【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè)形象，這就要求企業(yè)在進(jìn)行CIS策劃時(shí)須遵循（ ）。A．兩個(gè)效益兼顧原則 B．求異創(chuàng)新原則 C．全方位推進(jìn)原則 D．以公眾為中心原則4我國當(dāng)前的活期儲(chǔ)蓄是（ ）A．年利率 B．單利 C．實(shí)際利率 D．復(fù)利4海爾的營銷理念是：先賣信譽(yù)，后賣產(chǎn)品。這是企業(yè)的（ ）。A．物質(zhì)文化 B．精神文化 C．行為文化 D．制度文化42006年7月1日起實(shí)施的“交通強(qiáng)制險(xiǎn)”是（ ）。A．責(zé)任保險(xiǎn) B．保證保險(xiǎn) C．運(yùn)輸工具保險(xiǎn) D．健康保險(xiǎn)4電話會(huì)議是一種以語言交通為手段的會(huì)議形式，無法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳輸，因此需要（ ）。A．提前發(fā)放會(huì)議的日程表 B．配置視頻設(shè)備 C．做好會(huì)議報(bào)到工作D．做好會(huì)議書面信息的分發(fā)工作4在召開電話會(huì)議時(shí)，人數(shù)較少的單位或個(gè)人，可（ ）參加會(huì)議。A．直接使用帶有免提揚(yáng)聲器的電話機(jī) B．免費(fèi) C．使用麥克風(fēng) D．使用專用視頻電話4在會(huì)議文件審核修改之后，要由（ ）進(jìn)行終審。A．主管秘書 B．主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo) C．文件起草者 D．辦公室主任50、與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是（ ）。A．預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額 B．預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額+收入項(xiàng)目C．預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額+收入項(xiàng)目D．預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)交費(fèi)額交費(fèi)折扣額5會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要（ ）。A．有細(xì)化的議題 B．結(jié)合本單位的實(shí)際情況 C．有充足的討論余地 D．在會(huì)上反復(fù)協(xié)商5在對會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱為（ ）。A．損益平衡表法 B．比率分析法 C．質(zhì)量法 D．報(bào)告和會(huì)議法5在審核會(huì)議文件析具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容（ ）。A．是否做到了層次清晰 B．是否與實(shí)際相符 C．是否偏離了會(huì)議的主題 D．是否進(jìn)行了會(huì)商5會(huì)議文件的歸檔應(yīng)（ ）。A．越簡單越好 B．放在會(huì)議進(jìn)行過程中C．自行建立一套文件制度 D．遵守檔案制度5會(huì)議紀(jì)要的擬寫要求是（ ）A．忠于會(huì)議實(shí)際 B．確定印發(fā)范圍 C．面面俱到 D．有領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)5舉辦會(huì)議既要確保會(huì)議質(zhì)量，又應(yīng)遵循（ ）的原則。A．?dāng)U大企業(yè)影響力 B．勤儉節(jié)約 C．服務(wù)社會(huì) D．提高企業(yè)競爭力5國際禮儀是人們在長期的國際交往中，經(jīng)過（ ）的遴選而逐漸建立起來的行為舉止規(guī)范，它是人類文明的體現(xiàn)。 A．各國政府 B．求同存異 C．入鄉(xiāng)隨俗 D．禮賓部門5禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（ ）、平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處于實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問題。A．尊重個(gè)人 B．尊卑有序 C．各國平等 D．以右為尊5會(huì)談是指雙方或多方為各自利益，就某些實(shí)際性問題交流情況、交換意見、達(dá)成協(xié)議等。會(huì)談的內(nèi)容比較正式，而且（ ）較強(qiáng)。A．操作性 B．事務(wù)性 C．專題性 D．針對性60、應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該（ ）。A．早到二十分鐘 B．晚到二十分鐘 C．早到三十分鐘 D．稍晚幾分鐘轉(zhuǎn)貼于：秘書資格考試_考試大6西式宴會(huì)正式開始的標(biāo)志是（ ）。A．主人拿起餐巾 B．主人拿起餐具 C．