智能化系統(tǒng)工程售后服務(wù)承諾(編輯修改稿)
2025-07-20 21:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 約時間到現(xiàn)場進(jìn)行處理電話預(yù)約現(xiàn)場維修時間系統(tǒng)管理人員、操作人員更換時提供免費(fèi)培訓(xùn)人員培訓(xùn)巡查記錄歸檔整理用戶意見反饋處理檢查故障現(xiàn)場處理報(bào)修處理定期巡查（包括常規(guī)檢查、調(diào)整和潤滑）（配合巡查進(jìn)行回訪工作）設(shè)立維護(hù)點(diǎn)維護(hù)組長確定維護(hù)點(diǎn)位置并在系統(tǒng)調(diào)試階段向公司提交組建維護(hù)點(diǎn)方案維護(hù)組長與項(xiàng)目班子一起進(jìn)場并參與工程全過程確定維護(hù)組長維護(hù)人員每天8:30到達(dá)維修點(diǎn)后向公司抄修，電話記錄作為考勤數(shù)據(jù)按培訓(xùn)計(jì)劃對管理人員、操作人員進(jìn)行培訓(xùn)維護(hù)員2立即電話通知維護(hù)員佩戴工作證上崗3. 維修響應(yīng)時間公司提供日夜7*24小時服務(wù)電話，無論在正常工作時間或非正常工作時間收到客戶緊急事故報(bào)警時，我司在接到維修通知后兩小時內(nèi)做出有效回應(yīng)，并趕往現(xiàn)場進(jìn)行搶修。4. 工程工期承諾確保對講系統(tǒng)工程的調(diào)試與主體工程同步竣工驗(yàn)收。5. 售后響應(yīng)時間公司提供日夜7*24小時服務(wù)電話【服務(wù)電話：13518759133】，無論在正常工作時間或非正常工作時間收到客戶緊急事故報(bào)警時，我司在接到維修通知后8小時內(nèi)做出有效回應(yīng)，并在24小時內(nèi)趕往現(xiàn)場進(jìn)行搶修。6. 服務(wù)范圍及軟件升級 我司提供質(zhì)保期后的2年內(nèi)軟件免費(fèi)升級服務(wù)，用戶可以定期得到子系統(tǒng)最新版本的操作環(huán)境軟件和文檔，用戶也可以獲得操作環(huán)境的所有可得到的修補(bǔ)軟件和維護(hù)版本。7. 質(zhì)保期的維修費(fèi)用在質(zhì)保期內(nèi)，如果由我司提供的設(shè)備或部件確有損壞，我們將免費(fèi)進(jìn)行維護(hù)和替換，除非設(shè)備或部件是其他人為不可抗拒之因素造成的損壞除外。8. 質(zhì)保期后的維修費(fèi)用質(zhì)保期過后，我司可與本項(xiàng)目物業(yè)管理中心簽訂維護(hù)合同，嚴(yán)格參照質(zhì)保期的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供對講系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，嚴(yán)格按照相應(yīng)的維保規(guī)程進(jìn)行售后服務(wù)，并提供長期良好的售后服務(wù)支持。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：a) 零配件：我司承諾在質(zhì)保期過后，本工程的設(shè)備或部件發(fā)生損壞，收取的零配件價(jià)格不高于談判時的報(bào)價(jià)；b) 維護(hù)費(fèi)用：視實(shí)際情況酌情收費(fèi)。9. 售后服務(wù)體系一、 服務(wù)理念216。 我們的服務(wù)理念以服務(wù)求生存，以服務(wù)創(chuàng)品牌216。 我們的工作作風(fēng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，快速反應(yīng)，注重效率216。 我們的口號服務(wù)最好，技術(shù)最棒，素質(zhì)最高二、 服務(wù)規(guī)
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1