【文章內(nèi)容簡介】 施，負責(zé)過程控制和考核評估。 負責(zé)區(qū)域內(nèi)分銷渠道的建立和維護，提高渠道分銷能力，保證渠道暢通；以建立健全地級金鉆伙伴俱樂部為導(dǎo)向，組織實施本區(qū)域市場客戶管理工作，有計劃地對本區(qū)域的重點客戶進行拜訪，加深客情關(guān)系。 免責(zé)說明：本管理工具有網(wǎng)站會員提供，網(wǎng)站僅對工具進行篩選、編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的真實性和準(zhǔn)確性，該管理工具的版權(quán)屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問題請與提供者聯(lián)系。網(wǎng)站提醒大家：資料請不要用于商業(yè)目的。 嚴格執(zhí)行公司的各項銷售政策、價格政策，維護市場秩序和商業(yè)規(guī)則。 貫徹客戶服務(wù)的各項策略和制度，對辦事處的客服工作進行長期的規(guī)劃，在辦事處 SBU主管的崗位職責(zé) 負責(zé)區(qū)域內(nèi)包括銷售、推廣、客服、信息在內(nèi)的各項工作，承擔(dān)所有責(zé)任。 根據(jù)公司制定的營銷目標(biāo)，協(xié)助辦事處主任確定區(qū)域發(fā)展計劃、制定銷售目標(biāo)和營銷策略。負責(zé)實施由辦事處主任下達的銷售任務(wù)，進行有效分解并完成。 組織實施區(qū)域內(nèi)關(guān)于市場、產(chǎn)品、消費者、競爭對手等方面的調(diào)研活動，提供公司所需的 資訊。 開展公司新品推介、產(chǎn)品促銷、廣告發(fā)布等推廣活動；制定區(qū)域市場推廣計劃，并根據(jù)市場情況及時修正和調(diào)整。對市場督導(dǎo)、促銷員進行管理并對其的工作進行監(jiān)督和指導(dǎo)。 維護渠道良性地運轉(zhuǎn)，提升分銷能力，并積極從事客戶管理，不斷改善客情關(guān)系。 客戶檔案應(yīng)及時填寫、更新，并定時對售點進行系統(tǒng)分析。 嚴格執(zhí)行我公司價格政策和劃區(qū)銷售政策。 與經(jīng)銷商建立緊密的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系 ,相互促進 ,共同發(fā)展。 及時反饋和處理客戶的意見，并與經(jīng)銷商的業(yè)務(wù) 人員配合工作，充分調(diào)動其人力資源，建立免責(zé)說明：本管理工具有網(wǎng)站會員提供，網(wǎng)站僅對工具進行篩選、編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的真實性和準(zhǔn)確性，該管理工具的版權(quán)屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問題請與提供者聯(lián)系。網(wǎng)站提醒大家：資料請不要用于商業(yè)目的。 起真正的 SBU區(qū)域戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元團隊。 在客服助理的協(xié)助下，建立和完善客服網(wǎng)絡(luò)，提升客戶滿意度。 與計劃員共同做好銷售信息的統(tǒng)計、分析與上報。 做好區(qū)域內(nèi)其 他工作。 客服助理的崗位職責(zé)： 在客服中心的指導(dǎo)下，協(xié)助辦事處主任做好客戶服務(wù)的各項工作，在辦事處內(nèi)部和外部營造良好的客服工作環(huán)境； 負責(zé)對區(qū)域市場內(nèi)維修網(wǎng)、換機網(wǎng)進行有效的管理，保持其正常運轉(zhuǎn)； 對各類人員進行技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn) ,不斷提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能； 協(xié)助特服站等管理好維修設(shè)備、周轉(zhuǎn)機頭及零配件等物料； 協(xié)調(diào)處理區(qū)域內(nèi)日常發(fā)生的消費者投訴等事件； 對區(qū)域內(nèi)發(fā)生有關(guān)客服的重大事件，有協(xié)調(diào)處理和及時上報的義務(wù) ； 協(xié)助客服中心、辦事處主任做好區(qū)域內(nèi)有關(guān)客戶服務(wù)方面的工商、消協(xié)及媒體的公關(guān)工作； 與營銷助理相互配合做好區(qū)域內(nèi)客服推廣工作。 