【文章內容簡介】 捷，但從長遠看，卻造成了應用的難維護性和難重用性。所以，應該以建立目標系統(tǒng)的對象體系結構為核心和出發(fā)點，然 6 后將其映射到具體開發(fā)環(huán)境，具體開發(fā)環(huán)境所提供的類庫只是實現(xiàn)目標系統(tǒng)對象體系結構的基礎，而不是系統(tǒng)對象體系結構。 現(xiàn)行組織機構 航空公司 機票預訂服務管理信息系統(tǒng)是在 Inter 網(wǎng)絡環(huán)境下實現(xiàn)對客戶進行預訂機票服務的計算機管理集成系統(tǒng)。通過 Inter，把服務范圍從固定的機票售票點延伸到擁有上網(wǎng)功能的電腦，實現(xiàn)電子信息化新時代。發(fā)揮了與時俱進，以“顧客為關注焦點”的 宗旨，提高了公司的服務水平和服務范圍。 徹底解決售票點不足，人力資源消耗過大 等弊端，建立起及時、準確、全面、豐富的機票預訂服務管理信息平臺，為公司宏觀決策提供有力支撐，全面推進高質量、高水平、高效率 的管理。 業(yè)務現(xiàn)狀 根據(jù) 公司 當前的實際情況，充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，以實用為原則，軟硬件的選型和網(wǎng)絡配置既要滿足現(xiàn)在需要，又盡可能降低系統(tǒng)建立、開發(fā)、維護的成本，利用 Inter/Intra 技術和數(shù)據(jù)庫技術，建成一個技術先 進、開放性好、功能強、安全可靠、擴展維護方便、操作使用簡單的機票預訂服務管理信息系統(tǒng)。 機票預訂服務管理信息系統(tǒng)和 其他模塊連接同一個后臺數(shù)據(jù)庫，可以共享數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)庫的完整性約束和一致性約束，可以保持數(shù)據(jù)的完整性和一致性，降低了數(shù)據(jù)的重復性，提高了數(shù)據(jù)的共享程度，而且現(xiàn) 有的系統(tǒng)結構有利于系統(tǒng)的二次開發(fā)。 業(yè)務需求 外部功能 機票預訂 系統(tǒng)軟件具有輸入、輸出、查找功能。 內部功能 該軟件集命令、編程、編輯于一體，完成過濾、定位顯示。 功能表 7 系統(tǒng)具體功能 1) 查詢功能。 (1)航班查詢功能 對航空航班班次情況的 查詢，包括 航班的班次編號，飛機機型，中途是否停站，起飛時間，到達時間，歷時，航空燃油費。 (2)航班座位 查詢功能 某班次的座位剩余情況，包括 公務艙 ， 90 折經濟艙 ， 80 折經濟艙 ， 70折經濟艙 ， 60 折經濟艙 ， 50 折經濟艙 的價錢和剩余情況， (3)電子機票查詢功能 旅客預訂機票后，查詢電子機票是否有效。 (4)天氣查詢 對航班的 出發(fā)地和目的地天氣提供查詢服務。 2) 統(tǒng)計功能 (1)航班統(tǒng)計 根據(jù)航班的公務艙和經濟艙的售票實際情況進行統(tǒng)計。 (2)航班路線統(tǒng)計 根據(jù)航班的不同路線 的售票情況進行統(tǒng)計分析。 (3)季度統(tǒng)計 根據(jù)一年之中的四個季度的售票情況進行統(tǒng)計分析，可分別統(tǒng)計各航班的經濟收益。 3) 打印功能 8 (1)航班班次 提供航班班次表打印功能 ，可按時間，航班編號，目的地，到達機場，機型 。 (2)電子機票 乘客預訂機票后的電子憑證的打印。 (3)統(tǒng)計表打印 對航班的統(tǒng)計分析報告打印。 