分析比較太平洋保險公司與中宏保險公司的網(wǎng)站(編輯修改稿)
2025-07-19 20:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 綜合比較太保與中宏的首頁設(shè)計，可見這兩個網(wǎng)站采用了截然不同的兩種風(fēng)格。太保的聲勢浩大、琳瑯滿目、鏈接豐富體現(xiàn)了公司的成熟、強大；而中宏的簡潔、明了體現(xiàn)了以人為本、以商務(wù)為本的理念。當(dāng)然，在這兩種風(fēng)格背后也有不少客觀原因。太平洋保險公司作為標(biāo)普評選出的世界大型保險公司200強中第45位，目前在全國各中心城市和經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)都設(shè)有分支機構(gòu)，甚至在世界各地都形成了比較完整的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，同時又實行產(chǎn)險、壽險兩翼發(fā)展。公司以“一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的工作效率、一流的公司信譽”為宗旨，十分強調(diào)一個實力雄厚、發(fā)展成熟的一流形象。而中宏保險直至2002年10月才獲得中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的國內(nèi)壽險業(yè)首張中外合資壽險分公司牌照，并且遞交了設(shè)立北京分公司的申請，朝著全國性保險公司的戰(zhàn)略目標(biāo)邁出了第一步，同時業(yè)務(wù)也僅限于壽險一項，所以在網(wǎng)站上可以羅列的內(nèi)容自然沒有太保豐富。然而，正如“以客為尊、專業(yè)服務(wù)”的客戶服務(wù)理念以及“為客戶提供細(xì)致周全、穩(wěn)健、便捷和立體的保險理財服務(wù)”的宗旨那樣，中宏的首頁設(shè)計體現(xiàn)了人性化的理念。另外，首頁風(fēng)格選擇還牽涉到一個網(wǎng)站定位問題，如果網(wǎng)站的設(shè)計側(cè)重于樹立形象或者打幾項產(chǎn)品廣告，那么一個熱熱鬧鬧的首頁確實能起到效果。但是，如果要側(cè)重于實質(zhì)的網(wǎng)上投保、保單變更、在線報案等商業(yè)服務(wù)，簡潔的風(fēng)格就更受合適了。通常來說，后臺服務(wù)越是到位頁面設(shè)計就越是簡單，以使客戶各得其所，盡量掃除垃圾信息。就拿google來說，我充分相信它的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力，然而它的首頁始終就是這樣一個簡單的搜索框。難怪有人戲諛，比較兩個同類軟件的優(yōu)劣，選擇界面簡單的總沒錯。再結(jié)合我國的實際情況，考慮到網(wǎng)上投保在國內(nèi)依舊未成氣候，停留在擺樣子、做姿態(tài)的階段，那么中宏、太保首頁風(fēng)格孰優(yōu)孰劣便很難說了。（二）在線投保在線投保無非牽涉到兩個內(nèi)容——了解險種、投保操作。從險種介紹上來說，中宏就比太保稚嫩多了，顯得十分形式化，僅用三言兩語敘述了產(chǎn)品簡介、產(chǎn)品特色、投保規(guī)則、保障內(nèi)容、投保舉例這些基本內(nèi)容。值得肯定的是它依舊秉承了條理清晰的優(yōu)點，將險種分為了分紅、養(yǎng)老、寶寶、女性、醫(yī)療、保障六個頻道，使客戶能方便地找到自己感興趣的險種。為了進一步了解信息，我嘗試了“聯(lián)系我們”之中的“在線留言”：我希望為我30歲的哥哥了解一下關(guān)于養(yǎng)老方面的險種，謝謝保險合同號碼:姓 名:***身份證號碼:************電話號碼:********電子郵件:rhythmcolleen@*******.通信地址:希望如何回復(fù): EMAIL回復(fù)而中宏的回信是這樣的：尊敬的客戶：您好！感謝您的網(wǎng)上留言，使我們有了與您溝通與交流的機會。有關(guān)本公司的產(chǎn)品
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