【文章內(nèi)容簡介】 所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明?？萍脊ぷ髡叩奶剿鞲沸乱唤?jīng)停止，也就失去了從事科學(xué)事業(yè)的生命力。因此，探索、創(chuàng)新，對科技工作者，是永無止境的，是至關(guān)重要的必備品質(zhì)。11. 通信科技人員職業(yè)道德的基本要求是什么？答：通信科技職業(yè)道德的基本要求是：樹立服務(wù)保障觀念、不圖名利地位；著眼全程全網(wǎng)、反對本位主義；服從社會整體利益，不圖謀技術(shù)壟斷。12. 怎樣不斷努力學(xué)習(xí)，提高自己的科技水平？答：不斷努力學(xué)習(xí)，提高自己的科技水平：一是要精通通信科技知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)和提高自己的通信科技理論水平；二是要精通設(shè)備的維修技術(shù)，以利于“養(yǎng)兵千日，用兵一時”，在發(fā)生故障時能應(yīng)用自如，及時排除；三是加強(qiáng)設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保設(shè)備的完好率，以嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的態(tài)度對待可疑的現(xiàn)象和故障，不敷衍塞責(zé)，不麻痹輕敵，不因個人的失職或疏忽大意而導(dǎo)致通信的中斷和傳遞的差錯。13. 著眼全程全網(wǎng)、反對本位主義應(yīng)從哪幾方面努力？答：著眼全程全網(wǎng)，反對本位主義應(yīng)在3個方面努力：樹立整體觀念；發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神；高度的組織紀(jì)律性，強(qiáng)烈的社會責(zé)任感。14. 遵循服從社會整體利益，不圖謀技術(shù)壟斷的原則，主要應(yīng)從哪些幾方面做起？答：遵循服從社會整體利益，不圖謀技術(shù)壟斷的原則，主要應(yīng)從4個方面做起：端正競爭態(tài)度；不保守技術(shù)，搞好傳、幫、帶；不搞技術(shù)封鎖；不以技術(shù)權(quán)威的地位自居。15. 電信職業(yè)道德包括哪幾個特點(diǎn)？答：電信職業(yè)道德具有以下4個特點(diǎn)：電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信通信“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針；電信職業(yè)道德與電信法制和職業(yè)紀(jì)律，既有聯(lián)系，又有區(qū)別。16. 通信行業(yè)職業(yè)守則主要包括哪幾個方面？答：通信行業(yè)職業(yè)守則主要包括5個方面：愛崗敬業(yè)，忠于本職工作；勤奮學(xué)習(xí)進(jìn)取，精通業(yè)務(wù)技術(shù)，保證服務(wù)質(zhì)量；禮貌待人，尊重客戶，熱情服務(wù)，耐心周到；遵守通信紀(jì)律，嚴(yán)守通信秘密；遵紀(jì)守法，講求信譽(yù)，文明生產(chǎn)。17. 起草電信條例的指導(dǎo)原則是什么？答：起草電信條例的指導(dǎo)原則：一是體現(xiàn)我國電信改革的成果；二是解決電信發(fā)展中的主要突出問題；三是要處理好電信發(fā)展與電信業(yè)改革開放等方面的關(guān)系；四是研究、借鑒國際慣例和外國經(jīng)驗(yàn)。18. 我國的電信管理體制是什么？答：國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門依照本條例的規(guī)定對全國電信業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理。省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)在國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，依照電信條例的規(guī)定對本行政區(qū)域內(nèi)的電信業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理。19. 什么是電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的經(jīng)營基本原則？答：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的經(jīng)營基本原則是：依法經(jīng)營，遵守商業(yè)道德，接受依法實(shí)施的監(jiān)督檢查是電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者經(jīng)營活動的基本原則。20. 什么是電信業(yè)務(wù)許可？答：電信業(yè)務(wù)許可是電信行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)給電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者并賦予其擁有電信業(yè)務(wù)經(jīng)營資格的一種憑證。21. 電信交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制訂原則是什么？答：電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行以成本為基礎(chǔ)的定價原則，同時考慮國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展要求、電信服務(wù)業(yè)的發(fā)展和電信用戶的承受能力等因素。