【文章內(nèi)容簡介】 平臺的客戶級用戶。每個用戶的操作權(quán)限是由用戶所綁定的角色信息所決定的?？梢栽谟脩舻膶傩灾型瓿纱私壎ú僮鳌?16。 安全管理包括數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)安全，具有如下功能:216。 系統(tǒng)安全：網(wǎng)管系統(tǒng)采取高級別、多層次的安全防護措施。從系統(tǒng)設(shè)計層面，對系統(tǒng)重要網(wǎng)元（信令）應(yīng)提供1+1冗余備份，對于視頻分發(fā)網(wǎng)元應(yīng)實現(xiàn)N+1備份，同時，系統(tǒng)應(yīng)利用防火墻對信令網(wǎng)元提供高等級的安全防護；網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用1+1熱備，避免單點故障。同時，網(wǎng)管系統(tǒng)應(yīng)提供嚴格的操作控制和存取控制；自動記錄非法信息，并將系統(tǒng)的狀態(tài)自動記錄，以便系統(tǒng)出現(xiàn)安全問題時能夠容易地找到原因；216。 完善的認證功能：應(yīng)采用Radius認證方式實現(xiàn)整個系統(tǒng)的用戶管理。Radius認證是一種電信級的用戶認證方式，具有安全性高、技術(shù)成熟、兼容性好的特點，而且管理方便。用戶使用監(jiān)控平臺提供的各項業(yè)務(wù)服務(wù)的時候需要首先對其身份做出驗證和授權(quán)。用戶通過身份認證及授權(quán)后，可以使用遠程平臺提供的服務(wù)。認證系統(tǒng)檢查該用戶是否注冊用戶并返回授權(quán)信息；系統(tǒng)可以對用戶進行收、發(fā)權(quán)限的分別管理并通過相應(yīng)配置實現(xiàn)。認證系統(tǒng)可以根據(jù)用戶狀態(tài)進行相應(yīng)的權(quán)限授權(quán)認證。認證系統(tǒng)功能可靈活擴展，滿足新業(yè)務(wù)或新業(yè)務(wù)模式。216。 分級管理：分用戶，分用戶組，分區(qū)域，分任務(wù)管理。216。 支持不同等級用戶的權(quán)限的分配及收回。216。 支持用戶與不同服務(wù)功能之間的權(quán)限綁定，各項服務(wù)功能如監(jiān)控、操作、錄像等均可進行不同等級的權(quán)限管理。216。 支持密碼設(shè)定和修改216。 用戶通過帳號和密碼確認自己的身份進行遠程管理。216。 支持用戶登陸與IP地址/MAC地址綁定：添加用戶時，需要輸入該用戶使用的客戶端的IP地址和MAC地址，限制用戶只能從規(guī)定的終端登錄系統(tǒng)；如果用戶從非規(guī)定的終端登錄，則由于IP地址或者MAC地址和用戶名不匹配而導致登錄失敗。216。 遠程訪問的顯示和許可。用戶可以選擇一個或多個遠程訪問，在主頁面上顯示其操作內(nèi)容。并根據(jù)操作人員權(quán)限隨時終止其中一個或全部遠程控制請求。216。 時間同步功能。各系統(tǒng)設(shè)備和中心管理服務(wù)器時間自動同步。216。 建立整個系統(tǒng)的攝像機、圖像文件、現(xiàn)場報警信息、圖像報警標記的詳細索引表，供控制中心操作人員和授權(quán)的遠程用戶查詢調(diào)用。216。 增強的日志管理功能。增強日志的審計功能，包括錄像查詢審計，記錄哪個用戶，什么時候查詢了哪個攝像頭的錄像；錄像下載日志，記錄哪個用戶，什么時候下載了哪個攝像頭哪段時間段的錄像；實時視頻瀏覽日志，記錄哪個用戶在哪個時間段看了哪個攝像頭的視頻。216。 記錄系統(tǒng)所有設(shè)備和操作人員進入、退出系統(tǒng)的時間和操作情況。216。 