【文章內容簡介】 企業(yè)形象，這就要求企業(yè)在進行CIS策劃時須遵循（ ）。A．兩個效益兼顧原則 B．求異創(chuàng)新原則 C．全方位推進原則 D．以公眾為中心原則4我國當前的活期儲蓄是（ ）A．年利率 B．單利 C．實際利率 D．復利4海爾的營銷理念是：先賣信譽，后賣產品。這是企業(yè)的（ ）。A．物質文化 B．精神文化 C．行為文化 D．制度文化42006年7月1日起實施的“交通強制險”是（ ）。A．責任保險 B．保證保險 C．運輸工具保險 D．健康保險4電話會議是一種以語言交通為手段的會議形式，無法實現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（ ）。A．提前發(fā)放會議的日程表 B．配置視頻設備 C．做好會議報到工作D．做好會議書面信息的分發(fā)工作4在召開電話會議時，人數(shù)較少的單位或個人，可（ ）參加會議。A．直接使用帶有免提揚聲器的電話機 B．免費 C．使用麥克風 D．使用專用視頻電話4在會議文件審核修改之后，要由（ ）進行終審。A．主管秘書 B．主要領導或主管領導 C．文件起草者 D．辦公室主任50、與會人員交費的計算公式正確的表述是（ ）。A．預期的與會人員人數(shù)交費額+預期陪同人數(shù)交費額 B．預期的與會人員人數(shù)交費額+收入項目C．預期的與會人員人數(shù)交費額+預期陪同人數(shù)交費額+收入項目D．預期的與會人員人數(shù)交費額+預期陪同人數(shù)交費額交費折扣額5會議的主題除了要有切實的依據(jù)之外，還要（ ）。A．有細化的議題 B．結合本單位的實際情況 C．有充足的討論余地 D．在會上反復協(xié)商5在對會議經費使用情況進行監(jiān)督和控制時，通過比較各項成本的預算和實際值的差額，并在結算表中計算出二者差額的方法稱為（ ）。A．損益平衡表法 B．比率分析法 C．質量法 D．報告和會議法5在審核會議文件析具體內容時，首先要審核會議文件內容（ ）。A．是否做到了層次清晰 B．是否與實際相符 C．是否偏離了會議的主題 D．是否進行了會商5會議文件的歸檔應（ ）。A．越簡單越好 B．放在會議進行過程中C．自行建立一套文件制度 D．遵守檔案制度5會議紀要的擬寫要求是（ ）A．忠于會議實際 B．確定印發(fā)范圍 C．面面俱到 D．有領導簽字確認5舉辦會議既要確保會議質量，又應遵循（ ）的原則。A．擴大企業(yè)影響力 B．勤儉節(jié)約 C．服務社會 D．提高企業(yè)競爭力5國際禮儀是人們在長期的國際交往中，經過（ ）的遴選而逐漸建立起來的行為舉止規(guī)范，它是人類文明的體現(xiàn)。 A．各國政府 B．求同存異 C．入鄉(xiāng)隨俗 D．禮賓部門5禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務交往中如何同時兼顧（ ）、平等待人這兩項基本禮儀原則，處于實踐中難以回避的順序與位次的排列問題。A．尊重個人 B．尊卑有序 C．各國平等 D．以右為尊5會談是指雙方或多方為各自利益，就某些實際性問題交流情況、交換意見、達成協(xié)議等。會談的內容比較正式，而且（ ）較強。A．操作性 B．事務性 C．專題性 D．針對性60、應邀赴家宴時，到達時間應該（ ）。A．早到二十分鐘 B．晚到二十分鐘 C．早到三十分鐘 D．稍晚幾分鐘轉貼于：秘書資格考試_考試大6西式宴會正式開始的標志是（ ）。A．主人拿起餐巾 B．主人拿起餐具 C．主賓拿起餐巾 D．主人坐到餐桌前6在就餐中，暫時離開的表示方法是（ ）。A．把餐巾放在餐桌上 B．刀叉平行放于餐盤旁 C．把刀叉擺放成八字 D．把餐巾放在椅子上6按新的辦公模式要求，一些（ ）不需要把其它員工或客戶有太多的接觸，因此可安排在家完成工作的部分內容。 A．行政事務人員 B．研發(fā)部門的科技人員 C．銷售人員 D．財務人員6目前許多企業(yè)，常運用（ ）模式來激勵員工。A．彈性時間工作 B．集中工作 C．遠程工作 D．兼職工作6辦公室中適合的溫度應該在（ ）為宜。A．16~20度 B．18~22度 C．20~25度 D．22~28度6改進辦公室日常事務工作流程的正確步驟是（ ）A．定認→評價→分析→改進→實施 B．評價→分析→改進→實施→評估 C．定量→分析→改進→實施→評估D．調查→分析→改進→實施→評估6任何危機事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的（ ）四個階段。A．爆發(fā)期、突發(fā)期、擴散期、衰退期 B．突發(fā)期、爆發(fā)期、擴散期、衰退期C．突發(fā)期、擴散期、危害期、衰退期 D．突發(fā)期、擴散期、爆發(fā)期、衰退期6秘書要圍繞工作中心，突出重點，根據(jù)（ ）來確定督查工作任務。A．工作性質 B．上司的工作習慣和重視程度 C．