一種以代理人為基電子市集交易協(xié)商模式研究(編輯修改稿)
2025-07-16 05:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 abiCan的電子商場後，可向系統(tǒng)取得一軟體代理人，然後再依其個人的議價策略派送此代理人遊走於各個電子商場，與不同旅行社的軟體代理人接觸，以取得相關(guān)的資訊或討論有關(guān)購票與定團的細節(jié)(如價格、行程等)。而旅行社的軟體代理人則隨時等候著去服務消費者所派送來的代理人，並依旅行社的銷售策略與消費者的代理人進行交易協(xié)商。除了AuctionBot與TabiCan外，Kasbah[9]則是一個由美國麻省理工學院(MIT)的媒體實驗室所發(fā)展出來的多重代理人C2C交易系統(tǒng)。使用者要使用此系統(tǒng)進行商品買賣時，必需先建立其軟體代理人，並賦予它一些買賣策略(如買方可選擇以最低價格的商品買入；而賣方則選擇以最高的價格賣出商品)，然後就將其軟體代理人送到一個「軟體代理人中央商場」進行買賣議價。Kasbah的議價方式非常單純，當買賣雙方的軟體代理人接觸後，買方的代理人會對賣方的商品出個價錢，而賣方的代理人只要回應“成交”(biding ok)就完成交易了。否則買方可再依Kasbah所提供的三種議價策略：渴望(anxious)、平常心(coolheaded)、冷淡(frugal)；分別以線性函數(shù)(linear function)、二次曲線函數(shù)(quadric function)及指數(shù)函數(shù)(exponential function)來增加叫價。相同的，賣方也可依此三種策略減少其商品售價。TeteaTete[10]也是一個由美國麻省理工學院(MIT)的媒體實驗室所發(fā)展出來的電子商務交易代理人系統(tǒng)。在產(chǎn)品仲介方面，TeteaTete不像其他的交易協(xié)商代理人系統(tǒng)僅對商品的價錢作協(xié)商，TeteaTete提供零售商一個很獨特的議價方式，它在商品交易協(xié)商的過程中除了商品的價錢考慮之外，還會同時考量買方對商品特徵的要求以及賣方的交易信譽，以協(xié)助買方購買何種產(chǎn)品及向哪家商店購買。在使用TeteaTete時，買賣雙方會各自擁有一代理人，而代理人之間則會就商品的交易價錢、保證期、售後服務、退貨條件、分期付款選擇、運貨時間、附送禮品及其他有關(guān)採購附加價值服務進行協(xié)商?；兑环N「買賣雙邊爭論法」(Bilateral Argumentation Method)，TeteaTete的整合議價協(xié)定會包含利用XML所編寫的「賣方產(chǎn)品清單」(proposal)、「產(chǎn)品評論表」(critique)及「買方採購清單」(counterproposal)三部份。在進行交易時，一個採購代理人會收到數(shù)份由商家傳送過來的「產(chǎn)品清單」，每份清單中都會詳列產(chǎn)品的規(guī)格、價錢及產(chǎn)品的加值服務資訊，買方的代理人即可依據(jù)這些資訊評估哪些產(chǎn)品是符合買方的需求。若買方對賣方的產(chǎn)品清單內(nèi)容不滿意時，可將其不滿意處填寫於「產(chǎn)品評論表」中，並連同一份「買方採購清單」傳回給賣方以要求更好的產(chǎn)品購買條件。參、定義交易協(xié)商模式前節(jié)中我們已介紹過許多企業(yè)組織及學者專家所提出的各種代理人線上交易協(xié)商架構(gòu)/方法，每一種架構(gòu)/方法都有其個別的優(yōu)缺點，然而這些架構(gòu)/方法都無法滿足電子市集上不同的交易協(xié)商應用。因為，若從交易機制觀點切入，電子市集大致能歸納成三類：分別為線上流通交易(Online Exchange)、線上拍賣(Online Auction)及線上競標交易市集(Online Bid)，其內(nèi)容說明如下(圖3) [4]：一、聚集交易市集：此類電子市集僅提供交易之仲介平臺及產(chǎn)品相關(guān)的資訊服務。主要訴求在於彙集買賣雙方，塑造買賣雙方動態(tài)交易與合作環(huán)境，提供多對多的交易支援服務，以協(xié)助買賣雙方降低交易成本，提昇經(jīng)營效能。一般而言，所有商品價格是由市場供給與需求平衡所決定。在多買方和多賣方的線上撮合交易中，交易協(xié)商的狀況相當複雜?？捎少I方篩選出適合的賣方參與競標，而買方則掌握所有賣方資訊。或是由賣方公布產(chǎn)品相關(guān)資訊，主動篩選出適合的買方客戶
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