操作人員管理功能。對操作人員的上下班進行登記和建立日志，便于將來查詢。216。 對系統(tǒng)員、操作員帳號、密碼和操作控制權(quán)限的初始化設(shè)定。216。 在用戶的權(quán)限方面，可以進行自定義設(shè)置。實現(xiàn)對用戶組進行管理，能夠彈出用戶列表來選擇加入用戶組，能夠?qū)τ脩艚M進行不同的權(quán)限管理。全面的安全管理功能，支持基于用戶、角色、資源及權(quán)限模型的權(quán)限分配和回收管理。系統(tǒng)應(yīng)該至少支持全國中心級、省級、市級和用戶級的角色定義。216。 重要數(shù)據(jù)的備份和恢復功能。216。 重要日志的創(chuàng)建、添加、清除等功能，并提供多種方式幫助管理員方便地瀏覽和檢索日志信息。216。 在客戶端的PC上，用戶可以對監(jiān)控點的視頻圖像進行錄像，錄像文件保存路徑可以預配置，錄像以手工控制開始和結(jié)束。216。 對于具備相應(yīng)功能的視頻服務(wù)器，可以在前端進行視頻的本地存儲?？梢耘渲么鎯Σ呗匀绠敱镜卮鎯臻g用完時是停止錄像還是循環(huán)覆蓋老的錄像；可以配置本地錄像計劃，可以配置告警觸發(fā)錄像等。216。 支持系統(tǒng)中心平臺的存儲。中心平臺存儲支持多種錄像方式：手動錄像、定時錄像、報警觸發(fā)錄像。支持多個終端并發(fā)發(fā)起視頻存儲要求。216。 支持錄像檢索，對于保存在視頻服務(wù)器本地和系統(tǒng)中心平臺的錄像都可以按時間段，攝像機信息等進行聯(lián)合查詢。216。 支持錄像回放，回放提供快速慢速（2，4，8，16倍速快放，支持1/1/1/8倍慢速）、快進快退、暫停、抓拍、循環(huán)播放、多文件連播控制，可以全屏回放、逐幀回放。216。 支持圖形化顯示存儲狀態(tài)信息。216。 支持區(qū)分管理用戶和企業(yè)用戶。系統(tǒng)中有管理客戶端和企業(yè)客戶端，管理管理人員使用管理客戶端，企業(yè)人員使用企業(yè)客戶端。管理員可以對企業(yè)進行管理，如增加/修改/刪除企業(yè)，查詢企業(yè)的情況，分配企業(yè)的存儲空間配額，分配企業(yè)能管理的用戶配額等。企業(yè)管理員可以對本企業(yè)的用戶進行自主管理。216。 根據(jù)用戶級別不同，生成不同的url216。 可以添加、刪除和修改用戶信息，可以更改用戶權(quán)限和地區(qū)，用戶登錄時系統(tǒng)進行認證，登錄后系統(tǒng)進行用戶權(quán)限控制。216。 提供全面和靈活的用戶權(quán)限管理，用戶權(quán)限可以按組，按地區(qū)，按任務(wù)劃分。216。 支持分組權(quán)限管理。管理客戶端缺省有3個用戶組：管理員，操作員和客戶管理員。系統(tǒng)管理員具有所有權(quán)限。操作員包含：用戶管理，地區(qū)管理，企業(yè)管理，視頻矩陣管理，視頻服務(wù)器管理，視頻矩陣設(shè)置，告警訂閱，告警配置，告警日志查詢，告警輸入輸出，云臺控制，云臺設(shè)置，圖象顯示參數(shù)調(diào)節(jié)，圖像參數(shù)設(shè)置，視頻服務(wù)器升級，視頻服務(wù)器設(shè)置，視頻中心存儲管理，視頻中心錄像刪除，視頻本地存儲管理等。客戶管理員包含：用戶管理，用戶組管理，視頻矩陣設(shè)置，告警訂閱，告警配置，告警日志查詢，告警輸入輸出，云臺控制，云臺設(shè)置，圖象顯示參數(shù)調(diào)節(jié)，圖像參數(shù)設(shè)置，視頻服務(wù)器設(shè)置，視頻中心存儲管理，視頻中心錄象刪除，視頻本地存儲管理等。216。 支持分區(qū)域權(quán)限管理。