【文章內(nèi)容簡介】 、個人票據(jù)領(lǐng)用查詢、個人票據(jù)未繳銷查詢、票據(jù)發(fā)放單位庫存查詢、票據(jù)使用單位庫存查詢、票據(jù)收費情況查詢、個人票據(jù)已使用未繳銷查詢。 票據(jù)統(tǒng)計及維護實現(xiàn)對票據(jù)管理人員生成票據(jù)月報表情況以及對票據(jù)進行修改和刪除的功能等，主要包括票據(jù)使用情況統(tǒng)計、票據(jù)作廢維護、非定額票據(jù)繳銷維護、定額票據(jù)繳銷維護。167?；谝陨戏治鲞^程，在本項目中完成了涵蓋工商所所有日常業(yè)務(wù)處理的信息管理系統(tǒng)需求分析。除了收費管理和票據(jù)管理外，本系統(tǒng)還應(yīng)包括企業(yè)管理和巡察監(jiān)管的相關(guān)內(nèi)容。主要包括對企業(yè)個體名稱字號的管理，以實現(xiàn)對名稱的查重、核準、名稱保護、名稱保留、名稱到期處理、名稱轉(zhuǎn)讓等監(jiān)管職能；提供對個體工商戶整個生命周期內(nèi)的經(jīng)營行為的監(jiān)管功能，包括個體戶的開業(yè)登記及審批、個體戶經(jīng)營情況變更、個體戶注吊銷、個體戶停業(yè)復(fù)業(yè)、個體戶驗照、個體戶經(jīng)營情況的統(tǒng)計和報表查詢等功能；實現(xiàn)工商所的行政管理人員對個體戶和企業(yè)進行認領(lǐng)建檔和綜合管理等分級分類監(jiān)管以及食品安全監(jiān)管職能，通過對企業(yè)及個體工商戶經(jīng)營情況、違法違章記錄、經(jīng)營門類風(fēng)險度的評估，生成不同的信用級別，有重點有針對性地對高風(fēng)險企業(yè)進行巡查，并把巡查情況反饋信息系統(tǒng)作為信用評價的參考依據(jù)；同時還應(yīng)提供對機構(gòu)設(shè)置、管片設(shè)置、人員設(shè)置、數(shù)據(jù)字典維護等必要功能。167。 非功能性需求分析非功能性的需求描述了系統(tǒng)展現(xiàn)給用戶的行為和執(zhí)行的操作等，它包括產(chǎn)品必須遵從的標準、規(guī)范和約束，操作界面的具體細節(jié)和構(gòu)造上的限制，通常還包含響應(yīng)時間、交換速率、信息容量、可靠性等要求。167。工商所綜合管理系統(tǒng)頁面設(shè)計應(yīng)與內(nèi)部政務(wù)協(xié)作系統(tǒng)以及濰坊紅盾信息網(wǎng)風(fēng)格保持一致，采用清新穩(wěn)重的淡藍色格局，以體現(xiàn)行政執(zhí)法，陽光政務(wù)的風(fēng)格。在主頁上，利用色彩來突出顯示重要的事項。在整個站點中，鏈接都將保持為標準的藍色。所有的正文文字都是黑色，而表標題對于各種背景顏色都為白色，通知與警示用紅色。圖形標準:考慮到部分工商所外出辦案使用GPRS接入網(wǎng)絡(luò)，速度為 調(diào)制解調(diào)器的連接速度。為了便于快速裝載，此站點將盡量少用照片和其它圖像。除主徽標、頁眉和廣告之外，在每一頁上只使用少數(shù)的幾幅其它圖像。此站點將不使用任何 JavaScript 翻滾或動畫，保證每頁容量不超過15KB。這將確保下載速度較快并且該 Web 站點與新舊瀏覽器都可兼容。個性化元素，用戶頁面的頂部由當前登陸用戶姓名及所屬單位組成。它向用戶確認，他們已經(jīng)正確登錄并且屏幕上的信息已經(jīng)為他們進行了定制。在正文區(qū)顯示當前用戶待辦事項與警示。易用性：操作界面與操作風(fēng)格盡可能與省局綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)保持一致，使用風(fēng)格同樣的菜單及正文區(qū)設(shè)計，菜單操作方式以及信息提示位置盡可能相同，以便于操作人員盡快熟悉本系統(tǒng)功能。167。濰坊市工商系統(tǒng)工作人員中，需要使用本系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)的主要部門有市局、分局的企業(yè)注冊局、財務(wù)科、消?？埔约八泄ど趟⑹袌龉芾磙k公室?？傆脩袅抗烙嫗槭芯?企業(yè)注冊局12人+財務(wù)科6人+消?？?人)+分局（企業(yè)注冊局5人+財務(wù)科3人+消保科3人）*17+工商所（6人）*218≈1500人，初步估算按照平均每人每天辦理三個業(yè)務(wù)，每個業(yè)務(wù)需要進行三次查詢，每次查詢打開5個頁面，則平均每人每天打開業(yè)務(wù)系統(tǒng)頁面數(shù)量為45個。