有關(guān)大學(xué)生“雙11”消費調(diào)查(編輯修改稿)
2025-07-21 04:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 上的。說明雙十一消費者的狂歡購物，包裹數(shù)量達到了2億多，因此，物流、配送環(huán)節(jié)勢必會出現(xiàn)延遲的現(xiàn)象，各地快遞達到爆倉狀態(tài)。三、 大學(xué)生對“雙11”消費的滿意程度分析（一） 對“雙11”購買的商品的滿意程度滿意程度比例非常滿意6%基本滿意66%勉強滿意22%很不滿意6%由數(shù)據(jù)所示，大學(xué)生對于這次“雙十一”促銷活動整體還是滿意的，很不滿意與很滿意的僅占少數(shù)，均為6%，因為網(wǎng)購存在著難=難以避免的問題?；緷M意的占66%。可見大學(xué)生的理性網(wǎng)購已經(jīng)達到了一定的程度，同時對雙十一促銷活動的好感在不斷增強。（二）對商品不滿意的原因在雙十一購物期間，對于購物不滿意的，關(guān)于商品質(zhì)量的不滿意程度是最高的，占56%；關(guān)于物流速度方面的不滿意程度也接近一半；發(fā)貨速度不滿意程度占39%；而對于客服服務(wù)態(tài)度方面的不滿意度占的比例較低，%。由上述結(jié)果可知，現(xiàn)今雙十一購物中最讓人不滿意的是商品質(zhì)量和物流的速度，雙十一購物節(jié)在2009年誕生的，雖然到現(xiàn)在規(guī)模已經(jīng)非常龐大，但其仍處于發(fā)展階段，很多問題會逐漸暴露出來。最容易暴露出來的問題其實也就是商品質(zhì)量和物流速度問題了，因為這是在雙十一購物節(jié)中最直接產(chǎn)生的影響，銷量猛增，那很容易導(dǎo)致質(zhì)量的下降，而且雙十一購物節(jié)中類似的優(yōu)惠打折很大程度上是以商品質(zhì)量下降為代價的。而物流速度就更加不用說了，物流是網(wǎng)購的交換媒介之一，雙十一期間的購物額是日常購物額的上百倍甚至上千倍，寄件也是突然猛增的，超過了物流公司所承受的范圍，也需要時間去處理，也就造成了快件囤積的現(xiàn)象，物流速度也降下來了。四、 大學(xué)生選擇在“雙11”消費的原因關(guān)于在雙十一購物的原因，一半的大學(xué)生認為他們是等在雙十一的時候買他們確實需要的商品以享受優(yōu)惠；28%的大學(xué)生認為雙十一的打折力度大，優(yōu)惠多；16%的大學(xué)生認為雙十一期間的商品價格較低適合囤貨；6%的大學(xué)生是跟風(fēng)購物的。由以上結(jié)果可以綜合出來，消費者選擇在雙十一期間購物的最主要原因是價格低廉，勤儉是中國人傳統(tǒng)的習(xí)慣，雙十一期間商品價格優(yōu)惠較多，消費者選擇在這期間增加消費是非常合理的消費行為，有甜頭大家都會爭著去也是這個道理了，因此跟風(fēng)的人也會比較多，因為他們都有一種不服輸?shù)男膽B(tài)，看到別人撿到便宜了，自己也要去搶一份才服氣。（一）活動期間淘寶商城促銷商品價格與其他網(wǎng)站或?qū)嶓w店促銷商品價格比較據(jù)我們的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：比較（多選）比例
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