【文章內(nèi)容簡介】 或處理結(jié)果未經(jīng)監(jiān)理工程師同意的，對事故部分及受事故影響的部分工程應(yīng)視為不合格，不予驗工計價，待合格后再補辦驗工計價。施工單位應(yīng)及時上報工程質(zhì)量問題報告單，并應(yīng)抄報業(yè)主和監(jiān)理。對于一般工程質(zhì)量事故，應(yīng)由施工單位研究處理，填寫事故報告一份報監(jiān)理工程師；對大的質(zhì)量事故，應(yīng)由施工單位填寫事故報告一式兩份，由監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位研究處理；對重大的質(zhì)量事故，應(yīng)由施工單位填寫事故報告一式三份，報監(jiān)理工程師，由監(jiān)理工程師組織有關(guān)單位研究處理方案，報建設(shè)單位批準(zhǔn)后，施工單位方能進(jìn)行事故處理。待事故處理后，經(jīng)監(jiān)理工程師復(fù)查確認(rèn)無誤后，方可繼續(xù)施工。監(jiān)理工程師應(yīng)逐日將所從事的監(jiān)理工作寫入監(jiān)理日志，特別是涉及設(shè)計、施工單位和需要返工、改正的事項，應(yīng)詳細(xì)作出記錄。監(jiān)理組長每周主持召開監(jiān)理內(nèi)部例會，檢查本周監(jiān)理工作，溝通情況，商談難點問題，布置下周監(jiān)理工作計劃，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高監(jiān)理業(yè)務(wù)和管理水平。監(jiān)理工程師應(yīng)逐月編寫“監(jiān)理月報”，并報建設(shè)單位?！氨O(jiān)理月報”的內(nèi)容將以具體數(shù)字說明施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、資金使用以及重大安全、質(zhì)量事故、有價值的經(jīng)驗等。⑴交工驗收的依據(jù)是批準(zhǔn)的設(shè)計文件（包括變更設(shè)計），設(shè)計、施工有關(guān)規(guī)范，工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)以及合同協(xié)議文件規(guī)定等。⑵施工單位按規(guī)定編寫和提出驗收交接文件是申請交工驗收的必要條件，交工文件不齊全、不正確、不清晰，不能驗收交接。⑶施工單位應(yīng)在驗收前將編寫好的全部交（竣）工文件資料及繪制的竣工圖，提供給監(jiān)理工程師一份，經(jīng)監(jiān)理工程師審查確認(rèn)完整后，報業(yè)主審批同意后，其余分發(fā)有關(guān)接管、使用單位保管。 監(jiān)理人員行為準(zhǔn)則監(jiān)理人員應(yīng)遵守如下行為準(zhǔn)則：（1）奉公守法、忠于職守、公正、誠懇、信譽、負(fù)責(zé)地工作；（2）堅決維護(hù)國家利益、為合同雙方正當(dāng)權(quán)益而工作；（3）認(rèn)真維護(hù)監(jiān)理合同和工程建設(shè)施工合同的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格按照條款履行自己的崗位職責(zé)；（4）反腐倡廉，克己奉公，不得參加與承包人、設(shè)備制造廠和材料供應(yīng)單位的各種經(jīng)營性活動，不得接受上述單位提供的回扣、補貼或其它報酬；（5）不得傷害本機構(gòu)內(nèi)成員的名譽或防礙其正常工作；（6）嚴(yán)格遵守工程保密制度、專利制度和檔案管理制度，不得剽竊或轉(zhuǎn)借有關(guān)技術(shù)成果；（7）監(jiān)理人員不得非法獲取技術(shù)成果和技術(shù)秘密。7．工程質(zhì)量控制 工程質(zhì)量控制原則工程質(zhì)量的優(yōu)劣，對工程能否安全正常運行關(guān)系重大，它不僅影響到業(yè)主的利益，也影響施工單位的信譽；同時，優(yōu)良的工程質(zhì)量也是提高工程項目經(jīng)濟(jì)和社會效益的保證。對本土地整理工程的質(zhì)量控制工作，我們將本著“百年大計，質(zhì)量第一”的方針，建立一套系統(tǒng)的、科學(xué)的、嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，對整個工程實施全過程和全方位的質(zhì)量控制，全面實現(xiàn)本工程的合同質(zhì)量目標(biāo)。