【文章內(nèi)容簡介】 庫管理系統(tǒng)。它包括的支持開發(fā)的引擎、標準的SQL語言、擴展的特性等功能，是一些大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)才具備的特性。而像存儲過程、觸發(fā)器等特性，也是個人數(shù)據(jù)庫所沒有的。SQL Server 2000 是一個具備完全 Web 支持的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，提供了對可擴展標記語言 (XML) 的核心支持以及在 Internet 上和防火墻外進行查詢的能力。SQL Server 2000 提供了以 Web 標準為基礎的擴展數(shù)據(jù)庫編程功能。豐富的 XML 和 Internet 標準支持允許使用內(nèi)置的存儲過程以 XML 格式輕松存儲和檢索數(shù)據(jù)；可以使用 HTTP 來向數(shù)據(jù)庫發(fā)送查詢、對數(shù)據(jù)庫中存儲的文檔執(zhí)行全文搜索、以及通過 Web 進行自然語言查詢；還可以獲得非凡的可伸縮性和可靠性。通過向上伸縮和向外擴展的能力，SQL Server 滿足了苛刻的電子商務和企業(yè)應用程序要求。第1章 主要介紹課題研究背景和前景、解決的問題、主要工作和本系統(tǒng)使用的主要技術等。第2章 典當業(yè)務管理信息系統(tǒng)的功能需求和典當業(yè)務管理信息系統(tǒng)業(yè)務需求進行分析，從技術的角度進行可行性研究分析；第3章 系統(tǒng)的架構設計，介紹了系統(tǒng)設計的基本原則和研究的方法與目標，對典當業(yè)務管理信息系統(tǒng)的各種結構和功能架構的設計做了總體的設計，對關鍵部分進行闡述；第4章 對典當業(yè)務管理信息系統(tǒng)的功能模塊、子系統(tǒng)模塊以及數(shù)據(jù)庫進行了詳細的設計；第5章 對典當業(yè)務管理信息系統(tǒng)內(nèi)容進行了實際的實現(xiàn)，并進行了系統(tǒng)的功能測試，達到了理想的效果。第6章 對本文主要工作內(nèi)容進行了總結，并對未來進一步的工作和發(fā)展進行了展望和分析。第2章 需求分析在軟件開發(fā)的過程中，無論項目大小，在系統(tǒng)設計之前，都應該對系統(tǒng)用戶的需要有一個比較全面的了解，即要知道此次設計的系統(tǒng)究竟是要“干什么”，要完成哪些任務、能實現(xiàn)什么功能。這些準備工作便是系統(tǒng)的需求分析。一個系統(tǒng)的設計全過程中，需求分析扮演了非常重要的角色。此項工作的好壞將直接影響到此次系統(tǒng)的設計是否能夠成功，如果需求分析做不好，即使你有很強的編碼能力，也無法設計出好的應用系統(tǒng)?？蛻羰菑氖碌洚敇I(yè)務的公司，為了加強管理與規(guī)范，公司需要對每個業(yè)務操作流程做到電腦來操作、無紙化辦公，數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，對每個業(yè)務實施在線監(jiān)控。同時匯總每天的營業(yè)情況，生成相應的客戶報表、業(yè)務報表、財務報表等。要針對性的解決問題，除了引入高效率的電腦化管理，需要從幾個方面對典當行業(yè)進行分析?！　12]。居民個人典當物品憑本人身份證；個體戶、中小企事業(yè)及團體屬法人的應提交企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件、企業(yè)法人代碼證、法人代表身份證復印件。經(jīng)辦人非法人代表的，應提交法人代表委托書和經(jīng)辦人身份證復印件。所有復印件均需出示原件核對。一般采用現(xiàn)值評估法，由專業(yè)評估師進行價值評估，價格較高的物品，由權威部門評估核定。按市場可銷價作出估價，再按估價金額的50％－80％支付典當金額。當金支付一般按評估價格的百分比即付，變現(xiàn)率較高的質(zhì)物，當金可支付至評估價值的百分比。設定當期為五天至六個月不等，供質(zhì)人選擇。典當期限分為一月期、二月期、三月期三種，典當期屆滿可再續(xù)當一次。到期不能回贖的，出質(zhì)人應于期滿前規(guī)定日內(nèi)持當票來本行申請續(xù)當。續(xù)當要求須于距典當期滿5天前向典當行提出，經(jīng)典當行同意，方可辦理續(xù)當手續(xù)。