【文章內(nèi)容簡介】 進行推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)定期或不定期地對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的收費價格方面存在的問題進行調(diào)研。我局經(jīng)常派人到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心調(diào)研，傾聽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員、就醫(yī)者的意見，了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)展中的問題，根據(jù)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題調(diào)整工作思路，及時向區(qū)委、區(qū)政府提出工作建議。今年以來，我局先后代區(qū)政府草擬《關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)用藥統(tǒng)一配送規(guī)定（試行）》、《關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)藥品價格監(jiān)管實施方案（試行）》社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)推行“藥品零利潤”工作實施意見等文件。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)煤氣、自來水、電力等公司在收取氣、水、電費同時按商業(yè)使用標準收取。我局積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心減少經(jīng)濟負擔(dān)10余萬元。（二）價格誠信工作與價格服務(wù)進萬家工作緊密結(jié)合，增強了價格服務(wù)進萬家的活力。今年我局在深入開展價格服務(wù)進萬家活動時，以開展價格誠信工作為抓手，扎實地開展價格服務(wù)進商場（市場）、進企業(yè)、進工業(yè)園區(qū)的活動。營造了良好價格誠信社會氛圍，有效防范了不正當(dāng)?shù)膬r格違法行為的發(fā)生，維護了公平、公開、信用的價格秩序，經(jīng)營者與消費者之間的價格矛盾與糾紛明顯減少，合法的價格權(quán)益得到保障，經(jīng)營者價格法律意識和價格管理水平得到了進一步提高，價格誠信典型經(jīng)驗、做法得到進一步宣傳和推廣。全年在已申請參加價格誠信評比的單位中，評選出“電腦城＠世界”等9家單位為價格誠信示范單位，錦里一條街為明碼實價示范一條街，全年完成價格服務(wù)進商場（市場）38家，%，價格服務(wù)進企業(yè)3000家，價格服務(wù)進工業(yè)園區(qū)完成目標任務(wù)100%。在大型商場設(shè)置“當(dāng)你的價格權(quán)益受到侵害時，請撥打12358舉報電話”等價格警示牌，商場商品的明碼標價率為100%，幫助企業(yè)進一步完善內(nèi)部價格管理制度，以及價格誠信建設(shè)信息檔案。在科技一條街、武侯區(qū)工業(yè)園召開企業(yè)座談會各一次，為企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)部價格管理人員26名。（三）實行駐校督察員制度。為更好地為學(xué)校服好務(wù)，今年武侯區(qū)全面實行了駐校督察員制度，幫助學(xué)校正確理解和執(zhí)行義務(wù)教育收費政策，自覺遵守收費許可證制度和收費公示制度；在學(xué)校建立長效價格自覺機制，不斷完善內(nèi)部價格管理制度；建立了駐校員、家長、學(xué)生、學(xué)校的溝通平臺，切實維護了學(xué)生、學(xué)校的合法權(quán)益。全年共派駐校督察員7名，更新了公示牌內(nèi)容，設(shè)立價格警示牌（當(dāng)你的價格權(quán)益受到侵害，請撥打12358價格舉報電話）63個，召開學(xué)生家長、學(xué)校座談會1次。