【文章內(nèi)容簡介】 A. 促使有問題的員工主動(dòng)辭職16．績效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對的是B. 讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績效17．績效工資的缺點(diǎn) A. 員工之間會封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭奪客戶18．績效評價(jià)的類型，錯(cuò)誤的是D. 相似效應(yīng)19．績效工資的實(shí)施條件，不對的是D. 工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中20．職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施 A. 員工自我評估21．下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是D. 權(quán)力集中22．不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的任務(wù)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)C. 模擬分權(quán)制23．下屬部門只接受一個(gè)上級的指令，各級主管負(fù)責(zé)人對所屬單位的一起問題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型D. 直線制24．員工同時(shí)受到職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理雙重領(lǐng)導(dǎo)的是哪一種組織類型D. 矩陣制25．下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征D. 擁有一定的經(jīng)營自主權(quán)26．下列哪項(xiàng)不屬于委員會結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)B. 集思廣益27．組織結(jié)構(gòu)中最早也是最簡單的組織形式是B. 直線制28．下列哪項(xiàng)是組織績效的影響因素 A. 客戶對組織的滿意度29．下列哪項(xiàng)不屬于高績效組織具有的特征D. 目標(biāo)模糊30．下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度C. 嚴(yán)厲批評31．基于勝任特征的有效測驗(yàn)，有幾個(gè)原則C. 6個(gè)32．對于崗位分析說明書，其中的誤區(qū)是 A. 只重結(jié)果，不重過程33．選區(qū)分析校標(biāo)樣本應(yīng)該從哪兩種員工抽取 A. 績效優(yōu)秀和績效普通34．在本書中，崗位分析的主要方法有幾種B. 6種35．工作協(xié)作關(guān)系包括哪兩個(gè)部分 A. 對內(nèi)和對外36．一般情況下，在完成崗位分析之后需要做的工作是B. 編寫工作說明書和工作規(guī)范37．勝任特征是誰提出來的B. 麥克里蘭38．員工培訓(xùn)的目的是什么B. 幫助員工彌補(bǔ)不足39．崗位說明書的核心內(nèi)容是C. 崗位職責(zé)描述和任職資格40．崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作，其直接結(jié)果是崗位說明書，包括 A. 崗位描述和崗位規(guī)范41．行政職業(yè)能力測驗(yàn)包括五大部分內(nèi)容： B. 言語理解與表達(dá)數(shù)量關(guān)系判斷推理常識判斷和資料分析42．在工作中施展自己的能力具體來說，要做到以下幾點(diǎn)： A. 重視創(chuàng)造力的挖掘和培養(yǎng)正確區(qū)分能力與知識43．智力也叫智能主要包括七個(gè)方面的能力，即D. 觀察力注意力記憶力思維力想象力分析判斷能力應(yīng)變能力44．環(huán)境因素是指個(gè)體成長過程匯總的外部因素，包括當(dāng)時(shí)的文化政治經(jīng)濟(jì)背景以及父母家庭朋友和社會群體的互動(dòng)。 A. 社會45．個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。 D. 人格46．個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。 A. 氣質(zhì) 參考答案：A47．個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過程稱。C. 人格發(fā)展48．能力的差異主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面類型 A. 差異水平差異表現(xiàn)早晚差異49．個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來的行為反應(yīng)稱。C. 人格適應(yīng)50．個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是。 A. 現(xiàn)實(shí)性焦慮51．“吾生也有涯，而知也無涯”強(qiáng)調(diào)的是什么的重要性？ B. 終身學(xué)習(xí)52．精神世界最重要的支柱不包括哪個(gè) D. 