【文章內(nèi)容簡介】 ，已經(jīng)充分認(rèn)識到了信息化、流程化的管理可以給企業(yè)帶來成本降低和利潤提升的益處。針對這一需求特性，規(guī)范的企業(yè)銷售業(yè)務(wù)流程成為了許多軟件商開發(fā)此類軟件的實(shí)現(xiàn)要點(diǎn)之一。⑶條碼管理?xiàng)l碼是國際通用的商品識別和管理模式，它對企業(yè)的作用更在于：使用條碼掃描，掌握銷售終端的庫存情況；同時，對于服飾企業(yè)的倉庫物流管理，也必須使用條碼。因而商品編碼體系的管理一般采用條碼方式進(jìn)行是十分必要的。⑷價格管理服飾行業(yè)面對著瞬息萬變的市場需求，服飾行業(yè)商品價格的復(fù)雜性要求軟件能支持多種價格折扣如地區(qū)折扣、客戶折扣、促銷時間折扣、過季打折等等。⑸零售管理零售管理以方便快捷為第一要務(wù)。迅速地取出商品的品牌、款式、等并自3 / 38動帶出折扣價。收款支持現(xiàn)金、各種信用卡、支票，這就要求軟件能支持對VIP 卡的發(fā)放、積分、查詢等功能。同時還需支持零售的退換貨業(yè)務(wù)及零售收款業(yè)務(wù)。⑹庫存管理對于庫存要求軟件能支持按貨位、分類等進(jìn)行不停業(yè)盤點(diǎn)。⑺產(chǎn)品生命周期管理由于服飾的季節(jié)性強(qiáng)，這就要求軟件能自動計(jì)算服飾庫齡及報(bào)警，根據(jù)定義出的生命全周期自動提供處于不同生命周期的商品銷售情況和庫存情況等分析數(shù)據(jù)，支持銷售決策。⑻客戶信用管理服飾企業(yè)通常與商場等經(jīng)銷商按照代銷協(xié)議定期結(jié)算，結(jié)算后形成對商場的應(yīng)收帳款，結(jié)算后 1030 日收到商場貨款。銷售年度末時，所有鋪底必需結(jié)清。因此，軟件必須對客戶的信用額度進(jìn)行管理，必須考慮已結(jié)算的應(yīng)收款和未結(jié)算的代銷商品金額之和。⑼市場信息收集分析目前大多數(shù)服飾企業(yè)的市場信息收集分析處理依賴手工處理，手工統(tǒng)計(jì)不同品牌、貨號、顏色、尺寸、面料的服飾銷售情況信息，造成手工處理工作量大，周期長，準(zhǔn)確度差。市場信息無法統(tǒng)一管理、共享、分析，市場部門對于銷售終端、競爭對手、媒體宣傳的狀況無法及時了解，對市場活動缺乏項(xiàng)目化管理與分析的手段；缺乏來自零售前端的第一手資料，無法及時進(jìn)行準(zhǔn)確的產(chǎn)品市場分析，不利于新產(chǎn)品的開發(fā)與推廣，也容易降低市場促銷活動的針對性，降低促銷措施的效率；針對服飾行業(yè)的特殊性要求，在設(shè)計(jì)一個系統(tǒng)全面的 MIS 銷售系統(tǒng)時就有了以下各個方面的考量：①體現(xiàn)服飾行業(yè)的特殊性②加強(qiáng)對終端的管理③加強(qiáng)對流程的管理④加強(qiáng)對顧客的管理⑤強(qiáng)化市場信息采集，提高決策水平4 / 38⑥庫存預(yù)警⑦應(yīng)收賬款的報(bào)警⑧系統(tǒng)建設(shè)的整體性167。 可行性分析167。 管理上的可行性隨著信息技術(shù)革命的來臨,全球經(jīng)濟(jì)面臨著一個巨大的跨越。信息的及時處理、反饋，資源的充分利用充分的反映了一個企業(yè)實(shí)力、效益及現(xiàn)代化管理水平的問題。大力發(fā)展信息技術(shù)革命，改變傳統(tǒng)管理模式，充分利用資源，提高企業(yè)效益成為目前大多數(shù)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。167。 經(jīng)濟(jì)上的可行性系統(tǒng)開發(fā)及實(shí)施所需的成本：該系統(tǒng)開發(fā)的成本十分低廉，由于界面友好，操作簡單，因而也不需要投入大量的培訓(xùn)費(fèi)用。