旅游事業(yè)年度發(fā)展概況(編輯修改稿)
2025-07-14 16:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 游代表處，邀請日本、韓國、東南亞等境外旅行商和媒體26批次367人次來廈考察和踩線，在日、韓等境外旅游企業(yè)聘請廈門旅游營銷代表，成功組織了16架次的境外旅游包機(jī)業(yè)務(wù)。在國內(nèi)旅游方面，舉辦了“奧運(yùn)北京、愜意廈門”主題推介活動，積極拓展奧運(yùn)旅游；組團(tuán)參加在北京、上海和鄭州等地舉辦的知名旅交會；組團(tuán)赴國內(nèi)7個省市20個城市開展旅游推介；利用接待國內(nèi)30多個省市旅游局來廈開展旅游推介的契機(jī)，加強(qiáng)與兄弟省市的旅游交流合作。首次與我市旅行社、臺灣旅行社和媒體聯(lián)手，在臺灣旅游雜志、各類媒體、網(wǎng)站開展?fàn)I銷宣傳，取得良好效果。此外，在《香港商報》、《大公報》、《中國旅游報》等境內(nèi)外媒體開辟旅游專版，加大了媒體宣傳力度；編制《跨越海峽之旅》、《廈門旅游指南》、《商務(wù)會展旅游》等資料，在各旅游展會、推介活動、游客服務(wù)中心、旅游飯店、景區(qū)點(diǎn)等免費(fèi)發(fā)放各類宣傳品共104萬冊。 積極舉辦旅游節(jié)慶活動。9月份成功舉辦了第四屆海峽旅游博覽會，“海峽旅游”品牌進(jìn)一步彰顯。春節(jié)期間在白鷺洲成功舉辦了2008年廈門元宵燈會。國慶期間舉辦廈門花車巡游活動，進(jìn)一步擴(kuò)大了參與面和影響力，友好城市日本佐世保市制作了精美花車首次參加巡游。各區(qū)舉辦的旅游文化節(jié)事活動精彩紛呈，海滄區(qū)舉辦保生慈濟(jì)文化節(jié)，促進(jìn)了兩岸信眾的交流；鼓浪嶼舉辦中秋博餅文化旅游節(jié)，推動了假日經(jīng)濟(jì)發(fā)展；集美區(qū)舉辦海峽兩岸龍舟賽，加強(qiáng)了兩岸青年的往來。鼓浪嶼、園博園、觀音山、五緣灣、植物園、天竺山、同安影視城、大嶝戰(zhàn)地觀光園等更加重視策劃和組織，利用黃金周、節(jié)假日舉辦各類節(jié)慶活動，拉動旅游消費(fèi)。 努力擴(kuò)展區(qū)域旅游協(xié)作。為落實廈門市黨政代表團(tuán)赴粵東地區(qū)考察學(xué)習(xí)時與粵東各市黨政部門達(dá)成的共識，8月份廈門與粵東五市的汕頭、潮州、揭陽、汕尾、梅州旅游局聯(lián)合召開會議，簽署合作協(xié)議，落實五項措施推進(jìn)海西旅游區(qū)域協(xié)作，拓展粵東五市客源市場。第四屆旅博會期間，閩粵浙贛23個城市旅游局簽署了《海西旅游區(qū)域合作聯(lián)盟（廈門）宣言》，共同推動海西旅游協(xié)作區(qū)的建設(shè)。針對臺灣游客需求特點(diǎn)，與航空公司合力開通廈門桂林重慶空中航線，加強(qiáng)了國內(nèi)熱點(diǎn)旅游城市的互動協(xié)作。邀請廣州、深圳旅游業(yè)界和媒體考察推介金門、福建土樓和廈門旅游產(chǎn)品?！ ∥?、優(yōu)化旅游環(huán)境，提升旅游服務(wù)品質(zhì)，旅游行業(yè)管理水平進(jìn)一步提高 提升旅游服務(wù)品質(zhì)。新評定10家星級酒店，其中五星級酒店2家，評選了一批綠色飯店，推動旅游飯店業(yè)開展節(jié)能減排工作。健全旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查培訓(xùn)、旅行社總經(jīng)理反饋制和約談制，妥善受理旅游投訴，旅游質(zhì)監(jiān)網(wǎng)絡(luò)深入到旅游企業(yè)內(nèi)部，旅游品質(zhì)保障體系不斷完善。加強(qiáng)導(dǎo)游員誠信檔案管理，量化游客評價機(jī)制，導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量在萬名游客問卷調(diào)查中得到肯定。排查治理旅游安全隱患，開展“旅游安全百日督查”專項活動，重點(diǎn)對旅行社掛靠承包、旅游“黑車”、餐飲、景區(qū)、酒店等存在隱患加強(qiáng)排查整改。舉辦各類安全演練和培訓(xùn)活動，建立健全市、區(qū)和企業(yè)三級互動協(xié)作的旅游安全網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)合各區(qū)和相關(guān)部門，加強(qiáng)綜合執(zhí)法，圍繞黃金周等旅游旺季，周密部署，嚴(yán)格排查，實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。堅持旅行社服務(wù)質(zhì)量等級評定，探索和完善旅行社服務(wù)質(zhì)量保障標(biāo)準(zhǔn)化工作，建立長效管理機(jī)制。做強(qiáng)做大旅游企業(yè)，位于全國百強(qiáng)行列第20位的建發(fā)國旅，居全省8家營業(yè)收入過億元的旅行社之首。全國百強(qiáng)社廈門旅游集團(tuán)國旅面對日韓市場大幅下滑，積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。廈門旅游集團(tuán)積極推進(jìn)在金門投資建設(shè)酒店的前期工作。此外，全省營業(yè)額超億元的9家星級飯店中我市占4家，7個接待人次超100萬人次的景區(qū)我市有4個，海上游經(jīng)營聯(lián)合體接待人次依然保持100萬人次以上。 完善旅游公共服務(wù)體系。大力推進(jìn)旅游咨訊服務(wù)，與移動公司合作開通“移動旅游通”，借助現(xiàn)代化信息傳播手段，為來廈游客提供文字、圖片、語音、視頻等立體化的旅游信息服務(wù)。新開設(shè)“旅游熱線968118”，把旅游公共服務(wù)和商務(wù)運(yùn)營有機(jī)地結(jié)合起來。利用市旅游局政務(wù)網(wǎng)和中國廈門旅游網(wǎng)及時發(fā)布行業(yè)動態(tài)信息，全年共發(fā)布1707條旅游信息，被國家旅游網(wǎng)采用信息545條，省旅游網(wǎng)采用758條。各區(qū)旅游局、旅游企業(yè)采寫報送信息工作走上軌道，同安區(qū)旅游局報送
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