【文章內(nèi)容簡介】 的差異而導致費率和服務便捷程度上的差別B 在為反復提出小額服務需求的老年客戶辦理業(yè)務時，顯露出了不耐煩的神態(tài)C 設置明顯的標志，將為VIP客戶提供服務的營業(yè)場所與一般營業(yè)地點區(qū)分開來D 設置專門的理財產(chǎn)品服務窗口來服務個人理財客戶8下列哪種行為沒有違反《銀行業(yè)人業(yè)人員職業(yè)操守》有關“信息披露”的規(guī)定（C）。A 某銀行代理銷售某基金產(chǎn)品，該行銷售人員為了利用該銀行的知名度實現(xiàn)銷售目標，在介紹產(chǎn)品時沒有提到最終責任承擔者，使得消費者以為該銀地是風險承擔者B 在向普通群眾介紹產(chǎn)品合約的時候，銀行職員大量使用專業(yè)術語和銀行內(nèi)部用語，使客戶對產(chǎn)品特性很難理解C 銀行工作人員向消費者介紹該行代理的某理財產(chǎn)品時，未詳細介紹其他同類型的理財產(chǎn)品的性質、風險，從而不便于客戶進行比較和選擇D 銀行職員在介紹銀行所代理產(chǎn)品的時候，利用銀行的聲譽對所代理產(chǎn)品進行合約以為的承諾。90、銀行業(yè)從業(yè)人員應當做到授信盡職，但對申請貸款企業(yè)的審核不應該包括（D）。A 了解該企業(yè)所處行業(yè)情況B 如該企業(yè)申請擔保貸款，應當了解擔保物的情況C 了解客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境D 必須了解該企業(yè)總經(jīng)理的個人消費信用情況9法院按法定手續(xù)到某銀行支行查詢某貿(mào)易公司的存款狀況，該行某業(yè)務員因與該貿(mào)易公司保持著很好的業(yè)務關系，聯(lián)訊后立即告知該貿(mào)易公司，此行為違反了（B）規(guī)定。A反洗錢 B 協(xié)助執(zhí)行 C 內(nèi)幕交易 D 監(jiān)管規(guī)避9已知銀行的一個團隊中的某個成員將要辭職到競爭對手處工作，則團隊的研究成果是否應當與其共享（C）。A不應當與其共享B 該成員有權分享團隊的研究成果，并可以將該成果帶到新的工作崗位C 應當與該成員分享成果，因為該成員目前仍是團隊的一員D 可以與其分享部分成果，但工作中應當處處提防該成員，不能再使其利用本團隊資源增長工作經(jīng)驗9銀行某工作人員發(fā)現(xiàn)同事在給客戶介紹產(chǎn)品的時候刻意隱瞞了該產(chǎn)品的風險以實現(xiàn)銷售目標，則該工作人員（C）。A應當幫助同事隱瞞，以便增加銀行銷售額B 不應越職過問，因為其他同事的行為應由有關部門監(jiān)管C 應當及時提示、制止，并視情況向所在機構或有關部門報告D 應當立即向監(jiān)管部門檢舉該同事的違規(guī)行為，并且不應事先提醒該同事9我國《商業(yè)銀行法》規(guī)定，銀行工作人員不得在其他經(jīng)濟組織兼職。作為一家銀行部門總經(jīng)理，孫某在當?shù)仄髽I(yè)家協(xié)會兼任顧問的行為（B）。A 違反了有關法律法規(guī)和職業(yè)操守的規(guī)定，必須停止此兼職活動B 非營利機構屬允許范圍內(nèi)的兼職活動，但應向所在銀行披露自己的兼職身份C 非營利機構屬允許范圍內(nèi)的兼職活動，可以把一半以上的時間用于此兼職工作D 此兼職活動與銀行業(yè)務不直接相關，可以不向所在銀行披露9某銀行為爭取業(yè)務已經(jīng)批準了該項業(yè)務招待費預算，而客戶經(jīng)理并沒有請客戶吃飯就做成了該項業(yè)務。當天，客戶經(jīng)理攜帶家人將該預算自行消費掉，其行為（B）。A因為業(yè)務已經(jīng)談妥，所以是合理的B 不合理，不應當申報不實費用C 如果消費超過了預算額度，才是不合理的D 是合理的，因為客戶經(jīng)理并沒有浪費9近期傳言某銀行支行因為一筆違規(guī)批貸可能導致重大損失，記者李某找到他在該支行的一位朋友張某欲進行采訪，在這種情況下，（D）。A 張某本著誠實信用的原則，有責任交他所知道的情況對李某實話實說B 張某本著維護所在機構的形象和聲譽的原則，應對該傳言斷然否認C 只有在李某答應不對外 宣傳時，張某才可以將他所知道的情況告訴李某D 張某不應擅自代表所在機構接受新聞媒體采訪9張某是我銀行的一名職員，一次偶然機會張某發(fā)現(xiàn)該銀行以低于規(guī)定利率向客戶發(fā)放貸款，這種情況下，作為一名銀行業(yè)從業(yè)人員，張某應認為（D）。