為了使本工程的質(zhì)量完全達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)和施工合同文件規(guī)定的要求，監(jiān)理工程師在實施質(zhì)量控制的過程中，將嚴(yán)格遵循以下的原則：（1）堅持質(zhì)量第一的原則由于本工程的質(zhì)量關(guān)系到工程的后續(xù)建設(shè)的質(zhì)量、進(jìn)度和費用，以及后續(xù)工程的正常建設(shè)，近而將會影響到工程能否按期實現(xiàn)截流，進(jìn)度是否能否得到可靠的保障，所以，監(jiān)理工程師應(yīng)自始至終把“質(zhì)量第一”作為工程質(zhì)量控制的基本原則和工程建設(shè)目標(biāo)控制的最高原則，決不能為了搶進(jìn)度或節(jié)約工程費用而犧牲工程質(zhì)量或降低基本的質(zhì)量要求，造成質(zhì)量缺陷。（2）堅持以人為控制核心的原則人是工程質(zhì)量的創(chuàng)造者，因此，質(zhì)量控制必須堅持“以人為核心”的原則，把人作為質(zhì)量控制的動力，在監(jiān)理過程中發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，增強人的責(zé)任感，使所有與本工程建設(shè)有關(guān)的工作人員樹立“質(zhì)量第一”的思想，提高人的素質(zhì)，避免人的事物，以人的工作質(zhì)量來保證工序質(zhì)量和工程質(zhì)量。（3）堅持預(yù)防為主的原則由于工程質(zhì)量的隱蔽性和終檢的局限性，在進(jìn)行質(zhì)量控制的過程中，監(jiān)理工程師應(yīng)重點做好事前控制和事中控制，認(rèn)真細(xì)致進(jìn)行開工前的審查，嚴(yán)格工作質(zhì)量、工序質(zhì)量和中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查，通過控制過程質(zhì)量和工序質(zhì)量達(dá)到保證工程質(zhì)量的目的。（4）堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是評價工程質(zhì)量的尺度，是保證工程的質(zhì)量和結(jié)構(gòu)的安全的基本要求，因此，監(jiān)理工程師在進(jìn)行工程質(zhì)量的控制時，必須按照國家標(biāo)準(zhǔn)和施工合同文件規(guī)定的要求嚴(yán)格檢查，以檢查的數(shù)據(jù)為依據(jù)并對照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量狀況評價，絕不能降低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而留下安全隱患，或無原則地提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而增加工程費用或影響工期。（5）堅持科學(xué)公正的原則監(jiān)理人員在監(jiān)督、控制和處理質(zhì)量問題的過程中，應(yīng)尊重客觀事實，尊重科學(xué)，采用科學(xué)檢驗的方法進(jìn)行質(zhì)量檢驗，以檢查的數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行質(zhì)量評價，通過認(rèn)真細(xì)致的分析找出質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，采用科學(xué)的手段有針對性地對影響質(zhì)量的各種因素實施控制。工程質(zhì)量控制的程序（1）在本工程的監(jiān)理服務(wù)中，監(jiān)理工程師要對工程的施工作業(yè)進(jìn)行全過程、全方位的監(jiān)督、檢查與控制。（2）在每個單項工作開始之前，監(jiān)理工程師應(yīng)審查承包人的開工申請報告，并對該項工程的施工計劃、工作順序安排和施工工藝進(jìn)行審查，深入現(xiàn)場對人員和機械設(shè)備的配置、材料的準(zhǔn)備情況及現(xiàn)場條件進(jìn)行檢查，滿足條件的批準(zhǔn)開工，不滿足條件的提出改進(jìn)措施并進(jìn)行重新審查。