiàn)在3G通信技術(shù)以及智能終端系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)是格格不入的。整個(gè)BlackBerry的應(yīng)用的開發(fā)都是依靠java來(lái)進(jìn)行開發(fā)，一部分是基于傳統(tǒng)的J2ME提供的應(yīng)用功能，另外一部分則是使用BlackBerry平臺(tái)本身所提供的API來(lái)實(shí)現(xiàn)原先不能實(shí)現(xiàn)的功能。[18] 移動(dòng)平臺(tái)占有率 各終端市場(chǎng)占有率在前不久ComScore公布的2013年2月美國(guó)移動(dòng)用戶市場(chǎng)份額報(bào)告,Android系統(tǒng)的占有率在最近一年內(nèi)不斷增長(zhǎng),目前市場(chǎng)占有率已經(jīng)達(dá)到了驚人的 52%，蘋果次之，%。[19]雖然數(shù)據(jù)可能存在一定出入，但是Android仍然是最為龐大的移動(dòng)終端系統(tǒng)陣營(yíng)。究其原因所在，主要Android作為一個(gè)開源系統(tǒng)，并且可以通過(guò)調(diào)整系統(tǒng)來(lái)適應(yīng)不同品牌不同硬件水平的移動(dòng)終端，所以產(chǎn)品線覆蓋全面，可以滿足各種人群需要。諸如國(guó)內(nèi)的許多廠商都會(huì)生出搭載Android的移動(dòng)終端，也有很多企業(yè)會(huì)自己定制自己的固件。這些市場(chǎng)現(xiàn)象暴露出由于系統(tǒng)和手機(jī)硬件本身的差異性過(guò)大導(dǎo)致Android的應(yīng)用并不能很好的適應(yīng)每個(gè)品牌每一款移動(dòng)終端。這是Android開發(fā)者所極為詬病的一點(diǎn)。反觀搭載iOS的移動(dòng)終端只有蘋果的i系列手機(jī)以及平板產(chǎn)品，如果只看移動(dòng)終端系統(tǒng)的開發(fā)商的市場(chǎng)份額來(lái)看，蘋果毫無(wú)疑問(wèn)奪魁。且iOS的應(yīng)用在每個(gè)終端上的效果差別甚微，能夠更好地保證開發(fā)者開發(fā)出的產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)一致。所以iOS在此優(yōu)于Android。而WindowsPhone起步尚晚，合作的廠商也不多，再加之這款系統(tǒng)對(duì)于硬件的要求過(guò)于嚴(yán)格，還并不足以成為主流的智能移動(dòng)終端平臺(tái)。最后BlackBerry則在中國(guó)幾乎銷聲匿跡，不予考慮。 各應(yīng)用市場(chǎng)發(fā)展情況如今，用戶在選擇移動(dòng)終端時(shí)，已將注意力從原先的高性能高容量轉(zhuǎn)移至注重系統(tǒng)體驗(yàn)。而系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)除了系統(tǒng)自身的界面之外，系統(tǒng)所能提供的應(yīng)用的數(shù)量和質(zhì)量也成為了用戶所必須關(guān)系的焦點(diǎn)。一些反面教材如MeeGo、BlackBerry等之所以在國(guó)內(nèi)頻頻撞墻，應(yīng)用的缺失是致命的缺點(diǎn)。根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,蘋果App Store上的應(yīng)用數(shù)量己經(jīng)超過(guò)了 55萬(wàn)款，穩(wěn)居三大系統(tǒng)第一位,甚至相比Android和WP7應(yīng)用總和都要多。[20]究其原因一方面蘋果應(yīng)用市場(chǎng)App Store的上線要遠(yuǎn)早于其他兩個(gè)系統(tǒng)，故有相對(duì)較高的基礎(chǔ)數(shù)量；另一方面，iOS平臺(tái)累計(jì)了大量的應(yīng)用幵發(fā)者，這使得每天都會(huì)有眾多新軟件上架。這兩方面的主要原因是蘋果對(duì)于App Store的管理非常重視且有效，而App Store的分成和盈利模式也非常容易吸引開發(fā)者，也有非常多成功的例，因?yàn)殚_發(fā)團(tuán)隊(duì)的根本大多都是為了盈利。拋開數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)之外，iOS應(yīng)用的軟件質(zhì)量也很高，這也主要得益于蘋果對(duì)于應(yīng)用進(jìn)入App Store極為嚴(yán)格的審核機(jī)制，使它真正做到了質(zhì)與量并重。相比iOS龐大的應(yīng)用數(shù)量而言，Android就要略遜一籌。目前其電子市場(chǎng)Google Play的應(yīng)用量達(dá)到了 40萬(wàn)款，近兩年其增幅最為明顯。這一情況主要得益于該系統(tǒng)的開源性。除了一公司為主體的軟件開發(fā)商外，不少個(gè)人開發(fā)者也加入其中，推動(dòng)了 Android應(yīng)用的發(fā)展?？墒窍啾萯OS，Android的應(yīng)用市場(chǎng)管理混亂，作為個(gè)人開發(fā)者在Android開發(fā)應(yīng)用上能夠獲利的來(lái)源無(wú)外乎廣告和市場(chǎng)收費(fèi)。