【文章內容簡介】 的變化要求 （ 5）流程環(huán)節(jié)定義 此功能提供對流程中環(huán)節(jié)的定義，以及環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間關系的定義。 （ 6）受理時限定義 處理時限定義功能模塊允許管理員根據工作的實際情況定義城市部件或事件的整改期限。 （ 7） 定義統(tǒng)計和查詢功能 統(tǒng)計和查詢，應具有良好的可擴充性，可以根據用戶的需求對各類統(tǒng)計報表的內容、樣式進行編輯和管理 （ 8） 事件部件分類管理 實現對城市管理事件部件的分類管理、 增加、修改和刪除管理 。 （ 9） 關注設置 可對自己所負責的關注環(huán)節(jié)的案件進行賽選，顯示關注環(huán)節(jié)的案件列表。 基礎數據資源管理子系統(tǒng) 基礎數據資源管理子系統(tǒng)是給系統(tǒng)管理員使用的管理平臺，用于維護數字城管信息系統(tǒng)所使用的空間地理信息數據，實現空間地理信息數據的發(fā)布，并對不同地圖來源的整合。 當用戶空間管理范圍、空間數據、部件數據發(fā)生變 化時，系統(tǒng)管理員通過系統(tǒng)可以實現空間數據的維護。 （ 1） 服務管理 系統(tǒng)應支持多個地圖服務的配置和管理，對系統(tǒng)中使用到的地圖服務配置和發(fā)布，能夠管理各種類型的地圖發(fā)布。 （ 2） 專題管理。為了使用戶可以非常方便的使用各種空間數據，不必去理解復雜的圖層管理過程，不必進行頻繁的圖層打開和關閉操作，系統(tǒng)將各種同類的數據組織成各種專題，供用戶快速調閱。 （ 3） 圖層管理。 實現添加、管理地圖數據功能，可以對基礎數據、地理編碼數據、城市部件數據等進行添加、刪除。 *（ 4） 網格 標注 。在 地圖上 劃分 巡查員的網格 ，并 以不同顏色 區(qū)分。 （ 5） 背景圖層。系統(tǒng)提供不同背景圖層切換的配置功能，能夠自定義不同背景圖的快速切換。 （ 6） 快捷圖層 。 系統(tǒng)支持快捷圖層的配置功能，可以方便用戶將一些常用圖層編輯成一個子類，在專題圖層中快速切換顯示。 （ 7） 數據字典定義。對于圖層類型，地圖服務來源等不同字典應提供可維護的功能。 （ 8） 圖層預覽 系統(tǒng)在配置過程中應能夠預覽配置的結果。 （ 9） 負責 系統(tǒng)運行的基礎數據的錄入工作，如：人員 、組織架構 、事 部件分類等等。 數據交換子系統(tǒng) 數據交換子系統(tǒng)用于實現市級與區(qū)縣級平臺之間以及數字化城市管理系統(tǒng)內部各子系統(tǒng) 之 間 、以及與外部系統(tǒng)之間的數據交換和接口服務，實現信息的整合與共享。 （二）擴展系統(tǒng) 信息采集員管理子系統(tǒng) 綜合濟南數字化城管采集員運作模式，根據濟南城管體系現狀開發(fā)單獨的子系統(tǒng)，用于職能處室對采集員和巡查網格進行管理等，通過采集員管理系統(tǒng)實現對 采集員的上崗情況、巡查路線、案件上報情況、核查情況進行 動態(tài) 監(jiān)控 和及時跟蹤 ，實現對采集員的實時、精細、科學、規(guī)范化管理。 （ 1） 軌跡回放 對采集員進行全天候的軌跡監(jiān)控和巡查軌跡查詢功能； （ 2） 定位功能 對采集員在 地圖上 實時定位， 也可對工作區(qū)域定位。 （ 3） 請假管理 系統(tǒng)需要提供對采集員的請假信息的登記。在 PDA 系統(tǒng)中有個請假功能模塊， 采集員通過請假模塊向隊長提出請假的申請，隊長如果同意該采集員請假的申請就將該請假情況提交給采集員管理人員進行記錄。 當班情況查看 對正在上班的采集員工作情況進行實時統(tǒng)計的一項功能。該功能統(tǒng)計項包括采集員、城管通狀態(tài)、 GPS狀態(tài)、上報任務情況、核查核實情況等。并可以通過查詢功能查詢所在行政區(qū)域的 采集員當班情況。 *（ 4） 人員抽檢 為防止采集員不按照排班要求上班，自行找人替代的情況。系統(tǒng)將提供點名功能。由操作員根據排班記錄對現在應該上班的采 集員發(fā)指令，要求采集員拍攝自己的頭像及個處位置背景并上傳。操作員通過對比采集員的原始照片，即可判定是否為采集員本人。 *（ 5） 巡查卡點設置 系統(tǒng)可在電子地圖上，設定某網格內采集員的巡查某一時間段需要巡查的點，以及規(guī)定巡查該點的頻率、偏移量等信息。可以將配置好的巡查點在“信息查詢”中的“配置巡查點”配置給所在區(qū)域的采集員。 （ 6） 卡點類別設置 系統(tǒng)提供通過“修改”功能對巡查點卡類別的相關信息進行修改的操作，點擊“修改”對該巡查點卡類別的相關信息進行修改，點擊“保存”完成操作 *（ 7） 報警功能 采集員 巡查時，超 出自己的巡查網格， 通過 定位，系統(tǒng)自動產生報警系統(tǒng) ，由管理 人員 進行甄別。 采集員上下班打卡不正常和 GPS監(jiān)控 不開啟 ，系統(tǒng)會出現報警消息提示 . *（ 8） 配置責任網格 可以通過查詢功能查詢到需要查看或者配置的責任網格，也可以通過列表直接選取需要進行操作的責任網格，點擊“配置”，對該網格進行采集員的調配。 （ 9） 任務統(tǒng)計 可 以統(tǒng)計不同時間，不同區(qū)域采集員的任務情況，以方便管理人員查看采集員的工作情況，為管理員考核采集員提供數據支持，并提供采集員不可否認的可信證據。如 ： 可以統(tǒng)計出任意一個時間段內采集員 的 行駛時間、行駛 里程和停留時間，并可輸出報表。 （ 10） 報表功能。對上述 功能進行統(tǒng)計后 ， 能夠生成 相應 的報表 ， 可以進行輸出。 移動協同子系統(tǒng)（城管通、領導通、處置通） 將城管通、領導通、處置通三部分功能整合到一個 app軟件，根據人員身份不同，自動加載該人員配置的功能模塊。 （ 1） 城管通 濟南市城管通系統(tǒng)是濟南市數字城管系統(tǒng)案件采集的重要工具，全市、區(qū)的城市管理信息采集員隊伍通過配置城管通對城市管理的部、事件進行采集上報，主要功能包括案件上報、快速上報、部件更新、歷史記錄、地圖瀏覽、個人任務、短消息、系統(tǒng)維護、日常事務等功能。 新版本的移動終端應用除了能運行在 android 操作系統(tǒng)下，提供了全新的交互方式，使采集員在上報問題，接收任務以及地圖瀏覽有了全新的操作體驗。 采用了更先進的瓦片地圖格式，并同時支持離線、在線以及地圖分區(qū)域下載等功能，所以系統(tǒng)升級時需要重新制作手機地圖，包括重新渲染地圖 樣式，制作瓦片地圖，地圖生成，地圖發(fā)布，地圖拷貝及下載。其他工作包括系統(tǒng)代碼升級，手機接口調試， GPS公式重新校準等。 （ 2） 領導通 該系統(tǒng)以智能手機為載體，通過無線網絡與平臺互聯互通實現對城市管理事件、部件的移動辦公。領導通過手機移動辦公終端，每天打開手機就能看到最新城市管理狀態(tài)，能夠隨時對重要問題進行督辦。并能查看數字化城市管理系統(tǒng)中的各類信息，包括重要緊急的問題，超時處理的問題，高發(fā)的問題，每日發(fā)生問題來源，監(jiān)督員的工作情況等，可以全面了解城市管理運行情況。系統(tǒng)主要功能需求如下： 權限驗證 ，提供權限驗 證功能，登錄時驗證該帳戶是否為領導，并對不同級別領導進行權限控制。 移動督辦功能 ，各部門處理的嚴重超過時限的案卷（超時時間可設定），會進入領導的“督辦”列表中。領導可以查看填寫督辦信息，并發(fā)送到相關處置部門。 輔助決策功能 ，從多個角度展示城市管理宏觀統(tǒng)計、評價信息。給領導決策提供一定的量化依據。不同角色（市級、區(qū)級領導、專業(yè)部門領導）的用戶具有不同的權限，查看或關注內容也不盡相同。 評價查看功能 ，領導通過對統(tǒng)計信息的查閱、分析，可以全面了解數字化城市管理問題的數量、各專業(yè)部門處理問題的數量、各區(qū)城市管理問題 的數量等信息。 