通常峰值訪問量的計算按照80%的人在20%的工作時間里處理業(yè)務(wù)，那么系統(tǒng)的峰值訪問量為：1500人*45頁*80%/（8小時*3600秒*20%）≈。在該信息處理量下，產(chǎn)品應(yīng)達到的響應(yīng)速度如下：性能指標指標要求交互作業(yè)平均響應(yīng)時間13(秒)交互作業(yè)峰值響應(yīng)時間610(秒)簡單查詢平均響應(yīng)時間13(秒)信息統(tǒng)計平均響應(yīng)時間630(秒)第三章系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計167。工商所綜合監(jiān)管系統(tǒng)的開發(fā)目的是為了完善工商所的個體工商戶登記管理，建立規(guī)范的全市企業(yè)屬地管理機制，提取各地監(jiān)管巡查信息以進行信用等級評估，增強對工商所的收費以及財務(wù)票據(jù)的管理?？梢?，工商所綜合監(jiān)管執(zhí)法系統(tǒng)在市局、分局、工商所三級之間的數(shù)據(jù)交互主要有以下幾個過程： 全市集中的企業(yè)信息下發(fā)，認領(lǐng)到各工商所用于日常監(jiān)管巡查。 各工商所的日常監(jiān)管巡查信息集中反饋到市局。 票據(jù)的向下逐級發(fā)放和使用過發(fā)票單據(jù)的向上逐級繳銷。因此，采用集中部署比較合適。但從需求分析可知，網(wǎng)絡(luò)峰值流量約為232Kbps+17*320Kbps=5672Kbps 全市市局、17個分局、218個所約1500用戶同時使用市局集中部署的服務(wù)器的話，對市局服務(wù)器壓力比較大。濰坊市工商局還有一個現(xiàn)實情況就是在金管工程數(shù)據(jù)集中后，各縣里原業(yè)務(wù)處理服務(wù)器被閑置，也造成資源浪費。另一方面，從工商系統(tǒng)三級管理職能來看，市局主要提供企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，完成對全市執(zhí)法情況和財務(wù)情況的監(jiān)控統(tǒng)計以及對票據(jù)的下發(fā)和繳銷。而分局和工商所共同完成對個體工商戶登記的受理和審核，完成專項巡查計劃的派發(fā)和巡查反饋，完成票據(jù)的分發(fā)領(lǐng)用繳銷工作。因此，我們選擇了如下的“集中/分布”混合模式。圖31系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖如上圖所示，市局部署服務(wù)器，完成數(shù)據(jù)的集中和統(tǒng)計功能；分局和所業(yè)務(wù)耦合比較緊密，則在分局集中部署一臺服務(wù)器，工商所通過業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)接入分局完成個體登記、企業(yè)認領(lǐng)、巡查反饋、收費、票據(jù)管理等工作。市局每晚從分局同步數(shù)據(jù)用于監(jiān)控統(tǒng)計。如市局服務(wù)器一旦出現(xiàn)單點故障，也不影響各縣市局本地業(yè)務(wù)的運行。采用“集中/分布”式結(jié)構(gòu)，較好的滿足了濰坊市工商系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求和對已有資源充分利用的要求，降低了對網(wǎng)絡(luò)帶寬和中心服務(wù)器性能的要求。167。工商所綜合監(jiān)管系統(tǒng)從省局綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中抽取企業(yè)管理數(shù)據(jù)下發(fā)分局，從而實現(xiàn)各分局對全市企業(yè)的認領(lǐng)以及轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的管理和巡查，同時從各分局每天同步數(shù)據(jù)，經(jīng)整理加工后提交省局綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)以供企業(yè)信用評估使用。工商所綜合監(jiān)管執(zhí)法系統(tǒng)的硬件架構(gòu)設(shè)計包括服務(wù)器選型、通訊鏈路設(shè)計和安全架構(gòu)設(shè)計，要求達到高效穩(wěn)定的要求，保證數(shù)據(jù)安全和鏈路暢通，同時避免出現(xiàn)單點故障?