潛能53．潛能開發(fā)的技巧有幾種C. 554．文字表達(dá)的潛能通過方法能得到最大發(fā)揮B. 多看書55．潛能的分類不包括一下哪個(gè)D. 學(xué)習(xí)潛能56．終身學(xué)習(xí)在本書中有幾個(gè)特點(diǎn)B. 4個(gè)57．“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”說的是哪一種觀念C. 學(xué)以致用58．魯迅說他只是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念B. 主動(dòng)學(xué)習(xí)59．下列哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)D. 僵化的60．學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致用，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)要求B. 保持慣性思維61．下列哪項(xiàng)不屬于潛能開發(fā)所包含的要素C. 遠(yuǎn)大的目標(biāo)62．我們當(dāng)中隱藏著達(dá)芬奇式的人物，通過訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)芬奇那樣的聰明才智，這是英國學(xué)者托尼巴贊在那本著作中提到的結(jié)論D. 《大腦第一》63．不固守已經(jīng)掌握的知識和形成的能力，對自己的知識，認(rèn)識和能力不斷進(jìn)行完善的能力被稱為什么C. 自我更新64．諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少 A. 65．360度績效考評的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是C. 政策相對穩(wěn)定參考答案：C66．職業(yè)咨詢活動(dòng)包括C. 職能轉(zhuǎn)換67．360度績效考評立意甚佳，表現(xiàn)在 A. 360度績效考評的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠、開房的基礎(chǔ)上的68．員工自我評估包括哪方面？ C. 能力69．寬大化傾向這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因有B. 評價(jià)者對評價(jià)工作缺乏自信心、避免引起評價(jià)爭議70．任務(wù)績效與周邊績效兩個(gè)重要區(qū)別，分別是 A. 預(yù)測因素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng) 2．判斷題1．崗位分析具有明確崗位職責(zé)，提高工作績效等好處 對2．崗位分析的主要辦法只能單獨(dú)使用 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)3．流程再造是指通過資源整合，資源優(yōu)化，最大限度地滿足企業(yè)供應(yīng)鏈管理體系告訴發(fā)展需要的一種方法 對4．創(chuàng)造性精神是專業(yè)技術(shù)人員最重要的特征 對5．現(xiàn)代績效考評中，員工績效的內(nèi)容一般涵蓋業(yè)績、能力與態(tài)度3大方面 對6．行為法是員工完成工作的過程為中心的方法 對7．行為法主要適用于行為和結(jié)果之間的時(shí)間間隔很短 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)8．造成不良后果的原因是被評價(jià)者本人所能控制的 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)9．員工的直接上級最經(jīng)常不能作為績效信息的來源 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)10．客戶是一個(gè)非常重要的績效信息來源 對11．員工的自我評價(jià)不能做為績效信息的來源 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)12．員工的同事往往是一個(gè)很好的績效信息來源 對13．直線職能制是現(xiàn)實(shí)中最為常見的組織結(jié)構(gòu)形式。 對14．直線職能制最適用于不穩(wěn)定且不可預(yù)測的環(huán)境中。錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)15．現(xiàn)代企業(yè)一般都采用職能制的組織結(jié)構(gòu)形式。 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)16．矩陣組織的穩(wěn)定性較差，成員經(jīng)常變動(dòng)，人事關(guān)系不穩(wěn)定。 對17．高逆商者，往往能夠清楚地認(rèn)識到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔(dān)一切責(zé)任，能夠及時(shí)地采取有效行動(dòng)，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。 對18．高情商的人寬容，心胸寬廣，心有多大，眼界有多大，你的舞臺就有多大。