【文章內容簡介】 時間自然不會太長。這樣，不但會掃了大家的興趣，也會讓喜歡神“侃”的同事難堪；相信以后再閑聊的時候，同事們都會有意無意地避開你的。因此，筆者建議各位女性朋友，在任何場合下閑聊時，不求事事明白，問話適可而止，這樣同事們才會樂意接納你。 （５）遠離搬弄是非 “為什么他總是和我作對？這家伙真讓人煩！”、“小王總是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了！”……辦公室里常常會飄出這樣的飛短流長；要知道這些飛短流長是職場中的“軟刀子”，是一種殺傷性和破壞性很強的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，它會讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。要是你非常熱衷于傳播一些挑撥離間的流言，至少你不要指望其他同事能熱衷于傾聽。經常性地搬弄是非，會讓單位上的其他同事對你產生一種避之惟恐不及的感覺。要是到了這種地步，相信你在這個單位的日子也不太好過，因為到那時已經沒有同事把你當回事了。 （６）低調處理內部糾紛 在長時間的工作過程中，與同事產生一些小矛盾，那是很正常的；不過在處理這些矛盾的時候，要注意方法，盡量不要讓你們之間的矛盾公開激化。辦公場所也是公共場所，盡管同事之間會因工作而產生一些小摩擦，不過千萬要理性處理摩擦事件。不要表現出盛氣凌人的樣子，非要和同事做個了斷、分個勝負。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會對你敬而遠之的，覺得你是個不給同事余地、不給他人面子的人，以后也會在心中時刻提防你的，這樣你可能會失去一大批同事的支持。此外，被你攻擊的同事，將會對你懷恨在心，你的職業(yè)生涯又會多了一“敵人”。 （７）切忌隨意伸手借錢 在同事們的印象當中，劉強是一個大大咧咧的人，無論是關系很好的同事還是關系一般的同事，他都能隨便開口向他們借錢，有時同事的確身邊沒帶錢，劉強就會當面埋怨同事不夠交情，覺得既是同事一場，借點錢還這么困難，原來同事關系也只是表面功夫；而被借錢的同事認為覺得友誼出現了雜質，甚至擔心自己的錢借給他會不會有去無回喲。特別是有一次，劉強沒有如期將錢還給同事，同事立即對他產生了反感，認為他作為同事，竟然和他玩這一招，簡直太過分了！而劉強認為自己不能按時還錢，不是他的本意，同事之間遇到點困難，難道不應該伸手相援嗎？就是由于隨意借錢，而不及時還錢的毛病，讓劉強很快在同事中間失去了人緣。 因此，在萬不得已的情況下，我們切忌隨意向別人伸手借錢，即使借了錢，也一定要記得及時歸還。 （８）牢騷怨言要遠離嘴邊 不少人無論工作在什么環(huán)境中，總是怒氣沖天、牢騷滿腹，逢人就大倒苦水，盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構筑出一點點辦公室友情的假象，但是過分地嘮叨不停會讓周圍的同事苦不堪言。也許你自己把發(fā)牢騷、倒苦水看作是與同事們真心交流的一種方式，不過過度的牢騷怨言，會讓同事們感到既然你對目前工作如此不滿，為何不跳槽，去另尋高就呢？ （９）得意之時莫張揚 每當自己工作有成績而受到上司表揚或者提升時，不少人往往會在上司沒有宣布的情況下，就在辦公室中飄飄然去四下傳揚，或者故作神秘地對關系密切的同事細訴，一旦消息傳開來后，這些人肯定會招同事嫉妒，眼紅心恨，從而引來不必要的麻煩；當然，除了在得意之時不要張揚外；即使在失意的時候，也不能在公開場合下來向其他人訴說種種上司的不對，甚至還要牽連其他同事，說他們也犯了同樣的錯誤怎么不被懲罰。要是這樣的話，不但上司會厭煩你，同事們更加會對你惱怒，你以后在單位的日子肯定不好過。所以，無論在得意還是失意的時候，都不要過分張揚，否則只能給工作友誼帶來障礙。 （１０）不私下向上司爭寵 要是當中有人喜好巴結上司，向上司爭寵的話，肯定會引起其他同事看不慣而影響同事之間的工作感情。要是真需要巴結上司的話，應盡量邀多人一起去巴結上司，而不要在私下做一些見不得人的小動作，讓同事懷疑你對友情的忠誠度，甚至還會懷疑你人格有問題，以后同事再和你相處時，就會下意識地提防你，因為他們會擔心平常對上司的抱怨會被你出賣，借著獻情報而爬上領導崗位。一旦你被發(fā)現出賣了同事的話，那么你們之間的友情宣告完蛋，就連其他想和你交朋友的人都不敢近靠你了。因此，不私下向上司爭寵，也是確保同事之間友誼長久的方式之一。 第8節(jié) 學會在辦公室“八面玲瓏”做事靈活，懂得適時變通的人，總會走在人前面，“爬”得比別人高。 幾乎所有的老板都喜歡有潛質的下屬，而不喜歡凡事都自夸自贊的人。但是，你必須要表現出自己的才干，使老板知道你有更佳的潛質。而不能使他認為你已經盡了全力，而工作成績仍然平平。要想達到這一目的，你就要學會“八面玲瓏”。 不少上司認為下屬不懂變通，盡管他們工作非常努力刻苦，但這樣的人在上司心目中充其量不過是一個只知埋頭苦干，只能用來干一些粗重力活的伙計，只知被人牽著鼻子工作。只有負責牽牛的人，才真正懂得什么時候做什么事情，了解適時變通的技巧，也才是上司愿意委以重任的人。 大小白領無論何時都在為各自的職場生涯打拼。愛拼才會贏固然沒錯，但是否埋頭苦干，加班加點，就能得到老板的垂青，得到晉升的良機？顯然這在時下的年代已經不流行了。有機構曾做了個“誰是辦公室勞?！钡恼{查，尋找大家眼中最重要的職業(yè)素質。 共有２６１８人參加了本次調查，在您認為成為“辦公室勞?！钡氖滓獥l件是什么的項目中，參加調查的２６１８人中，出人意料的有１５８３人次選擇了“責任心”是首要條件。 排列第二的是為企業(yè)、社會創(chuàng)造價值最多和工作具有創(chuàng)造性，都是２７％，分別是１０７８人次和１０６２人次。而干活最賣力，超額完成工作任務卻只得到５％、２１４人次的選擇。 如果將責任心算作“德”的核心部分，為企業(yè)創(chuàng)造價值劃為“才”的核心部分，上面的結果表明一個人無論在職場還是家庭，“德”是大家眼中第一位的衡量標準。 詩人坦丁說：“一個知識不全的人可以用道德去彌補，而一個道德不全的人卻難以用知識去彌補?！甭殬I(yè)人毫無疑問應該具備必要的業(yè)務能力，這種能力是一個人的素質結構、知識結構和專業(yè)結構的綜合體現，不過任何職業(yè)人首先是社會和企業(yè)的“人”，一個有強烈責任心的人，才會對企業(yè)、對同事、對家庭、對社會有誠信并形成一種巨大的凝聚力，形成職場和商場的密切關系和人氣。 在您最欣賞具備下列哪一項素質的“辦公室勞模”項目中，３０％的參與者、共１５２０人次最欣賞“辦事講究方法，做自己的事同時也為同事提供便利”，助人為樂成為職場最閃光的品質。排列第二的是工作效率最高，占２７％、９８３人次，“有豐富人際資源并在工作中充分利用”占１６％、８１９人次。