【文章內容簡介】 載荷，減輕了系統維護與升級的成本和工作量，降低了用戶的總體成本（TCO） 。以目前的技術看，局域網建立 B/S結構的網絡應用，并通過Inter/Intra模式下數據庫應用，相對易于把握、成本也是較低的。它是一次性到位的開發(fā)，能實現不同的人員，從不同的地點，以不同的接入方式（比如LAN, WAN, Inter/Intra 等）訪問和操作共同的數據庫；它能有效地保護數據平臺和管理訪問權限，服務器數據庫也很安全 。特別是在 JAVA這樣的跨平臺語言出現之后，B/S 架構管理軟件更是方便、速度快、效果優(yōu)。 C/S結構概述在網絡連接模式中,除對等網外,還有另一種形式的網絡，即客戶機/服務器網絡，Client/Server。在客戶機/服務器網絡中，服務器是網絡的核心，而客戶機是網絡的基礎，客戶機依靠服務器獲得所需要的網絡資源，而服務器為客戶機提供網絡必須的資源。這里客戶和服務器都是指通信中所涉及的兩個應用進程（軟件） 。使用計算機的人是計算機的“用戶” （user）而不是“客戶” （client） 。但在許多國外文獻中，也經常把運行客戶程序的機器稱為 client（這種情況下也可把 client譯為“客戶機” ），把運行服務器程序的機器稱為 server。所以有時要根據上下文判斷 client與server是指軟件還是硬件。它是軟件系統體系結構，通過它可以充分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢，將任務合理分配到 Client端和 Server 端來實現，降低了系統的通訊開銷。目前大多數應用軟件系統都是 Client/Server形式的兩層結構，由于現在的軟件應用系統正在向分布式的 Web應用發(fā)展，Web 和 Client/Server 應用都可以進行同樣的業(yè)務處理，應用不同的模塊共享邏輯組件；因此，內部的和外部的用戶都可以訪問新的和現有的應用系統，通過現有應用系統中的邏輯可以擴展出新的應用系統。這也就是目前應用系統的發(fā)展方向。 B／S 結構與 C／S 結構的比較 數據安全性比較。由于 C/S結構軟件的數據分布特性，客戶端所發(fā)生的火災、盜搶、地震、病毒、黑客等都成了可怕的數據殺手。另外，對于集團級的異地軟件應用，C/S 結構的軟件必須在各地安裝多個服務器，并在多個服務器之間進行數據同步。如此一來，每個數據點上的數據安全都影響了整個應用的數據安全。所以，對于集團級的大型應用來講，C/S 結構軟件的安全性是令人無法接受的。對于 B/S結構的軟件來講，由于其數據集中存放于總部的數據庫服務器，客戶端不保存任何業(yè)務數據和數據庫連接信息，也無需進行什么數據同步，所以這些安全問題也就自然不存在了。數據一致性比較。在 C/S結構軟件的解決方案里，對于異地經營的大型集團都采用各地安裝區(qū)域級服務器，然后再進行數據同步的模式。這些服務器每天必須同步完畢之后，總部才可得到最終的數據。由于局部網絡故障造成個別數據庫不能同步不說，即使同步上來，各服務器也不是一個時點上的數據，數據永遠無法一致，不能用于決策。對于 B/S結構的軟件來講，其數據是集中存放的，客戶端發(fā)生的每一筆業(yè)務單據都直接進入到中央數據庫，不存在數據一致性的問題。數據實時性比較。在集團級應用里，C/S 結構不可能隨時隨地看到當前業(yè)務的發(fā)生情況，看到的都是事后數據；而 B/S結構則不同，它可以實時看到當前發(fā)生的所有業(yè)務，方便了快速決策，有效地避免了企業(yè)損失。數據溯源性比較。由于 B/S結構的數據是集中存放的，所以總公司可以直接追溯到各級分支機構（分公司、門店）的原始業(yè)務單據，也就是說看到的結果可溯源。大部分 C/S結構的軟件則不同，為了減少數據通信量，僅僅上傳中間報表數據，在總部不可能查到各分支機構（分公司、門店）的原始單據。服務響應及時性比較。企業(yè)的業(yè)務流程、業(yè)務模式不是一成不變的，隨著企業(yè)不斷發(fā)展，必然會不斷調整。