【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 .................................28附錄 C 證書密碼修改 ............................................................................................................................284 / 28一、系統(tǒng)安裝1 基本信息網(wǎng)上銀行客戶端分硬件安裝、軟件安裝及設(shè)置。安裝前請(qǐng)先保存打開的文檔及關(guān)閉所有運(yùn)行的軟件，在安裝過程中需要重新啟動(dòng)。安裝步驟先安裝軟件，然后安裝硬件，最后進(jìn)行設(shè)置。網(wǎng)上銀行對(duì)客戶系統(tǒng)的要求： 操作系統(tǒng)：Windows 9Windows 98 2nd、Windows ME、Windows NTWindows 2022 和 Windows XP。 瀏覽器：Microsoft Inter Explorer (2600)以上 數(shù)字證書： IC 卡證書(需讀卡機(jī))：一個(gè)空閑的 9 針串口和一個(gè) PS/2 端口 USB 證書： 端口 顯示分辨率：800x600 CDROM(可共享) 其他上網(wǎng)條件IC 卡證書至少需要一個(gè)讀卡機(jī)，或者多個(gè)讀卡機(jī)。讀卡器使用說明： SHECA 數(shù)字證書卡有芯片的一面朝上，插入讀卡器內(nèi)。，小燈會(huì)熄滅；讀卡器工作時(shí)，小燈會(huì)變亮，呈紅色。5 / 282 軟件安裝 Microsoft Inter Explorer 安裝放入上海銀行的網(wǎng)銀安裝光盤，進(jìn)入 安裝目錄，運(yùn)行 SETUP 文件，根據(jù)提示進(jìn)行安裝。選擇“自定義”安裝，且一定要選擇“虛擬機(jī)”選項(xiàng)需安裝的組件：Inter Explorer Web 瀏覽器微軟虛擬機(jī)（Java 虛擬機(jī)或 JVM）Inter Explorer 核心字體動(dòng)態(tài) HTML 數(shù)據(jù)捆綁Inter Explorer 瀏覽增強(qiáng)組件Visual Basic 腳本支持附加 Web 字體支持 以上版本，其中 Windows 2022 安裝 時(shí)不提供“自定義”安裝，Windows ME 在安裝時(shí)沒有虛擬機(jī)選項(xiàng)可選，忽略這些繼續(xù)安裝。Windows XP 自帶 IE6,如果客戶機(jī)器的操作系統(tǒng)是 Windows XP，請(qǐng)到 Windows Update 網(wǎng)站，下載 XP 的虛擬機(jī)。( CA 證書管理器安裝將安裝光盤放入光驅(qū)中，雙擊桌面上的39。我的電腦39。，雙擊光驅(qū)進(jìn)入光驅(qū)，在光盤根目錄下進(jìn)入上海銀行證書管理器39。子目錄，運(yùn)行39。39。文件。接著會(huì)出現(xiàn)圖 1，用戶只需按 Next 鍵完成安裝過程。6 / 28圖 1用戶完成安裝，軟件會(huì)提示用戶重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。用戶單擊39。Finish39。鍵完成。7 / 283 硬件安裝 IC 卡讀寫器的安裝關(guān)閉計(jì)算機(jī)的電源。將 IC 卡讀寫器的 9 針插頭連接計(jì)算機(jī)的一個(gè) 9 針串口，將 IC 卡讀寫器的 PS2 插頭連接計(jì)算機(jī)的 PS2 鼠標(biāo)口（或鍵盤），再將 PS2 鼠標(biāo)連接到 IC 卡讀寫器的 PS2 插頭上。打開主機(jī)。如果是 Windows NT 或 Windows 2022 請(qǐng)使用管理員的帳號(hào)登錄系統(tǒng)。