（3）在施工過程中，監(jiān)督承包人加強內(nèi)部質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范規(guī)定的工藝和技術(shù)要求進(jìn)行施工。監(jiān)理工程師應(yīng)深入施工現(xiàn)場進(jìn)行全過程的跟蹤檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時要求承包人糾正。在每道工序完成后，在承包人自檢合格后通知監(jiān)理工程師到場檢查驗收，監(jiān)理工程師應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)到現(xiàn)場進(jìn)行檢查驗收，檢查合格的簽署確認(rèn)意見；如果監(jiān)理工程師檢查不合格，應(yīng)提出整改意見在承包人完成后重新檢查，直到監(jiān)理工程師認(rèn)為合格為止。在上道工序沒有檢查合格之前，不得進(jìn)行下一道工序的施工。（4）當(dāng)某個單項工程所有的工序都完成并在最后一個工序檢查合格并征得監(jiān)理工程師同意后，承包人應(yīng)向監(jiān)理工程師提交“交工申請報告”，并附上整理后的該單項工程的完工資料。監(jiān)理工程師對在完工資料進(jìn)行審查合格后，向承包人頒發(fā)“單項工程交工證書”。承包人憑“單項工程交工證書”辦理本單項工程的結(jié)算。對于每個單項工程都采用同樣的程序進(jìn)行控制。施工質(zhì)量控制的一般程序見“工程質(zhì)量控制流程圖”(下頁)。進(jìn)行開工準(zhǔn)備，提交“開工申請報告”監(jiān)理工程師審查開工申請報告，檢查開工條件承包人進(jìn)行按照監(jiān)理工程師的意見進(jìn)行整改 批準(zhǔn)開工？ 否 是承包人進(jìn)行工序施工，監(jiān)理工程師進(jìn)行跟蹤檢查進(jìn)入下一道工序工序完工后承包人進(jìn)行自檢合格，通知監(jiān)理工程師檢查驗收監(jiān)理工程師簽認(rèn)工序質(zhì)量承包人進(jìn)行整改監(jiān)理工程師進(jìn)行工序質(zhì)量檢查 是 質(zhì)量合格？ 否所有工序全部完成并檢查合格承包人提交完工資料及交工申請承包人修改完工資料和交工申請監(jiān)理工程師審查交工驗收申請 滿足要求？ 否 是向承包人簽發(fā)“單項工程交工證書”施工質(zhì)量控制程序流程圖工程質(zhì)量控制的措施（1）審查施工技術(shù)措施和質(zhì)量保證文件承包人的施工措施計劃和質(zhì)量保證文件是承包人進(jìn)行施工作業(yè)和控制的主要依據(jù)性文件，對這些文件的審查和批準(zhǔn)是對工程質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督、檢查與控制的重要途徑。在本工程的施工過程中，監(jiān)理工程師應(yīng)審查的文件包括：— 審查承包人提交的質(zhì)量保證措施，監(jiān)督其建立質(zhì)量保證體系；— 審查分包單位的資質(zhì)證明文件，控制分包項目的質(zhì)量；— 審批由承包人提交的施工組織設(shè)計、單項工程的施工措施計劃和分項工程的施工工藝說明，保證工程的施工質(zhì)量有可靠的技術(shù)保障；— 審批承包人工程的開工申請報告，檢查現(xiàn)場施工準(zhǔn)備工作的落實情況；— 審批承包人提交的有關(guān)原材料、半成品和構(gòu)配件的質(zhì)量證明文件，確保工程質(zhì)量有可靠的物質(zhì)基礎(chǔ)；— 審查或查驗現(xiàn)場作業(yè)人員的崗位操作資質(zhì)，不滿足規(guī)定要求的不允許進(jìn)行施工操作，以從操作人員的素質(zhì)上控制工序質(zhì)量；— 審核承包人提交的反映工序、半成品和成品質(zhì)量的統(tǒng)計資料并采用數(shù)理統(tǒng)計的方法進(jìn)行匯總分析；— 審核有關(guān)新技術(shù)、新工藝、新材料的技術(shù)鑒定文件，審查其在本工程中的應(yīng)用申請報告，根據(jù)具體情況批準(zhǔn)其在本工程中的使用，確保應(yīng)用質(zhì)量；— 審批有關(guān)工程質(zhì)量缺陷或質(zhì)量事故的調(diào)查報告、處理措施和處理報告，確保質(zhì)量缺陷或質(zhì)量事故得到滿意的處理。