銷售系統(tǒng)購物網(wǎng)站學年論文(編輯修改稿)
2024-12-11 19:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 能。 新增會員：對于新注冊的會員需要通過系統(tǒng)的信息審核才能正式成為系統(tǒng)會員。 查看會員資料：系統(tǒng)管理員可以查看會員的資料信息，但無權(quán)修改客戶的資湖南商學院學年設計 第 11 頁 共 54 頁 料。 刪除不合法會員：系統(tǒng)管理員可以刪除不合法會員及其 相關資料。 ②權(quán)限管理 系統(tǒng)的用戶分為三類 :第一類是游客 (即非會員 )，可以查詢商品目錄，瀏覽商品，但不可以使用購物車訂購商品；第二類是會員，會員又可以分為兩種，一種是企業(yè)工作人員，一種是客戶。這兩種會員都有對自己的信息具有修改的權(quán)限，可以查詢商品目錄，進行訂購，并能查詢訂單記錄，但是企業(yè)工作人員還具有其它的功能。由于企業(yè)工作人員的分工不同，所以各企業(yè)工作人員之間的所具有的權(quán)限也不完全相同。我們將企業(yè)工作人員分為商品管理人員、銷售人員和售后服務人員。商品管理人員具有發(fā)布、修改、刪除商品信息的特 定功能權(quán)限。銷售人員具有管理用戶的訂單和留言的權(quán)限。售后服務人員具有管理客戶售后服務的權(quán)限；第三類是系統(tǒng)管理員，系統(tǒng)管理員具有最大、最多的系統(tǒng)管理權(quán)限。系統(tǒng)管理員可以分配一定的后臺管理權(quán)限給某些會員，但是不能修改會員的資料信息。 ③訂單管理 訂單管理是為控制訂單的執(zhí)行和跟蹤而設置的用戶接口，提供及時有效的訂單查詢檢索。管理員可根據(jù)訂單發(fā)貨、更改訂單處理情況、訂單轉(zhuǎn)儲和查看所有訂單。對于用戶取消的訂單，需要將取消的訂單轉(zhuǎn)存起來。 ④商品管理 商品管理是系統(tǒng)管理員對商品的管理。管 理員可以查看商品目錄、增加商品品種、清除淘汰商品和修改原有商品信息，還可以發(fā)布新產(chǎn)品，提供特價商品，推薦產(chǎn)品等功能。 ⑤留言管理 留言管理是系統(tǒng)管理員處理客戶的所有留言和售后服務人員的所有留言。管理員有審核客戶留言的權(quán)利，對于客戶的非法留言，管理員有權(quán)刪除。 ⑥統(tǒng)計分析 通過統(tǒng)計所有客戶的退貨次數(shù)和成功交易次數(shù)，分析客戶的行為動機，改善退貨率。根據(jù)各個商品瀏覽次數(shù)和銷售量，統(tǒng)計分析各個商品的熱賣程度，為企業(yè)提供制定營銷策劃的統(tǒng)計資料。根據(jù)各訂單信息，統(tǒng)計各個時間商品銷售量，分 析商品銷售特點和趨勢，制定出一份比較完整的統(tǒng)計分析報表。 湖南商學院學年設計 第 12 頁 共 54 頁 數(shù)據(jù)需求 數(shù)據(jù)關系 會 員 購 買 商 品 提 供 供 貨 商組 成訂 單 包 含 訂 單 項留 言留 言 板N1NNN1NN1N 圖 14 ER圖 數(shù)據(jù)定義 表 1 數(shù)據(jù)項 編號： 001 名稱： 用戶 ID 別名： 簡述：唯一標識用戶的身份 連續(xù)值 類型（ C， N）字符型 長度： 8 個字符 值域： 與其他值的運算關系： 離散值 值 含 義 值 含 義 備注： 湖南商學院學年設計 第 13 頁 共 54 頁 編號 數(shù)據(jù)元素名稱 別名 類型 長度 小數(shù)位數(shù) 001 用戶 ID char 10 002 密碼 char 20 003 公司名稱 char 20 ? ? ? ? ? 表 2 數(shù)據(jù) 結(jié)構(gòu)表 編號： 001 名稱： 訂單 別名：訂單清單 簡述： 組成： ID 3. 訂貨日期 10. 貨主城市 編號 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱 別名 類型 長度 小數(shù)位數(shù) 001 訂單 ID 字符型 20 002 客戶 字符型 20 003 訂貨日期 日期型 20 ? ? ? ? ? 表 3 數(shù)據(jù)存儲 表 編號： D101 名稱：商品信息 別名：商品庫存信息 湖南商學院學年設計 第 14 頁 共 54 頁 簡述：存儲商城內(nèi)各個網(wǎng)上店鋪的商品庫存信息等 輸入數(shù)據(jù)流：供應商發(fā)布的商品信息，發(fā)貨信息 輸出數(shù)據(jù)流：商品 庫存量，買方用戶商品查詢結(jié)果， 組成： （數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)） 關鍵字： 相關處理： 記錄長度： 記錄數(shù)： 數(shù)據(jù)量： 編號 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱 別名 類型 長度 小數(shù)位數(shù) D101 產(chǎn)品 ID char 20 D102 產(chǎn)品名稱 char 20 D
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