而Android為了擴(kuò)大市場(chǎng)容量，對(duì)應(yīng)用的準(zhǔn)入資格把關(guān)不夠嚴(yán)格，平均質(zhì)量上稍遜于iOS的應(yīng)用。這導(dǎo)致了Android應(yīng)用的死亡率比iOS要高至少三倍以上，其活躍應(yīng)用數(shù)量也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于iOS。Android市場(chǎng)的管理不力是導(dǎo)致Android應(yīng)用質(zhì)量差數(shù)量少得根本原因，也是開發(fā)者所不愿開發(fā)Android應(yīng)用的顧慮所在。與上面兩個(gè)系統(tǒng)相比,WindowsPhone無(wú)論在應(yīng)用數(shù)量以及質(zhì)量上的差距就要大很多了，目前其應(yīng)用總量大概在8萬(wàn)款左右。出現(xiàn)如此大的差距，直接原因可以認(rèn)為是加入WindowsPhone開發(fā)者行列的數(shù)量稀少。第一，WindowsPhone進(jìn)入市場(chǎng)較晚，肯定不能與以上二位前輩相比。第二WindowsPhone應(yīng)用商城的分成模式的不利于個(gè)人開發(fā)者,很難吸引個(gè)人加入。再加之目前WindowsPhone手機(jī)銷量并不高，無(wú)論市場(chǎng)占有率還是用戶量都不具有優(yōu)勢(shì),這也是微軟目前最需要解決的問(wèn)題。 移動(dòng)平臺(tái)選擇在對(duì)上述操作終端介紹后，不難發(fā)現(xiàn)采用iOS平臺(tái)作為移動(dòng)企業(yè)辦公應(yīng)用的平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)有二，一，iOS系列的移動(dòng)終端產(chǎn)品在用戶中占有率很大；二，使用基于iOS平臺(tái)的開發(fā)技術(shù)可以建立相對(duì)友好的用戶界面以及優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，保證操作簡(jiǎn)便，運(yùn)行流暢，能夠保證最終用戶使用企業(yè)信息界面的易用性和便捷性?；谝陨蟽牲c(diǎn)本文提出一種基于iOS平臺(tái)的企業(yè)移動(dòng)辦公應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。 本章小結(jié)通過(guò)對(duì)于通信傳輸技術(shù)以及對(duì)于智能移動(dòng)終端機(jī)能的分析，可以得知現(xiàn)有的移動(dòng)通信技術(shù)可以構(gòu)建移動(dòng)企業(yè)辦公平臺(tái)，并且可以使消息傳遞迅速，真正達(dá)到任何時(shí)間任何地點(diǎn)完成任何與業(yè)務(wù)有關(guān)的事情。11浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文 第3章 相關(guān)技術(shù)背景第3章 相關(guān)技術(shù)背景 iOS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)iOS 的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分為四個(gè)層次：核心操作系統(tǒng)層（Core OS），核心服務(wù)層（Core Services），媒體層（Media），可輕觸層（Cocoa Touch）。 圖 iOS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖處于iOS系統(tǒng)架構(gòu)最下層的是核心系統(tǒng)操作層（Core OS）。核心操作系統(tǒng)層所提供的底層功能是其他很多技術(shù)所實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。通常開發(fā)過(guò)程中這些底層并不能夠?yàn)殚_發(fā)者所見，也不會(huì)直接應(yīng)用于應(yīng)用程序的功能中。通常這些功能會(huì)被其他的一些框架所應(yīng)用。例如，在處理安全事務(wù)或者和外部設(shè)備進(jìn)行通訊時(shí)，這些功能會(huì)被得以應(yīng)用。這一層包括例如電源管理，內(nèi)存管理，文件系統(tǒng)等操作系統(tǒng)的任務(wù)。作為最底層的應(yīng)用，核心系統(tǒng)層可以直接與設(shè)備硬件進(jìn)行交互。第二層則是核心服務(wù)層（Core Services）。核心服務(wù)層為所有的應(yīng)用程序提供最基礎(chǔ)的系統(tǒng)服務(wù)。應(yīng)用程序或許并不會(huì)直接使用這些系統(tǒng)服務(wù)，但是他們通常是很多系統(tǒng)組成部分的基礎(chǔ)。在一般情況下，應(yīng)用程序會(huì)通過(guò)該層來(lái)訪問(wèn)一些iOS的服務(wù)內(nèi)容。第三層是媒體層（Media）。媒體層包含著非常多的多媒體功能，如圖形技術(shù)，音頻技術(shù)和視頻技術(shù)。應(yīng)用程序通過(guò)對(duì)這些技術(shù)相互結(jié)合并最終使用就可以為搭載在移動(dòng)設(shè)備上的應(yīng)用程序提供相當(dāng)優(yōu)異的多媒體體驗(yàn)。