鉑金彩妝商場總攻略(編輯修改稿)
2025-07-18 09:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 銷海報要張貼、懸掛在醒目位置，并保持新鮮整潔 。 服務(wù)區(qū) 主要為 試用區(qū)、收銀區(qū)、包裝區(qū) ，要做到既吸引人注意又不要占用黃金陳列位置。根據(jù)店里顧客流動的方向設(shè)立在方便的位置。 促銷區(qū) 開展促銷活動時要注意 促銷通告要醒目 、促銷產(chǎn)品要突出、促銷贈品要標(biāo)識。 商場專柜的管理框架 BA（導(dǎo)購） ： 負(fù)責(zé)日常專柜管理，培訓(xùn)、財務(wù)考核歸公司，日常考勤歸商場。 送貨員 ： 負(fù)責(zé)商場送貨 財務(wù) ： 對 BA進(jìn)行業(yè)績考核，庫存盤點、以及與商場對帳結(jié)款 CE： 負(fù)責(zé)對商場業(yè)績進(jìn)行考核、對 BA進(jìn)行招聘培訓(xùn)督導(dǎo)、組織促銷活動，調(diào)整庫存，監(jiān)督銷售單據(jù)，協(xié)調(diào)商場關(guān)系 商場專柜日常管理內(nèi)容 CE日常管理內(nèi)容 BA招聘 BA培訓(xùn) BA督導(dǎo) 制訂銷售計劃 監(jiān)督執(zhí)行銷售計劃 組織促銷活動 協(xié)調(diào)商場關(guān)系 BA日常工作內(nèi)容 陳列 服務(wù) 財務(wù) 庫存管理 專柜維護(hù) 執(zhí)行銷售計劃 收集其他競品的信息 開展促銷活動 商場專柜日常管理 財務(wù)單據(jù)管理 送貨單 /退貨單 銷售小票： 很重要，是與商場結(jié)款的依據(jù) 日報表 /交接表 周報表 /月報表 贈品發(fā)放表 會員登記表 銷售業(yè)績登記表 人員管理 考勤： 商場與 CE 銷售業(yè)績 業(yè)務(wù)管理： 陳列、庫存、維護(hù)、銷售、服務(wù)、會員管理 周會制度 財務(wù)管理： 憑證 /報表 工作紀(jì)律： 規(guī)章制度 BA儀容儀表 工作時雙腿垂直站立 ,不靠柜臺。 工作時按要求佩帶好胸卡。 工作時按要求化全妝 . 頭發(fā)干凈整齊，利落，劉海不遮過眼眉 ,應(yīng)以方便工作為原則，確保不遮掩妝容 . 手指甲保持干凈，不留長指甲，涂與妝容保持一致的甲油 . BA儀容儀表 形象工作服干凈整潔，熨燙平整，不別裝飾品。 工作時鞋子應(yīng)以休閑鞋為主 ,顏色保持黑 ,米 ,藍(lán)等平實色彩，不可著其他色澤奇異款式鞋 , 個人形象保持統(tǒng)一協(xié)調(diào)。 工作時佩帶的飾物 (項鏈 ,耳環(huán) ,戒指 ,手鏈 ,發(fā)夾 )不得超過一條或一對 . 工作期間必須穿自然膚色絲襪或長筒襪 . BA服務(wù)態(tài)度 保持精神飽滿的工作狀態(tài) 說話和藹 ,禮貌，親切，面帶微笑。 積極主動根據(jù)顧客需要向顧客銷售和提供良好的服務(wù)。 主動向經(jīng)過專柜的顧客打招呼。切忌與顧客在店內(nèi)發(fā)生爭吵。 BA服務(wù)態(tài)度 及時向公司反映有關(guān)信息。如競爭對手的新產(chǎn)品推廣促銷活動，對目前現(xiàn)狀的建議等。多看同類產(chǎn)品在其商場的銷售情況，主動了解其動態(tài)，詳細(xì)記錄
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