【文章內(nèi)容簡介】 作組織、管理 與項(xiàng)目實(shí)施，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和指導(dǎo) 小組 成員的工作； 負(fù)責(zé)對 小組 成 員考核。 小組 成員： 配合 小組 組長完成項(xiàng)目日常工作，根據(jù) 小組 組長的安排，按時(shí)保質(zhì)完成項(xiàng)目實(shí)施工作。 工作組全職人員 （包括組長和成員） 要及時(shí)將工作 情況和存在的 問題反饋 給所在 部門， 必 要時(shí)協(xié)調(diào) 所在 部門 相關(guān)人員參與項(xiàng)目組的專題 討論 ，或協(xié)助項(xiàng)目組成員對本部門相 關(guān)人員進(jìn)行訪談。 4 匯報(bào) 與溝通 匯報(bào)路徑 匯報(bào)路徑原則上采用逐級匯報(bào)方式，即 ： 小組 成員 — 小組 組長 — 項(xiàng)目經(jīng)理 — 項(xiàng)目管理辦公室領(lǐng)導(dǎo) — 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組； 對可能影響項(xiàng)目進(jìn)度、安全、質(zhì)量和人員團(tuán)結(jié)等 重要 事項(xiàng)， 小組成員 應(yīng) 及時(shí)報(bào)告 ， 必要時(shí)可越級匯報(bào)。 各 小組 組長與項(xiàng)目經(jīng)理、 項(xiàng)目組成員 ， 銀行項(xiàng)目 組 成員與廠商項(xiàng)目 組成 員應(yīng)保持密切溝通，確保項(xiàng)目匯報(bào)路徑暢 通 。 9 匯報(bào)內(nèi)容 匯報(bào)內(nèi)容 即 包括 任務(wù)完成 進(jìn)度、 遇到的難點(diǎn)和困難、 存在的問題 和潛在的 風(fēng)險(xiǎn) 、以及變更請示 等 ，也 可 包括對本項(xiàng)目 執(zhí)行提出的 建議 。 匯報(bào) 與溝通 方式 書面匯報(bào) 與溝通 每日報(bào)工 本項(xiàng)目建議采用每日報(bào)工的工作方式。報(bào)工 采用 書面匯報(bào)方式進(jìn)行。 每天 下班前 ， 小組 成員以書面工作日報(bào)形式匯報(bào)自己當(dāng)天投入到每項(xiàng)工作的工作內(nèi)容和工作量報(bào) 小組 組長。 項(xiàng)目周報(bào) 項(xiàng)目周報(bào)包括計(jì)劃與周報(bào)兩方面內(nèi)容。 項(xiàng)目管理組每周四向各小組發(fā)布 最新 下周項(xiàng)目計(jì)劃，各小組參照 該計(jì)劃 制定下周本組具體工作計(jì)劃。 各小組 每 周 五 向 項(xiàng)目管理組 提交 本小組 周報(bào)， 內(nèi)容 主要 包括 本周 工作 完成情況、 下 周 工作計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)行過程中存在的 重要 問題 。 項(xiàng)目管理組 根據(jù) 各 小組 工工作周報(bào) ， 匯總 形成 項(xiàng)目組 周報(bào) ，并跟進(jìn)如下事宜： 1）確認(rèn)各組 任務(wù)完成 情況，如有延遲，項(xiàng)目管理組負(fù)責(zé)追蹤確認(rèn)延遲原因，明確改進(jìn)措施。 2）匯總并跟蹤各小組反映的重要問題。 3）預(yù)警項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。 每周 五 下班 前 項(xiàng)目管理組將分析完成的項(xiàng)目周報(bào) 報(bào)送 項(xiàng)目經(jīng)理 ，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)周報(bào)信息 確認(rèn)項(xiàng)目整體情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目問題，控制項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量，并提出下一階段工作要求與安排。 項(xiàng)目周報(bào)模版見 附件 1《核心系統(tǒng)升級項(xiàng)目周 /月報(bào)》 項(xiàng)目月報(bào) 各 小組 組長應(yīng)每月月 末 向項(xiàng)目 管理組 提交項(xiàng)目月報(bào)， 內(nèi)容 主要 包括 本 月 工作計(jì)劃完成情況、 下 月 工作計(jì)劃和 項(xiàng)目進(jìn)行過程中存在的問題。 