開發(fā)者可以通過(guò)使用這些技術(shù)來(lái)創(chuàng)建圖形效果出眾音頻效果優(yōu)異的應(yīng)用程序，并且還可以通過(guò)iOS的高級(jí)框架來(lái)創(chuàng)建高級(jí)的諸如動(dòng)畫一類的元素。開發(fā)者也可以通過(guò)此層來(lái)訪問(wèn)一些必要的多媒體系統(tǒng)工具。最上一層是可觸摸層（Cocoa Touch）。該層是iOS應(yīng)用程序都必須的關(guān)鍵框架。對(duì)于iOS的應(yīng)用程序而言，與用戶交互最為密切的便是可觸摸顯示屏。該層對(duì)于用戶顯示應(yīng)用程序的可視界面，向下對(duì)于相應(yīng)的系統(tǒng)服務(wù)進(jìn)行交互傳輸。這一層提供了開發(fā)者最多的需要使用的框架，而這些框架大多數(shù)和用戶界面交互相關(guān)。從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)這一層主要負(fù)責(zé)解析用戶在iOS設(shè)備上所作出的觸摸交互操作并顯示來(lái)自應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)。[21] 應(yīng)用程序運(yùn)行環(huán)境iOS的運(yùn)行環(huán)境被設(shè)計(jì)為保證快速而且安全的程序執(zhí)行環(huán)境。這是iOS應(yīng)用程序運(yùn)行流暢的關(guān)鍵，也是保證程序運(yùn)行時(shí)安全的保證之一。 啟動(dòng)過(guò)程快移動(dòng)終端優(yōu)勢(shì)所在是終端的易用性和便攜性。終端使用用戶通常花費(fèi)幾分鐘或者數(shù)十秒將設(shè)備取出使用一下，例如收下郵件，查看消息，改變歌曲等任務(wù)，之后就將設(shè)備放回。這一過(guò)程非常短暫，所以必須保證應(yīng)用程序的啟動(dòng)過(guò)程快速。在iOS系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，每次只能有唯一一個(gè)應(yīng)用程序位于前臺(tái)。這意味著用戶會(huì)經(jīng)常重復(fù)在Home屏幕上點(diǎn)擊不同應(yīng)用程序來(lái)切換想要的應(yīng)用程序。故應(yīng)用程序必須快速初始化以及啟動(dòng)，以減少需要等待的延遲時(shí)間。除了快速啟動(dòng)，應(yīng)用程序還必須完成快速退出的準(zhǔn)備。每次用戶離開應(yīng)用程序是，無(wú)論是按下Home鍵回退至主界面，還是通過(guò)應(yīng)用程序所提供的功能關(guān)聯(lián)打開另一個(gè)應(yīng)用程序，iOS都會(huì)通知應(yīng)用程序退出前臺(tái)。在那個(gè)時(shí)候，需要盡快將需要保存的修改保存至磁盤上。[22] 應(yīng)用程序安全沙箱出于安全的考慮，iOS將每個(gè)應(yīng)用程序并且包括應(yīng)用程序編號(hào)，設(shè)置信息以及存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)都限制在文件系統(tǒng)的某一特定位置上。這個(gè)限制是處于安全的考慮，這個(gè)特定位置便稱為應(yīng)用程序的沙箱。沙箱的作用是限制其他應(yīng)用程序?qū)τ谥T如資源文件，偏好設(shè)置等訪問(wèn)。在iOS系統(tǒng)中，應(yīng)用程序和它所需要數(shù)據(jù)通常保存在一個(gè)相對(duì)安全的地方，其他任何應(yīng)用程序都不能對(duì)其進(jìn)行訪問(wèn)。應(yīng)用程序安裝之后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一串不透明的標(biāo)識(shí)字符串，將應(yīng)用程序和它的數(shù)據(jù)放在這個(gè)標(biāo)識(shí)所指向的路徑中。同事，系統(tǒng)會(huì)在安裝過(guò)程中創(chuàng)建應(yīng)用程序的主目錄和一些默認(rèn)的關(guān)鍵子目錄，然后通過(guò)系統(tǒng)既定的安全策略配置應(yīng)用程序的沙箱，最后將應(yīng)用程序放置到該沙箱目錄下。[23] 虛擬內(nèi)存系統(tǒng)無(wú)論從來(lái)源還是系統(tǒng)本質(zhì)上來(lái)看，iOS都繼承于Mac OS X系統(tǒng)。所以在虛擬內(nèi)存系統(tǒng)上，他們采用的是同樣的策略和技術(shù)。在iOS系統(tǒng)中，每個(gè)程序都會(huì)擁有自己的虛擬內(nèi)存地址，但是他們?nèi)匀皇芟抻诂F(xiàn)有物理內(nèi)存的容量。當(dāng)物理內(nèi)存接近耗盡之時(shí)，iOS會(huì)根據(jù)需要來(lái)釋放內(nèi)存，確保為需要運(yùn)行或者正在運(yùn)行應(yīng)用程序提供足夠的內(nèi)存空間。這個(gè)釋放內(nèi)存的行為通常會(huì)刪除當(dāng)前沒有正在使用或者包含只讀內(nèi)容的內(nèi)存來(lái)實(shí)現(xiàn)。刪除這些內(nèi)容之后，以后再需要使用的時(shí)候會(huì)重新加載到內(nèi)存中。[24] iOS開發(fā) Xcode