【文章內(nèi)容簡介】 許多職場新人也曾經(jīng)有過。這是因為，職場新人對于工作的期望與工作實際情況之間是有差異的，這種差異會對職場新人形成心理上的沖擊。在組織行為學中，我們把這種現(xiàn)象稱為“現(xiàn)實沖擊”。對于許多職場新人而言，第一次遭遇“現(xiàn)實沖擊”的感受是相當痛苦的。 許多公司的管理者認為，當一位新員工剛剛到來時，需要一段時間相互了解。一方面公司需要多方面了解新員工的綜合素質(zhì)，另一方面新員工也需要了解公司的實際運作情況。只有在經(jīng)歷過這樣一個環(huán)節(jié)之后，才可能讓他擔任比較重要的工作。最初交給新員工的，往往是比較容易或很乏味的工作。 應該說，在新員工進入公司的最初一個月或三個月內(nèi)，讓他做“弼馬溫”是可以理解的。但是如果持續(xù)大半年、一年或更長時間都保持這種不信任、不關(guān)心、任其沉浮的態(tài)度，就會大大壓抑新員工的工作積極性，并直接影響到他們未來職業(yè)生涯的發(fā)展。 所以，孫悟空在三個月內(nèi)反下天庭是他自己的心態(tài)有問題，三個月之后反下天庭就確乎是天庭的工作環(huán)境有問題了。話說孫悟空師從菩提祖師，已知成功之要訣，在于蓄精養(yǎng)銳。精之所蓄，則銳之所出。銳之所出，則勢不可擋。勢不可擋，則功必成矣。 菩提祖師說：“你已經(jīng)深得聚精會神之妙用。世上無難事，只怕有心人，很好，很好?？墒牵阒恢?，凡事若只憑一腔氣勢，不過只是莽漢作風。因為，有些問題光憑一腔氣勢是解決不了的。氣勢洶洶之后，必然氣急敗壞，頂多落個事倍功半的結(jié)果。從成本上講，是很不劃算的?！?孫悟空問：“老師，那我應該怎么做呢？” 菩提祖師告訴他：“凡成功者，目標、方法、行動三大要素缺一不可。” 孫悟空一愣，問：“原來這成功學里面，還有許多奧妙！請問老師，這三要素之中，哪一種要素更重要呢？” 菩提祖師笑了笑說：“都重要。在目標面前，方法比目標更重要。在方法面前，行動比方法更重要。在行動面前，目標比行動更重要?！?在人力資源開發(fā)工作中，培訓師常常使用這樣一道測試題：“假設成功是由意愿和方法組成的，你認為兩者各占多少比例？”答案有十一種之多。有意思的是，在現(xiàn)實的工作中，強調(diào)方法的學員往往比較消極，總是因為缺少有效的方法而裹足不前。與之相反，強調(diào)意愿的學員則通常會表現(xiàn)出百折不撓的斗志，因而也總是能夠神奇地突破難關(guān)。 古人云：“士人有百折不回之真心，才有萬變不窮之妙用?！币馑际钦f，只要你真心熱愛你的事業(yè)，只要你專注于你的目標，那么，你也可以像孫悟空一樣，練就一手得心應手的技藝，生出各種高妙絕倫的辦法，來解決你所遇到的一系列困難，成為一個能辦事、會辦事的實干型人才。有名無實的齊天大圣 話說托塔天王和哪吒三太子率領天兵天將前來捉拿孫悟空，沒想到竟連續(xù)打了兩個敗仗。玉皇大帝正欲增兵剿除，太白金星又出班奏道：“那個妖猴任性胡來，是有些不知天高地厚。但是，我們實在是犯不著這樣興師動眾。他不是嫌官小嗎？您哪，索性封他做個齊天大圣。給他一個虛名，有官無祿就是了。” 玉皇大帝問道：“什么是有官無祿？”太白金星解釋說：“所謂有官無祿，就是給他一個齊天大圣的名號，卻不讓他管事，也不給他多高的待遇，暫且養(yǎng)在天庭，收收他的妄念，也好讓大家過幾天太平日子?！庇窕蚀蟮鄢烈髦f：“如果這樣就能解決問題的話，倒也省事。好，就依你所奏?！?于是，太白金星捧著詔書，到花果山把孫悟空請到天庭，做了一個有名無實的齊天大圣。 誰知事情并不像太白金星設想的那樣簡單。由于整天無所事事，孫悟空便到處閑逛。