軟件供應商提供的軟件也不是完美無缺的，所以，對已經部署的軟件產品進行維護、升級是正常的。C/S 結構軟件，由于其應用是分布的，需要對每一個使用節(jié)點進行程序安裝，所以，即使非常小的程序缺陷都需要很長的重新部署時間，重新部署時，為了保證各程序版本的一致性，必須暫停一切業(yè)務進行更新（即“休克更新” ） ，其服務響應時間基本不可忍受。而 B/S結構的軟件不同，其應用都集中于總部服務器上，各應用結點并沒有任何程序，一個地方更新則全部應用程序更新，可以做到快速服務響應。網絡應用限制比較。C/S 結構軟件僅適用于局域網內部用戶或寬帶用戶（1兆以上） ；而我們的 B/S結構軟件可以適用于任何網絡結構（包括 式） ，特別適于寬帶不能到達的地方（例如迪信通集團的某些分公司，僅靠電話上網即可正常使用軟件系統） 。 投入成本比較。B/S 結構軟件一般只有初期一次性投入成本。對于集團來講，有利于軟件項目控制和避免 IT黑洞，而 C/S結構的軟件則不同，隨著應用范圍的擴大，投資會連綿不絕。 （項目都有一定的維護期的）硬件投資保護比較。在對已有硬件投資的保護方面，兩種結構也是完全不同的。當應用范圍擴大，系統負載上升時，C/S 結構軟件的一般解決方案是購買更高級的中央服務器，原服務器放棄不用，這是由于 C/S軟件的兩層結構造成的，這類軟件的服務器程序必須部署在一臺計算機上；而 B/S結構（如 e通管理系列）則不同，隨著服務器負載的增加，可以平滑地增加服務器的個數并建立集群服務器系統，然后在各個服務器之間做負載均衡。有效地保護了原有硬件投資。 （B/S 服務器負載極大）企業(yè)快速擴張支持上的比較。對于成長中的企業(yè)，快速擴張是它的顯著特點。例如迪信通公司，每年都有新的配送中心成立，每月都有新的門店開張。應用軟件的快速部署，是企業(yè)快速擴張的必要保障。對于 C/S結構的軟件來講，由于必須同時安裝服務器和客戶端、建設機房、招聘專業(yè)管理人員等，所以無法適應企業(yè)快速擴張的特點。而 B/S結構軟件，只需一次安裝，以后只需設立賬號、培訓即可?？梢钥闯?，采用 B/S結構確實比采用 C/S適合 CRM系統。因此此次設計采用了B/S體系結構。第四章 開發(fā)平臺及工具的選擇 J2EE的優(yōu)勢J2EE為搭建具有可伸縮性、靈活性、易維護性的商務系統提供了良好的機制:保留現存的 IT資產: 由于企業(yè)必須適應新的商業(yè)需求，利用已有的企業(yè)信息系統方面的投資，而不是重新制定全盤方案就變得很重要。這樣，一個以漸進的（而不是激進的，全盤否定的）方式建立在已有系統之上的服務器端平臺機制是公司所需求的。J2EE 架構可以充分利用用戶原有的投資，如一些公司使用的 BEA Tuxedo、IBM CICS, IBM Encina,、Inprise VisiBroker 以及 Netscape Application Server。這之所以成為可能是因為 J2EE擁有廣泛的業(yè)界支持和一些重要的39。企業(yè)計算39。領域供應商的參與。每一個供應商都對現有的客戶提供了不用廢棄已有投資，進入可移植的 J2EE領域的升級途徑。由于基于 J2EE平臺的產品幾乎能夠在任何操作系統和硬件配置上運行，現有的操作系統和硬件也能被保留使用。 高效的開發(fā): J2EE允許公司把一些通用的、很繁瑣的服務端任務交給中間件供應商去完成。這樣開發(fā)人員可以集中精力在如何創(chuàng)建商業(yè)邏輯上，相應地縮短了開發(fā)時間。高級中間件供應商提供以下這些復雜的中間件服務: 狀態(tài)管理服務 讓開發(fā)人員寫更少的代碼，不用關心如何管理狀態(tài)，這樣能夠更快地完成程序開發(fā)。 持續(xù)性服務 讓開發(fā)人員不用對數據訪問邏輯進行編碼就能編寫應用程序，能生成更輕巧，與數據庫無關的應用程序，這種應用程序更易于開發(fā)與維護。 分布式共享數據對象 CACHE服務 讓開發(fā)人員編制高性能的系統，極大提高整體部署的伸縮性。 支持異構環(huán)境: J2EE 能夠開發(fā)部署在異構環(huán)境中的可移植程序。