【文章內(nèi)容簡介】 PD，而且還應搞好產(chǎn)品生產(chǎn)前從供應商到生產(chǎn)制造商的原材料和零部件的采購、運輸、倉儲和庫存等的材料管理(Material Management)，以及在生產(chǎn)過程中對材料、零部件等的運輸和庫存的管理(Internal Inventory Transfer)。 物流源于英語的“Logistics”，原意是軍事后勤保障，二戰(zhàn)后，物流的概念被廣泛運用于經(jīng)濟領(lǐng)域。1986 年,美國物流管理協(xié)會對物流給出的定義得到了普遍的認同，即：物流是指為滿足消費者需要而進行從起點到終點間的原材料、中間過程庫存、最后產(chǎn)品和相關(guān)信息有效流動和儲存的計劃、實施和控制管理過程。這一定義包括了生產(chǎn)物流和流通物流兩個部分，具體突出了物流的四個關(guān)鍵組成部分：實質(zhì)流動、實質(zhì)存儲、信息流動和管理協(xié)調(diào)，是對現(xiàn)代物流體系的完整概括。隨著社會分工越來越細，物流與流通系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)都有了密切的聯(lián)系。 2 / 45第二章 系統(tǒng)背景 項目簡介本次畢業(yè)設計的題目是物流快遞管理平臺系統(tǒng)。在畢業(yè)設計期間，我向有關(guān)部門和人員做了系統(tǒng)的調(diào)研，對現(xiàn)行管理系統(tǒng)進行了實地考察，從而了解到現(xiàn)行管理工作的過程。本管理系統(tǒng)使用的開發(fā)平臺是 JSP 及 Sql Server 2022 數(shù)據(jù)庫。該系統(tǒng)主要用的是模塊化設計，主要包含管理員管理、業(yè)務員管理、客戶管理、叫件、叫件分配、叫件信息錄入、途中信息維護、信息反饋管理、客戶注冊、我的快遞管理、個人信息修改等維護和管理。具有如下優(yōu)點：(1)系統(tǒng)性：現(xiàn)代物流的一個顯著特點就是系統(tǒng)性。強調(diào)全過程、全面、全方位的系統(tǒng)服務。(2)科學性：現(xiàn)代物流是建立在科學的理念基礎(chǔ)上的。因此，現(xiàn)代物流設計是現(xiàn)代物流的靈魂，是物流成功的關(guān)鍵。(3)實用性：現(xiàn)代物流強調(diào)一切服從用戶，一切都要為用戶所用?！敖鉀Q問題，創(chuàng)造財富”，是現(xiàn)代物流企業(yè)的服務宗旨。(4)高效性：高速、準時是現(xiàn)代物流的第一要素。就要使物流得快，流得好，流出效率，流出效益。(5)廣泛性：現(xiàn)代物流所涉及的對象十分廣泛，這種工作范疇的廣泛性將隨著社會生活實踐的發(fā)展而發(fā)展，以不斷適應現(xiàn)實生活的要求。 發(fā)展現(xiàn)狀現(xiàn)代物流是指將貨物由供應者向需求者物理性移動和相關(guān)信息有效流動的全過程，是創(chuàng)造時間價值和場所價值的經(jīng)濟活動，包括運輸、配送、裝卸、包裝、倉儲、加工、信息等活動領(lǐng)域?，F(xiàn)代物流與傳統(tǒng)運輸有著質(zhì)的區(qū)別，在現(xiàn)代物流中，倉儲是基礎(chǔ)，運輸是關(guān)鍵，但它不是簡單的傳統(tǒng)運輸內(nèi)容的疊加，運輸+倉儲+ 打包托運≠現(xiàn)代物流。物流與電子商務的連接，使電子商務時代的物流具備了信息化、現(xiàn)代化、社會化的特征。具體來說就是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡化的計算機技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設備、軟件系統(tǒng)及先進的管理手段，針對社會需求，嚴格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時、定點、定量地交給沒有范圍3 / 45限度的各類用戶，滿足其對商品的需求。電子商務時代的來臨，給全球物流帶來了新的發(fā)展。 運輸系統(tǒng)與我國的物流的結(jié)合點現(xiàn)代物流相對于傳統(tǒng)運輸來說，是一個革命性的突破，它有五個特點：第一，它是多種運輸方式的集成，把傳統(tǒng)運輸方式下相互獨立的海、陸、空的各個運輸手段按照科學、合理的流程組織起來，從而使客戶獲得最佳的運輸路線、最短的運輸時間、最高的運輸效率、最安全檢查運輸保障和最低的運輸成本。