典當貸款月利息。典當質(zhì)押貸款的綜合服務費、保管費、保險費，遵照相應政策和法規(guī)制定綜合費率，在支付當金時一次性扣收。典當?shù)盅壕C合費用包括服務費和保管費。對質(zhì)物有妥善保管的責任。質(zhì)物如由毀損、遺失（自然毀損除外），應以評估價值為限酌情賠償。但若由不可抗力造成，典當行不負賠償責任。當期未滿，出質(zhì)人若提前清償當金，可持原證件及當票來行提前辦理回贖。當期屆滿，出質(zhì)人應及時如數(shù)清償當金，持當票來回贖質(zhì)物。當期屆滿或續(xù)當期滿后，過期贖當每日加收典當當金百分比的服務費，規(guī)定天數(shù)后仍未清償當金回贖的質(zhì)物，視為絕當。當票是出質(zhì)人回贖質(zhì)物的重要依據(jù)，不得偽造、變造、涂改。發(fā)現(xiàn)遺失應及時持有關證件來行辦理掛失，若掛失前質(zhì)物已被冒領，本行不負賠償責任?？砂慈我鈺r段分別統(tǒng)計業(yè)務的匯總數(shù)據(jù)得到及時的業(yè)務分析依據(jù)?？呻S時查看典當本金支出、庫存總價值、業(yè)務數(shù)量、綜合費收入、利潤等多項管理者最為關心的數(shù)據(jù)。匯總每天的營業(yè)情況，生成相應的客戶報表、業(yè)務報表、財務報表等。典當業(yè)務管理信息系統(tǒng)的業(yè)務模型，是對整個系統(tǒng)的應有的總體業(yè)務流程的總體概括和簡單描述，可以幫助讀者或用戶對系統(tǒng)有一個總體性的認識和了解。典當業(yè)務管理信息系統(tǒng)的業(yè)務用例模型如圖21所示：圖21 典當業(yè)務管理信息系統(tǒng)業(yè)務用例模型由業(yè)務模型可以看出，系統(tǒng)的業(yè)務實施、操作過程并不復雜，但是要將所有業(yè)務都在系統(tǒng)中逐一實現(xiàn)，還是有一定難度的，必須按照模塊進行不同分工，各自實現(xiàn)。其中大致包括：系統(tǒng)管理模塊、典當業(yè)務管理模塊、信息查詢模塊、排序模塊、數(shù)據(jù)庫管理模塊、統(tǒng)計報表模塊和打印模塊。各個模塊的功能不同，需要分別進行不同的實現(xiàn)。特別是數(shù)據(jù)庫管理模塊，它是不同于其他模塊的一個部分，它不僅要管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的各種信息，還要擔負著數(shù)據(jù)庫的備份和恢復功能。 此次典當業(yè)務管理信息系統(tǒng)的設計，是要完成一個B/S結構的、能夠在局域網(wǎng)內(nèi)部對典當物進行有效管理的應用系統(tǒng)。該系統(tǒng)不僅能夠在局域網(wǎng)內(nèi)對典當業(yè)務信息進行編輯和查詢，還能夠對與典當物有關的信息進行查詢和調(diào)用。同時本系統(tǒng)不僅承擔著所有典當信息的管理任務，還擔負著其他一些相關信息的管理工作。這樣還可以使典當?shù)墓ぷ飨蛐畔⒒?、?guī)范化管理前進一大步。系統(tǒng)的總體要求是所建系統(tǒng)安全可靠、使用維護方便、系統(tǒng)升級簡便，同時具有技術先進、功能全、效率高、規(guī)范化、一致性強等特點。設計的系統(tǒng)應具有以下特點：，擴大了典當業(yè)務范圍，提高系統(tǒng)的靈活性和可擴展性。 ，應用系統(tǒng)的人機交互界面友好，系統(tǒng)的設計和開發(fā)結合了現(xiàn)今典當行對業(yè)務處理的程序和崗位的職責分工。 ，通過對數(shù)據(jù)中心的典當行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，還可以提供財務數(shù)據(jù)傳輸統(tǒng)計、物品銷售管理、系統(tǒng)內(nèi)控制度審核和典當物流和資金分析等功能。 ，滿足典當行對內(nèi)控管理的要求和崗位分工的明確職責要求。，包括當戶資料、物品、資金、費用等數(shù)據(jù)均通過系統(tǒng)標準化后進入系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，便于管理者對數(shù)據(jù)的全面的或部分的準確統(tǒng)計分析。、倉儲管理、資金發(fā)放和利益收入部分的各中統(tǒng)計報表，同時，提供實行交接班制典當行盤庫、資金交接、業(yè)務交接等功能。