【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理人性化、多樣化的員工離職面談和管理，使公司員工離職時(shí)均很平靜，加上完善的離職手續(xù)的辦理，降低了勞動(dòng)爭(zhēng)議的風(fēng)險(xiǎn)，有利于建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。20xx年1月11月，累計(jì)離職員工為47人，工作13個(gè)月內(nèi)的為15人，工作312個(gè)月為13人，工作1年3年為11人，工作3年及以上為5人；其中自動(dòng)離職4人，自己辭職的為 29人，被公司辭退或開除的 13人，退休1人， %。離職原因分析： 序號(hào)離職原因離職人數(shù)1個(gè)人原因82家庭原因43達(dá)不到考核要求44合同到期15退休16職業(yè)發(fā)展67勞動(dòng)強(qiáng)度大不適應(yīng)108超期請(qǐng)假未續(xù)假49嚴(yán)重違反規(guī)章制度410生病111原因不明4 12合計(jì)47人D．員工滿意度調(diào)查20xx年6月份公司組織了對(duì)全公司員工進(jìn)行了滿意度調(diào)查，此次下發(fā)調(diào)查表總數(shù)為98份，實(shí)際回收為90份，其中4份不符合填寫要求，有效答卷為86份，%?？傮w情況滿意度分析 ： 單位:分類 別權(quán)重滿意得分滿意指數(shù)其他意見或建議1工作方面40%　2管理方面20%　3員工個(gè)人滿意度30%　4其他方面10%　合 計(jì)100%　1．評(píng)價(jià)結(jié)論：?jiǎn)T工對(duì)公司的滿意度總體情況處于一般狀態(tài)，滿意度評(píng)價(jià)結(jié)論為滿意。2. 存在的主要問題有以下3個(gè)：1）.，為所調(diào)查項(xiàng)目中得分最低項(xiàng)的。尤其是對(duì)于食堂的滿意度所占調(diào)查對(duì)象僅有46%的單項(xiàng)次滿意度，有僅54%的員工對(duì)食堂的伙食表示不滿意。主要反映問題摘錄：a). 菜不夠新鮮，肉少菜多；b)提高伙食質(zhì)量，講究衛(wèi)生；c). 伙食標(biāo)準(zhǔn)公布看是否符合要求，提高產(chǎn)量；d). 菜增加品種，口味改善；e).能夠讓員工吃飽，有時(shí)的飯菜吃不下飯。2）.，主要反映的問題摘錄：a). ）每年做體檢，多些福利，反映人數(shù)為12人；c）在條件允許情況下，每年對(duì)薪酬和福利進(jìn)行調(diào)整和提高，反映人數(shù)為10人。3）．，主要反映的問題摘錄：a）公司要組織集體旅游；b）文體類活動(dòng)多舉辦一些歌曲\跳舞類比賽；c）沒有集體類活動(dòng)或太少；d）經(jīng)常開展旅游類活動(dòng),拓展視野e）每年春秋季旅游；f）適當(dāng)增加一些文體類活動(dòng)。以上對(duì)此不滿意的人為18人，占總?cè)藬?shù)的21%。通過此次滿意度調(diào)查，我們總體感覺員工對(duì)公司的滿意度是可以的，基本達(dá)到了年初設(shè)定的管理目標(biāo)，目前公司的管理模式、管理體系在保持著良性運(yùn)行，也取得了一定的管理成效，公司的一系列管理改進(jìn)工作顯現(xiàn)出員工還是比較支持的，目前我們認(rèn)為下一階段最為重要的問題是如何保持并提高目前的管理成果，細(xì)化管理工作，從而確保公司的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。目前涉及員工滿意度調(diào)查改進(jìn)事項(xiàng)在持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行中，某些方面如食堂的伙食通過3個(gè)多月的改革，目前評(píng)價(jià)效果已大為改善。E．工會(huì)組織的建立公司從10月份起開始籌建“龍城公司工會(huì)”，經(jīng)過1個(gè)月的努力工作，通過宣傳發(fā)動(dòng)，講解政策，有116名員工成為公司的正式工會(huì)會(huì)員，并于11月8日通過多次選舉最終產(chǎn)生了5名工會(huì)委員和20名職工代表。工會(huì)組織的成立，架起了企業(yè)和員工之間的橋梁，有利于企業(yè)和員工之間的和諧發(fā)展。F．