九寨溝國內(nèi)旅游者行為特征初步研究及其意義(編輯修改稿)
2025-07-15 14:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ％,這與全國范圍內(nèi)國內(nèi)游客的情況有所不同。這是由于大部分客源地距九寨溝較遠(yuǎn)，花費(fèi)較高，收入低的游客沒有能力出游。表4 九寨溝國內(nèi)游客收入的分布table 4 The distribution of ine of domestic tourists to Jiuzhaigou 收入（元） 500 500～900 1000～1499 1500～1999 2000 人數(shù)（人） 45 135 50 14 38 比重（%） 全國同等比重（%） 4 注:全國同等比重?cái)?shù)據(jù)來源于《中國旅游報(bào)》1997－04－29(3)抽樣調(diào)查報(bào)告。家庭月收入作個(gè)人的兩倍處理。 旅游者出游前的行為態(tài)度研究 作為旅游流主體，其行為特征研究包括了出游前的感知映象、動(dòng)機(jī)偏好、決策行為和在實(shí)際時(shí)空中旅游經(jīng)歷的流動(dòng)行為特征。陸林、吳必虎等曾以黃山、上海等市為例，進(jìn)行過山岳旅游者和城市游憩者的感知、動(dòng)機(jī)、決策和流動(dòng)行為特征研究[4～8]。旅游行為可概括為一個(gè)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中包括5個(gè)相互關(guān)聯(lián)的組成部分：背景變量（旅游地環(huán)境信息）、個(gè)人愿望（動(dòng)機(jī)）、中間變量、個(gè)人滿足和個(gè)人利益，而旅游行為又決定于個(gè)人感應(yīng)、需求和機(jī)會(huì)[9]?！ ∮慰统鲇吻暗母兄诚髞碓从诼糜文康牡匦蜗蠛兔浇閭鞑ィ瑐€(gè)人的感知決定于其不同的年齡、文化和職業(yè)等。感知目的地形象首先由信息接受者在對表面印象的感應(yīng)基礎(chǔ)上，經(jīng)過內(nèi)在思維加工而形成較深刻的認(rèn)知印象，因而總體決定于客觀的客體形象和主觀認(rèn)識水平。即使當(dāng)人們感知映象相同時(shí)，由于其年齡、文化和收入的差異，會(huì)影響其興趣和旅游偏好，從而影響其動(dòng)機(jī)和決策行為。旅游者的活動(dòng)偏好受年齡、學(xué)歷、個(gè)性的因素影響（圖1），同時(shí)為了獲取求美、求奇、求新的動(dòng)機(jī)需求,而九寨溝游客動(dòng)機(jī)主要在于欣賞風(fēng)光和尋求不平凡的閱歷體驗(yàn)（表5）。圖1 活動(dòng)偏好隨年齡和文化程度的變化[9] The variations of behavior39。s preference with changes in age and cultural levels表5 九寨溝游客旅游動(dòng)機(jī)Table 5 The motives of domestic tourists to Jiuzhaigou 動(dòng)機(jī)分類 改換環(huán)境 欣賞自然風(fēng)光 增長知識 訪古 增加閱歷見識 放松緊張情緒 游客比重（％） 6 注:根據(jù)1994年274份有效問卷和500人次有效回答。 總的來說，人們的旅游偏好沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn)，而是個(gè)人情感基礎(chǔ)上的文化體現(xiàn)，但人們的旅游需求偏好是多樣的，較高層次的旅游偏好有較強(qiáng)的不確定性，表現(xiàn)為“規(guī)避選擇”（adverse selection）和趨同行為的存在。由于出游機(jī)會(huì)往往受時(shí)間和費(fèi)用的高度限制，偏好不一定轉(zhuǎn)化為實(shí)際行為，尤其是“理性經(jīng)濟(jì)人”的存在。圖2 旅游者個(gè)體決策模型 The decision model of individual tourist 旅游者決策行為受其感知環(huán)境和追求最大旅游效益的影響[10]，但個(gè)體決策行為更多的是考慮其理性經(jīng)濟(jì)性（圖2）。由于環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性，以及人自身生理上的限制，了解所有旅游地信息和行為結(jié)果是不可能的，因而旅游者的決策行為只能是有限理性內(nèi)的滿意最大化。3 旅游者實(shí)際時(shí)空行為特征研究 旅游者在目的地的行為表現(xiàn)受制于當(dāng)?shù)氐馁Y源分布狀況、配套設(shè)施情況、實(shí)際旅游形象與感知映象間的差距反饋等。隨旅游者的收入、職業(yè)、年齡和文化層次的不同，他們有不同的活動(dòng)規(guī)律和審美意識境界，因而其旅游行為有偏好方向和活動(dòng)強(qiáng)度上的差異。九寨溝游客對當(dāng)?shù)芈糜钨Y源評價(jià)認(rèn)為自然景觀的重要性遠(yuǎn)勝于文景觀，％的比例[11]，且多選擇環(huán)形旅游線路和光顧盡可能多的景點(diǎn)（以九溝為中心的川西北旅游區(qū)）等，而在時(shí)間消費(fèi)上更具明顯的特點(diǎn)?！〖竟?jié)入游行為 由于九寨溝特殊的區(qū)位條件和自然環(huán)境，游人
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