【文章內容簡介】 主要資訊情報來自於展覽會者，愈傾向以供應商特性為導向的評估準則。 H26 公司規(guī)模愈大時，愈傾向以供應商特性為導向的評估準則。H27 公司授權程度愈高時，愈傾向以供應商特性為導向的評估準則。H28 個人學歷愈高時，愈傾向以供應商特性為導向的評估準則。H29 個人年資愈高時，愈傾向以供應商特性為導向的評估準則。H210 產品自信心愈高，愈傾向以供應商特性為導向的評估準則。三、研究變數(shù)定義與衡量如研究架構圖所示，本研究認為影響組織購買行為由下列四個因素所影響，分別為情境因素、資訊因素、公司因素及個人因素，並以此做為獨立變數(shù)。情境因素的衡量項目包含三個變項，一個為知覺風險、時間壓力及購後滿意度。知覺風險是指受訪者的採購時所感覺的採購風險，時間壓力是指受訪者於採購完成的工作時間緊迫程度。購後滿意度是指受訪者對上一次類似採購的購後滿意程度，採用五點李克特尺度(Likert scale)衡量。 資訊因素衡量項目包含兩個變項，一個為尋找資訊態(tài)度、另一個為資訊來源。尋找資訊態(tài)度是指購買者為達成購買之目標，尋找有關資料的態(tài)度，採用五點李克特尺度衡量。資訊來源是指購買者獲得相關PC Based Controller的資訊來源，採用名目尺度(nominal scale)衡量，區(qū)分為主動取得（如主動至市場尋找、廣告期刊或展覽會找資料）及被動取得（如推銷人員登門拜訪、企業(yè)原有供應商資料）。公司因素衡量項目包含兩個變項，一個為公司規(guī)模、另一個為授權程度。公司規(guī)模包含了員工人數(shù)與營業(yè)額，採用區(qū)間尺度(interval scale)衡量員工人數(shù)分為500人以上、100人～500人、30人～100人、10人～30人、10人以下。而公司營業(yè)額分為100萬以下、100萬～1000萬、1000萬～5000萬、5000萬～5億、5億以上授權程度之衡量採用五點李克特尺度衡量。個人因素衡量項目包含三個變項，分別為學歷、年資、及產品自信心，採用名目尺度及五點李克特尺度衡量。而上述四個變數(shù)則影響了組織購買行為的反應如決策集中程度及評估準則等兩個消費者決策的評量。 決策集中程度是指購買最後的決策決策集中程度，採用名目尺度衡量，區(qū)分為單獨決策或是聯(lián)合決策。而評估準則包括產品導向因素、供應商導向因素，採用名目尺度衡量。其中產品導向指其產品價格、品質、功能等與產品本身密切相關的因素。而供應商導向因素則包含其服務能力、生產能力、配送效率等因素。四、研究對象及抽樣設計：本研究採用問卷調查法做為資料收集的8　臺北科技大學學報第三十七之一期主要工具，母體為臺灣地區(qū)的自動化廠商，抽樣架構為經濟部工業(yè)局自動化工程服務業(yè)登錄合格之103家核準的自動化服務商，包括15家財團法人，67家民間公司，21家大專院校等三大類，總共涵蓋產品設計類廠商，物料儲運類廠商，生產製造類廠商，系統(tǒng)整合規(guī)劃類廠商進行普查，以郵寄問卷的方式，寄至各服務商之總經理室，共發(fā)出103份問卷，回收51份問卷，扣除無效問卷１份，有效問卷為50份，有效問卷率為98%。本研究問卷回收後，利用SPSS統(tǒng)計軟體做為資料分析工具。肆、研究結果一、信度效度分析 信度分析信度(Reliability)是指衡量工具的正確性(Accuracy)或精確性(Precision)，其中包含了穩(wěn)定性(Stability)及一致性(Consistency)兩種含意。 穩(wěn)定性是指有關穩(wěn)定性的信度主要有兩種，一為再測信度(TestRetest Reliability)，是指前後不同時間，對相同一組樣本作重覆衡量，針對兩次結果以求得相關係數(shù)；另一為複本信度(EquicalentForm Reliability)，如果一個測試工具有兩個複本，即根據同一群受試者接受兩種複本測試的得分，計算相關係數(shù)，得到複本信度。一致性是指在態(tài)度量表中，常以若干項目衡量相同的態(tài)度，故各項目之間應有一致性，即是內部具有同質性。