基于 J2EE的應用程序不依賴任何特定操作系統、中間件、硬件。因此設計合理的基于 J2EE的程序只需開發(fā)一次就可部署到各種平臺。這在典型的異構企業(yè)計算環(huán)境中是十分關鍵的。J2EE 標準也允許客戶訂購與 J2EE兼容的第三方的現成的組件，把他們部署到異構環(huán)境中，節(jié)省了由自己制訂整個方案所需的費用。 可伸縮性: 企業(yè)必須要選擇一種服務器端平臺，這種平臺應能提供極佳的可伸縮性去滿足那些在他們系統上進行商業(yè)運作的大批新客戶?；?J2EE平臺的應用程序可被部署到各種操作系統上。例如可被部署到高端 UNIX與大型機系統，這種系統單機可支持 64至 256個處理器。 （這是 NT服務器所望塵莫及的）J2EE 領域的供應商提供了更為廣泛的負載平衡策略。能消除系統中的瓶頸，允許多臺服務器集成部署。這種部署可達數千個處理器，實現可高度伸縮的系統，滿足未來商業(yè)應用的需要。 穩(wěn)定的可用性: 一個服務器端平臺必須能全天候運轉以滿足公司客戶、合作伙伴的需要。因為 INTERNET是全球化的、無處不在的，即使在夜間按計劃停機也可能造成嚴重損失。若是意外停機，那會有災難性后果。J2EE 部署到可靠的操作環(huán)境中，他們支持長期的可用性。一些 J2EE部署在 WINDOWS環(huán)境中，客戶也可選擇健壯性能更好的操作系統如 Sun Solaris、IBM OS/390。最健壯的操作系統可達到%的可用性或每年只需 5分鐘停機時間。這是實時性很強商業(yè)系統理想的選擇。 Myeclipse開發(fā)MyEclipse，是一個十分優(yōu)秀的用于開發(fā) Java, J2EE的 Eclipse插件集合，MyEclipse的功能非常強大，支持也十分廣泛，尤其是對各種開元產品的支持十分不錯。MyEclipse企業(yè)級工作平臺（MyEclipse Enterprise Workbench ，簡稱MyEclipse）是對 Eclipse IDE的擴展，利用它我們可以在數據庫和 JavaEE的開發(fā)、發(fā)布，以及應用程序服務器的整合方面極大的提高工作效率。它是功能豐富的JavaEE集成開發(fā)環(huán)境，包括了完備的編碼、調試、測試和發(fā)布功能，完整支持 HTML, Struts, JSP, CSS, Javascript, SQL, Hibernate。 SQL Server 2022介紹作為微軟下一代的數據管理與商業(yè)智能平臺，SQL Server 2022將是微軟 5年來具有里程碑性質的企業(yè)級數據庫產品。和以往的數據解決方案相比，SQL Server 2022將給您帶來空前的價值、超強的功能和激動人心的全新體驗。SQL Server 2022中包含了非常豐富的新特性：通過提供一個更安全、可靠和高效的數據管理平臺，增強企業(yè)組織中用戶的管理能力，大幅提升 IT管理效率并降低運維風險和成本；通過提供先進的商業(yè)智能平臺滿足眾多客戶對業(yè)務的實時統計分析、監(jiān)控預測等多種復雜管理需求，推動企業(yè)管理信息化建設和業(yè)務發(fā)展；同時，SQL Server 2022將提供一個極具擴展性和靈活性的開發(fā)平臺，不斷拓展您的應用空間，實現 Inter數據業(yè)務互聯，為您帶來新的商業(yè)應用機遇。由于大大減少了應用程序宕機時間，提高了系統的可伸縮性和性能，并加以更嚴格的安全控制，SQL Server 2022在支持現實中最苛刻的企業(yè)級系統要求的道路上，邁出了極大的一步。SQL Server是微軟服務器家族中重要的一部分，通過微軟服務器系列產品共有的 Engineering strategy所實現的增強的管理性和集成性，客戶可以有效降低總體擁有成本并從更快的開發(fā)部署時間中受益。第五章 系統總體設計流程 坐席（用戶）登錄系統，根據用戶的角色和權限，得到相應功能 客戶電話呼入，坐席定位客戶信息（未查找到） ，如果客戶為新客戶，首先增加新客戶，針對該客戶進行業(yè)務咨詢或者訂單預