A 該情況屬于銀行正常經(jīng)營行為B 此情況屬自己職責范圍之外，不應干預C 此做法違反了相關法規(guī)，自己不應參與，但為維護所在機構的商業(yè)信譽不應舉報D 應當向所在機構有關部門報告，或向監(jiān)管部門舉報9某銀行的工作人員在與另一銀行的工作人員接觸時遵守職業(yè)操守規(guī)定的正確做法是（D）A 打聽對方所在機構正在醞釀但尚未公開的重大戰(zhàn)略決策B 在對方臨時離開辦公室時，翻看對方書架上的圖書和文件資料C 在下班時間約見對方，簡單詢問對方我奶行近期將要推出的新產(chǎn)品設計思路D 與對方深入探討行業(yè)及市場發(fā)展趨勢9下列哪一項是銀行客戶經(jīng)理在給客戶推薦產(chǎn)品時不必向客戶介紹的內(nèi)容（D）。A 產(chǎn)品的特點 B 產(chǎn)品的風險C 產(chǎn)品的有效期 D 產(chǎn)品的設計過程100、銀行業(yè)從業(yè)人員在銷售所在機構代理的產(chǎn)品時，不宜（B）進行披露。 A采取明確的、足以讓客戶注意的方式對風險B 對購買此產(chǎn)品的其他客戶名單C 對本機構在本產(chǎn)品銷售過程中的責任D 對被代理機構所承擔的最終責任10在下列選項中，對銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守中“協(xié)助執(zhí)行”的有關規(guī)定，理解不正確的是（B）。A 了解金融機構和個人在協(xié)助執(zhí)行中的有關職責B 了解為客戶提供協(xié)助執(zhí)行服務的義務C 了解協(xié)助執(zhí)行的法定程序D 了解哪些機關有權查詢、凍結、扣劃客戶資產(chǎn)10制定銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的宗旨是：為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為，提高中國銀行業(yè)從業(yè)人員（B），建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護銀行業(yè)良好信譽，促進銀行業(yè)的健康發(fā)展。A 信用水平和業(yè)務水平 B 整體素質和職業(yè)道德水平C 信用水平和道德水平 D 業(yè)務水平和道德水平10下列屬于泄露客戶信息的行為是（A）。A 銀行業(yè)務員將銀行垃圾堆里客戶開戶時填寫作廢的表格收集整理，送給在保險公司工作的朋友B 小李和小王分別就職于兩家銀行，都從事公司業(yè)務，為了拓展業(yè)務和互相幫助，兩人經(jīng)常交流產(chǎn)品知識和行業(yè)新聞，研究服務技巧C 反洗錢檢查機關依法進入銀行查詢某賬戶的大額交易情況，銀行工作人員為配合其工作，提供了客戶的大額交易信息D 某銀行個人金融部將部分存款客戶的財務信息轉給本行信用卡中心，供信用審批人員更準確地評估個人信用風險10某銀行從業(yè)人員在得知一位重要客戶的女兒就讀于音樂學院后，便贊助其女兒出國參加維也納新年音樂會的全程費用。這種做法（D）。A 如果不使客戶感到一定要有業(yè)務成交義務的話，是可以的B 是為了培養(yǎng)高級音樂人才，是為文化藝術事業(yè)做貢獻，值得鼓勵C 如果近期沒有業(yè)務交易，可算做朋友間的友好往來D 屬行賄10某企業(yè)原是A銀行客戶經(jīng)理的大客戶，后因與B銀行的客戶經(jīng)理建立了良好的個人關系而成為B銀行的客戶。A銀行客戶經(jīng)理應（C）。A 暗示給企業(yè)負責人回扣爭取拉回客戶B 對企業(yè)負責人揭發(fā)B銀行在某些業(yè)務領域的弱點C 繼續(xù)與企業(yè)保持聯(lián)系，遞送有關A銀行的產(chǎn)品介紹D 拒絕企業(yè)對A銀行的詢價要求，以防有關信息落入B銀行10某客戶在辦理外匯業(yè)務時向銀行工作人員詢問如何能在規(guī)定的5萬美元額度之外將多余的3萬美元現(xiàn)鈔兌換成人民幣（結匯）。該工作人員的做法不妥當?shù)氖牵ˋ）。