設(shè)備按地區(qū)劃分，支持用戶管理或監(jiān)控一個或多個地區(qū)的設(shè)備。216。 支持分任務(wù)權(quán)限管理。每個用戶的權(quán)限可以按任務(wù)具體劃分。任務(wù)細分成：基本管理，操作日志，用戶組管理，用戶管理，地區(qū)管理，系統(tǒng)管理，視頻中心存儲管理，視頻本地存儲管理，告警訂閱，告警配置，告警日志查詢，告警輸入輸出，視頻服務(wù)器設(shè)置，云臺控制，云臺設(shè)置，圖像顯示調(diào)節(jié)，視頻矩陣管理，圖像參數(shù)設(shè)置，視頻服務(wù)器升級。216。 支持日志管理功能。系統(tǒng)自動記錄每個用戶從登錄到退出系統(tǒng)過程中操作的詳細日志，典型的日志類型有：用戶登錄、用戶退出、增刪改地區(qū)、增刪改設(shè)備、增刪改用戶等。216。 支持地區(qū)管理?？梢蕴砑?、刪除，修改地區(qū)信息，為地區(qū)指定電子地圖，配置地圖的經(jīng)緯度信息等。216。 支持客戶端NAT。216。 支持對DVS/DVR/IPC管理?？梢蕴砑印⒉榭?、修改、刪除DVS/DVR/IPC，設(shè)置串口參數(shù)（包括串口模式、波特率、奇偶校驗位、數(shù)據(jù)位、停止位等），對DVS/DVR/IPC進行校時，管理的視頻服務(wù)器信息包括DVS/DVR/IPC型號、名稱、IP地址、端口號、登錄用戶名、密碼、掛連的流媒體網(wǎng)關(guān)（分發(fā)服務(wù)器）、掛連的控制信令網(wǎng)關(guān)（接入服務(wù)器）、通道配置（通道號、名稱、使能電平信號等）。216。 可查看平臺服務(wù)器下安裝的各個模塊狀態(tài)。216。 支持DVS/DVR/IPC的心跳功能。216。 支持DVS/DVR/IPC的自動時間同步功能。216。 支持DVS/DVR/IPC的動態(tài)IP注冊。216。 支持DVS/DVR/IPC的NAT穿越功能。216。 支持攝像機管理?？梢栽诘貐^(qū)的電子地圖上添加、查看、修改、刪除攝像機，點擊攝像機可以跳出攝像機的實時視頻圖像，管理的攝像機信息包括攝像機的名稱、標識號、云臺協(xié)議類型、掛接的視頻服務(wù)器、經(jīng)緯度信息等。216。 支持視頻矩陣管理。可以添加、查看、修改、刪除視頻矩陣，管理的視頻矩陣信息包括名稱、IP地址、端口號、登錄用戶名、密碼、廠商、版本號、通道數(shù)、矩陣代理、區(qū)域、詳細描述等。216。 支持流媒體網(wǎng)關(guān)管理?？梢蕴砑?、查看、修改、刪除流媒體網(wǎng)關(guān)，管理的流媒體網(wǎng)關(guān)信息包括名稱、IP地址、端口號、詳細描述等。216。 支持控制信令網(wǎng)關(guān)管理?？梢蕴砑?、查看、修改、刪除控制信令網(wǎng)關(guān)，管理的控制信令網(wǎng)關(guān)包括名稱、IP地址、端口號、詳細描述等。216。 支持存儲服務(wù)器管理?？梢蕴砑?、查看、修改、刪除存儲代理服務(wù)器，管理的存儲代理服務(wù)器信息包括名稱、存儲容量、IP地址、端口號、詳細描述等。216。 支持中心管理服務(wù)器管理?？梢蕴砑?、查看、修改、刪除中心管理服務(wù)器，管理的中心服務(wù)器信息包括名稱、IP地址、端口號、詳細描述等。216。 支持不同設(shè)備的統(tǒng)一編碼。216。 支持性能監(jiān)測，監(jiān)控系統(tǒng)平臺各服務(wù)器的CPU和內(nèi)存的使用情況。216。 支持服務(wù)器過載報警，平臺服務(wù)器的CPU和內(nèi)存過載報警，門限值可設(shè)置。216。 支持流媒體網(wǎng)關(guān)視頻流監(jiān)測，監(jiān)測流媒體網(wǎng)關(guān)分發(fā)的視頻流數(shù)目和連接的前端視頻流數(shù)目。