二、搞好專項檢查，規(guī)范價格行為（一）做好涉農(nóng)收費的檢查。根據(jù)市檢查分局的安排，我們認真做好涉農(nóng)價格的專項檢查工作。三月份，我局對區(qū)供銷聯(lián)社下屬的四個農(nóng)資經(jīng)營部銷售的尿素、種子、農(nóng)藥價格進行了全面檢查，掌握了我區(qū)農(nóng)資價格狀況，針對存在問題，及時進行規(guī)范。檢查未發(fā)現(xiàn)超出政府指導(dǎo)價銷售的現(xiàn)象。（二）做好食用油、成品油價格的專項檢查。根據(jù)市物價局要求，我們從4月10日至5月9日對區(qū)內(nèi)12家加油站的價格進行了檢查。11月17日起對武侯區(qū)加油站、各大商場的價格檢查和巡查。從檢查情況看，各加油站能夠?qū)⒂蛢r和燃油清潔劑的價格分開標示，做到標價規(guī)范，價格統(tǒng)一。存在問題：個別加油站的公示牌上標示的方式不夠規(guī)范；少數(shù)加油站在開票時能夠?qū)⒂蛢r與燃油清潔劑分開計算，但在油價公示牌上沒有標示出來。加油站只對公司合同單位供應(yīng)“0”號柴油。在食用油價格的檢查和巡查時，發(fā)現(xiàn)各大商場、農(nóng)貿(mào)市場油用價格持續(xù)上漲，但漲幅不大，漲價的原因是食用油的成本價格增加，原材料緊張所致，未發(fā)現(xiàn)囤積居奇，串通漲價或搭車漲價的行為。針對上述存在問題，檢查人員對商家價格行為進行規(guī)范，要求各種商品必須按規(guī)定明碼標價。（三）做好節(jié)日期間價格的檢查。我局組織了“元旦”、“春節(jié)”、“”、“國慶”節(jié)日市場價格大檢查。按照市物價局要求，“元旦”、“春節(jié)”、“”、“國慶”期間，我局集中力量在全區(qū)范圍內(nèi)進行了市場大檢查，重點檢查了各大商場、超市、通信、餐飲娛樂、家電零售、藥店零售、美容美發(fā)、商品房銷售等行業(yè)的服務(wù)和商品價格，并對旅游景點及周邊賓館、飯店和餐館娛樂行業(yè)明碼標價執(zhí)行情況、旅游服務(wù)經(jīng)營企業(yè)是否按規(guī)定明碼標價等了全面檢查。規(guī)范市場價格行為，確保我區(qū)節(jié)日市場價格的基本穩(wěn)定。全年共檢查商家86個，實行制裁21家，處罰金21300元。（四）做好機動車、非機動車停放服務(wù)收費的檢查。我們針對機動車和非機動車停放收費投訴相對較多的情況，組織人員對區(qū)內(nèi)機動車和非機動車停放服務(wù)收費進行專項檢查，共檢查56個非機動車停放點，對9個停放點發(fā)出了限期整改通知書，對4個違規(guī)較明顯的停放點實施4000元行政處罰；檢查機動車停車場36個，4個停車場違規(guī)收費，責(zé)令退還消費者673400元，實施處罰37000余元。（五）做好教育、醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格的專項檢查。根據(jù)市物價局的統(tǒng)一部署，會同財政、審計、監(jiān)察、教育等部門認真組織開展了教育、醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格的專項檢查。一是重點檢查招收農(nóng)民工子弟的中小學(xué)校。全年共檢查公立學(xué)校12所，民辦學(xué)校4所，其中成都市機投實驗學(xué)校等3所學(xué)校違規(guī)收取收費、雜費共計2776400元，此案正在處理當(dāng)中；二是做好醫(yī)療服務(wù)收費和藥品價格的專項檢查，重點檢查社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心、區(qū)級醫(yī)院、民營醫(yī)院共10家，個別醫(yī)院存在的醫(yī)療服務(wù)重復(fù)收費、藥品價格提高標準收費，共計364300元，正在處理當(dāng)中。（六）加強房地產(chǎn)價格的監(jiān)督檢查。