申通物流管理信息系統(tǒng)分析(編輯修改稿)
2025-07-15 04:48 本頁面
【文章內容簡介】 為社會創(chuàng)造更多的利潤。企業(yè)的每一次進步與革新都將推動著社會的發(fā)展、人類的進步。所以此系統(tǒng)的開發(fā)也具備社會可行性。二、系統(tǒng)分析組織機構圖公司經(jīng)理行政部操作部客服部理賠部財務部運輸部業(yè)務部話務組查詢組業(yè)務結算工資結算3業(yè)務流程圖顧客 客服人員 業(yè)務員 操作人員 運輸人員撥打電話 通知業(yè)務員取貨分發(fā)發(fā)貨發(fā)貨詳情單發(fā)貨請求單訂單貨物出港錄入掃描錄入顧客接收單數(shù)據(jù)庫派送分發(fā)收貨貨物接收單業(yè)務員操作人員運輸人員入港4三、系統(tǒng)設計功能模塊圖業(yè)務過程訂單接收 訂單處理 訂單派送 訂單查詢填寫發(fā)貨生成訂單發(fā)貨收貨生成顧客簽收單錄獲得訂單請求單簽收單入狀態(tài)訂單錄入貨物掃描生成發(fā)貨貨物掃描生成貨物詳情單接收單相關模塊說明：訂單接收——顧客撥打電話申通客服電話，提出發(fā)貨請求，客服人員隨后填寫發(fā)貨請求單，接著通知業(yè)務員取件。業(yè)務員根據(jù)發(fā)貨請求單的內容到相應的地點取貨，同時要求顧客填寫訂單，并將貨物帶回。訂單處理——業(yè)務員將訂單交給相關人員進行訂單錄入工作，隨后將取回的貨物交給操作人員進行入庫掃描，操作人員同時對貨物進行分類，包裝，交給運輸人員，同時，填寫發(fā)貨詳情單。運輸人員將貨物運送到機場，然后從機場帶回需要派件的貨物，入庫前仍需要對貨物進行掃描，其結果直接經(jīng)由無線
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