超門限值告警（門限值可設(shè)置），防止流媒體網(wǎng)關(guān)過載。216。 支持存儲代理服務(wù)器存儲路數(shù)監(jiān)測，檢測存儲代理服務(wù)器同時存儲的前端視頻服務(wù)器的視頻流數(shù)目。超門限值告警（門限值可設(shè)置），防止存儲服務(wù)器過載。216。 支持性能統(tǒng)計，支持查詢設(shè)備15分鐘和24小時內(nèi)的性能數(shù)據(jù)。性能數(shù)據(jù)以圖形方式顯示。216。 支持數(shù)據(jù)備份和恢復，用戶通過管理界面定制備份計劃，指明備份的周期、需要備份的數(shù)據(jù)、備份數(shù)據(jù)的目的保存地，系統(tǒng)自動執(zhí)行備份計劃?？梢匀斯?shù)據(jù)恢復。216。 支持數(shù)據(jù)庫的表維護。用戶通過管理界面定制維護計劃，定期的維護（包括刪除，導出等操作）數(shù)據(jù)庫中的一些信息表，如系統(tǒng)中操作日志表，性能數(shù)據(jù)表等。216。 支持RADIUS認證。216。 支持軟件自動升級，可以對視頻服務(wù)器進行遠程批量軟件升級，升級后系統(tǒng)配置保持不變。216。 支持CDR產(chǎn)生策略，用戶訪問視頻圖像后，系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫中記錄詳細的CDR信息，包括訪問時長，被訪問攝像機名稱，被訪問的視頻服務(wù)器IP地址，圖像編碼方式，圖像分辨率等信息。216。 支持對中心服務(wù)器主要進程運行狀態(tài)進行檢測。216。 支持SNMP TRAP功能。216。 支持多級平臺監(jiān)控系統(tǒng)。智能視頻分析技術(shù)起源于計算機視覺技術(shù)，對視頻進行背景建模、目標分割、模式識別等一系列分析，從視頻中提取運動目標信息，發(fā)現(xiàn)感興趣事件，根據(jù)用戶設(shè)置的報警規(guī)則，自動分析判斷報警事件，產(chǎn)生報警信號，從而可以在許多場合替代或者協(xié)助人為監(jiān)控。平臺采用先進的智能視頻分析技術(shù)，具有周界監(jiān)控與行為分析的功能，可用于檢測、分類、跟蹤和記錄非法過往行人、車輛及其他可疑物體，能夠判斷是否有行人及車輛在指定區(qū)域內(nèi)長事件停留、徘徊或逆行。用戶可預先設(shè)置報警規(guī)則，智能庫實時分析視頻信號，有效分離目標物體，通過軌跡跟蹤、行為分析、對比檢測等智能算法，對符合報警規(guī)則的運動物體進行報警及信息反饋。平臺支持的智能行為分析功能包括如下：入侵：警戒區(qū)域范圍內(nèi)出現(xiàn)活動物體，檢測跟蹤并報警。越界：穿越警戒線時自動報警，分單向越界和雙向越界，該功能與入侵檢測功能類似，但更突出對于線狀周界的防護，不允許跨越警戒線。逆行：發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定方向運動的物體自動報警，對正常方向運動物體不報警。徘徊：規(guī)定區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)往復運動且超過預設(shè)時間時報警，及時發(fā)現(xiàn)可疑徘徊、逗留行為。移走：指對原本停留在預設(shè)區(qū)域內(nèi)的靜止物體突然開始移動或被取走現(xiàn)象的報警。遺留：原本活動的個體停留在規(guī)定區(qū)域內(nèi)固定地點超過預設(shè)時間時報警。遮擋：攝像機被遮蓋或破壞，視野范圍內(nèi)出現(xiàn)不正常的大面積變化，自動提醒監(jiān)控人員注意。