22. 什么是電信服務(wù)質(zhì)量？答：電信服務(wù)質(zhì)量是電信用戶對電信服務(wù)性能達(dá)到持續(xù)的滿意程度的綜合效果，包括服務(wù)性能質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量。電信服務(wù)質(zhì)量評判的標(biāo)準(zhǔn)是用戶滿意程度。23. 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)是什么？答：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)是應(yīng)當(dāng)爆發(fā)信用戶交費(fèi)和查詢提供方便，電信用戶要求提供國內(nèi)長途通信、國際通信、移動通信和信息服務(wù)等收費(fèi)清單的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)提供。24. 電信建設(shè)行業(yè)管理的重點(diǎn)是哪些？答：電信建設(shè)行業(yè)管理的重點(diǎn)是公用電信網(wǎng)、專用電信網(wǎng)、廣播電視傳輸網(wǎng)的建設(shè)中屬于全國性信息網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)項目和在國家規(guī)定限額以上的建設(shè)項目。上述建設(shè)項目在征得國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門同意后，方可按照國家基本建設(shè)項目審批程序進(jìn)行報批。25. 什么是電信設(shè)備？答：電信設(shè)備是指利用有線、無線電、光學(xué)或其他電磁系統(tǒng)，發(fā)送、接收或傳送語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像或其它任何性質(zhì)信息的設(shè)備。26. 電信網(wǎng)絡(luò)的外部性是什么？答：電信網(wǎng)絡(luò)用戶的效用與電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模有關(guān)的特征被稱之為電信網(wǎng)絡(luò)的外部性。27. 一般地說，電信網(wǎng)間互聯(lián)互通的主要障礙是什么？答：電信網(wǎng)間互聯(lián)互通的主要障礙有兩個，一是技術(shù)問題，二是經(jīng)濟(jì)問題。就目前的電信技術(shù)而言，技術(shù)上的困難已不會阻礙互聯(lián)互通的實(shí)現(xiàn)，所以互聯(lián)互通問題的關(guān)鍵在于運(yùn)營商之間的利益如何分配。28. 闡述電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議解決的基本程序？答：電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議解決的基本程序包括協(xié)商、電信主管部門協(xié)調(diào)、公開論證及裁決、裁決的執(zhí)行等。29. 不正當(dāng)競爭行為有哪些？答：不正當(dāng)競爭行為的內(nèi)容，包括以下11種情況。（1） 經(jīng)營者不得采用假冒、偽造、冒用標(biāo)志擅自使用他人的企業(yè)名稱和姓名或商品特有與相近似的名稱，損害競爭對手。（2） 經(jīng)營者不得彩和財物或其他手段進(jìn)行賄賂以銷售或者購買商品。（3） 經(jīng)營者不得利用廣告或其他方法，對商品的質(zhì)量、制作、成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引入誤解的虛假宣傳。廣告的經(jīng)營者不得在明知或應(yīng)知的情況下，代理、設(shè)計、制作、發(fā)布虛假廣告。（4） 經(jīng)營者不得侵犯商業(yè)秘密。（5） 經(jīng)營者不得以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品。（6） 經(jīng)營者銷售商品，不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。（7） 經(jīng)營者不得從事下列有將銷售：A采取謊稱有獎或故意讓內(nèi)定人員中將的欺騙方式進(jìn)行有將銷售；B利用用將銷售的手段推銷質(zhì)次價高的商品；C抽獎式的有將銷售，最高將的金額超過5000元的。（8） 經(jīng)營者不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)，商品聲譽(yù)。（9） 公用企業(yè)或者貪污具有獨(dú)占地位的經(jīng)營者，不得限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，以排擠其他經(jīng)營者公平競爭。（10） 政府及其所屬部門不得濫用行政權(quán)力，限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，限制其他經(jīng)營者正當(dāng)?shù)慕?jīng)營活動，限制外地商品進(jìn)入本地市場，或本地商品流向外地市場。（11） 投票者不得串通投票、抬高或壓低標(biāo)價。投標(biāo)者和招標(biāo)者不得相互勾結(jié)，以排擠競爭對手的公平競爭。30. 簡述消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)？