營銷助理的崗位職責(zé)： 在分公司指導(dǎo)下，協(xié)助辦事處主任編制市場推廣計劃； 根據(jù)編制市場推廣計劃，組織實施市場推廣活動并進行過程監(jiān)控、效果評估； 區(qū)域推廣費用的申請、執(zhí)行、報銷和監(jiān)控； 協(xié)助辦事處主任、 SBU主管進行市場的開拓和渠道的維護； 負責(zé)辦事處推廣物料的申請、發(fā)放，并監(jiān) 督推廣物料的使用； 免責(zé)說明：本管理工具有網(wǎng)站會員提供，網(wǎng)站僅對工具進行篩選、編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的真實性和準(zhǔn)確性，該管理工具的版權(quán)屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問題請與提供者聯(lián)系。網(wǎng)站提醒大家：資料請不要用于商業(yè)目的。 參與地級金鉆俱樂部的建立和管理，組織客戶聯(lián)誼會等活動 ,維護好客情關(guān)系； 市場信息的收集、反饋； 對 SBU、市場督導(dǎo)及促銷員進行推廣技能培訓(xùn)； 負責(zé)與當(dāng)?shù)貜V告公司、媒 體的接洽聯(lián)絡(luò)工作。 其他推廣相關(guān)工作。 財務(wù)助理的崗位職責(zé)： 對辦事處的費用控制及日常行政事務(wù)負責(zé)； 協(xié)助辦事處主任對辦事處日常費用進行預(yù)算管理； 有效控制費用，對辦事處各項費用進行審核、報銷； 負責(zé)區(qū)域內(nèi)市場督導(dǎo)、促銷員工資獎金及營業(yè)員返利的核算，并落實發(fā)放情況； 負責(zé)辦事處辦公用品的購置、分配； 協(xié)助辦事處主任進行人員考勤、考核工作； 人事檔案和其他文件的管理； 辦事處 資產(chǎn)統(tǒng)計與管理； 辦事處的其它日常工作。 計劃員的崗位職責(zé)： 計劃管理： 根據(jù)分公司下達本區(qū)域銷售指標(biāo)，協(xié)助辦事處主任整理、編制本區(qū)域銷售計劃。 落實計劃執(zhí)行情況，及時上報辦事處主任。 免責(zé)說明：本管理工具有網(wǎng)站會員提供，網(wǎng)站僅對工具進行篩選、編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的真實性和準(zhǔn)確性，該管理工具的版權(quán)屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問題請與提供者聯(lián)系。網(wǎng)站提醒大家：資料請不要用于商業(yè)目的。 進行銷售信息管理，作好進銷存報表信息的收集整理等工作； 對銷售渠道信息的整理匯總以及負責(zé)客戶檔案管理； 對銷售數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析 ,制定三個月的滾動要貨計劃，特別強調(diào)未來公司將按計劃下單生產(chǎn)，即以顧客需求為導(dǎo)向的發(fā)展方向。 其他銷售相關(guān)工作。 市場督導(dǎo)的崗位職責(zé)： 在 SBU領(lǐng)導(dǎo)下進行市場推廣活動的組織實施； 協(xié)助 SBU管理促銷人員； 進行銷售終端的建設(shè)和管理； 銷售信息的統(tǒng)計； 協(xié)助 SBU從事客戶服務(wù)等其他工作。 促銷員崗位職責(zé)： 詳見《營銷網(wǎng)絡(luò)市場操作指南》 7． 任務(wù)分配原則 辦事處考核年度總?cè)蝿?wù)以分支機構(gòu)本考核年度銷售目標(biāo)為基礎(chǔ)。 參考當(dāng)?shù)亟?jīng)濟水平、市