系統(tǒng)運(yùn)行后的收益包括了以下幾點(diǎn)：系統(tǒng)使提供有效信息的速度提高了；提供一些以前無法提供的信息，能及時統(tǒng)計(jì)出各種報(bào)表 減少了文件工作量，減少了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的出錯率，減輕了工作人員的工作負(fù)擔(dān)，大大節(jié)省了人力。綜上所述，該信息管理系統(tǒng)在經(jīng)濟(jì)上是可行的。167。 技術(shù)上的可行性在前文我們已經(jīng)了解到，我所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，它的前臺開發(fā)工具是 VB，后臺是 SQL 2022，他們都是常見的系統(tǒng)開發(fā)工具，在我們以前的課程實(shí)習(xí)中經(jīng)常作為我們的開發(fā)系統(tǒng)的工具，因此從設(shè)計(jì)和維護(hù)的角度來說是沒有什么大問題的。因而在技術(shù)上，開發(fā)這個系統(tǒng)也是可行的。5 / 38第 3 章 系統(tǒng)分析167。 新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析167。 高層業(yè)務(wù)流程分析圖 高層業(yè)務(wù)流程圖應(yīng)收賬款銷售人員銷售訂單銷售管理銷售單銷售商品管理檔案主管助理市場分析 統(tǒng)計(jì)報(bào)表主管助理品牌分析 分析報(bào)表 主管銷售人員應(yīng)收款管理 應(yīng)收款管理檔案應(yīng)收款報(bào)警表銷售部銷售部銷售部財(cái)務(wù)部6 / 38167。 詳細(xì)業(yè)務(wù)流程分析回款信息銷售員應(yīng)收款處理應(yīng)收賬款查詢銷售部財(cái)務(wù)部應(yīng)收賬款信息檔案銷售單變動信息檔案銷售員 銷售單查詢關(guān)鍵字表查詢銷售單處理銷售單查詢表 銷售員銷售單變動處理銷售單信息檔案銷售員 銷售單錄入表錄單處理未付款信息圖 銷售管理部分詳細(xì)業(yè)務(wù)流程圖訂單信息銷售員 修改訂單表修改訂單處理 訂單變動信息檔案訂單變動處理銷售員 添加訂單表添加訂單處理訂單信息檔案銷售員 訂單查詢關(guān)鍵字表查詢訂單處理訂單查詢表銷售員銷售員 刪除訂單表刪除訂單處理銷售員銷售單刪除表刪除處理7 / 38下圖是在業(yè)務(wù)流程中對基本信息的處理流程：銷售員 退貨單錄入表退貨單錄入處理銷售員 退貨單查詢表退貨單查詢處理退貨單信息檔案退貨單查詢表 銷售員銷售員 退貨單修改表退貨單修改處理銷售員 退貨單刪除表退貨單刪除處理退貨單信息變動檔案退貨單變動處理圖 銷售管理部分詳細(xì)業(yè)務(wù)流程圖（續(xù)）圖 服裝基本信息業(yè)務(wù)流程圖銷售助理查詢服裝信息關(guān)鍵字表查詢服裝信息處理查詢結(jié)果服裝信息表銷售部銷售助理添加服裝信息表添加服裝信息處理 服裝信息檔案服裝信息銷售訂單 處理銷售助理刪除服裝信息表刪除服裝信息處理 服裝信息變動檔案服裝信息變動處理銷售助理修改服裝信息表修改服裝信息處理8 / 38客戶信息檔案銷售助理添加客戶信息表添加客戶信息處理銷售助理修改客戶信息表修改客戶信息處理 客戶信息變動檔案客戶信息變動處理銷售助理查詢客戶信息關(guān)鍵字表查詢客戶信息處理查詢結(jié)果客戶信息表銷售部客戶信息銷售訂單處理信用額度 應(yīng)收款處理圖 客戶基本信息處理詳細(xì)業(yè)務(wù)流程圖銷售助理刪除客戶信息表刪除客戶信息處理9 / 38第 4 章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)167。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的167。 