卓越績效模式學(xué)習(xí)筆記02(編輯修改稿)
2025-07-21 03:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 展開(Deployment)：走了多遠(yuǎn)學(xué)習(xí)(Learning)：“吾將上下而求索”－與時俱進(jìn)（評價(jià)、改進(jìn)和創(chuàng)新、分享）整合(Integration)：“亦余心之所善兮”－達(dá)到了什么境界（協(xié)調(diào)一致、融合互補(bǔ)）結(jié)果(Result)：有因之果，學(xué)習(xí)之果評審方法的成熟：融合美國及香港評審專家的方法＝系統(tǒng)評價(jià)＋橫向驗(yàn)證＋縱向驗(yàn)證緊密圍繞領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略方向、挑戰(zhàn)和機(jī)遇和長期成功能力來評價(jià)逐項(xiàng)評語＋綜合評語全國質(zhì)量獎評審流程上年底－1月：發(fā)布評審?fù)ㄖòň唧w進(jìn)度安排）5月中旬：將所有申報(bào)材料提交CQMA工作委員會辦公室（中質(zhì)協(xié)會員與現(xiàn)場工作部），進(jìn)行資格審核6月：工作委員會組織評審專家進(jìn)行資料評審78月：工作委員會組織評審專家對入圍企業(yè)實(shí)施現(xiàn)場評審9月：工作委員會審議，提出推薦獲獎企業(yè)名單9月：審定委員會審議，確定獲獎企業(yè)名單10月：頒獎＋經(jīng)驗(yàn)分享卓越績效模式導(dǎo)入的一般流程第一步：領(lǐng)導(dǎo)決策第二步：評價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)第三步：建立推進(jìn)和評價(jià)組織第四步：自評師培訓(xùn)第五步：撰寫組織概述、初評材料第六步：策劃和制定自我評價(jià)計(jì)劃第七步：實(shí)施自我評價(jià)第八步：制定并實(shí)施改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，申報(bào)質(zhì)量獎第九步：下一 “學(xué)習(xí)循環(huán)”2012版標(biāo)準(zhǔn)的九項(xiàng)基本理念（管理哲學(xué)和實(shí)踐的結(jié)晶、濃縮的標(biāo)準(zhǔn)）1) 遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)：以前瞻性的視野、敏銳的洞察力，確立組織的使命、愿景和價(jià)值觀，帶領(lǐng)全體員工實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)。2) 戰(zhàn)略導(dǎo)向：以戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)組織的管理活動，獲得持續(xù)發(fā)展和成功。3) 客驅(qū)動：顧客當(dāng)前和未來的需求、期望和偏好作為改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平及不斷創(chuàng)新的動力，以提高顧客的滿意和忠誠程度。4) 社會責(zé)任：為組織的決策和經(jīng)營活動對社會的影響承擔(dān)責(zé)任，促進(jìn)社會的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。5) 以人為本：員工是組織之本，一切管理活動應(yīng)當(dāng)以激發(fā)和調(diào)動員工的主動性、積極性為中心，促進(jìn)員工的發(fā)展，保障員工的權(quán)益，提高員工的滿
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