而能處理好家庭和工作的關系得到１０％、５３２人次的選擇。 同在一個辦公室，同事關系是非常重要的。關系融洽，心情就舒暢，關系不和，對工作和精神上都是難以忍受的壓力，甚至變成一種折磨。良好的人際關系是以互相幫助為前提的，辦事講究方法，做自己的事同時也為同事提供便利是磨合同事關系最好的潤滑劑。比如懂電腦的幫同事處理一下手到擒來的故障，公司招聘幫助推薦人選等，不費什么精力卻很容易拉近同事之間的關系，勿以“小事”而不為是處理同事關系的原則。比如公司財務報銷，你先知道了，或者已經領了，一聲不響地坐在那里，像沒事似的，從不向大家通報一下，這樣幾次下來，別人自然會有想法，如此下去，彼此的關系就會不和諧了。 初涉職場，沒有方向是很正常的，怎樣能讓自己迅速擺脫“愣頭青”的形象，和周圍同事、領導融洽關系，并又能充分顯示自己的能力，為自己今后的發(fā)展打造一個良好的開端，畢竟第一印象對自己非常重要，其中有不少為人處事的小技巧，如果能巧妙地將其融合到日常工作中去，無疑是個讓自己人氣大增的好方法，職業(yè)顧問給出了以下建議： （１）注意第一印象 第一印象在人際交往中所具備的定勢效應有很大的穩(wěn)定性，一個人留給他人的第一印象就像深刻的烙印，很難改變。 （２）穿著得體 不同性質的單位，服飾儀表有著不同的審美標準和習慣，新進公司的人要根據工作性質、職位選擇適宜的服裝。以整潔、大方、順應潮流為好，不要穿過于追逐時尚、過于休閑的服裝，相對保守正規(guī)一些的服裝會給人留下好感。 （３）言談舉止要得體 得體的言談舉止應該表現得親切、熱情、有禮貌、有理智、講道德、講信用。待人接物中，一方面要切忌“傲氣”，另一方面也要避免過于“謙卑”，應注意不要過于隨便。 （４）盡快了解公司文化 每個公司都有自己的發(fā)展史和企業(yè)精神，都有一些成文或不成文的規(guī)矩，平時要抓緊時間，多翻閱公司的一些材料，多注意觀察，會使你少犯錯誤，少出紕漏。 （５）尊重同事，虛心求教 剛到公司，所有的工作對你來說都是陌生的，因此多向同事求教是進步快的方式。要有一種從零做起的心態(tài)，放下架子，尊重同事，不論對方年齡大小，只要比你先來公司，都是你的老師，你只有虛心請教，不斷學習加上埋頭苦干。 （６）上下班要守時 剛剛上班，早點兒來，晚點兒走，輕易不要為私事請假。主動干一些諸如打水、掃地、整理內務的活，這是每個新上崗的人員都應做的事情。 （７）工作要緊張有序 工作剛開始，往往工作量不大，不能坐在那里發(fā)呆，要設法使自己忙碌起來。比如翻閱有關的文件、檔案資料，搜集整理一些有關資料等。至于領導交辦的工作，自然應盡心盡力，力爭高效、高質量地完成。 （８）跳出部門框架去看問題 從公司老板的角度去考慮那些真正與公司整體業(yè)務相關的東西。設想若你是公司的老板，你會怎么做？ （９）為其他同事做些輔助性工作 如打印資料，填寫簡單表格等，既給人留下勤快的印象，又易于融入同事圈中，得到大家的幫助提攜。 （１０）努力做好交辦的每一件事 初為上班族，對于老板或同事交辦的每一件事，不管大小，都要盡力克服一切困難，力求在最短時間內盡善盡美地完成。只有做好每一件事，才能取得領導、同事的好感與信任。 第9節(jié) 辦公室不相信情緒有一位經理，一大早起床，發(fā)現上班時間快到了，便急匆匆地開了車往公司急奔。一路上，為了趕時間，這位經理連闖了幾個紅燈，終于在一個路口被警察攔了下來，給他開了罰單。 