工作計劃 D．同級部門的要求6招標人以招標公告的形式邀請投標人投票的采購方式稱為（ ）。A．公開招標采購 B．引導招標采購 C．詢價招標采購 D．計劃招標采購70、政府采購的管理機關是（ ）。A．政府財政部門 B．政府物資部門 C．政府審計部門 D．政府商業(yè)部門7制度采購預算方案首先要（ ）。A．確定采購產品的種類及型號價格 B．編寫需求方案 C．確定預算的核算基數(shù)D．征求技術人員的意見7承龔上一年度的經費，再加上一定比例的變動的預算方法稱為（ ）。A．傳統(tǒng)預算法 B．零基預算法 C．增效預算法 D．比例預算法7辦公資源的管理方式，依據(jù)單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由（ ）來負責。A．經理B．秘書 C．財務主管 D．人事主管7“部關于幾起重大火災的（ ）”。括號里應填的文種是（ ）。A．批復 B．通告 C．決定 D．通報7在公文標題可以使用標點符號的公文是（ ）。A．規(guī)章 B．指令 C．公告 D．決定7使用“命令”這一文種時，其發(fā)文機關的名稱（ ）。A．使用全部或規(guī)范化簡稱 B．使用全稱、簡稱、規(guī)范化簡稱均可C．必須使用規(guī)范化簡稱 D．必須使用全稱7（ ）的表述是準確的。A．出席這次代表大會的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表B．本通告自公布之日起實施 C．由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進行D．是否實事求是，理論與實踐相結合，這是毛澤東思想的基本觀點7“語言平易、通俗，交流具有互動性”，這是（ ）的特點。A．批答函 B．總結 C．講話稿 D．市場調查報告7對述職報告表述不準確的（ ）。A．述職報告是個人對履行崗位職責的情況所做的評價 B．述職報告的語言應通俗易懂，富有口語化C．述職報告是干部考核、評價、晉升的重要依據(jù) D．述職報告應該下發(fā)與會者討論通過80、根據(jù)《國家行政機關公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的事由是（ ）。A．嚴懲嚴重破壞社會治安的犯罪分子的工作安排 B．在太平洋某地區(qū)實驗運載火箭，使過往船只注意C．大興安嶺森林特大火災的處理 D．授予全國勞動模范的稱號的嘉獎8對收文提出初步處理意見的文書處理環(huán)節(jié)是（ ）。A．擬辦 B．批辦 C．承辦 D．注辦8為妥善保護檔案，緩解供需矛盾，可采用（ ）的形式開展檔案利用工作。A．印發(fā)目錄 B．提供檔案原件 C．制發(fā)檔案復制本 D．提供檔案證明8對信息進行綜合分析、概括提煉，獲得高層次信息的過程是（ ）。A．信息歸納 B．信息分析 C．信息開發(fā)D．信息摘錄8決策執(zhí)行中的成績、經驗方面的信息反饋是（ ）。A．正反饋 B．輸入反饋 C．前反饋 D．跟蹤反饋8壓縮信息材料的篇幅，達到主題突出、文字精練效果的信息開發(fā)方法為（ ）。A．壓縮法 B．轉換法 C．概述法 D．濃縮法轉貼于：秘書資格考試_考試大? 二、多項選擇題（86~125題，每小題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所先答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）8會議策劃方案一般包括會議為（ ）。A．議程 B．籌備方案 C．預算方案 D．日程8檢查會場布置的情況應注意的方面有（ ）。A．會標是否莊嚴醒目 B．領導者名簽安排是否妥當 C．投票設施是否完善 D．旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體8在糾正會議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時，要努力做到（ ）。A．必須由領導對問題提出處理意見 B．不擴大問題的影響面C．在人、財、物等方面為糾正偏差做好相應準備 D．及時將糾編的結果進行通報8提交會議討論的文件如涉及有關單位和部門，可先要（ ）。A．進行會商 B．廣泛征求意見 C．由各部門分別提出意見 D．只由牽頭部門提出意見90、會議營銷預算內部中一般包括（ ）。A．宴請聯(lián)誼的費用 B．宣傳材料的制作成本 C．宣傳廣告的花費 D．寄送宣傳物品的郵寄費用9會議的主辦方有時需要提前支付各種各樣的定金，其中包括（ ）。A．會議場的定金 B．展覽區(qū)位定金 C．視聽設備定金 D．會議服務定金9提出會議預算方案，要擁有（ ）。A．成本觀念 B．人文觀念 C．效率觀念 D．時間觀念9會議的領導者和會務部門在進行會議組織時要堅持（ ）原則。A．細致性 B．時間性 C．及時性 D．