系統(tǒng)整體開發(fā)首先，開發(fā)過程中一定要按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫、信息源、通訊出口，以保證數(shù)據(jù)共享的實(shí)現(xiàn)。其次，系統(tǒng)設(shè)計(jì)的界面要友好且風(fēng)格統(tǒng)一，便于用戶有效的使用各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，提高準(zhǔn)確度和工作效率。第三，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，減少冗余，確保系統(tǒng)安全，可靠與高效，同時數(shù)據(jù)的處理要準(zhǔn)確可靠，使管理決策層能及時準(zhǔn)確的掌握這些信息。167。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)品牌服裝企業(yè)更好的把握企業(yè)的品牌發(fā)展，根據(jù)市場銷售情況，通過市場分析來制定相應(yīng)的銷售方案，提高銷售水平，減少庫存，降低成本，提高盈利。167。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的總體思路在需求分析中，我的描述還是相當(dāng)完整具體的，了解到給服裝企業(yè)所設(shè)計(jì)的系統(tǒng)，考慮的重點(diǎn)在于：服裝產(chǎn)品基本信息的錄入設(shè)計(jì)、銷售流程的提煉設(shè)計(jì)、價格多重管理模式、客戶信用體系設(shè)計(jì)及市場信息的收集分析。我從中主要抓住了服裝產(chǎn)品基本信息的錄入設(shè)計(jì)、銷售流程的提煉設(shè)計(jì)、應(yīng)收款的報(bào)警以及市場信息的收集分析這樣四個方面來進(jìn)行“品牌服裝企業(yè)的銷售管理系統(tǒng)”的整體構(gòu)建。10 / 38167。 系統(tǒng)開發(fā)的方法、工具及實(shí)施環(huán)境前臺開發(fā)工具將采用 VB，后臺數(shù)據(jù)庫開發(fā)管理工具為 SQL 2022，運(yùn)行環(huán)境為WINDOWS XP。167。 數(shù)據(jù)庫概計(jì)167。 數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計(jì)表 ： 數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計(jì)表下圖為 ER 圖：選擇選擇客戶名稱地址 電話 聯(lián)系人 郵編信用額度地區(qū)備注服裝編號 名稱 品牌款式顏色面料尺寸產(chǎn)地進(jìn)價處理銷售訂單訂單號客戶名服裝名數(shù)量單價訂貨日期處理狀態(tài)處理銷售單客戶名編號折扣部門 經(jīng)手人到款 總貨款應(yīng)付款未付款處理日期回款退貨單編號客戶名部門經(jīng)手人退款 服裝名數(shù)量圖 ER 圖編號11 / 38167。 數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計(jì)⑴將 E—R 圖轉(zhuǎn)化為關(guān)系模型①服裝信息②客戶信息③銷售訂單信息④銷售單信息⑤銷售單與訂單聯(lián)系信息（訂單編號、銷售單編號）⑥退貨單信息（退貨單編號、銷售單編號、部門、經(jīng)辦人、處理日期、退款）⑦退貨單聯(lián)系信息（銷售訂單編號、退貨單編號、數(shù)量）⑵字段定義表 ： 客戶信息表（customer）字段名 代碼 類型 長度 是否可為空 描述客戶編號 id char 10 NO 主碼客戶名 customer char 20 NO聯(lián)系人 linkman char 10 YES電話 tele char 15 YES地址 addr varchar 50 YES郵編 zip char 10 YES信用額