項(xiàng)目管理組每月根據(jù)各 小組 的工作計(jì)劃和工作總結(jié)，結(jié)合項(xiàng)目的總體進(jìn)展情況，匯總后形成項(xiàng)目月報(bào)。 并 及時(shí)報(bào)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、 PMO、項(xiàng)目經(jīng)理、并發(fā)送各 10 小組 。 項(xiàng)目里程碑報(bào)告 項(xiàng)目管理組 配合項(xiàng)目經(jīng)理，根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，綜合匯總后形成里程碑報(bào)告。項(xiàng)目里程碑報(bào)告用于反映項(xiàng)目成 果、 進(jìn)展、下一階段工作計(jì)劃和決策問題。里程碑報(bào)告應(yīng)及時(shí)報(bào)送項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、 PMO、項(xiàng)目經(jīng)理、并發(fā)送各 小組 。 項(xiàng)目里程碑報(bào)告模版見 附件 2《核心系統(tǒng)升級項(xiàng)目里程碑報(bào)告》 工作聯(lián)系單 工 作聯(lián)系單用于項(xiàng)目組內(nèi)部，當(dāng)某項(xiàng)工作需要確認(rèn)、跟蹤時(shí)，可由一方填寫《工作聯(lián)系單》 至接收方 。 工作聯(lián)系單需報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理審批，項(xiàng)目經(jīng)理審批通過后發(fā)送項(xiàng)目管理組歸檔，并由項(xiàng)目管理組將 工作聯(lián)系單 發(fā)送至接收方進(jìn)行后續(xù)處理。 項(xiàng)目管理組跟蹤聯(lián)系單處理情況。 工作聯(lián)系單模版見 附件 3《核心系統(tǒng)升級項(xiàng)目工作聯(lián)系單》 電子郵件 、電話和口頭 項(xiàng)目過程中日常業(yè)務(wù)、技術(shù)問題 的 交流與確認(rèn)、項(xiàng)目組內(nèi) 日常的工作匯報(bào)以及 各類通知、通告等，可 借助 電子郵件 完成 。 日常工作中一般性的匯報(bào)和溝通可以采取電話或口頭的形式。 會 議制度 項(xiàng)目會議包括： PMO例會、 項(xiàng)目組周例會、各 小組 周 例會、專題討論會 ，以及不定期召開的 項(xiàng)目組全體會議、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 會議 等 。 會議管理： 項(xiàng)目管理組負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組 會議 、項(xiàng)目組全體會、 PMO例會及 項(xiàng)目組周例會 的會議組織，包括預(yù)定會議室、 發(fā)會議 通知、會議 記錄并整理會議紀(jì)要 等 。 各 小組 例會、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會、技術(shù) 協(xié)調(diào) 會和其他專題會議，由各 小組 負(fù)責(zé)安排會議場所并記錄、 整理會議紀(jì)要。 各類會議需要使用會議設(shè)備，如投影儀等由項(xiàng)目管理組統(tǒng)一管理， 參會人員需提前 申請，使用完畢交還項(xiàng)目管理組保管。 項(xiàng)目組全體會議：項(xiàng)目組全體會議不定期召開，參加人員為項(xiàng)目組全體 11 成員，會議主要內(nèi)容包括：重大事項(xiàng)的調(diào)整和公布，階段性的總結(jié)等 ，由項(xiàng)目經(jīng)理主持 。 項(xiàng)目組周例會：項(xiàng)目組周例會每 周 五 下午召開 一次 ，由項(xiàng)目經(jīng)理主持，參加人員為各 小組 組長 、副組長 ，會議主要內(nèi)容包括：項(xiàng)目總體狀況總結(jié)、上周工作回顧、關(guān)鍵問題及風(fēng)險(xiǎn)討論、依賴因素討論、下周人員安排、下周工作安排等。 PMO例會： PMO例會原則上兩周安排一次， PMO相關(guān)人員 參會 ，可視情況進(jìn)行調(diào)整。 由項(xiàng)目經(jīng)理向 PMO領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度及 存在的問題 ，對項(xiàng)目 執(zhí)行中遇到的重大 問題提交 PMO或項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組 決策。 