這樣一來，上班更是要遲到了。到了辦公室之后，這位經理猶如吃了火藥一般，看到桌上放著幾封昨天下班前便已交待秘書寄出的信件，經理更是生氣，把秘書叫了進來，劈頭就是一陣痛罵。 秘書被罵得頗有莫名其妙的感覺，拿著未寄出的信件，走到總機小姐的座位，也是一頓狠批。秘書責怪總機小姐，昨天沒有提醒她寄信。 總機小姐被罵得心情惡劣之至，便找來公司內職位低的清潔工，借題發(fā)揮，沒頭沒腦地，又是一連串聲色俱厲的指責。 清潔工底下，沒有人可以再罵下去，她只得憋著一肚子悶氣。 下班回家，清潔工見到讀小學的兒子趴在地上看電視，衣服、書包、零食丟得滿地都是，當下逮住機會，便把兒子“修理”了一頓。 兒子看電視也看不成了，岔岔地回到自己的臥房，見到家里那只大懶貓正盤踞在房門口，兒子一時怨由心中起，立即狠狠地一腳，把貓兒踢得遠遠的。 無故遭殃的貓兒，心中百思不解：“我這又是招誰惹誰啦？” 這都是情緒惹的禍。 處于情緒低潮當中的人們，容易遷怒周遭所有的人、事、物，這是自然的。 辦公室是有游戲規(guī)則的，為了展示真正的職業(yè)風范，你必須根除下面這些殺傷性極強的陋習，以免損失慘重。 （１）偷懶 偶爾偷懶是人之常情，緊張的工作總需要適度的放松，通常如果不是很離譜，主管多是睜只眼閉只眼也就罷了。但是偷懶上了癮可就不是件好事，如果主管對人有了戒心，你就很難翻身了。 （２）開會踩著點到 上司會對開會最后一個到的雇員安排時間的能力表示懷疑。而且，后來者只會坐會場最差的位置，為什么要把自己置于這種不利的局面呢？ （３）喜歡清早瞎聊 是不是每個清早你都和辦公室里的哥們姐們換湯不換藥地互相瞎扯上周末的雞零狗碎？這種像學生晨讀似的交談極可能使上司感到厭煩、擾亂同事工作。 （４）遲到 不管上班或開會，老是讓同事苦等的人非常不受歡迎。也許你認為遲到一下沒有什么大驚小怪的，那你可就錯了。 （５）情緒化 人難免有情緒，但是老是把情緒和工作攪和在一起，主管可是會反感的。要是管理自己情緒的本領太差了，可看看心靈小品，或許有點幫助。 （６）不負責 每個人都會犯錯，主管應該也能容忍體諒下屬犯錯，重要的是能否從錯誤中總結出經驗教訓，下次不再重蹈覆轍。無論犯了什么樣的錯，通常只要勇敢地承認，愿意負責，都能博得大家的諒解甚至尊敬。 （７）過分積極 你可能會很不解：積極難道也是一種錯？其實積極是值得鼓勵的，但太過分則會激起公憤。對分內的事積極絕對值得贊賞，但若積極過分，那可能招致同事的反感！ 第10節(jié) 別讓老板靠邊站常言道：“伴君如伴虎”。與上司相處，你得進退有度，巧妙應對上司對你的“安排”。但在上司面前，你也不必矮人一等。與上司恰到好處的交流，只要考慮“天時、地利、人和”，即會旗開得勝。 所謂“天時”，就是你要把握好時機，別挑上司正在氣頭上時找他談事情；“地利”是要注意場合，若是不適宜在公開場合談論的事情，最好找機會與上司私下協(xié)商；“人和”就是你要不卑不亢地與上司相處，讀懂上司的心，凡事要隨機應變，主動與上司迎合，學會打“太極拳”。 但是，我們提倡“不卑不亢”，并不是要求你與之抗衡，或當眾令上司下不了臺，來挑戰(zhàn)上司的權威。比如，當老板動怒時，你的解釋往往會使老板怒氣更旺，這時，你若套用《孫子兵法》中“三十六計，走為上策”這一招，絕對管用，因為你惹不起上司，但你躲得起，所以溜之大吉是上上策。正所謂“高處不勝寒”，身居高位的上司有時也有難處