系統(tǒng)即插既用會(huì)提示找到一個(gè)硬件提示安裝驅(qū)動(dòng)程序，無需安裝驅(qū)動(dòng)，可設(shè)置為未知設(shè)備。完成安裝。8 / 28 USB 證書安裝USB 證書不需要關(guān)機(jī)，可在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)安裝，但一定要系統(tǒng)安裝好了證書管理器。使用 USB 延長(zhǎng)線將主機(jī)的 USB 端口延長(zhǎng)到客戶桌面，方便客戶使用證書。插入 USB 證書。系統(tǒng)提示安裝新硬件，驅(qū)動(dòng)程序在證書管理器目錄“C:\Program Files\SHECA\SHECA 證書管理器”下的 文件。完成安裝。4 設(shè)置 導(dǎo)入個(gè)人證書a) IC 卡和讀卡機(jī)插入需添加的 IC 卡，芯片朝上；進(jìn)入證書管理器，點(diǎn)擊倒入按鈕；證書來源選擇 IC 卡，并選擇相應(yīng)的通訊口（COM1 或 COM2），點(diǎn)擊倒入證書；IC 卡讀寫器燈亮起，頁(yè)面提示添加成功即可；b) USB 證書插入需添加的 USB 證書；進(jìn)入證書管理器，點(diǎn)擊倒入按鈕；證書來源選擇 IC 卡，讀卡機(jī)類型選擇 ekey，點(diǎn)擊倒入證書；頁(yè)面提示添加成功即可；9 / 28注意：證書有效期為一年，用戶在證書到期日之前請(qǐng)與上海銀行工作人員取得聯(lián)系更新證書。 添加上海銀行的證書用戶首先從上海銀行網(wǎng)上銀行(海銀行證書(第一次安裝，工作人員會(huì)替您安裝)；進(jìn)入證書管理器，點(diǎn)擊倒入按鈕；證書來源選擇 Sheca 證書，在要導(dǎo)入的證書文件的輸入框中輸入剛下載的證書()，保證導(dǎo)入私鑰沒有被選中，點(diǎn)擊倒入證書；頁(yè)面提示添加成功即可；注意：證書有效期為一年，上海銀行會(huì)通知用戶更新上海銀行證書，并提供證書下載和技術(shù)支持。 撥號(hào)連接用戶如果使用 Modem 上網(wǎng)，安裝人員可新建一個(gè)連接，通過上海熱線 VIP 用戶(接入號(hào)碼：8888；用戶名及密碼：vip)?？蛇B接我們的網(wǎng)址( ；如正確安裝上述軟件，第一次登錄會(huì)自動(dòng)下載一個(gè)控件，點(diǎn)擊“是”后出現(xiàn)個(gè)人證書選擇，即安裝成功了。 IE 設(shè)置點(diǎn)擊登陸畫面上的”加入收藏夾”添加到收藏夾，單擊文件菜單，發(fā)送桌面快捷方式。下載用戶手冊(cè) 10 / 28二、用戶登錄■ 功能描述用戶可直接由 進(jìn)入上海銀行網(wǎng)上銀行主頁(yè)，進(jìn)行用戶登錄后，系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)用戶的合法性。如校驗(yàn)通過，則根據(jù)用戶開戶時(shí)設(shè)置的不同操作權(quán)限，顯示不同的操作主畫面?！?操作步驟1． 您進(jìn)入上海銀行網(wǎng)上銀行主頁(yè)后，請(qǐng)執(zhí)行以下操作：2． 選擇個(gè)人證書：在“個(gè)人證書選擇”下拉框中選擇您的個(gè)人證書序列號(hào)；3． 輸入用戶名：在“用戶名”輸入框中輸入您的 10 位用戶名；4． 輸入系統(tǒng)密碼：在“密碼”輸入框中輸入您的用戶系統(tǒng)密碼，初始密碼為“123456”；5． 輸入證書密碼：在“證書密碼”輸入框中輸入您的單位數(shù)字證書密碼；6． 按“確認(rèn)”鍵，登錄網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，頁(yè)面顯示您的登錄信息和主菜單。如您是第一次登錄系統(tǒng)，則系統(tǒng)要求您重新設(shè)置您的系統(tǒng)密碼?！?注意事項(xiàng)1． 