陜西省20xx年中考政治總復(fù)習(xí)第一部分教材知識梳理課時18消費者的合法權(quán)益課件(編輯修改稿)
2025-07-17 19:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 （ 2）在消費過程中，樹立生態(tài)文明觀念、綠色消費，厲行節(jié)儉、反對浪費，不盲目跟風(fēng)消費等，也有助于我們做一個聰明的消費者。 ： （ 1）消費者在網(wǎng)上購物前應(yīng)注意識別網(wǎng)站的合法備案標(biāo)志，并對其聯(lián)系電話進(jìn)行試撥驗證，對經(jīng)營者名稱、地址等信息進(jìn)行查實。 （ 2）在選擇網(wǎng)上店鋪時應(yīng)著重注意其開店時間、誠信度、網(wǎng)友評論等。 （ 3）要注意商品的實際情況，不要輕易購買低于市場價太多的商品。 （ 4）注意支付安全，在點擊購物的過程中，注意保存相關(guān)網(wǎng)頁和付款憑證，索要發(fā)票，以便事后據(jù)此維權(quán)。 陜西考點解讀 ，我們應(yīng)該怎么辦？ （ 1）應(yīng)通過合法的途徑，根據(jù)權(quán)益受損的程度提出合理的維權(quán)要求，使自己的合法權(quán)益得到切實維護(hù)，也讓不法經(jīng)營者顯露原形，受到應(yīng)有的懲罰。 （ 2）我國消費者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議時，可以根據(jù)具體情況通過以下途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解，請求消費者協(xié)會調(diào)解，向有關(guān)行政部門申訴，提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，向人民法院提起訴訟。 （ 3）當(dāng)消費者合法權(quán)益受到侵害時，還可以尋求新聞媒體的幫助，借助輿論監(jiān)督的力量曝光侵權(quán)行為，促使問題得到盡快解決。 ： 作為消費者，在依法行使權(quán)利的同時，應(yīng)當(dāng)自覺履行自己的義務(wù)。應(yīng)當(dāng)尊重經(jīng)營 者的勞動和合法權(quán)益；挑選商品時應(yīng)當(dāng)愛護(hù)商品；遵守營業(yè)服務(wù)秩序；投訴、舉報應(yīng) 當(dāng)真實、客觀等。［ ① ］ 陜西考點解讀 ： （ 1） 國家 ：健全和完善相關(guān)法律法規(guī)；依法行政，嚴(yán)格執(zhí)法；加大市場監(jiān)管力度，嚴(yán)懲違法犯罪等。 （ 2） 企業(yè)經(jīng)營者 ：依法自律，依法生產(chǎn)，誠信經(jīng)營；積極承擔(dān)社會責(zé)任等。［ ④ ］ （ 3） 消費者 ：增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，掌握有關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)的知識，知道正確的
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