全面性9會議總結的目的在于（ ）。A．確定考評標準 B．檢查會議目標實現(xiàn)情況 C．積累經驗 D．落實崗位責任制9對會議主持人評估的要素包括（ ）。A．領導能力 B．業(yè)務水平 C．對會議進程的控制能力 D．對會議時間的控制能力9涉外禮儀的重要原則是：不卑不亢、（ ）。A．依法辦事 B．內外有別 C．尊重個人 D．入鄉(xiāng)隨俗9在多邊性商務活動中，人們經常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、（ ）。 A．按時間順序排列 B．按來賓身份排列 C．按與東道主的關系遠近排列 D．不排列9在外賓抵達前應做好充分的準備工作，主要包括：搞清楚來訪外賓或代表團的基本情況、來賓的飲食愛好A．宗教禁忌 B．擬訂來賓訪問日程 C．安排購物 D．安排食宿9涉外會見會談的準備工作主要有：背景資料的準備、（ ）。A．作好記錄 B．人員安排 C．會見場所的準備 D．做好后續(xù)工作100、赴宴前作為客人的準備工作有：看清請柬、（ ）。A．通知朋友 B．答復主人 C．準備服飾 D．準備禮物10冷餐會應該注意的禮節(jié)是：按順序取菜、（ ）。A．不可多食 B．按量取菜 C．顧及他人利益 D．剩下的菜要打包帶走10（ ）的人員在企業(yè)中沒有固定的辦公桌。A．在家工作 B．遠程工作 C．彈性時間工作 D．兼職工作10對辦公室進行合理布局的作用包括（ ）。A．形成有效率的工作流程 B．有利于員工的工作分配 C．有利于工作順利完成 D．有利于協(xié)調人際關系10通過督查促進決策和上司指示落實，是督查工作的（ ）。A．本質要求 B．基本目的 C．出發(fā)點 D．歸宿10處理突發(fā)事件應遵循的原則是（ ）A．快速反應，控制事態(tài)發(fā)展 B．以人為本，保護公眾利益 C．保守秘密，防止信息外泄D．重塑形象，置之死地而新生10電話督查適用于（ ）等督查事項。A．內容比較重要 B．情況比較緊急 C．內容比較簡單 D．時間比較集中10以幅度和范圍為標準，可將辦公室工作計劃分為（ ）。A．政策型計劃 B．長期計劃 C．短期計劃 D．程序型計劃10通過購買方式獲得設備的使用權，其特點有（ ）。A．一次性付款費用較高 B．設備歸購買者所有，使用方便 C．可以隨時更換和升級設備D．設備很可能很快過時10我國政府采購的方式有（ ）。A．公開招標B．邀請招標 C．競爭性談判 D．單一來源1零基預算法的優(yōu)勢主要有（ ）。A．能夠避免內部各種隨意性費用的支出 B．有利于將組織的長遠目標和具體目標以及要實現(xiàn)的效益有機結合起來 C．可以節(jié)約大量的人力、物力和時間 D．有利于提譏主管人員的控制與決策水平11在編寫預算方案時，應包括（ ）等內容。A．效益目標 B．支出標準 C．測算依據(jù) D．技術標準11各類辦公資源調配管理軟件對日常辦公用品的管理一般包括（ ）等模塊。A．登記 B．領用 C．盤存 D．人員管理11關于決定和決議，表述正確的有（ ）。A．決定可由會議做出，也可由領導機構在職權范圍內做出；而決議必須由會議通過B．黨政系統(tǒng)均有“決定”這一文種，而“決議”只有黨委系統(tǒng)才使用C．決定屬于指導性公文，決議屬于周知性公文 D．決定和決議都屬于指導性公文11公文寫作中，使用第三人稱的文種有（ ）。A．通報B．會議紀要 C．會議記錄 D．合同11采用引述式開關的文書有（ ）。A．商品函 B．請批函 C．答復函 D．批復11上行文應注明簽發(fā)人。如果有多個簽發(fā)人時，應該（ ）。A．只標注主辦單位簽發(fā)人的姓名 B．將主辦單位簽發(fā)人姓名置于第一行C．其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名下一行，按發(fā)文機關順序依次排序D．其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名之后，按發(fā)文機關順序依次排序11擬定投標書應注意的事項有（ ）。A．明確招標要求 B．實事求是，不可弄虛作假 C．語言簡單，語氣謙和D．對標的應全面描述11（ ）的文書內容具有前瞻性和預測性。A．總結 B．計劃 C．調查報告 D．可行性研究報告11決定可分為指揮性和知照性兩種類型，（ ）等事由應使用知照性決定。A．設置機構 B．部署工作 C．表彰先進 D．人事變動1述職報告的主要特點有（ ）。A．個人性B．真實性 C．通俗性 D．全面性12發(fā)文處理程序中的審核是指對草擬的文稿進行（ ）。A．校對 B．審查 C．修改 D．核對12檔案利用工作是檔案工作的（ ）。A．根本目的 B．影響因素 C．中心任務 D．基本條件12檔案參考資料包括（ ）。A．全宗介紹 B．文件匯編 C．會議簡介 D．組織沿革12信息利用服務的特點有（ ）。A．周期性 B．補充性 C．廣泛性 D．指示性12信息