性能需求 動態(tài)數(shù)值需求 預處理的窗口正常情況下和峰值工作條件下為 5 個，一定時間周 期中要處理的數(shù)據(jù)的數(shù)量：窗口開始尺寸 2 個數(shù)據(jù)、開始位置 2 個數(shù)據(jù)、最大尺寸 2 個數(shù)據(jù)、最小尺寸 2 個數(shù)據(jù)、編輯框位置 4 個數(shù)據(jù)、按鈕位置 4 個數(shù)據(jù)，平均處理的數(shù)據(jù)約為 16 個數(shù)據(jù)。 靜態(tài)數(shù)值需求 a. 支持的終端數(shù)為 1 臺； b. 處理 1 個文件及 20 條記錄； 精度需求 在精度需求上，根據(jù)使用需要，在各項數(shù)據(jù)的輸入，輸出及傳輸過程中，由于本系統(tǒng)使用了數(shù)摞結構，可以滿足各種精度的需求。 時間需求 在軟件方面，響應時間，更新處理時間都比較快且迅速，完全滿足用戶要求。 靈活性 當用戶需求，如操作方式，運行環(huán)境，結果精度，數(shù)據(jù)結構于其他軟件接口等發(fā)生變化時，設計的軟件要做適當調整 ,靈活性非常大。 故障處理 a. 內部故障處理 在開發(fā)階段可以隨即修改數(shù)據(jù)庫里的相應內容。 b. 外部故障處理 9 對于 出錯輸出信息 程序在運行時主要會出現(xiàn)兩種錯誤： 由于輸入信息，或無法滿足要求時產生的錯誤，稱為軟錯誤。 由于其他問題，如網(wǎng)絡傳輸超時等，產生的問題，稱為硬錯誤。 對于軟錯誤，須在定票 /領票操作成功判斷及輸入數(shù)據(jù)驗證模塊由 數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析，判斷錯誤類型，再生成相應的錯誤提示語句，送到輸出模塊中。 對 于 硬錯誤，可在出錯的相應模塊中輸出簡單的出錯語句，并將程序重置。返回輸入階段。 出錯信息必須給出相應的出錯原因，例： 《全部班機座位已滿！》 《查無此定位信息！》等。 所有的客戶機及服務器都必須安裝不間斷電源以防止停電或電壓不穩(wěn)造成的數(shù)據(jù)丟失的損失。若真斷電時，客戶機上將不會有太大的影響，主要是服務器上：在斷電后恢復過程可采用 SQL SERVER 的日志文件，對其進行ROLLBACK 處 理，對數(shù)據(jù)進行恢復。 在網(wǎng)絡傳輸方面，可考慮建立一條成本較低的后備網(wǎng)絡，以保證當主網(wǎng)絡斷路時數(shù)據(jù)的通信。 在硬件方面要選擇較可靠、穩(wěn)定的服務器機種，保證系統(tǒng)運行時的可靠性。 具體需求 功能需求 (一 ) 1) 規(guī)格說明 10 輸入航空航班的具體信息： 2) 引言 輸入航空航班的具體信息 。 3) 輸入 航班資料 (如航班編號，座位 個數(shù)，飛機型號 等 )。 4) 加工 在數(shù)據(jù)庫中輸入此航班的預定飛行 計劃 。 5) 輸出 航班資料的具體信息 。 功能需求 (二 ) 1) 規(guī)格說明 （如航班編號，座位個數(shù)，飛機型號等） P: P:在數(shù)據(jù)庫中輸入此航班的預定飛行計劃 O：航班資料的具體信息 11 預訂機票時輸入旅客資料情況。 2) 引言 預訂機票時輸入旅客資料情況 。 3) 輸入 旅客資料 (旅客姓名，電子機票編號 )。 4) 加工 在數(shù)據(jù)庫中 輸入 此位旅客的訂票記錄。 5) 輸出 輸出旅客資料的具體信息 。 功能需求 (三 ) 1) 規(guī)格說明 查詢 航班 的相關信息。 I．旅客資料（如旅客姓名，聯(lián)系電話，電子郵箱 等） P:在數(shù)據(jù)庫中輸入此位旅客的訂票記錄 O：輸出旅客資料的具體信息。 