主賓拿起餐巾 D．主人坐到餐桌前6在就餐中，暫時(shí)離開的表示方法是（ ）。A．把餐巾放在餐桌上 B．刀叉平行放于餐盤旁 C．把刀叉擺放成八字 D．把餐巾放在椅子上6按新的辦公模式要求，一些（ ）不需要把其它員工或客戶有太多的接觸，因此可安排在家完成工作的部分內(nèi)容。 A．行政事務(wù)人員 B．研發(fā)部門的科技人員 C．銷售人員 D．財(cái)務(wù)人員6目前許多企業(yè)，常運(yùn)用（ ）模式來激勵(lì)員工。A．彈性時(shí)間工作 B．集中工作 C．遠(yuǎn)程工作 D．兼職工作6辦公室中適合的溫度應(yīng)該在（ ）為宜。A．16~20度 B．18~22度 C．20~25度 D．22~28度6改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的正確步驟是（ ）A．定認(rèn)→評價(jià)→分析→改進(jìn)→實(shí)施 B．評價(jià)→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評估 C．定量→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評估D．調(diào)查→分析→改進(jìn)→實(shí)施→評估6任何危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可表現(xiàn)為順序發(fā)展的（ ）四個(gè)階段。A．爆發(fā)期、突發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期 B．突發(fā)期、爆發(fā)期、擴(kuò)散期、衰退期C．突發(fā)期、擴(kuò)散期、危害期、衰退期 D．突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)期、衰退期6秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)（ ）來確定督查工作任務(wù)。A．工作性質(zhì) B．上司的工作習(xí)慣和重視程度 C．工作計(jì)劃 D．同級部門的要求6招標(biāo)人以招標(biāo)公告的形式邀請投標(biāo)人投票的采購方式稱為（ ）。A．公開招標(biāo)采購 B．引導(dǎo)招標(biāo)采購 C．詢價(jià)招標(biāo)采購 D．計(jì)劃招標(biāo)采購70、政府采購的管理機(jī)關(guān)是（ ）。A．政府財(cái)政部門 B．政府物資部門 C．政府審計(jì)部門 D．政府商業(yè)部門7制度采購預(yù)算方案首先要（ ）。A．確定采購產(chǎn)品的種類及型號(hào)價(jià)格 B．編寫需求方案 C．確定預(yù)算的核算基數(shù)D．征求技術(shù)人員的意見7承龔上一年度的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的變動(dòng)的預(yù)算方法稱為（ ）。A．傳統(tǒng)預(yù)算法 B．零基預(yù)算法 C．增效預(yù)算法 D．比例預(yù)算法7辦公資源的管理方式，依據(jù)單位規(guī)模大小而有所不同，一般而言，規(guī)模較小的單位主要由（ ）來負(fù)責(zé)。A．經(jīng)理B．秘書 C．財(cái)務(wù)主管 D．人事主管7“部關(guān)于幾起重大火災(zāi)的（ ）”。括號(hào)里應(yīng)填的文種是（ ）。A．批復(fù) B．通告 C．決定 D．通報(bào)7在公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的公文是（ ）。A．規(guī)章 B．指令 C．公告 D．決定7使用“命令”這一文種時(shí)，其發(fā)文機(jī)關(guān)的名稱（ ）。A．使用全部或規(guī)范化簡稱 B．使用全稱、簡稱、規(guī)范化簡稱均可C．必須使用規(guī)范化簡稱 D．必須使用全稱7（ ）的表述是準(zhǔn)確的。A．出席這次代表大會(huì)的有各高等院校的教師及各界青年代表和婦女代表B．本通告自公布之日起實(shí)施 C．由于該釘子戶的阻撓，影響了搬遷工作無法進(jìn)行D．是否實(shí)事求是，理論與實(shí)踐相結(jié)合，這是毛澤東思想的基本觀點(diǎn)7“語言平易、通俗，交流具有互動(dòng)性”，這是（ ）的特點(diǎn)。A．批答函 B．總結(jié) C．講話稿 D．市場調(diào)查報(bào)告7對述職報(bào)告表述不準(zhǔn)確的（ ）。A．述職報(bào)告是個(gè)人對履行崗位職責(zé)的情況所做的評價(jià) B．述職報(bào)告的語言應(yīng)通俗易懂，富有口語化C．述職報(bào)告是干部考核、評價(jià)、晉升的重要依據(jù) D．述職報(bào)告應(yīng)該下發(fā)與會(huì)者討論通過80、根據(jù)《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的規(guī)定，不可以使用“決定”的事由是（ ）。A．嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會(huì)治安的犯罪分子的工作安排 B．在太平洋某地區(qū)實(shí)驗(yàn)運(yùn)載火箭，使過往船只注意C．