在本期項目中，可在重點區(qū)域設(shè)置不同的智能行為分析策略，如在庫房附近設(shè)置越界，一旦在非工作時段有閑雜人員進入庫房區(qū)域，則系統(tǒng)會即刻觸發(fā)報警預案，如在電視墻和客戶端自動彈出當前的告警視頻，觸發(fā)現(xiàn)場警燈、警號等設(shè)備，向預先設(shè)定的手機號碼發(fā)送告警短信，從而提醒安保工作人員及時處理。第四章 售后服務(wù)方案為進一步提高工程系統(tǒng)項目的質(zhì)量，中星電子股份有限公司（以下簡稱：中星電子）維護服務(wù)力求做到：在較高的網(wǎng)絡(luò)層次上分析解決問題；更加貼近客戶，加快服務(wù)的響應(yīng)速度；該維護服務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全穩(wěn)定運行為主體的服務(wù)體系。在中星電子維護服務(wù)的實施過程中，廠家與客戶雙方應(yīng)互相配合支持，保證該維護工作的順利進行。系統(tǒng)日常維護：――后援服務(wù)――現(xiàn)場支持服務(wù)應(yīng)急性維護：――緊急恢復服務(wù)周期性維護：――系統(tǒng)軟件維護――例行會議――定期培訓預防性維護――特別通信保障服務(wù)――巡檢服務(wù)――維護技術(shù)培訓服務(wù)維護服務(wù)是中星電子根據(jù)項目的需求及現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)的實際情況，為保證網(wǎng)絡(luò)良好的運行，以及在較高網(wǎng)絡(luò)層次上分析解決問題，進一步提高客戶的維護水平，提供的一項極其必要的專業(yè)化服務(wù)。其主要目的在于：更加及時地掌握網(wǎng)絡(luò)運行情況，提供更具體、更有針對性的服務(wù)；明確及加快專業(yè)化服務(wù)的響應(yīng)速度，快速而準確地排除各類網(wǎng)絡(luò)故障；服務(wù)包括系統(tǒng)日常維護（后援服務(wù)、現(xiàn)場支持服務(wù)）、應(yīng)急性維護（緊急恢復服務(wù)）、周期性維護（系統(tǒng)軟件維護、例行會議）。系統(tǒng)日常維護包括：后援服務(wù)、現(xiàn)場支持服務(wù)、定期培訓。后援服務(wù)服務(wù)定義后援服務(wù)是指廠家對客戶提供關(guān)于廠家設(shè)備日常操作維護的咨詢，對較嚴重故障和一般故障的響應(yīng)、電話支持及遠程接入的服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容1） 日常操作維護的咨詢：指客戶運維人員在日常操作維護過程中，遇到不能解決的一般操作維護問題，向提出的咨詢請求?？蛻暨\維人員根據(jù)廠家提供的技術(shù)文件或技術(shù)經(jīng)驗，來解決無需作進一步的技術(shù)調(diào)查與分析解決的一般操作維護問題。2） 故障響應(yīng)：指客戶運維人員在日常操作維護過程中，遇到較嚴重故障和一般故障時，通過電話和故障申請單，向廠家提出技術(shù)后援請求。在接到客戶通知后，指定專業(yè)技術(shù)人員及時到達故障現(xiàn)場，提供7*24小時故障受理電話。3） 設(shè)備更換：在設(shè)備合同規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，非人為因素的設(shè)備損壞由中星電子負責免費更換為同一型號的設(shè)備。服務(wù)承諾廠家對日常維護的咨詢提供5*8小時的服務(wù)，對嚴重故障和較嚴重故障的處理提供7*24小時的服務(wù)。服務(wù)流程 注意事項1)