12 2) 引言 查詢 航班 的相關信息。 3) 輸入 出發(fā)地，目的地和出發(fā)時間 。 4) 加工 在數(shù)據(jù)庫中找到符合條件的航班的預定飛行計劃 。 5) 輸出 航班資料 (例如起飛時間，降落時間，目的地，歷時，價格 )。 功能需求 (四 ) 1) 規(guī)格說明 查詢 某航班 的 座位剩余情況 。 、航班編號 P:在數(shù)據(jù)庫中找到符合條件的航班的預定飛行計劃和預訂座位的剩余情況。 O：航班資料（例如起飛時間、降落時間、目的地、歷時、座位的剩余情況） ，目的地和出發(fā)時間 P:在數(shù)據(jù)庫中找到符合條件的航班的預定飛行計劃 O：航班資料（例如起飛時間，降落時間，目的地，歷時，價格） 13 2) 引言 查詢 航班 的相關信息。 3) 輸入 時間、航班編號。 4) 加工 :在數(shù)據(jù)庫中找到符合條件的航班的預定飛行計劃和預訂座位的剩余情況。 5) 輸出 航班資料 (例如起飛時間、 降落時間 、目的地、 歷時 、 座位的剩余情況 )。 功能需求 (五 ) 1) 規(guī)格說明 查詢機票的預訂情況。 2) 引言 為了查找 機票的預訂情況 。 3) 輸入 旅客資料 (旅客姓名，電子機票編號 )。 4) 加工 在數(shù)據(jù)庫中找到此位旅客的訂票記錄。 5) 輸出 輸出旅客資料，航班資料。 功能需求 (六 ) 1) 規(guī)格說明 I．旅客資料（如旅客個人資料，電子機票編號等） P:在數(shù)據(jù)庫中找到此位旅客的訂票記錄 O：輸出旅客資料，航班資料， 14 查詢 天氣 情況。 2) 引言 為了 方便 旅客和旅行社規(guī)劃行程，設置天氣預報功能 。 3) 輸入 輸入地名，或地名的首字母 。 4) 加工 在數(shù)據(jù)庫中找到 目的地的天氣狀況 。 5) 輸出 輸出 目的地的天氣預報 。 其它需求 接口需求 1） 用戶界面 在 用戶界面部分，根據(jù)需求分析的結果，用戶需要一個用戶友善界面。在界面設計上，應做到簡單明了，易于操作，并且要注意到界面的布局，應突出的顯示重要以 及出錯信息。外觀上也要做到合理化，考慮到用戶多對WINDOW 風格較熟悉，應盡量向這一方向靠攏。在設計語言上，已決定使用 Visual Basic 進行編程，在界面上可使用 Visual Basic 所提供的可視化組件，向 WINDOWS 風格靠近。 其中服務器程序界面要做到操作簡單，易于管理。在設計上采用下拉式菜單方式，在出錯顯示上可調用 Visual Basic 庫中的錯誤提示函數(shù)。 I．輸入地名 P:在數(shù)據(jù)庫中找到此地的預報天氣資料 O：輸出天氣預報， 15 2） 軟件接口 服務 器程序可使用 Visual Basic 提供的對 SQL SERVER 的接口，進行對數(shù)據(jù)庫的所有訪問。 服務 器程序上可使用 SQL SERVER 的對數(shù)據(jù)庫的備分命令，以做到對數(shù)據(jù)的保存。 在網(wǎng)絡軟件接口方面，使用一種無差錯的傳輸協(xié)議，采用滑動窗口方式對數(shù)據(jù)進行網(wǎng)絡傳輸及接收。 3） 硬件接口 在輸入方面，對于鍵盤、鼠標的輸入，可用 Visual Basic 的標準輸入 /輸出，對輸入進行處理。 在輸出方面，打印機的連接及使用，也可用 Visual Basic 的標準輸入 /輸出對其進行處理。在網(wǎng)絡傳輸部分，在網(wǎng)絡硬件部分，為了實現(xiàn)高速傳輸 ，將使用高速 ATM。 4） 內部接口 內部接口方面，各模塊之間采用函數(shù)調用、參數(shù)傳遞