測量一致性信度有下列三種，折半信度(Splithalf Reliability)、庫李信度(Kuber Richardson Reliability)與評分者信度(Scorer Reliability)。由上述可知，有關一致性的信度係數(shù)，較適合以多種題目測量同一態(tài)度之態(tài)度量表，而本研究之問卷設計，係以多種問項測量同一態(tài)度，因此適合採用一致性的信度測試。本研究採用Cronbach α係數(shù)檢定法，顯示具有可信度。表1　購買決策過程影響因素量表信度分析構面變數(shù)Cronbach α值情境因素知覺風險 時間壓力購後滿意度資訊因素尋找資訊態(tài)度公司因素公司規(guī)模授權程度個人因素產品自信心資料來源：本研究 效度分析所謂效度乃是指測量尺度能確實測出研究者所要測量事務的程度。依美國心理學會(American Psychological Association)在1974年所發(fā)行之”教育與心理測驗標準”一書，將測量的效度可分為下列三類：內容效度(Content Validity)，指測量工具能涵蓋測量主題的程度，可藉著遵循一定程度發(fā)展測量工具以使測量內容適切。準則效度(CriterionRelated Validity)，係以測量分數(shù)與測驗標準間的相關程度，表示測驗效度的高低。效標是指顯示測量特質之獨立變數(shù)。構念效度(Construct Validity)指測量某一理的概念或特質之程度。通常必須以某一理論為基礎，以建立和某一建構相關聯(lián)之能力。因此其正確性是建立於理論本身的正確性。本研究所討論之變數(shù)，係來自於學者所提出之理論模式，另外在問卷之表達方面，也是與消費者及業(yè)者反覆討論而得，希望藉由多方文獻之探討，並彙整專家學者的意見，其目的即在求過程之嚴謹與結果的完整性，以符合效度之提升。工業(yè)產品購買行為之研究：以個人電腦基礎控制器為例　9二、決策集中程度分析表2為決策集中程度與各變數(shù)之積差相關係數(shù)檢定。由表中我們可得知，當知覺風險高時對決策集中程度做的積差相關係數(shù)檢定，由於P=**α，達顯著水準，即在知覺風險與決策集中決策程度成負相關，即知覺風險高時，集中程度低，所以H１1假設得到支持。時間壓力高時對決策集中程度做的積差相關係數(shù)檢定，由於P=*α，達顯著水準，即在時間壓力高時，決策集中程度高，所以H12假設得到支持。購後滿意度高時對決策集中程度做的積差相關係數(shù)檢定，由於P=α，未達顯著水準，即在購後滿意度高時，決策集中程度並未相對提高，所以H13假設沒有得到支持。尋找資訊態(tài)度積極時對決策集中程度做的積差相關係數(shù)檢定，由於P=α，未達顯著水準，即在尋找資訊態(tài)度積極時，決策集中程度並未相對提高，所以H14假設沒有得到支持。表2 決策過程之各變數(shù)對決策集中程度的積差相關係數(shù)檢定　　　積差相關係數(shù)P值知覺風險與決策集中程度**時間壓力與決策集中程度*購後滿意度與決策集中程度 尋找資訊態(tài)度與決策集中程度 資訊來源傾向展覽會與決策集中程度公司規(guī)模與決策集中程度授權程度與決策集中程度*個人學歷與決策集中程度 *個人年資與決策集中程度個人產品自信心與決策集中程度 資料來源：本研究資訊來源傾向展覽會時對決策集中程度做的積差相關係數(shù)檢定，由於P=α，未達顯著水準，即在資訊來源傾向展覽會時，決策集中程度並未相對提高，所以H15假設沒有得到支持。公司規(guī)模大時對決策集中程度做的積差相關係數(shù)檢定，由於P=α，未達顯著水準，即在公司規(guī)模大時，決策集中程度並未相對提高，所以H16假設沒有得到支持。授權程度高時對決策集中程度做的積差相關係數(shù)檢定，由於P=*α，達顯著水準，即在授權程度高時，決策集中程度高，所以H17假設得到支持。個人學歷高時對決策集中程度做的積差相關係數(shù)檢定，由於P=*α，達顯著水10　臺北科技大學學報第三十七之一期準，即在個人學歷高時，決策集中程度高，所以H18假設得到支持。個人年