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組會議：項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組會議不定期召開，由 PMO向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度及風(fēng)險(xiǎn)，對項(xiàng)目過程中的重大問題提交項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組決策。 小組 例會： 小組 例會每周五 上 午 召開一次，由各 小組組長 召集，參加人員為本 小組 全體成員，主要內(nèi)容包括：通報(bào) 本 周工作情況、問題討論與交流、安排 下 周工作等。 技術(shù) 、業(yè)務(wù)專題討論 ： 由 項(xiàng)目經(jīng)理 、 小組 組長或技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干 主持，參加人員為 相關(guān)項(xiàng)目成員 ，會議主要 是 討論有關(guān)技術(shù) 、業(yè)務(wù)專題 。 簡報(bào) 制度 項(xiàng)目管理組負(fù)責(zé)每 兩周 發(fā)布項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告 報(bào) PMO,里程碑點(diǎn)發(fā)布里程碑報(bào)告報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組 。 5 項(xiàng)目 進(jìn)度管理 本 項(xiàng)目基于 WBS 與資源的計(jì)劃制定方法，基于 WBS 的多里程碑進(jìn)度跟蹤和度量。 進(jìn)度控制管理目標(biāo) 本項(xiàng)目進(jìn)度控制管理目標(biāo)為 ，通過有 計(jì)劃 的 控制 措施 ， 保證項(xiàng)目按預(yù)定時(shí)間完成。在必要情況下，對項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。 進(jìn)度管理職責(zé)劃分 項(xiàng)目經(jīng)理牽頭 總體計(jì)劃的制訂 和 控制 ，小組計(jì)劃由各 小組 組長負(fù)責(zé)制定 ， 項(xiàng) 12 目管理組負(fù)責(zé)配合項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)度的跟蹤與監(jiān)督，并及時(shí)將項(xiàng)目進(jìn)展情況匯報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理和 PMO。 項(xiàng)目計(jì)劃 高層計(jì)劃 本項(xiàng)目的高層計(jì)劃 指按里程碑點(diǎn)制訂的整體計(jì)劃，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂，并報(bào) PMO 和領(lǐng)導(dǎo)小組審批。 總體計(jì)劃 總體計(jì)劃形成方式： 本 項(xiàng)目總體計(jì)劃的形成 采用 自上而下和自下而上的過程，即項(xiàng)目經(jīng)理在聽取各 小組 工作計(jì)劃 的基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，把握項(xiàng)目的總體進(jìn)度，提出項(xiàng)目總體計(jì)劃的初步設(shè)想，并提交項(xiàng)目組例會討論。 討論通過后 項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目組例會的意見進(jìn)行必要的修訂， 形成項(xiàng)目總體計(jì)劃并下發(fā) 各 小組 執(zhí)行。 總體計(jì)劃內(nèi)容： 本項(xiàng)目的總體計(jì)劃是指在 項(xiàng)目執(zhí)行期間，根據(jù)項(xiàng)目的總體實(shí)施目標(biāo)和總體時(shí)間框架 制訂的詳細(xì)工作計(jì)劃，項(xiàng)目總體計(jì)劃 中應(yīng)包含進(jìn)度計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、質(zhì)量保證計(jì)劃等方面的內(nèi)容 。 本項(xiàng)目因分階段實(shí)施，周期長，因此 項(xiàng)目總體計(jì)劃 應(yīng) 包括 跨越整個(gè)項(xiàng)目