，在Internet網(wǎng)上進行數(shù)據(jù)和信息交流。，可以支持異地辦理典當業(yè)務。典當就是當戶將其動產(chǎn)、財產(chǎn)權利作為當物質(zhì)押或者將其房產(chǎn)作為當物抵押給典當行，支付一定比例費用，取得當金，并在約定期限內(nèi)支付當金利息，償還當金，贖回當物的行為［12］。基本程序為：。、當金數(shù)額、和典當期限并確認法定息費標準。各項具體程序如下[1]：(1) 審當。程序：①審查當戶證照②審查當物證照。要求：①當戶證照合法有效。②當戶、當物戶名、證照一致。(2) 驗當。程序：①核對發(fā)票、單證②價值評估③確定當金額度及綜合費率標準。要求：①按成新率及現(xiàn)行市價評估價值②按評估價值50%~80%折算典當金額。③按既定利率、手續(xù)費、保險費、保管費確定綜合費率。（3）收當。程序：①簽訂典當協(xié)議書②收當入庫③制票付款,收取費用。要求：①當戶在協(xié)議及各部門的過戶表上簽字、蓋章②當戶身份證復印件，證照列出清單交保管員入庫封存③按當票付款，收取綜合手續(xù)費④當期1~3月⑤如房產(chǎn)車輛典當，收回所有鑰匙。（4）保管。程序：憑通知單入庫。要求：①入庫時，入庫經(jīng)辦人及保管人在入庫單上簽字。②做好入庫交接工作。贖當指交當人（當戶）在約定的當期內(nèi)，歸還當金和利息結清費用、取回當物的行為。贖當表示典當合同的終止［1］。程序：(1)當戶憑當票辦理贖當手續(xù)(2)結清綜合手續(xù)費及典當本金(3)辦理出庫手續(xù)(4)發(fā)票單證歸還當戶。要求：(1)出庫時認真核清當物(2)憑出庫通知單出庫(3)做好當物交接。續(xù)當指當戶在典當期限屆滿時因資金等原因不能按期償還本息，回贖當物，經(jīng)與典當行協(xié)商延長典當期限的行為。續(xù)當是典當雙方權利和義務關系的繼續(xù)［1］。(1) 當戶持當票及有效證件來典當行，　(2) 重估當物價值；　(3) 結清前當期利息，并交本期綜合費用；(4) 在續(xù)當當票上簽章；(5) 取回贖當當票，完成續(xù)當當票。絕當，又稱死當，指典當期限屆滿，在規(guī)定的時限內(nèi)（期滿5日），當戶既不贖當也不續(xù)當?shù)男袨椤酥局斘锏牟糠謾嗬麖漠攽艮D向了典當行，典當行對當物一般享有優(yōu)先受償權，有處置權［1］。：(1)各類房地產(chǎn)抵押典當（含在建工程抵押典當、按揭房產(chǎn)典當?shù)龋?2)機動車質(zhì)押典當。(3)財產(chǎn)權利質(zhì)押典當（包括股權、經(jīng)營權、有價證券、存單、提單等）。(4)物資、存貨等的質(zhì)押典當。(5)民品典當（包括金銀鉆珠寶玉器、名表、相機、數(shù)碼電子、家用電器等）（1）房地產(chǎn)典當基本流程房地產(chǎn)典當，是指房地產(chǎn)的產(chǎn)權人將房屋交給承典人占有、使用和收益，承典人按照約定一次性支付約定的典金，在典期屆滿時由房地產(chǎn)的產(chǎn)權人支付典金收回房地產(chǎn)的民事法律行為［12］。①客戶提證個人憑有效證件（身份證、戶口簿、結婚證）、單位憑介紹信、營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、法定代表人有效證件，經(jīng)辦人有效證件、國有土地使用證、房屋產(chǎn)權證（100%私有產(chǎn)權）。② 業(yè)務人員驗證、驗房，并與客戶協(xié)定典當金額和典當期限。③ 客戶辦理房地產(chǎn)評估報告。④ 簽訂房地產(chǎn)抵押典當合同。⑤ 同去土地局或產(chǎn)權處辦理他項權證。⑥ 取得他項權證后簽訂當票并付款。⑦ 到期續(xù)當、贖當。⑧ 贖當后辦理他項權證注銷手續(xù)。具體流程如圖22所示：圖22 房地產(chǎn)典當流程圖（2）機動車典當基本流程機動車典當是根據(jù)機動車的商定的典價出典給承典人，由承典人支付典價，機動車所有人讓出機動車的使用權，管理權并在一定期限內(nèi)償還當金贖回機動車的法律行為。機動車典當包括小型生活車（19座以下）、大型生活車（19座以上）、大型貨運車（2噸以上）、小型貨運車（2噸以下）[12]。① 客戶提證：個人憑有效證件（身份證、戶口簿）、單位憑介紹信、營業(yè)執(zhí)照、組織　機構代碼證、法定代表人有效證件，經(jīng)辦人有效證件、機動車登記證書、購車發(fā)票、行車證、出廠合格證、車輛使用稅、車輛購置稅、保險單（卡）、審驗合格證、養(yǎng)路費。