，F(xiàn)對工商所綜合監(jiān)管系統(tǒng)的信息處理量、網(wǎng)絡(luò)流量、數(shù)據(jù)存儲量測算如下：系統(tǒng)信息訪問量的詳細測算市局安裝部署工商所綜合監(jiān)管執(zhí)法系統(tǒng)核心服務(wù)器，分局、工商所通過WEB界面或接口服務(wù)隨時調(diào)用，查詢?？筛鶕?jù)單位時間內(nèi)運行的各項業(yè)務(wù)總數(shù)以及辦理一筆業(yè)務(wù)所需打開的頁面數(shù)，測算應(yīng)用信息處理量，分局服務(wù)器為32次頁面/分鐘。由于整個系統(tǒng)的各個功能模塊使用用戶數(shù)量、使用頻度均有不同，測算時以各功能模塊為單位分別進行測算，最后累計結(jié)果即為系統(tǒng)總信息訪問量。下面以經(jīng)濟戶口功能模塊為例說明測算方法。按照全市企業(yè)年設(shè)立登記占企業(yè)戶數(shù)10%計算，（1710%），經(jīng)濟戶口認領(lǐng)量與此相同。峰值考慮數(shù)據(jù)處理80%的認領(lǐng)在20%的工作時間內(nèi)完成。以此計算，平均每秒鐘處理企業(yè)信息量為 17000戶80%/（244工作日8小時60分20%）≈。每次認領(lǐng)對企業(yè)存在狀態(tài)，公司經(jīng)營狀態(tài)、認領(lǐng)狀態(tài)，所處地段進行多次驗證查詢操作，對于材料存在問題駁回處理的企業(yè)還要多次進行這樣的驗證查詢操作，按平均每戶企業(yè)共3次查詢計算，每次查詢按平均涉及3個WEB頁面訪問估計，33≈。網(wǎng)絡(luò)流量測算預(yù)計工商所綜合監(jiān)管執(zhí)法系統(tǒng)每次頁面訪問平均數(shù)據(jù)流量15KB左右，要求5秒內(nèi)完成頁面訪問響應(yīng)，完全顯示。5/60，完成全部傳輸所需要的信息流量為15KB58/60秒 ≈ 232Kbps；分局5秒頁面訪問量為325/60，完成全部傳輸所需要的信息流量為15KB3258/60秒 ≈ 320Kbps。全市企業(yè)身份基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)量測算企業(yè)身份基礎(chǔ)信息包括：企業(yè)基本信息、企業(yè)主要人員信息、出資信息、許可信息、企業(yè)分支機構(gòu)信息、企業(yè)監(jiān)管信息。根據(jù)統(tǒng)計，全市現(xiàn)有各類企業(yè)25萬戶，其中開業(yè)公司17萬戶。2006年1月1日實施新的《公司法》后，預(yù)計目前14萬戶個體工商戶中的30％左右將轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙蝗斯尽?，總的企業(yè)戶數(shù)將達到17萬＋14萬30％＝。每年新增、變更、注銷的變化量約占總數(shù)的20%。每戶企業(yè)基本信息約20KB，每戶企業(yè)主要人員信息20KB，每戶企業(yè)出資信息20 KB，每戶企業(yè)許可信息5KB，每戶企業(yè)的分支機構(gòu)信息30 KB，每戶企業(yè)的三年基本監(jiān)管數(shù)據(jù)50 KB。每戶企業(yè)身份基礎(chǔ)信息總存儲量為20KB＋20 KB＋20 KB＋5 KB＋30 KB＋50KB＝145KB。按3年在線數(shù)據(jù)、5年離線數(shù)據(jù)計算，企業(yè)在線數(shù)據(jù)量為：145KB+3145KB= ，離線數(shù)據(jù)量為：145KB+5145KB=。+=，個體戶數(shù)目前有14萬戶，計算方式與企業(yè)相同，+=。按同樣計算方式，。服務(wù)器以及存儲方案的選擇應(yīng)考慮到設(shè)備的穩(wěn)定性、可擴展性以及高性能，同時最大程度保護前期投資。綜合濰坊市工商局現(xiàn)有信息資源建設(shè)情況，我們選擇了分布集中式的存儲方式作為本次工商所綜合監(jiān)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)存儲及運行解決方案。市局服務(wù)器存儲運行內(nèi)資、外資、私營、市場、合同等核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，各分局辦理業(yè)務(wù)統(tǒng)一聯(lián)到市局服務(wù)器上處理。