答：消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；消費(fèi)者有權(quán)自主選擇、自主決定購買或不購買商品，接受不接受服務(wù)的權(quán)利；消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，有獲得公平交易條件的權(quán)利；當(dāng)消費(fèi)者因購買、使用商品或接受服務(wù)時受到人身、財產(chǎn)損害的，有要求賠償?shù)臋?quán)利；消費(fèi)者有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利；消費(fèi)者享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利；消費(fèi)者享有批評、監(jiān)督的權(quán)利等。 經(jīng)營者有遵守法律的義務(wù)；接受監(jiān)督的義務(wù)；保障安全的義務(wù)；提供信息的義務(wù)；標(biāo)明名稱、標(biāo)志的義務(wù)；出具憑證的義務(wù)；保證質(zhì)量的義務(wù)；承擔(dān)責(zé)任的義務(wù)；實(shí)現(xiàn)公平、合理交易的義務(wù)；尊重人格、人身自由的義務(wù)。31. 解決消費(fèi)爭議的途徑有哪些？答：消費(fèi)爭議解決的途徑有：協(xié)商和解，消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解，向有關(guān)行政部門申訴，按仲裁協(xié)議提起仲裁，向法院起訴。32. 什么是合同法？答：合同，通常又稱契約，是當(dāng)事人雙方達(dá)成的具有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的協(xié)議，而調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范的總稱即為合同法。33. 什么是技術(shù)合同？答：技術(shù)合同是當(dāng)事人之間就技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢或服務(wù)訂立的確立相互之間權(quán)利和義務(wù)的合同。34. 什么是合同的履行和合同履行的原則？答：合同的履行是指雙方當(dāng)事人按照合同規(guī)定的條款，全面完成各自所承擔(dān)義務(wù)的法律行為。 合同履行的原則包括實(shí)際履行和適當(dāng)履行原則。35. 合同糾紛的解決方式有哪些？答：合同糾紛的解決方式可以是協(xié)商、調(diào)解仲裁或起訴。36. 構(gòu)成電信網(wǎng)的要素有哪些？它們各自完成什么功能？答：一個完整的電信網(wǎng)主要由硬件和軟件兩部分組成。從硬件構(gòu)成來看通信網(wǎng)由終端節(jié)點(diǎn)、交換節(jié)點(diǎn)、業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)和傳輸系統(tǒng)構(gòu)成，它們完成通信網(wǎng)的基本功能：接入、交換和傳輸。軟件設(shè)施則包括信令、協(xié)議、控制、管理、計費(fèi)等，它們主要完成通信網(wǎng)的控制、管理、運(yùn)營和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)通信網(wǎng)的智能化。37. 電信網(wǎng)常用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有哪幾種形式？答：電信網(wǎng)常用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有以下7種形式：網(wǎng)型網(wǎng)、星型網(wǎng)、復(fù)合型網(wǎng)、樹型網(wǎng)、總線型網(wǎng)、線型網(wǎng)、環(huán)型網(wǎng)。38. 對電信網(wǎng)的質(zhì)量一般有哪些要求？答：對電信網(wǎng)的質(zhì)量一般提出3個要求：接通的任意性與快速性；信號傳輸?shù)耐该餍耘c傳輸質(zhì)量的一致性；網(wǎng)絡(luò)的可靠性與經(jīng)濟(jì)合理性。39. 電話網(wǎng)的構(gòu)成要素有哪些？各自完成什么功能？答：一個完整的電話網(wǎng)是由用戶終端設(shè)備、交換設(shè)備和傳輸系統(tǒng)3部分組成的。 用戶終端設(shè)備主要完成將用戶的聲音信號轉(zhuǎn)換成電信號或?qū)? 電信號還原成聲音信號。同時，用戶終端設(shè)備還具有發(fā)送和接收電話呼叫的能力，用戶通過電話機(jī)撥號來發(fā)起呼叫，通過振鈴知道有電話呼入。交換設(shè)備主要負(fù)責(zé)用戶信息的交換。具有連接、控制和監(jiān)視的功能。傳輸系統(tǒng)負(fù)責(zé)在各交換點(diǎn)之間傳遞信息。40. 我國電話網(wǎng)的等級結(jié)構(gòu)是怎樣的？各級的職能是什么？答：我國電話網(wǎng)目前采用的是等級制電話網(wǎng)，分為長途電話網(wǎng)和本地電話網(wǎng)。 長途電話網(wǎng)由DCDC2兩級長途交換中心組成，為復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)。DC1為省級交換中心，設(shè)在各省會城市，主要職能是疏通所在省的省際長途來話，去話業(yè)務(wù)，以及所在本地網(wǎng)的長途終端業(yè)務(wù)。DC2為地區(qū)中心，設(shè)在各地區(qū)城市，主要職能是匯接所在本地網(wǎng)的長途終端業(yè)務(wù)。本地電話網(wǎng)可以僅設(shè)置端局（DL），但一般是由匯接局（Tm）和端局（DL）構(gòu)成的兩級結(jié)構(gòu)。匯接局為高一級，端局為低一級。匯接局與本匯接區(qū)內(nèi)的端局相連，同時與其他匯