大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理 D．授予全國勞動(dòng)模范的稱號(hào)的嘉獎(jiǎng)8對收文提出初步處理意見的文書處理環(huán)節(jié)是（ ）。A．?dāng)M辦 B．批辦 C．承辦 D．注辦8為妥善保護(hù)檔案，緩解供需矛盾，可采用（ ）的形式開展檔案利用工作。A．印發(fā)目錄 B．提供檔案原件 C．制發(fā)檔案復(fù)制本 D．提供檔案證明8對信息進(jìn)行綜合分析、概括提煉，獲得高層次信息的過程是（ ）。A．信息歸納 B．信息分析 C．信息開發(fā)D．信息摘錄8決策執(zhí)行中的成績、經(jīng)驗(yàn)方面的信息反饋是（ ）。A．正反饋 B．輸入反饋 C．前反饋 D．跟蹤反饋8壓縮信息材料的篇幅，達(dá)到主題突出、文字精練效果的信息開發(fā)方法為（ ）。A．壓縮法 B．轉(zhuǎn)換法 C．概述法 D．濃縮法轉(zhuǎn)貼于：秘書資格考試_考試大? 二、多項(xiàng)選擇題（86~125題，每小題1分，共40分。每題有多個(gè)答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所先答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）8會(huì)議策劃方案一般包括會(huì)議為（ ）。A．議程 B．籌備方案 C．預(yù)算方案 D．日程8檢查會(huì)場布置的情況應(yīng)注意的方面有（ ）。A．會(huì)標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目 B．領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng) C．投票設(shè)施是否完善 D．旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體8在糾正會(huì)議檢查過程中所發(fā)現(xiàn)的問題時(shí)，要努力做到（ ）。A．必須由領(lǐng)導(dǎo)對問題提出處理意見 B．不擴(kuò)大問題的影響面C．在人、財(cái)、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備 D．及時(shí)將糾編的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)8提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，可先要（ ）。A．進(jìn)行會(huì)商 B．廣泛征求意見 C．由各部門分別提出意見 D．只由牽頭部門提出意見90、會(huì)議營銷預(yù)算內(nèi)部中一般包括（ ）。A．宴請聯(lián)誼的費(fèi)用 B．宣傳材料的制作成本 C．宣傳廣告的花費(fèi) D．寄送宣傳物品的郵寄費(fèi)用9會(huì)議的主辦方有時(shí)需要提前支付各種各樣的定金，其中包括（ ）。A．會(huì)議場的定金 B．展覽區(qū)位定金 C．視聽設(shè)備定金 D．會(huì)議服務(wù)定金9提出會(huì)議預(yù)算方案，要擁有（ ）。A．成本觀念 B．人文觀念 C．效率觀念 D．時(shí)間觀念9會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持（ ）原則。A．細(xì)致性 B．時(shí)間性 C．及時(shí)性 D．全面性9會(huì)議總結(jié)的目的在于（ ）。A．確定考評標(biāo)準(zhǔn) B．檢查會(huì)議目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況 C．積累經(jīng)驗(yàn) D．落實(shí)崗位責(zé)任制9對會(huì)議主持人評估的要素包括（ ）。A．領(lǐng)導(dǎo)能力 B．業(yè)務(wù)水平 C．對會(huì)議進(jìn)程的控制能力 D．對會(huì)議時(shí)間的控制能力9涉外禮儀的重要原則是：不卑不亢、（ ）。A．依法辦事 B．內(nèi)外有別 C．尊重個(gè)人 D．入鄉(xiāng)隨俗9在多邊性商務(wù)活動(dòng)中，人們經(jīng)常采用的禮賓次序是：按來賓所在國或地區(qū)名稱的拉丁字母順序排列、（ ）。 A．按時(shí)間順序排列 B．按來賓身份排列 C．按與東道主的關(guān)系遠(yuǎn)近排列 D．不排列9在外賓抵達(dá)前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，主要包括：搞清楚來訪外賓或代表團(tuán)的基本情況、來賓的飲食愛好A．宗教禁忌 B．?dāng)M訂來賓訪問日程 C．安排購物 D．安排食宿9涉外會(huì)見會(huì)談的準(zhǔn)備工作主要有：背景資料的準(zhǔn)備、（ ）。A．作好記錄 B．人員安排 C．會(huì)見場所的準(zhǔn)備 D．做好后續(xù)工作100、赴宴前作為客人的準(zhǔn)備工作有：看清請柬、（ ）。A．通知朋友 B．答復(fù)主人 C．準(zhǔn)備服飾 D．準(zhǔn)備禮物10冷餐會(huì)應(yīng)該注意的禮節(jié)是：按順序取菜、（ ）。