注：進口車輛須有進口證明，進口檢測合格證。② 業(yè)務人員驗證、驗車并協(xié)定典當金額與典當期限。③ 在車管所辦理車輛抵押登記。④ 車輛及手續(xù)當面封存。⑤ 簽訂當票并付款。⑥ 到期續(xù)當或贖當。⑦ 贖當后交還車輛及手續(xù)。⑧ 注銷車輛抵押登記。具體流程如圖23所示：圖23 機動車典當流程圖（3）股票證券質(zhì)押典當基本流程股票證券質(zhì)押典當是指證券營業(yè)部的股票持有者以其托管在證券營業(yè)部的股票帳戶和資金帳戶內(nèi)的全部資產(chǎn)作為質(zhì)押物向典當行融通一定比例資金，到期還本付息并贖回質(zhì)押物的短期融資方式[12]。① 客戶提證：身份證、股東卡（滬、深）、資金卡、股票市、市值查詢表。② 業(yè)務人員驗證、驗資。③ 確定質(zhì)押率和典當金額。④ 簽訂《股票質(zhì)押貸款合同》、《股票質(zhì)押委托監(jiān)管協(xié)議》。⑤ 當面封存股東卡（滬、深）、資金卡、身份證復印件并凍結借款人資金賬戶。⑥ 簽訂當票并將借款直接轉入借款人資金賬戶中。⑦ 到期續(xù)當或贖當。⑧ 贖當后，退還股東卡（滬、深）、資金卡、身份證復印件并解凍資金賬戶。工作流程如圖24所示：圖24 股票證券抵押典當流程圖（4）物資典當基本流程物資典當一般是指工業(yè)或民用物資的所有人將其所有的物資以商定的典價給典當行，由典當行支付典價，物資所有人將物資抵押予典當行，并在一定的期限內(nèi)還錢贖回物資的法律行為[12]。① 客戶提證：財產(chǎn)權利證明文件；個人客戶需提供本人身份證、財產(chǎn)共有人的同意文件（共用人指：共同出資人、夫妻等）；企業(yè)客戶需提供法人身份證原件、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件（加蓋公章）、企業(yè)組織機構代碼證（加蓋公章）、企業(yè)法人證明書、法人授權委托書、經(jīng)辦人身份證原件；② 業(yè)務人員驗證。③ 業(yè)務人員考察，評估企業(yè)資產(chǎn)，并與客戶協(xié)定典當金額和典當期限。④ 簽訂物資抵押典當合同。⑤ 簽訂當票并付款。⑥ 到期續(xù)當或贖當。⑦ 贖當后交還其材料。工作流程如圖25所示： 圖25物資典當流程圖(5)民品典當基本流程以最基本的典當業(yè)務程序為主。對批量當物和單項超過3萬的當物，我們稱為大宗業(yè)務。需要經(jīng)過經(jīng)理審核才能辦理。具體程序如下： ，交驗有效證件。業(yè)務員進行用戶信息登記和接收當物。 。（總部）根據(jù)客戶要求，對當物評估結果項目進行可行性的歸結討論。進行預審復核。，制定續(xù)當、轉當?shù)呢攧找庖?。，制訂建檔信息、當金、當期、費率和收款金額。（總部）核算，發(fā)放放款審核。，與用戶簽訂典當協(xié)議書。，形成業(yè)務記錄。典當業(yè)務管理信息系統(tǒng)的操作過程簡單明了，用戶使用起來比較容易上手，系統(tǒng)的業(yè)務執(zhí)行過程也清楚、明白。系統(tǒng)業(yè)務流程圖如圖26所示。 圖26 典當業(yè)務管理信息系統(tǒng)業(yè)務流程圖由圖中可以看出，在系統(tǒng)接受了用戶指令之后，會根據(jù)得到的指令向下進行，或查詢信息或管理數(shù)據(jù)庫，在完成用戶所指定的操作之后，關閉本次業(yè)務。在充分調(diào)研企業(yè)的規(guī)模、組織機構設、職能設置及業(yè)務流程的基礎上，進行用戶需求分析，建立信息處理模型。基于典當業(yè)務的主要內(nèi)容和實現(xiàn)原則，以典當行業(yè)業(yè)務操作規(guī)程為主線，以計算機網(wǎng)絡通訊為紐帶，以數(shù)據(jù)庫技術為基礎，以部門互聯(lián)、辦公自動化管理為功能主體，建成及時高效，相互溝通，協(xié)調(diào)運轉的信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)快速建當、贖當、續(xù)當、絕當、凍結、掛失等全過程業(yè)務處理，提供綜合查詢、到期當票提示、當物盤存、營業(yè)統(tǒng)計、典當業(yè)務統(tǒng)計分析等全面管理功能。主要強調(diào)實際業(yè)務流程和目標的實現(xiàn)，能夠滿足日常業(yè)務操作、業(yè)務管理、業(yè)務跟