針對個體數(shù)據(jù)信息量大，流動性大，數(shù)據(jù)重要性相對較低的特點，考慮把經(jīng)濟戶口認領(lǐng)后企業(yè)數(shù)據(jù)、監(jiān)管巡查動態(tài)信息、個體登記監(jiān)管信息部署在分局存儲運行，每天把數(shù)據(jù)同步到市局中心服務(wù)器上。結(jié)構(gòu)如上圖。采用上述存儲架構(gòu)主要有以下幾點考慮：保護已有設(shè)備投資。省局“金管”工程二期數(shù)據(jù)集中后，各分局前期投資購買的十七臺業(yè)務(wù)服務(wù)器被閑置。通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集中分布式設(shè)計，把各分局業(yè)務(wù)部署在分局服務(wù)器上運行。能充分利用現(xiàn)有設(shè)備資源，節(jié)約投資。分擔業(yè)務(wù)壓力。目前濰坊市工商局核心業(yè)務(wù)服務(wù)器存儲和運行著工商綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)18套業(yè)務(wù)子系統(tǒng)全部數(shù)據(jù)，服務(wù)器壓力較大。各分局分擔各自業(yè)務(wù)處理后，各工商所不必接入市局服務(wù)器處理業(yè)務(wù)，市局服務(wù)器處理壓力大大減輕。實現(xiàn)災(zāi)難備份。市局每天夜間同步各分局數(shù)據(jù)，實現(xiàn)集中存儲，市局與分局業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間實現(xiàn)了互為備份。提高了數(shù)據(jù)存儲的安全性。實現(xiàn)管理集中。由于數(shù)據(jù)存儲集中在系統(tǒng)中心，所以數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析匯總的工作以及數(shù)據(jù)備份的工作可以由市局信息中心集中進行，便于保障數(shù)據(jù)的安全性，加強信息資源的重利用。需要說明的是，市局對分局的監(jiān)管巡查動態(tài)信息、個體登記監(jiān)管信息數(shù)據(jù)的集中采用每天同步方式進行，以便于對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。而票據(jù)財務(wù)數(shù)據(jù)查詢時，市局通過SQL Server 的linked server直接連接到各分局實時查詢。采用兩種不同的連接方式是由于業(yè)務(wù)對數(shù)據(jù)實時性要求不同造成的。存儲的實現(xiàn)方案如圖32：圖32 存儲架構(gòu)市局部署的工商所綜合監(jiān)管系統(tǒng)使用兩臺四路雙核服務(wù)器聯(lián)想萬全R630 G5作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和中間件服務(wù)器，配置為4顆雙核MP7020（） CPU，2*1MB二級緩存；4G DDR2 400內(nèi)存；5顆10000轉(zhuǎn)300G熱插拔硬盤（），雙通道RAID(512M緩存)；主板集成雙千兆網(wǎng)卡；DVDROM；4U RACK；冗余電源，目前數(shù)據(jù)庫服務(wù)器目前存儲總數(shù)據(jù)量為210G左右，為下一步業(yè)務(wù)擴展預(yù)留出足夠的空間。分局利用現(xiàn)有業(yè)務(wù)服務(wù)器完成工商所綜合監(jiān)管系統(tǒng)的部署。*2CPU，1G內(nèi)存，73*3熱插拔硬盤（RAID5）配置，根據(jù)對本系統(tǒng)數(shù)據(jù)量以及系統(tǒng)能性的測算，應(yīng)能滿足現(xiàn)有系統(tǒng)要求。根據(jù)對系統(tǒng)流量的測算，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、安全架構(gòu)以及服務(wù)器選型如圖33：圖3－3硬件架構(gòu)設(shè)計圖省局通過2MSDH線路接入濰坊市局的華為NE08，使用靜態(tài)路由實現(xiàn)與市局部署的省局綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器群的數(shù)據(jù)同步。