高情商的人不斤斤計(jì)較，有一顆包容和寬容的心。 對19．遇到逆境之時(shí)，不要過多的抱怨，這樣只會無謂的流費(fèi)時(shí)間；至今還沒發(fā)現(xiàn)有哪一種偉大的創(chuàng)舉是以抱怨解決和得來的。在逆境中，我們應(yīng)盡快的找出解決問題的方案以擺脫逆境，此為最佳選擇。 對20．情商管理不僅對生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對工作中崗位中的相對重要作用了。 對21．有效的傾聽是積極主動(dòng)的而非被動(dòng)的 對22．反饋不必一定以嫣雨的方式來表達(dá)，行動(dòng)比言語更為明確 對23．團(tuán)隊(duì)特征不包括團(tuán)隊(duì)成員在知識，技能，經(jīng)驗(yàn)等方面具有互補(bǔ)性，在工作中的積極協(xié)同，充分信任溝通 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)24．溝通是意義的傳遞與理解 對25．沖突產(chǎn)生的原因不包括個(gè)人因素 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)26．過濾是指故意操縱信息，使信息顯的對發(fā)送者更為有利 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)27．全局觀念是指從組織整體和長期的角度，進(jìn)行考慮決策、開展工作，保證企業(yè)健康發(fā)展 對28．確定勝任特征的過程需要遵循一條基本原則 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)29．崗位說明書具有一勞永逸的好處 錯(cuò) 參考答案：錯(cuò)30．研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。 對公需科目《提升自身績效》試題90分 【本題型共25道題】，同時(shí)又具備經(jīng)驗(yàn)（C．開放性 ），那么他的這個(gè)任務(wù)會完成的非常好。，樹立為群眾服務(wù)的思想，為群眾解決（ A．實(shí)際問題）。（ D．心理保健）是一個(gè)可行的辦法，因?yàn)槿魏我粋€(gè)人都不希望自己變成一個(gè)哀聲嘆氣的悲觀者和動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣的暴躁者。、管理人員、（A．行政人員）等各方相互協(xié)作才可以圓滿完成的對象。5.（C．行為能力）是用來衡量一個(gè)人學(xué)習(xí)及完成一項(xiàng)工作的能力，也稱之為認(rèn)知能力測試，這種測試尤其適合于對一組沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的候選人的做選擇時(shí)使用。，（ B．團(tuán)隊(duì)協(xié)作）成為社會生產(chǎn)活動(dòng)中的主要方式。7.（A．人際關(guān)系）有可能改變?nèi)艘簧拿\(yùn)，是人之基本的社會需求，是可幫助我依們自我了解，可達(dá)到自我實(shí)踐與肯定，可用以自我檢定社會心理是否健康。（A．性格特征）征有利于圓滿完成本專業(yè)工作，有利于促進(jìn)職業(yè)良性健康發(fā)展。（D．自我塑造）上進(jìn)行心理保健是一個(gè)可行的辦法，因?yàn)槿魏我粋€(gè)人都不希望自己變成一個(gè)哀聲嘆氣的悲觀者和動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣的暴躁者。（D．多樣性），但基本內(nèi)容大同小異。11.（C．自我認(rèn)識）是個(gè)體自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)的基本前提和基本保證。，簡單的說就是所在職業(yè)的專業(yè)水平與職業(yè)道德，在每行每業(yè)，都會有不同的職業(yè)素養(yǎng)的（C．標(biāo)桿）。（B．業(yè)績評價(jià)）的具體措施在績效管理體系中的作用也是非常重要的。（B．基礎(chǔ)），沒有信任就沒有管理，信任就是生產(chǎn)力。，是發(fā)掘自身潛力的重要（B．路徑）（ B．績效評估），從廣上說它是人力資源管理領(lǐng)域的關(guān)鍵性問題；狹義上講，它又關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。（C．社會意義）。（ A．壓力管理）引入個(gè)人管理，將有助于我們正確處理工作和生活上的各種壓力，保持身心健康，提高工作效率。，勞動(dòng)主體所采用的行動(dòng)、思維和手段是工作內(nèi)容的重要組成部分，體現(xiàn)了工作目的的（D．實(shí)踐性）。（A．基本技能）和能力。（A．物質(zhì)手段）兩類。，實(shí)施細(xì)則，還包括對績效考核實(shí)施之后的（C．反饋過程）。23.（ A．績效差距）主要集中在問題本身而不是組織系統(tǒng)方面，其推動(dòng)力在于解決問題而不是系統(tǒng)分析。，做好心理保健，首先要正確認(rèn)識（B．心理問題）。，可能同時(shí)兼有（B．神經(jīng)質(zhì)）類型的潛在人格?！颈绢}型共20道題】：一是制定的過程要公開，也就是在制定規(guī)則的過程中，對制定規(guī)則的（AC）等，廣泛征求意見，采取多種形式，讓全體員工參與。A．必要性 B．