（2）采用多種手段監(jiān)控施工質(zhì)量— 監(jiān)理工程師將采用多種行之有效的手段進(jìn)行監(jiān)督控制?！?對于施工質(zhì)量有嚴(yán)重影響的工序、出現(xiàn)質(zhì)量缺陷處理難度極大的工序、隱蔽工程等工序的施工過程，監(jiān)理工程師將始終在現(xiàn)場觀察、監(jiān)督與檢查，注意并及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的苗頭和影響質(zhì)量因素的不利發(fā)展變化、潛在的質(zhì)量隱患以及出現(xiàn)的質(zhì)量問題等，以便立即制訂措施、實施控制，將可能出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量事故消滅在萌芽狀態(tài)。— 采用測量的方法對施工放線進(jìn)行檢查，嚴(yán)格控制，發(fā)現(xiàn)偏差立即糾正，在進(jìn)行工序的檢查驗收時，對于位置和幾何尺寸的任何偏離在指令承包人改正之后再簽署驗收確認(rèn)?！?采用試驗的方法對每道工序中使用的原材料的性能和質(zhì)量、現(xiàn)場配置的材料的配合比、半成品和成品的物理力學(xué)性能進(jìn)行測試，通過具體的試驗數(shù)據(jù)評價和確認(rèn)各種材料和工程成品的內(nèi)在品質(zhì)。— 對于承包人的違章或違規(guī)作業(yè)、現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題以及工序或工藝控制的措施問題，監(jiān)理工程師將采用發(fā)布指令的方式指出施工中存在的問題，提請承包人注意，敦促承包人及時整改，或向承包人提出要求或指示。對于一般性的問題現(xiàn)場發(fā)出口頭指示要求其立即改正并監(jiān)督執(zhí)行，對于重要的問題由現(xiàn)場監(jiān)理工程師當(dāng)場簽發(fā)出面指令，并作為技術(shù)文件存檔。如因時間緊迫，對于重要的問題監(jiān)理工程師可以先以口頭的方式下達(dá)給承包人，并在24小時內(nèi)補充書面指令對口頭指令進(jìn)行確認(rèn)。— 嚴(yán)格要求承包人按規(guī)定的質(zhì)量監(jiān)控程序進(jìn)行工序作業(yè)的檢查驗收的申請、驗收，確保每道工序的質(zhì)量都得到監(jiān)理工程師的檢查驗收和確認(rèn)?！?如果承包人達(dá)不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，卻不愿意按照監(jiān)理工程師的指示質(zhì)量缺陷進(jìn)行返工或修復(fù)處理，監(jiān)理工程師將拒絕對不合格的或存在質(zhì)量缺陷的工程開具支付憑證，停止對承包人支付部分甚至全部工程款，由此造成的損失由承包人負(fù)責(zé)。（3）工序活動的跟蹤動態(tài)控制 對于重要的工序，監(jiān)理工程師在整個工序活動中，將連續(xù)實施動態(tài)跟蹤控制，通過對工序成品的檢驗，判斷工序質(zhì)量的波動狀態(tài)，對于處于異常狀態(tài)的工序活動，查找出影響質(zhì)量的原因，采取措施排除系統(tǒng)性因素的干擾，使工序活動恢復(fù)到正常狀態(tài)，從而保證工序活動的質(zhì)量及成品的質(zhì)量。工序活動的跟蹤控制程序如下：— 以監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的單項工程的施工措施計劃、分項工程工藝說明、質(zhì)量保證措施和質(zhì)量檢查制度為基礎(chǔ)，確定工序質(zhì)量的控制計劃；— 進(jìn)行工序分析，分清主次，重點控制。選定重要的、關(guān)鍵的工序，或根據(jù)在其它工程監(jiān)理控制的經(jīng)驗確認(rèn)為經(jīng)常發(fā)生質(zhì)量問題的工序，掌握這些工序的狀況和可能存在的問題，確定改善質(zhì)量的目標(biāo)，分析影響工序的因素，明確支配性的要素，針對支配性的要素擬訂對策計劃，并加以核實，在此基礎(chǔ)上將核實的支配性要素編入工序質(zhì)量表，納入控制的重點，并按照標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定實施重點的管理。