在市局數(shù)據(jù)中心中，使用北電8606交換機的8口千兆模塊以及雙24口百兆模塊實現(xiàn)服務(wù)器群之間的數(shù)據(jù)交換，并接入市局三級業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的匯聚層三層交換機思科6509。6509通過48口千兆模塊與17個分局相連，8個市區(qū)局直接星形接入6509，實現(xiàn)千兆光纖互聯(lián)，9個縣級局根據(jù)地域劃分，分為東西兩個光纖環(huán)路，在環(huán)路中共享千兆帶寬?；谝陨显O(shè)計，充分保障省局業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器、市局部署的工商所綜合監(jiān)管執(zhí)法服務(wù)器以及各分局部署的綜合監(jiān)管執(zhí)法服務(wù)器之間的高性能數(shù)據(jù)交換。各分局均采用2MSDH備份線路星型接入市局，同時9個縣局的環(huán)形線路設(shè)計也具備冗余鏈路功能。考慮最壞情況，在環(huán)路狀態(tài)下靠近市局的骨干節(jié)點出現(xiàn)斷路時，最遠端局機關(guān)到市局的平均帶寬為1024Mbps/5=，即使考慮視頻會議、IP電話等多業(yè)務(wù)應(yīng)用，也足以滿足業(yè)務(wù)需求。同時通過光纖環(huán)路的OSPF動態(tài)路由選擇以及2MSDH備份線路，充分保證了市區(qū)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全性、可靠性和高性能。在互聯(lián)網(wǎng)入口處、省網(wǎng)線路入口處、數(shù)據(jù)中心入口處配置不同防火墻，跟據(jù)業(yè)務(wù)需求配置不同的包過濾策略，在數(shù)據(jù)中心入口處只開放接入業(yè)務(wù)所必需的端口，最大程度保障數(shù)據(jù)安全。移動辦公用戶需要處理業(yè)務(wù)時，需經(jīng)身份認證后建立VPN隧道接入入業(yè)務(wù)內(nèi)網(wǎng)。167。工商所主要業(yè)務(wù)范圍為個體戶登記管理，經(jīng)濟戶口及監(jiān)管巡查、財務(wù)管理三大領(lǐng)域，分局的綜合監(jiān)管執(zhí)法系統(tǒng)功能架構(gòu)設(shè)計如圖3－4所示，每個監(jiān)管領(lǐng)域中細化為各個管理對象，對每個管理對象設(shè)計獨立的管理模塊。市局的綜合監(jiān)管執(zhí)法模塊相對簡單，僅對各管理對象進行查詢和統(tǒng)計分析以及完成票據(jù)分發(fā)工作。整體功能架構(gòu)如下：圖34功能構(gòu)架個體戶管理主要實現(xiàn)對個體戶名稱的管理和個體戶經(jīng)營情況的管理。名稱管理用于實現(xiàn)全市范圍內(nèi)個體戶名稱統(tǒng)一核準，保證全市范圍內(nèi)無重名企業(yè)，實現(xiàn)名稱查詢、名稱受理、名稱核準、通知書打印、名稱轉(zhuǎn)讓、超期處理、保護字號以及數(shù)據(jù)維護功能。個體登記包括開業(yè)登記（申請、受理、核準、打照、發(fā)照、歸檔、駁回）變更登記、注銷登記、直接登記、停業(yè)復(fù)業(yè)、信息查詢、數(shù)據(jù)維護、優(yōu)惠政策、驗照登記、吊銷登記功能。日常監(jiān)管及巡查實現(xiàn)對企業(yè)、個體戶的屬地認領(lǐng)建檔（經(jīng)濟戶口）、監(jiān)管巡查情況紀錄、信用管理、預(yù)警管理。經(jīng)濟戶口認領(lǐng)分為個體認領(lǐng)、企業(yè)認領(lǐng)、個體建檔立卡、企業(yè)建檔立卡、個體檔案維護、企業(yè)檔案維護、企業(yè)監(jiān)管遷移（屬地變更）功能；監(jiān)管巡查模塊包括企業(yè)、個體監(jiān)管記錄查詢、專項檢查任務(wù)定制、企業(yè)、個體專項檢查反饋、企業(yè)個體監(jiān)管記錄維護、違法案件查處管理功能；信用管理實現(xiàn)對企業(yè)個體信用查詢、企業(yè)、個體信用評價的查詢、食品戶（專項）監(jiān)管信息查詢以及違法案件查處查詢；預(yù)警管理根據(jù)企業(yè)個體信用等級實現(xiàn)企業(yè)個體巡查周期預(yù)警，根據(jù)個體登記情況實現(xiàn)個體經(jīng)營期限預(yù)警、個