A為避免在“監(jiān)管規(guī)避”方面違規(guī)，告訴客戶沒有任何辦法B 建議客戶將這3萬美元轉入其家人賬戶后結匯C 建議客戶若不急用，明年初再來結匯D 建議客戶在不急用的情況下可選擇購買有關外匯產(chǎn)品10某上市銀行職員獲知該銀行正面臨訴訟但外界尚不知情，消息一旦傳出該銀行股票價格很可能下跌（D）。A 該職員應當建議自己的朋友馬上賣掉持有的該銀行股票B 該職員應向社會公眾透露這個消息，以盡到信息披露的職責C 該職員可以賣掉自己持有的該銀行的股票，但不能向其他人透露該消息D 該職員不能利用這個消息進行該銀行股票的買賣，也不能將該信息透露給其他人10某銀行從業(yè)人員在向客戶銷售理財產(chǎn)品時，故意混淆預期收益率與保證收益率的概念，每當客戶問到風險時便岔開話題，并口頭保證該產(chǎn)品肯定能夠達到預期收益率。該從業(yè)人員在以下哪一方面未違反職業(yè)操守的有關規(guī)定（D）。A 誠實信用 B 風險提示 C 守法合規(guī) D 禮貌服務10銀行業(yè)從業(yè)人員處理客戶投訴時，（D）。A 不應當理會客戶錯誤的投訴和建議B 應當耐心聽取客戶投訴，事后若經(jīng)過調查發(fā)現(xiàn)客戶投訴不當，則不必再答復客戶C 若在機構規(guī)定的投訴反饋期限內(nèi)無法拿出意見，只能擱置D 應當將處理的進展和結果適時的告訴客戶1某銀行工作人員對于《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的理解存在疑惑，在詢問身邊同事不能得到滿意解答后，可以向（D）尋求解釋。A 中國人民銀行 B 最高人民法院C 中國銀監(jiān)會 D 中國銀行業(yè)協(xié)會11違反《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的人員，（B）。A 可能受到公眾譴責，但尚無法進行實質性的約束B 其所在金融機構應當視情況給予相應懲戒C 情節(jié)不嚴重的，不應當受到懲戒D 情節(jié)嚴重的，將被開除，但沒有必要通報銀行業(yè)協(xié)會乃至同業(yè)11銀行業(yè)從業(yè)人員在使用本行電子技術設備時可以（C）。A 安裝自己喜歡的各種軟件B 如果是為了工作，可以安裝盜版軟件C 瀏覽其他銀行網(wǎng)站的理財信息D 給其他銀行的同業(yè)人員展示本行網(wǎng)絡理財產(chǎn)品11從業(yè)人員在具體工作崗位上履行特定崗位職責的行為是（C）。A 職業(yè)規(guī)范 B 職業(yè)職責 C 職業(yè)行為 D 職業(yè)操守11某銀行客戶經(jīng)理的下列行為中，違反了《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“監(jiān)管規(guī)避”原則的是（B）。A 為客戶設計外匯結構B 建議客戶利用關聯(lián)企業(yè)委托貸款規(guī)避所得稅C 建議投資國債（免利息稅）D 為客戶設計用匯計劃11當銀行業(yè)從業(yè)人員離職時，下列做法不符合《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的是（D）。A 辦好離職交接手續(xù)B 歸還欠費C 歸還辦公用品D 帶走個人在該行工作時長期積累的客戶聯(lián)絡信息11下列行為中，違反《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“信息保密”規(guī)定的是（A）。A把VIP客戶資料泄露給其他機構B 向有權查詢的機構提供客戶賬戶信息C 向反洗錢監(jiān)管部門提供反洗錢信息D 離職后不透露離職前獲知的客戶交易信息11下列行為不符合《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中“了解客戶”要求的是（B）。A 了解客戶的財務狀況B 允許VIP客戶使用假名賬戶C 了解客戶的風險承受能力D 在客戶大額取款時要求其攜帶證件11下列行為不符合《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中關于銀行業(yè)從業(yè)人員與同事之間相關規(guī)定的是（D）。A 尊重同事的工作方式及工作成