A．不可多食 B．按量取菜 C．顧及他人利益 D．剩下的菜要打包帶走10（ ）的人員在企業(yè)中沒有固定的辦公桌。A．在家工作 B．遠(yuǎn)程工作 C．彈性時(shí)間工作 D．兼職工作10對辦公室進(jìn)行合理布局的作用包括（ ）。A．形成有效率的工作流程 B．有利于員工的工作分配 C．有利于工作順利完成 D．有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系10通過督查促進(jìn)決策和上司指示落實(shí)，是督查工作的（ ）。A．本質(zhì)要求 B．基本目的 C．出發(fā)點(diǎn) D．歸宿10處理突發(fā)事件應(yīng)遵循的原則是（ ）A．快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展 B．以人為本，保護(hù)公眾利益 C．保守秘密，防止信息外泄D．重塑形象，置之死地而新生10電話督查適用于（ ）等督查事項(xiàng)。A．內(nèi)容比較重要 B．情況比較緊急 C．內(nèi)容比較簡單 D．時(shí)間比較集中10以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，可將辦公室工作計(jì)劃分為（ ）。A．政策型計(jì)劃 B．長期計(jì)劃 C．短期計(jì)劃 D．程序型計(jì)劃10通過購買方式獲得設(shè)備的使用權(quán)，其特點(diǎn)有（ ）。A．一次性付款費(fèi)用較高 B．設(shè)備歸購買者所有，使用方便 C．可以隨時(shí)更換和升級設(shè)備D．設(shè)備很可能很快過時(shí)10我國政府采購的方式有（ ）。A．公開招標(biāo)B．邀請招標(biāo) C．競爭性談判 D．單一來源1零基預(yù)算法的優(yōu)勢主要有（ ）。A．能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出 B．有利于將組織的長遠(yuǎn)目標(biāo)和具體目標(biāo)以及要實(shí)現(xiàn)的效益有機(jī)結(jié)合起來 C．可以節(jié)約大量的人力、物力和時(shí)間 D．有利于提譏主管人員的控制與決策水平11在編寫預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括（ ）等內(nèi)容。A．效益目標(biāo) B．支出標(biāo)準(zhǔn) C．測算依據(jù) D．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)11各類辦公資源調(diào)配管理軟件對日常辦公用品的管理一般包括（ ）等模塊。A．登記 B．領(lǐng)用 C．盤存 D．人員管理11關(guān)于決定和決議，表述正確的有（ ）。A．決定可由會(huì)議做出，也可由領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)在職權(quán)范圍內(nèi)做出；而決議必須由會(huì)議通過B．黨政系統(tǒng)均有“決定”這一文種，而“決議”只有黨委系統(tǒng)才使用C．決定屬于指導(dǎo)性公文，決議屬于周知性公文 D．決定和決議都屬于指導(dǎo)性公文11公文寫作中，使用第三人稱的文種有（ ）。A．通報(bào)B．會(huì)議紀(jì)要 C．會(huì)議記錄 D．合同11采用引述式開關(guān)的文書有（ ）。A．商品函 B．請批函 C．答復(fù)函 D．批復(fù)11上行文應(yīng)注明簽發(fā)人。如果有多個(gè)簽發(fā)人時(shí)，應(yīng)該（ ）。A．只標(biāo)注主辦單位簽發(fā)人的姓名 B．將主辦單位簽發(fā)人姓名置于第一行C．其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名下一行，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序D．其他簽發(fā)人姓名居于主辦單位簽發(fā)人姓名之后，按發(fā)文機(jī)關(guān)順序依次排序11擬定投標(biāo)書應(yīng)注意的事項(xiàng)有（ ）。A．明確招標(biāo)要求 B．實(shí)事求是，不可弄虛作假 C．語言簡單，語氣謙和D．對標(biāo)的應(yīng)全面描述11（ ）的文書內(nèi)容具有前瞻性和預(yù)測性。A．總結(jié) B．計(jì)劃 C．調(diào)查報(bào)告 D．可行性研究報(bào)告11決定可分為指揮性和知照性兩種類型，（ ）等事由應(yīng)使用知照性決定。A．設(shè)置機(jī)構(gòu) B．部署工作 C．表彰先進(jìn) D．人事變動(dòng)1述職報(bào)告的主要特點(diǎn)有（ ）。A．個(gè)人性B．真實(shí)性 C．通俗性 D．全面性12發(fā)文處理程序中的審核是指對草擬的文稿進(jìn)行（ ）。A．校對 B．審查 C．修改 D．核對12檔案利用工作是檔案工作的（ ）。A．根本目的 B．影響因素 C．中心任務(wù) D．基本條件12檔案參考資料包括（ ）。A．全宗介紹 B．文件匯編 C．會(huì)議簡介 D．組織沿革12信息利用服務(wù)的特點(diǎn)有（ ）。A．周期性 B．補(bǔ)充性 C．廣泛性 D．指示性12信息