他閑逛事小，影響別人工作事大。所以許旌陽真人就對玉皇大帝說：“這個齊天大圣每天無事閑游，到處交朋結(jié)友，長此下去，恐怕會閑中生事。不如讓他做一點實事，免得生出事端?！庇窕蚀蟮壅J為許旌陽真人說得有道理，就委派孫悟空管理蟠桃園。孫悟空也是閑極發(fā)愁，能夠有點事兒做，高興得不得了，破天荒地向玉皇大帝連連謝恩，立即去蟠桃園接手工作。監(jiān)守自盜，任性胡來 許旌陽真人希望孫悟空干點實事，這個建議是對的。然而，玉皇大帝派他管理蟠桃園，這個決定卻相當荒唐。就像《伊索寓言》里的大灰狼一樣，除非將它馴化成一條獵狗，否則是不能讓它管理羊群的。讓一只欠缺道德修養(yǎng)的猴子看管蟠桃園，也同樣給了他監(jiān)守自盜的作案機會。 那孫悟空在蟠桃園內(nèi)，看著那些熟透的蟠桃，心里直想吃個新鮮。于是，便設計讓他的那些屬下到園外等候，自己卻脫了官服，爬上大樹，揀那熟透的大桃，摘了許多，就在樹枝上自在受用。等吃了個肚飽，這才跳下樹來，重新把官服穿戴整齊。從此隔三差五，他都會設法前來偷嘴。 一天，王母娘娘在瑤池舉辦“蟠桃會”，吩咐七仙女去蟠桃園采摘蟠桃。七位仙女來到園中，卻見那樹上花果稀疏，只有幾個毛蒂青皮的。原來熟的都被猴王吃了。七位仙女東張西望，終于在南枝上發(fā)現(xiàn)了一個半紅半白的桃子。原來，孫悟空變成了一個桃子，掛在樹上睡大覺。等到仙女伸手去摘時，立即就把他驚醒了。 問清七位仙女的來意之后，孫悟空似乎已經(jīng)意識到情況不妙。一旦眾位仙女回復王母娘娘，他偷吃仙桃的事實必然暴露無疑。于是便使了一個定身法，將七位仙女定在桃樹底下動彈不得，他卻一個筋斗跳出園外，直奔瑤池而去。 孫悟空趕到瑤池時，那里果然正在布置宴會。他卻用了一把瞌睡蟲，將布置宴會的那些工作人員弄得哈欠連天、倒地昏睡。然后，把那些百味珍饈、佳肴異品端到長廊里面，就著酒缸，海吃海喝了起來。直喝得醉醺醺的，搖搖擺擺，任性亂撞，一撞就撞進了太上老君的兜率宮。在那里，他又趁機把太上老君的金丹偷吃個精光。 等到酒醒，孫悟空被自己的所作所為嚇了一跳。他知道玉皇大帝一定會拿他問罪，就再也不敢回他的齊天大圣府，從西天門偷偷地逃回了花果山。二郎神的七十三般變化 玉皇大帝勃然大怒，立即命令托塔李天王和哪吒太子，率領四大天王和十萬天兵天將，去花果山捉拿妖猴問罪。孫悟空本領高強，居然讓托塔李天王連續(xù)吃了幾次敗仗。情急之下，玉皇大帝請來了二郎神相助。 此時，玉皇大帝和一群神仙已來到南天門觀戰(zhàn)，只見二郎神率領梅山六兄弟圍著孫悟空好一陣窮追猛打。太上老君說：“讓我來助二郎神一功?！闭f著捋起衣袖，從左胳膊上取下一只“金鋼套”，照準猴王的腦袋扔了下去。猴王苦戰(zhàn)之中，來不及躲閃，被“金鋼套”打中了天靈，跌了一跤。正待爬將起來就跑，被二郎神豢養(yǎng)的哮天犬趕上來，一口咬住了腿肚子。二郎神和梅山六兄弟一擁而上，終于捉住了這個不可一世的妖猴。 有人評論說，若非太上老君用“金鋼套”暗箭傷人，若非梅山六兄弟和哮天犬這條惡狗相助，二郎神未必能夠捉住孫悟空。的確，如果是單打獨斗，他倆之間很難說誰更英雄?？墒?，能夠得到別人的幫助畢竟也是一種能力，而且常常是一種能夠決定勝負的能力。所以，中國民間又有一種說法，說孫悟空有七十二般變化，而二郎神卻有七十三般變化。 齊天大圣孫悟空被綁在斬妖臺上，任憑刀砍斧劈，都無法傷害他一根毫毛。太上老君說：“這個妖猴已經(jīng)煉成金鋼之身。待我領去，放在八卦爐中煅燒。我要把他燒成灰燼，把他吃下去的金丹重新煉出來?！?太上老君領著孫悟空回到兜率宮，把他推進八卦爐中日夜煅燒，不覺過了七七四十九天。太上老君算算火候，就打開爐門，來取金丹。