案件查詢 ，為領導提供最為快捷的數字城管運行實況。領導可以通過多種查詢方式實時查詢到自己關注的城市管理問題，問題類別、問題區(qū)域、問題發(fā)生時間、專業(yè)部門等等，可以方便的查詢到相關的城市管理問題，并能查看該問題的詳細處理過程。 地 圖瀏覽 ，地圖瀏覽用于查詢地圖信息，確定某一事件發(fā)生位置，可以定位到某一網格區(qū)域內。領導可以通過地圖方便地查看信息采集員的在崗情況，信息采集員的實時位置。 人員、車輛 管理 ，可以對于監(jiān)督員、環(huán)衛(wèi)車輛、執(zhí)法車輛等的實時位置查看，也需要在終端發(fā)動申請后進行數據實時傳輸。提供 采集 員等人員隊伍的 定位 、軌跡等查閱。 信息 推送 ，指揮中心可以向領導通用戶推送文件（ 圖片 、 word 文件 、 表格等） 。 （ 3） 處置通 處置通系統(tǒng) 主要是針對濟南市城市管理相關業(yè)務人員開發(fā) 使用的手持移動辦 公應用軟件。使相關人員無需再坐在電腦前等待問題的派遣，提高問題處置效率。通過該系統(tǒng)，相關人員可以及時接收城管指揮中心平臺分派的城市管理案件，并在現場問題處置完畢后，可以通過系統(tǒng)將處置結果反饋到監(jiān)督指揮中心。 相關人員通過系統(tǒng)，能夠查看問題的基本信息、派遣意見以及案件的圖片等多媒體信息，也可以查詢案件辦理的過程，專業(yè)部 門能夠將問題處理的過程通過填寫表單和拍照等方式記錄下來，并將結果反饋到協同工作子系統(tǒng)。 ? 實現 “ 移動辦理案件和查看評價系統(tǒng) ” 的 終端 移動查看、城市管理問題的PDA上報、查詢、地圖定位瀏覽、在線辦理、通訊錄群呼交流等功能，同時責任部門的 PDA 移動在線處理平臺，提高數字城管轉辦案件的處理效率。 ? 提供數字城管任務送達（短信、短消息、待辦列表），在線處理（辦件人退件）和待辦列表等功能 ， 可與數字化平臺系統(tǒng)中的待辦案件同步和地圖在線定位。 ? 實現 城市管理問題的類別信息、位置信息、詳細內容、圖片信息等 上報 功能。 ? 提供查詢條件設 置，查詢案件的列表信息、詳細信息，包括案件的上報方式、上報時間、上報人、案件位置信息等有關城市案件的查詢顯示功能。查詢主要包括本人上報案件查詢、案件辦理狀態(tài)查詢、以及通過輸入受理號的案件查詢。 ? 提供歷史記錄，主要是實現 案件處置的歷史記錄 。 通過一定的查詢條件，查詢案件的列表信息、詳細信息，包括案件的上報方式、上報時間、上報人、案件位置信息等有關城市案件的查詢顯示功能。查詢主要包括本人上報案件查詢、案件辦理狀態(tài)查詢、以及通過輸入受理號的案件查詢。 ? 提供查詢統(tǒng)計，該功能可以通過一定的查詢條件，查詢案件的時間段、即可顯示該責任單位的相關績效信息。 ? 提供權限驗證功能，實現對人員的身份和權限數據的管理，只有具有權限的用戶才能登陸系統(tǒng)。 ? 提供拍照錄音功能，該功能是指利用無線數據采集器內置的攝像頭拍攝城市事件（部件）問題的有關照片，作為向監(jiān)督中心上報事件（部件）的重要配套資料。 ? 申請回退功能，主要是針對發(fā)現此案件不是本部門處理的案件或是案件信息描述不清楚，則可做“退件”處理。將此案件返還給中心，重新派遣其他部門或完善信息并重新派遣本部門。 ? 申請撤件功能，是針對當發(fā)現案件的處理意見需要完善或需要重新處理時，可對“協同審核”環(huán)節(jié) 未處理的案件進行撤件操作。 ? 地圖瀏覽功能，通過地圖瀏覽查看自己當前所處的方位，并對所管轄的區(qū)域進行瀏覽。 ? 工作人員可通過地圖瀏覽查看自己當前所處的方位，并對所管轄的區(qū)域進行瀏覽；當責任部門工作人員登錄系統(tǒng)并進入地圖后，自己所管轄的區(qū)域將被高亮顯示并且 GPS 工作正常時，責任部門工作人員能成功定位自己當前所在的位置。 ? 數據同步功能，該功能能夠實時的與系統(tǒng)的數據更新實現同步，通過該功