公開性 C．可行性D．公平性（BC）幾個(gè)方面。A．團(tuán)隊(duì)組織 B．個(gè)人 C．企業(yè) D．管理者，掌握好交往的尺度，采取以下（ABD）積極措施進(jìn)行人際關(guān)系的維護(hù)也是非常重要的。A．盡量避免爭論 B．勇于承認(rèn)錯(cuò)誤 C．學(xué)會批評D．學(xué)會寬容（BCD）過程。A．制定 B．編制 C．執(zhí)行 D．考核（ABD）原則。A．與財(cái)務(wù)連結(jié) B．因果關(guān)系C．企業(yè)戰(zhàn)略連結(jié)D．成果量度與績效驅(qū)動(dòng)因素，不僅僅是人數(shù)上的組合，其中的人員有（AD），只有這樣的組合才能稱為團(tuán)隊(duì)。A．共同目標(biāo) B．共同責(zé)任C．共同理想 D．能為他人負(fù)責(zé)，企業(yè)單位的KPI的指標(biāo)分為研發(fā)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、財(cái)經(jīng)管理系統(tǒng)。各個(gè)系統(tǒng)指標(biāo)具有（AC）。A．嚴(yán)謹(jǐn)性 B．規(guī)范性 C．科學(xué)性 D．穩(wěn)定性（ABCD）等。A．主動(dòng)性 B．系統(tǒng)性計(jì)劃 C．概念性思維D．自我教育（BCD）。A．對比性 B．公開性C．饋性 D．改進(jìn)性（ABC）方面障礙。A．信息交流 B．組織與管理系統(tǒng)C．績效考核認(rèn)識D．企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略（CD）的時(shí)候，可以考慮綜合運(yùn)用多種手段和方法，全面認(rèn)知自己特征與需求，為合理的規(guī)劃自己的工作。A．自我考核 B．自我管理C．自我評價(jià) D．自我探索（ABD）。A．考評指標(biāo)理解誤差 B．趨中誤差 C．目標(biāo)管理誤差D．光環(huán)效應(yīng)誤差，為完成這個(gè)目的的（ABD），工作賦予的各項(xiàng)任務(wù)，具體工作流程以及在工作中的各個(gè)階段做出的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。A．行動(dòng) B．手段 C．計(jì)劃D．思維（ABCD）A．盡量少說話 B．仔細(xì)觀察別人C．不要總是有理 D．保持微笑，績效管理的目的之一是要幫助下屬找出不足與改進(jìn)的方向，一般可以從下面（BC）進(jìn)行分析。A．環(huán)境方面 B．態(tài)度方面 C．障礙方面 D．策略方面（ABC）幾個(gè)方面去觀察。A．態(tài)度 B．理智 C．情緒 D．興趣，就是要其積極協(xié)作，實(shí)現(xiàn)單個(gè)的個(gè)體無法做到的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性主要有以下（ABCD）方面。A．員工可實(shí)現(xiàn)自我提升 B．協(xié)作力量不可小覷 C．團(tuán)體個(gè)人雙贏 D．規(guī)范個(gè)人行為（BCD）。A．目標(biāo)管理法 B．相對評價(jià)法 C．絕對評價(jià)法D．描述法、心理素質(zhì)和思維素質(zhì)在潛力素質(zhì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中(ABD)A．相互貫通 B．相互作用 C．相互理解 D．相互制約（ABCD）A．惰性 B．責(zé)任感 C．積極性 D．集體性【本題型共5道題】，特別相對于生產(chǎn)力和科技水平高速發(fā)展的今天，績效評估體系作為企業(yè)的人力資源管理的科學(xué)評測標(biāo)準(zhǔn)之一。Y．對，而要讓正確的心念、良好的技能發(fā)揮作用，就需要不斷的練習(xí)、練習(xí)、再練習(xí)，直到成為習(xí)慣。 Y．對=潛能。兩者均是指潛在的能量或能力。狹義地說，潛力/潛能就是指某個(gè)人或某個(gè)團(tuán)體內(nèi)在的沒有發(fā)揮出來的力量或能力。Y．對，結(jié)合自身的優(yōu)勢和特點(diǎn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和領(lǐng)會有關(guān)自己崗位職責(zé)的具體要求，辯證地理解要求與自己工作的實(shí)際之間的關(guān)系。Y．對5. 績效考核有五大原則是制定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)。 N．錯(cuò)公需課1. “敝帚自珍”這個(gè)成語反應(yīng)的是人的心態(tài)封閉，固【√】【√】【√】，定性考核的比重較大，定量的業(yè)績考核較少【√】，反饋給受評者的信息，不容易得到受評者的認(rèn)可【】【√】：不利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致【】，有利于組織利益和個(gè)人利益達(dá)成一致【√】【√】【】【√】，以完成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的基本活動(dòng)時(shí)，組織就存在了?！尽獭?，就會受到暈輪效應(yīng)的影響【√】，就會表現(xiàn)出不同尋常的超人力量?！尽獭??！尽獭浚顑?yōu)秀的往往是哪些學(xué)歷的人，