孫悟空被八卦爐里的煙火熏得正流眼淚呢，忽然看見爐門一亮，立即縱身跳了出來，然后一腳蹬倒了八卦爐。八卦爐中的火焰瀉落人間，就成了唐僧師徒西行途中遇到的那座火焰山。 孫悟空出了八卦爐，將金箍棒握在手中，大打出手。直打得那九曜星閉門閉戶，四天王無影無形。孫悟空奮起神勇，直撲玉皇大帝的靈霄寶殿。當天剛好是王靈官值日。他掣出金鞭，上前喝道：“你這個潑猴，休要猖狂！”孫悟空早已殺紅了眼，不由分說，舉棒就打。王靈官鞭起相迎。兩個在靈霄殿前廝打在一起。如來佛祖帶著阿儺、迦葉（就是佛祖拈花迦葉微笑的那個迦葉），以管理顧問的身份，出現(xiàn)在靈霄殿外。只見包括王靈官在內(nèi)的三十六員雷將與孫悟空廝打在一起，吶喊聲、打斗聲響成一片。如來吩咐說：“各位雷將請停下來，我要問問這個齊天大圣，他憑什么在這里胡鬧?！比鐏矸鸬氖终?佛祖問道：“你有什么本事，要奪玉皇大帝的寶座？”孫悟空夸口說：“我的手段多著哩！我有七十二般變化，萬劫不老長生。會駕筋斗云，一縱十萬八千里。如何坐不得天位？”佛祖笑道：“我與你打個賭：你若有本事，能夠一筋斗跳出我的手掌，就算你贏，我就請玉帝到西方居住，把天宮讓你；若是跳不出去，你還回花果山做你的猴王?！?孫悟空聽了這話，心里暗笑道：“這如來真是個呆子！我老孫一筋斗十萬八千里。他那手掌，方圓不滿一尺，如何跳不出去？”他自以為穩(wěn)操勝券，生怕佛祖后悔，急忙問道：“你可做得主嗎？”佛祖笑盈盈地點頭，回答說：“做得！做得！”伸開右手，卻似個荷葉大小。孫悟空收了金箍棒，抖擻神威，將身一縱，站在佛祖手心里，說了一聲：“我去也！”便一路云光，無影無形去了。 正行間，孫悟空忽然看見有五根肉紅柱子，撐著一股青氣。他以為到了天盡頭，便拔下一根毫毛，變做一管濃墨雙毫筆，在那中間柱子上寫道：“齊天大圣到此一游?！睂懲炅?，還在第一根柱子底下撒了一泡猴尿。然后又一個筋斗云回到如來的掌心，叫道：“如來，我去了又回，你教玉帝把天宮讓給我吧！” 如來罵道：“你這個臊猴子！你什么時候離開過我的手掌哩！”孫悟空說：“我一筋斗翻到天盡頭，在那里留了一個記號，你敢和我同去看么？”如來說：“不消去，你低頭看看就明白了?！睂O悟空睜圓火眼金睛，低頭看時，原來佛祖的中指上寫著“齊天大圣到此一游。”大指丫里，還有些猴尿臊氣。 孫悟空大吃一驚，叫道：“怎么會有這等事！這簡直不可思議！我得再去看看！”縱身又要跳出，被佛祖翻掌一撲，把他推出西天門外—佛祖的五指隨即化做金、木、水、火、土五座聯(lián)山，喚名“五行山”，牢牢地把他壓在下面。 從托塔李天王到二郎神，從王靈官到如來佛，正義的力量源源不絕，膽大妄為的孫悟空終于沒能逃脫佛祖的手掌。孫悟空為什么跳不出如來的手掌 好啦，五行山下定心猿，大鬧天宮的故事到此結(jié)束?？墒牵瑤缀跛械娜硕疾幻靼祝簩O悟空那么大的本事，為什么就跳不出佛祖的手心呢？為什么五行山能夠壓得住力量無窮的齊天大圣呢？ 佛教認為，宇宙間的有情生命有十法界，其中包括六道輪回法界和四種解脫法界。其中，佛祖在十法界中屬于境界最高的法界，為佛法界。齊天大圣孫悟空雖然也是神通廣大，但他畢竟屬于專門與天神爭斗的阿修羅一類。在佛法界和阿修羅法界之間，前者是解脫法界，而后者則屬于六道輪回法界。在解脫法界，不僅沒有煩惱，而且擁有取之不盡、用之不絕的智慧和能量，因此能夠得心應手地處理所有的人間俗事。輪回法界，即使有再大的神通，也往往因為智慧上的缺陷（譬如自作聰明、追求虛榮、妄自尊大等）而難免有所閃失。因此，曾經(jīng)不可一世的齊天大圣輸給了佛祖，也是情理之中的事。從管理學的角度看，僅有人才是不夠的，還需要有科學的管理。當孫悟空這樣的人才也能遵守組織的行為規(guī)范，就意味著組織的穩(wěn)健發(fā)展。