第二，它打破了運輸環(huán)節(jié)獨立于生產(chǎn)環(huán)節(jié)之外的分業(yè)界限，通過供應鏈的概念建立起對企業(yè)供產(chǎn)銷全過程的計劃和控制，從整體上完成最優(yōu)化的生產(chǎn)體系設計和運營，在利用現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)了貨物流、資金流和信息流的有機統(tǒng)一，降低了社會生產(chǎn)總成本，供應商、廠商、銷售商、物流服務商及最終消費者達到皆贏的戰(zhàn)略目的。第三，它突破了運輸服務的中心是運力的觀點，強調(diào)了運輸服務的宗旨是客戶第一，客戶的需求決定運輸服務的內(nèi)容和方式，在生產(chǎn)趨向小批量、多樣化和消費者需求趨向多元化、個性化的情況下，物流服務提供商需要發(fā)展專業(yè)化、個性化的服務項目。第四，在各種運輸要素中，現(xiàn)代物流更著眼于運輸流程的管理和高科技和信息情報，使傳統(tǒng)運輸?shù)摹?黑箱” 作業(yè)變?yōu)楣_和透明的，有利于適應生產(chǎn)的節(jié)奏和產(chǎn)品銷售的計劃。第五，現(xiàn)代物流正在全球范圍內(nèi)加速集中，并通過國際兼并與聯(lián)盟，形成愈來愈多的物流巨無霸。發(fā)展現(xiàn)代物流的意義：現(xiàn)代物流作為一種先進的組織方式和管理技術(shù)，被廣泛地認為是企業(yè)在除了降低物資消耗，提高勞動生產(chǎn)率以外的又一個可以增加利潤的方式，它在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用?，F(xiàn)代物流可以降低流通費用，因為隨著物流管理的合理化，物流消耗也逐漸減少了，一些發(fā)達國家把降低流通費用，特別是物流費用作為第三利潤開發(fā)的源泉，以此提升整個國民經(jīng)濟。發(fā)展現(xiàn)代物流，有利于降低社會總成本，提升國民經(jīng)濟的總水平。從運輸成本看，我國運輸成本占國民經(jīng)濟總成本的 30%，而發(fā)達國家僅為 10%。也就是說，僅從運輸來看，我們還有“20%” 這樣一個空間可以去努力。只要我們能夠?qū)F(xiàn)有運輸成本降低 10%左右，我們的國民經(jīng)濟總體水平就能出現(xiàn)一次新的飛躍。4 / 455 / 45第三章 系統(tǒng)分析 系統(tǒng)初步調(diào)查系統(tǒng)開發(fā)的總體任務是實現(xiàn)各種信息的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動化。系統(tǒng)功能分析是在系統(tǒng)開發(fā)的總體任務的基礎(chǔ)上完成的。需要完成的功能主要有：叫件、叫件分配、叫件信息錄入、途中信息維護、信息反饋管理、客戶注冊、我的快遞管理、個人信息修改1) 管理員管理：對系統(tǒng)的管理員信息進行添加、修改、刪除管理。2) 業(yè)務員管理：管理員對物流管理的業(yè)務員信息進行管理。3) 客戶管理：管理員對注冊的客戶信息進行添加、修改、刪除管理。4) 叫件分配管理：管理員對客戶的叫件信息分配給業(yè)務員，由分配的業(yè)務員負責快件。5) 叫件信息錄入管理：管理員對叫件的信息進行錄入相關(guān)的信息，如：錄入運單編號、收件人姓名等信息。6) 途中信息維護管理：管理員對快件的途經(jīng)地信息進行更新。7) 信息反饋管理：管理員查看客戶的反饋信息。8) 查詢服務：查詢快件信息，并可以進行修改和刪除管理。9) 客戶注冊：新客戶需要注冊才可以登錄系統(tǒng)進行操作。10) 我的快遞管理：客戶對個人的快遞信息進行查看和修改、刪除管理等。11) 叫件：添加新的叫件信息。即向物流公司提交發(fā)快件的信息。12) 個人信息修改：客戶修改個人的信息。 系統(tǒng)的性能描述本系統(tǒng)由多個模塊組成，每個模塊各有不同的功能，但都能完成添加、刪除和存儲的功能，各模塊的數(shù)據(jù)都存放在數(shù)據(jù)庫中，數(shù)據(jù)的調(diào)用和連接都由程序來完成。本系統(tǒng)處理速度很快，只要操作沒有什么錯誤，需要的信息都能很快地顯示出來。在安全方面，采用了用戶身份驗證的措施，保證合法的用戶才能使用此系統(tǒng)。如果操作有錯誤，則會出現(xiàn)提示信息。6 / 45 系統(tǒng)的邏輯模型 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖(又稱 DFD)數(shù)據(jù)流圖簡稱 DFD 圖，數(shù)據(jù)流圖有四種成分：源點或終點、處理、數(shù)據(jù)存儲表和數(shù)據(jù)流。