內(nèi)部溝通體系的建立20xx年本部門逐步把建立與員工溝通的橋梁作為己任，通過逐步對(duì)員工訪談、召開員工座談會(huì)、參與車間員工早會(huì)、召開員工專題會(huì)等方式構(gòu)建龍城公司的內(nèi)部溝通體系，盡管只是做了一個(gè)起步，還存在諸多的不足之處，但為20xx年公司強(qiáng)化內(nèi)外溝通管理奠定了一個(gè)良好的開端。9．企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人為本，科技為先”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。20xx年度以來，行政人事部利用黑板報(bào)和宣傳欄作輿論重地，加大企業(yè)文化修整及宣傳力度，起到了良好的精神效果，使全體干部員工出現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌和高尚的道德情操，今年11月份精心組織的職工代表民主選舉工作中廣大員工充分發(fā)揚(yáng)民主精神和自由選舉權(quán)的魅力，使此次選舉工作取得了很大的成功，正是眾員工眾志成誠(chéng)和一片愛心才使此項(xiàng)工作獲得相當(dāng)成功。企業(yè)文化不斷深化是離不開廣大員工的精誠(chéng)付出和共同管理的效果，更離不開一個(gè)能蘊(yùn)造和發(fā)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境（政策支持），相信，只要大家共同努力，龍城企業(yè)文化的內(nèi)涵將更加深化……二、企業(yè)管理：1． 兩個(gè)體系的管理：A．今年112月份共組織內(nèi)審10 次，外部審核 2 次，合計(jì)12次，共計(jì)審核發(fā)現(xiàn)244項(xiàng)，實(shí)際開具不符合項(xiàng)137項(xiàng)，下達(dá)整改單137張，112月累計(jì)完成不符合項(xiàng)的改進(jìn)跟蹤項(xiàng)，改進(jìn)完成率為90%，為公司兩個(gè)體系持續(xù)發(fā)展和改進(jìn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。滾動(dòng)審核的最有利因素使公司的整個(gè)體系在不斷地監(jiān)督和運(yùn)轉(zhuǎn)之中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)的管理漏洞和不足便于我們及時(shí)采取有效的改進(jìn)措施，杜絕和降低了管理漏洞，降低了公司的管理成本。B．公司今年組織對(duì)公司的質(zhì)量體系文件進(jìn)行了一次換版工作，從而確保了2008版ISO9000體系的有效運(yùn)行。C．公司在4月份組織了主要管理人員進(jìn)行了2008版ISO9000質(zhì)量體系的換版培訓(xùn)，重新訓(xùn)練了一批持證上崗的質(zhì)量體系內(nèi)審員，從制度上確保了對(duì)公司體系的管理推動(dòng)。D．通過20xx年的多次審核，審核組認(rèn)為，公司按GB/T190012008標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系及按GB/T240012004標(biāo)準(zhǔn)建立的環(huán)境管理體系的運(yùn)行情況基本正常，各部門基本履行了本部門承擔(dān)的職能，基本符合公司規(guī)定的質(zhì)量管理體系和環(huán)境管理體系的要求，目前質(zhì)量體系在持續(xù)、有效運(yùn)行中。E．本部門20xx年體系審核情況匯總?cè)缦拢喉?xiàng)目質(zhì)量體系環(huán)境體系合計(jì)審核方式月份審核發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)審核發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)審核發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)1月8255137內(nèi)審2月3月4月5月6月533184外審7月77331010內(nèi)審8月9月10月11月313263內(nèi)審12月合計(jì)231314113724G、部門目標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)