除第一次登錄可以修改您的系統(tǒng)密碼之外，您還可以在網(wǎng)上銀行“個(gè)人設(shè)置”功能中修改您的系統(tǒng)密碼；2． 您的初始單位數(shù)字證書密碼在 SHECA 中心提供的“數(shù)字證書密碼信封”中；3． 您可以在 SHECA 中心提供的“證書管理器”中修改您的證書密碼。11 / 28三、查詢類? 功能描述客戶操作員可通過查詢類服務(wù)了解自身及下屬分支機(jī)構(gòu)的各類帳務(wù)信息，其中包括活期帳戶余額、活期帳戶資料、當(dāng)日活期明細(xì)、活期歷史明細(xì)、貸款、托收、退票等內(nèi)容。1 活期帳戶余額查詢?cè)谥鞑藛沃悬c(diǎn)擊“查詢類”，進(jìn)入查詢類服務(wù)菜單；點(diǎn)擊“活期帳戶余額查詢”，進(jìn)入活期帳戶余額查詢頁(yè)面；在該頁(yè)面中，系統(tǒng)提供了兩種查詢方式：條件查詢帳戶余額和查詢?nèi)繋粲囝~。查詢?nèi)繋粲囝~是指操作員可以一次性查詢其全部帳戶（不超過 10 個(gè)帳戶）的余額；條件查詢帳戶余額是指操作員可以選擇其全部帳戶中的某幾個(gè)（不超過 10 個(gè)帳戶），或設(shè)定起止金額進(jìn)行查詢；選擇了查詢方式和帳戶幣種之后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，頁(yè)面顯示活期帳戶余額及查詢時(shí)間等信息?？蛻艨稍诓樵兘Y(jié)果畫面，執(zhí)行打印功能。12 / 282 當(dāng)日活期明細(xì)查詢?cè)诓樵冾惙?wù)菜單中點(diǎn)擊“當(dāng)日活期明細(xì)查詢”，進(jìn)入當(dāng)日活期明細(xì)查詢頁(yè)面；在活期帳戶列表中選擇您想查詢的帳戶，并輸入起止金額或票據(jù)號(hào)碼，點(diǎn)擊“查詢”后，頁(yè)面顯示該帳戶當(dāng)日進(jìn)出的明細(xì)信息；如果客戶點(diǎn)擊“下載”按鈕后，網(wǎng)銀會(huì)自動(dòng)生成一個(gè) Excel 文件，并提示用戶保存。明細(xì)信息中包括每筆轉(zhuǎn)帳交易的交易時(shí)間、摘要、借方發(fā)生額、貸方發(fā)生額和代收現(xiàn)金。其中代收現(xiàn)金中反映的是連鎖企業(yè)經(jīng)過通存通兌交易入帳的現(xiàn)金收款的摘要信息（如各分店店號(hào)等）?？蛻艨稍诓樵兘Y(jié)果畫面，執(zhí)行打印及下載功能。3 定期存款明細(xì)查詢?cè)诓樵冾惙?wù)菜單中點(diǎn)擊“定期明細(xì)查詢”，進(jìn)入定期明細(xì)查詢頁(yè)面；在定期明細(xì)查詢頁(yè)面中，輸入帳號(hào)和定期存單憑證號(hào)碼后，點(diǎn)擊“確定”，頁(yè)面顯示該定期存款的詳細(xì)信息。13 / 284 通知存款明細(xì)查詢?cè)诓樵冾惙?wù)菜單中點(diǎn)擊“通知明細(xì)查詢”，進(jìn)入通知明細(xì)查詢頁(yè)面；在通知明細(xì)查詢頁(yè)面中，輸入帳號(hào)和通知存單憑證號(hào)碼后，點(diǎn)擊“確定”，頁(yè)面顯示該通知存款的詳細(xì)信息。5 定活兩便存款明細(xì)查詢?cè)诓樵冾惙?wù)菜單中點(diǎn)擊“定活兩便明細(xì)查詢”，進(jìn)入定活兩便明細(xì)查詢頁(yè)面；在定活兩便明細(xì)查詢頁(yè)面中，輸入帳號(hào)和定活兩便存單憑證號(hào)碼后，點(diǎn)擊“確定”，頁(yè)面顯示該定活兩便存款的詳細(xì)信息。6 活期歷史明細(xì)查詢?cè)诓樵冾惙?wù)菜單中點(diǎn)擊“活期歷史明細(xì)查詢”，進(jìn)入活期歷史明細(xì)查詢頁(yè)面；在活期帳戶列表中選擇您想查詢的帳戶，并輸入起止日期（時(shí)間間隔不超過一個(gè)月）、起始金額或票據(jù)號(hào)碼，點(diǎn)擊“查詢”后，頁(yè)面顯示該帳戶的歷史明細(xì)信息；如果客戶點(diǎn)擊“下載”按