— 在施工中對工序進(jìn)行全過程的跟蹤檢查，監(jiān)督承包人的各項作業(yè)活動，隨時密切注意承包人施工程序、工藝安排的變化，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行糾正，直到使監(jiān)理工程師滿意為止；如果承包人對存在的問題不采取有效的措施加以解決，監(jiān)理工程師將采用發(fā)布指令暫停施工的方式予以解決；每道工序完成之后，應(yīng)嚴(yán)格工序間的交接檢查；對這些工序，監(jiān)理工程師將建立施工質(zhì)量跟蹤檔案，對施工的過程和監(jiān)理工程師實施的質(zhì)量控制活動進(jìn)行完整全面的記錄等。施工跟蹤檔案將作為工程檔案保留，作為評價、查詢和了解工序質(zhì)量情況以及工程維修和管理的資料和信息。（4）設(shè)置質(zhì)量控制點對工程質(zhì)量進(jìn)行預(yù)控為了保證工序的質(zhì)量，監(jiān)理工程師將確定一些重點的控制對象、關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)作為質(zhì)量控制點，事先分析可能造成質(zhì)量問題的原因，在針對原因制訂對策措施進(jìn)行預(yù)控。質(zhì)量控制點的設(shè)置根據(jù)各單項工程的特點，抓住影響工序施工質(zhì)量的主要因素。在本工程的質(zhì)量控制中，將選擇下列對象作為質(zhì)量控制點：— 施工過程中的關(guān)鍵工序、環(huán)節(jié)或隱蔽工程；— 施工中的薄弱環(huán)節(jié)，或質(zhì)量不穩(wěn)定的工序、部位或?qū)ο螅貏e對受氣溫影響的工序；— 對后續(xù)工程施工或后續(xù)工程質(zhì)量或安全有重大影響的工序、部位或?qū)ο?；?采用新技術(shù)、新工藝、新材料的部位或環(huán)節(jié)；— 施工上無足夠把握、施工條件困難的或技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié)。對于本工程的質(zhì)量控制，我們將選擇人的行為、物的狀態(tài)、材料的質(zhì)量和性能、關(guān)鍵的操作、施工技術(shù)參數(shù)、施工程序、技術(shù)間隙、易發(fā)生或常見的施工質(zhì)量通病、新工藝、新技術(shù)和新材料的應(yīng)用、施工質(zhì)量的不穩(wěn)定或不合格率較高的工序、易對工程質(zhì)量產(chǎn)生重大影響的施工方法以及不利地質(zhì)條件下的結(jié)構(gòu)和施工等。具體的質(zhì)量控制點的設(shè)置參見本板塊以下的各個部分。（5）嚴(yán)格進(jìn)行施工過程的質(zhì)量檢查在工程的施工過程中，監(jiān)理工程師將不斷地進(jìn)行現(xiàn)場巡視，加強現(xiàn)場的監(jiān)督與檢查，對重要的工序進(jìn)行全過程的跟蹤檢查，保證施工過程中的任何工程對象始終全面地處于監(jiān)理人員的監(jiān)控之下，確保工程質(zhì)量，避免導(dǎo)致工程質(zhì)量缺陷或質(zhì)量事故。在施工過程中監(jiān)理工程師應(yīng)嚴(yán)格實施復(fù)核性檢查：※ 隱蔽工程在被遮蔽或被覆蓋前，必須經(jīng)過監(jiān)理人員的檢查驗收，確認(rèn)其質(zhì)量合格后，才允許加以覆蓋，這是防止質(zhì)量隱患和潛在質(zhì)量事故的重要措施；※ 每道工序完工之后，經(jīng)監(jiān)理人員檢查認(rèn)可其質(zhì)量合格并簽字確認(rèn)后，才能移交給下一道工序繼續(xù)施工。這樣逐道的工序交接檢查，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)不放松，使整個施工過程的質(zhì)量完全得到保證?！?在每個分項工程施工之前，對該分項工程之前已經(jīng)進(jìn)行的一些與之密切相關(guān)的工作質(zhì)量及正確性進(jìn)行復(fù)核。預(yù)檢并合格無誤后監(jiān)理人員給以書面確認(rèn)，未經(jīng)預(yù)