圖中沒有任何具體的物理元素，只是描述信息在系統(tǒng)中的流動和處理情況，即使不是專業(yè)的計算機技術(shù)人員也容易理解，是極好的理解工具。它能精確的描述系統(tǒng)的邏輯模型，描述數(shù)據(jù)在 MIS 中有輸入，經(jīng)過存儲、加工處理，最后輸出的全過程，是設計者和用戶交流的很好的工具。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖中圖形符號說明實體：記述系統(tǒng)之外的數(shù)據(jù)提供或數(shù)據(jù)獲得組織機構(gòu)或個人。處理：記述某種業(yè)務的手工業(yè)或計算機的處理。數(shù)據(jù)存儲：記述與處理有關(guān)的數(shù)據(jù)存儲。數(shù)據(jù)流：記述數(shù)據(jù)流的流動方向 [4]。圖 形 符 號 名 稱 符 號 說 明實體記述系統(tǒng)之外的數(shù)據(jù)提供或數(shù)據(jù)獲得組織機構(gòu)或個人，框內(nèi)為實體名稱 PM處理記述某種業(yè)務的手工或計算機處理其中，PM 區(qū)記述處理標號 C 區(qū)記述處理名稱 數(shù)據(jù)存儲記述與處理有關(guān)的數(shù)據(jù)存儲，DN 區(qū)記述存儲的標號，S 區(qū)記述存儲數(shù)據(jù)的名稱 FM 數(shù)據(jù)流 記述數(shù)據(jù)流的流動方向，F(xiàn)M 記述數(shù)據(jù)流的名稱 系統(tǒng)具體的數(shù)據(jù)流圖1． 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖：DN SC7 / 45物流快遞管理系統(tǒng)管理員子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖，如圖 31：圖 31 物流快遞管理系統(tǒng)管理員子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖物流快遞管理系統(tǒng)客戶子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖，如圖 32：圖 32 物流快遞管理系統(tǒng)客戶子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖 系統(tǒng)的邏輯模型詳細描述數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)的信息的集合，也就是對數(shù)據(jù)流圖中包含的所有元素的定義的集合。數(shù)據(jù)字典的作用是在軟件的分析和設計過程中提供關(guān)于數(shù)據(jù)的描述信息。一般說來，數(shù)據(jù)字典應該由下列五類元素構(gòu)成：數(shù)據(jù)元素，實體， 數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)存儲和處理。 系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典中數(shù)據(jù)存儲的描述數(shù)據(jù)存儲是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)停留或保存的地方，也是數(shù)據(jù)流的來源和去向之一，可以是手工文檔或手工憑單，也可是計算及文檔。名字：業(yè)務員信息編號：D1描述：記錄著公司的業(yè)務員信息組成：編號，用戶名，聯(lián)系電話，家庭住址，身份證號碼P2物流快遞管理系統(tǒng)客戶子系統(tǒng)F22 叫件信息F23 個人信息修改F21 注冊信息叫件信息D3客戶信息D5P1物流快遞管理系統(tǒng)管理員子系統(tǒng)叫件分配信息D2業(yè)務員信息D1途中信息D4叫件信息D3管理員信息D6客戶信息D5F12 叫件分配信息F13 叫件信息錄入F11 業(yè)務員信息F14 途中信息維護F15 客戶信息F16 管理員信息8 / 45 系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典中數(shù)據(jù)流的描述數(shù)據(jù)流。是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)內(nèi)傳輸?shù)穆窂健?shù)據(jù)流的描述通常包括如下內(nèi)容：｛數(shù)據(jù)流名，說明，編號，數(shù)據(jù)流來源，數(shù)據(jù)流去向，組成（數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)） ｝ 。