古人云：“豪杰低首，國乃可久?！闭f的就是這個意思。在這里，無所不在的佛祖象征著組織文化的作用力，壓住孫悟空的五行山則象征著人力資源管理的五個層面。這五個層面是：金—薪酬福利、木—職業(yè)生涯、水—工作能力、火—管理制度、土—工作環(huán)境。第三章人力資源管理的五個層面 早在上古時代，我們的祖先就借用金、木、水、火、土五種物質(zhì)，來說明世界上各種力量相生相克的原理。同樣地，人力資源管理的這五個層面也會相互影響、彼此制約。讓我們借用五行相生相克的比喻，來看看人力資源管理的這五個層面是如何相互作用的： 1. 人力資源管理之五行相生金生水：令人滿意的薪酬福利，能夠激勵員工去追求高水平的工作能力。水生木：當員工能夠不斷地提升他的工作能力時，他就能得到職業(yè)生涯的成長。木生火：前景光明的職業(yè)生涯規(guī)劃能夠幫助員工自覺地遵守公司的管理制度?；鹕粒嚎茖W的管理制度能夠創(chuàng)造出一個井然有序的工作環(huán)境。土生金：井然有序的工作環(huán)境往往能夠?qū)崿F(xiàn)令人滿意的營業(yè)利潤。 2. 人力資源管理之五行相克金克木：不合理的薪酬福利對員工的職業(yè)生涯會產(chǎn)生負面影響。木克土：當員工對職業(yè)前景缺乏信心，公司的工作氛圍必然陷入低迷。土克水：惡劣的工作環(huán)境會使員工的工作績效大打折扣。水克火：在一個工作績效低迷的環(huán)境中，規(guī)章制度也往往被員工們棄之如敝履。火克金：管理制度猶如一根大棒，它著眼于員工的工作表現(xiàn)，并直接影響到員工的薪酬福利。 因此，卓越的人力資源管理就如同佛祖的手掌，能夠通過金、木、水、火、土這五個層面的相生，使組織呈現(xiàn)出一片欣欣向榮的美好景象。 記住你的使命 為了促進人力資源管理的五行相生，在管理中有一個非常重要的活動，就是建立組織的使命宣言，并且通過不斷地強化，來加深每一位員工的使命意識。這樣，當某一位員工的行為與公司的管理發(fā)生沖突時，使命意識使得他能夠自覺地調(diào)整自己的心態(tài)。 如來佛顯然深諳此道。由于收服了孫悟空，玉皇大帝特地設宴請如來佛吃飯。剛剛吃完，有個巡視靈官來報告說：“那孫悟空從五行山下伸出頭來了?！比鐏硇Φ溃骸安环?，不妨?！睆男渲谐槌鲆粡?zhí)舆f與阿儺，上有六個金字：“、嘛、呢、叭、咪、”。阿儺把它緊緊貼在五行山頂?shù)囊粔K四方石上。那座山立即生根合縫，雖然并不影響孫悟空的自由呼吸，但他卻再也爬不出來了。 那么，六字真言“、嘛、呢、叭、咪、”是什么意思呢？這很難解釋，因為里面的意義實在是太豐富了。大致意思是：讓我們像出污泥而不染的蓮花一樣，保持一顆純真的心靈。但是，用在具體的地方，意義又各有微妙。這與我們個人或組織的使命宣言非常類似。當我們遇到困難時，記誦使命宣言就意味著勇敢。當我們有所成就時，記誦使命宣言就意味著再接再厲。當我們面對失誤時，記誦使命宣言就意味著懺悔。當我們有所懷疑時，記誦使命宣言就意味著堅定信心。 被如來佛壓在五行山下的孫悟空，其實就是我們自己散漫任性的意念。被如來佛貼在山頂上的那張?zhí)?，其實就貼在我們的腦子里：“不要再任性了，你應該想清楚這輩子做什么！”我們每個人這輩子要做的這件事，就是我們每個人的人生使命。西游團隊中四種性格類型 按照“靈山只在汝心頭”的說法，唐僧的取經(jīng)之旅，其實也是一段心路歷程。他所經(jīng)歷的，與其說是在地理上的千難萬險，不如說是在心理上的千難萬險。 甚至我們也可以這樣說：走在取經(jīng)路上的每個人都是唐僧。而唐僧師徒，其實就是一個取經(jīng)人的四