根據(jù)市局統(tǒng)一安排，我們組織了檢查人員對全區(qū)商品房銷售過程中的價格明碼標價進行了全面檢查，共檢查房地產(chǎn)企業(yè)28家，其中，成都置信房地產(chǎn)公司開發(fā)的置信花園城、成都武侯房地產(chǎn)開發(fā)公司的中華名園，在銷售時的明碼標價做得比較好，既有公示牌，又有電子觸摸屏，做到了一棟房、一個單元、一套房的明碼標價，對成都九峰投資公司開發(fā)的三九佛蘭汽車城在銷售中未按規(guī)定明碼標價進行了處罰，罰款3000元。 （七）做好物業(yè)中轉(zhuǎn)電價的檢查。今年我局集中力量對武侯區(qū)物業(yè)中轉(zhuǎn)電價的檢查，共檢查13個物業(yè)管理企業(yè)，其中成都實時物業(yè)等3家公司在代收電費時，提高標準收取電費，其違規(guī)金額為465200元，此案正在處理調(diào)查當(dāng)中。三、宣傳法律法規(guī)，強化守法意識宣傳《價格法》、執(zhí)法《價格法》是價格管理和監(jiān)督檢查的工作重點。我們一直把此項工作放在重要位置。今年，我們利用“元旦”、“春節(jié)”、“315”、“518”、“101”、“124”等重要大節(jié)日，組織干部在各大商場設(shè)點宣傳，向群眾散發(fā)《價格法》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》等相關(guān)法規(guī)宣傳資料，增強廣大市民學(xué)法守法自覺性，現(xiàn)場散發(fā)宣傳資料1000余份，接待群眾咨詢和投訴5件；在市場檢查過程中，我們邊檢查、邊宣傳，向商家散發(fā)明碼標價宣傳資料1500余份。四、規(guī)范標價行為，推進誠信經(jīng)營年初，我們對全年的價格監(jiān)督檢查工作進行了周密地計劃和安排，對轄區(qū)街道的商業(yè)分布情況、經(jīng)營特點和標價狀況作了分析摸底，制定了全年的市場檢查計劃。（一）主動與各大型商場和專業(yè)市場的管理部門進行聯(lián)系，提出做好商品明碼標價工作的方法和要求。錦里一條街明碼標價基礎(chǔ)比較好，我們有針對性地在節(jié)日、大型活動期間進行檢查和指導(dǎo)；文化路、漿洗街等街道屬于物流量相對較小的地段，我們則經(jīng)常性地進行檢查和規(guī)范。上半年向商家散發(fā)明碼標價宣傳資料2000余份。城區(qū)街道明碼標價蓋率達98%以上，涉農(nóng)街道達95%以上。我們加強了對醫(yī)院誠信經(jīng)營的監(jiān)督管理工作，進一步完善了區(qū)內(nèi)35家醫(yī)院藥品和醫(yī)療服務(wù)收費的公示工作。（二）深入開展價格誠信工作。今年我局在去年開展價格誠信工作的基礎(chǔ)上，進一步深入開展價格誠信工作。按照企業(yè)自愿、政府指導(dǎo)，公開、公平、公正的原則，對全區(qū)40余家參加創(chuàng)造價格誠信單位進行了評審，其中，錦里一條街被評為“明碼實價示范一條街”、＠世界數(shù)碼城等9家被評為“價格誠信示范單位”。五、做好價格舉報工作，努力為消費者服務(wù)2007年，成都市武侯區(qū)價格舉報中心共受理12358電話舉報、群眾來信來訪等價格舉報投訴及價格政策咨詢672人次，其中價格舉報投訴57件。價格舉報投訴包括12358電話舉報投訴29件，上級轉(zhuǎn)來交辦件舉報投訴17件，來信舉報投訴2件，市長、區(qū)長信箱交辦舉報投訴9件。所有舉報投訴件全部辦結(jié)，并及時回復(fù)投訴者。受理價格政策咨詢615件，對消費者咨詢的價格問題都及時進行了解答，消除了群眾的疑慮；辦結(jié)回復(fù)率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失352余萬元。受理57件價格舉報投訴涉及：教育收費2件；房地產(chǎn)價格及物業(yè)管理收費（包括物業(yè)管理公司代收水、電、氣費等）10件；藥品及醫(yī)療服務(wù)收費7件；服務(wù)價格3件；停車收費31件；其它舉報4件。六、強化依法辦案，確保辦案質(zhì)量查處價格違法案件，我們嚴格做到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準確、處理恰當(dāng)、程序合法、手續(xù)完備。年初，分局對全年的工作做了整體設(shè)想，對每個工作人員規(guī)范化辦案標準和具體落實都做了具體要求。在實際工作中，我們嚴格按照案件審理程序辦理，力爭做到每件案子公