名字：叫件分配信息編號：D2描述：記錄著叫件分配給業(yè)務員的基本信息組成：運單號，業(yè)務員名字：叫件信息編號：D3描述：客戶的叫件信息組成：運單號，客戶號，提交日期，狀態(tài)，發(fā)件人姓名，發(fā)件人電話，發(fā)件人單位，發(fā)件人地址，收件人姓名，收件人電話，收件人地址，目的地，金額，業(yè)務員，用戶號，服務態(tài)度，服務質(zhì)量，速度名字：途中信息編號：D4描述：快件發(fā)送途中的途徑信息組成：序號，運單號，途徑日期，途徑地址名字：客戶信息編號：D5描述：客戶的基本信息組成：序號，姓名，密碼，性別，電話名字：管理員信息編號：D8描述：有關(guān)管理員信息組成：編號，姓名，密碼，電話，用戶名編號：F11名字：業(yè)務員信息來源：用戶輸入、D1去向：D1描述：管理員對業(yè)務員信息的添加修改刪除管理。包括編號，用戶名，聯(lián)系電話，家庭住址，身份證號碼等編號：F12名字：叫件分配信息來源：用戶輸入、D2去向：D2描述：管理員把快件信息分配給業(yè)務員。包括運單號，業(yè)務員等9 / 45編號：F13名字：叫件信息來源：用戶輸入,D3去向：D3描述：管理員對叫件信息進行錄入。包括運單號，客戶號，提交日期，狀態(tài)，發(fā)件人姓名，發(fā)件人電話，發(fā)件人單位，發(fā)件人地址，收件人姓名，收件人電話，收件人地址，目的地，金額，業(yè)務員，用戶號等編號：F14名字：途中信息來源：用戶輸入、D4去向：D4描述：管理員更新的快件途徑信息，包括序號，運單號，途徑日期，途徑地址等編號：F15名字：客戶信息來源：用戶輸入、D5去向：D5描述：管理員操作的客戶信息，包括序號，姓名，密碼，性別，電話編號：F18名字：管理員信息來源：用戶輸入、D8去向：D8描述：對管理員信息進行管理。包括編號，姓名，密碼，電話，用戶名編號：F21名字：注冊信息來源：用戶輸入、去向：D5描述：客戶注冊成為系統(tǒng)的用戶。包括序號，姓名，密碼，性別，電話等編號：F22名字：叫件信息來源：用戶輸入、D3去向：D3描述：客戶添加的叫件信息。包括客戶號，提交日期，狀態(tài)，發(fā)件人姓名，發(fā)件人電話，發(fā)件人單位，發(fā)件人地址，用戶號等編號：F23名字：個人信息修改來源：用戶輸入,D5去向：D35描述：登錄系統(tǒng)的客戶修改個人的信息。包括序號，姓名，密碼，性別，電話等10 / 45 系統(tǒng)安全性的分析作為一個物流快遞管理系統(tǒng)，其中的數(shù)據(jù)資料屬于內(nèi)部資料，不能被外人所知，也不允許隨意更改，系統(tǒng)須有保密措施。系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫將設置操作員表，將編號、登陸密碼、姓名記錄在數(shù)據(jù)庫表中，擁有登陸帳號的用戶才能正常登錄本系統(tǒng)，非操作人員將不能打開本系統(tǒng)。因此，為保證系統(tǒng)正常運行，擁有權(quán)限的人員才能進行數(shù)據(jù)庫操作。對于一個數(shù)據(jù)庫而言，安全性是指保護數(shù)據(jù)庫不被破壞、偷竊和非法使用的性能。一個設計良好的安全模式能使用戶的合法操作變得很容易，同時使非法操作和意外破壞很難或不可能發(fā)生。SQL Server 2022 的安全性分為兩類：數(shù)據(jù)庫安全性和應用程序安全性。數(shù)據(jù)庫安全性以信息資源和信息資源的用戶為主要管理對象，一個用戶只要具有對某個對象的訪問權(quán)限，則無論使用什么工具，都可以對該對象進行訪問。11 / 45第四章 系統(tǒng)設計 設計思想1)盡量采用企業(yè)現(xiàn)有的軟硬件環(huán)境，及先進的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達到充分利用公司現(xiàn)有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應用效果的目的。2)系統(tǒng)應符合物流管理的規(guī)定，滿足公司日常工作的需要，并達到操作過程中的直觀、方便、實用、安全等要求。3)系統(tǒng)采用模塊化程序設計方法，既便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護人員補充、維護。4)正確性：系統(tǒng)能正確處理內(nèi)部數(shù)據(jù)，使各個文件中的數(shù)據(jù)與實際情況相符，這是系統(tǒng)設計的最重要