客戶經(jīng)理移動應(yīng)用使用手冊培訓(xùn)資料(編輯修改稿)
2025-07-14 01:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 集”在彈出的窗口中選擇“價庫采集”，在價庫采集界面中以列表方式查看后臺初始化好的采集卷煙數(shù)據(jù)，錄入價格和庫存后，進(jìn)行提交，采集結(jié)果在后臺系統(tǒng)中可查詢分析。除了后臺初始化好的采集卷煙，客戶經(jīng)理還可以通過查詢欄，查詢相應(yīng)的卷煙，添加到采集卷煙列表中，采集價庫數(shù)據(jù)，一起提交。注解：采集列表中上期庫存+本期購進(jìn)—本期庫存=本期銷量，首次采集時，由于之前未采集過庫存數(shù)據(jù)，上期庫存為0，在輸入本期庫存后本期銷量為負(fù)數(shù)，此為正常現(xiàn)象，下次采集時，本期庫存恢復(fù)為正常；包價格和條價格不能上下浮動超過默認(rèn)價格的20%；庫存必須小于上期庫存和本期購進(jìn)之和。 商定量錄入點(diǎn)擊“信息采集”在彈出的窗口中選擇“商定量錄入”，現(xiàn)場溝通詢問判斷并采集客戶當(dāng)月的商定量并錄入然后提交保存到系統(tǒng)中。注解：商定量一經(jīng)提交，便不可更改。 終端資源采集點(diǎn)擊“信息采集”在彈出的窗口中選擇“終端資源采集”，現(xiàn)場溝通詢問判斷并采集各項(xiàng)終端資源信息，錄入界面保存到系統(tǒng)中。終端資源數(shù)據(jù)可以重復(fù)采集，每次打開界面，會自動讀取上次采集數(shù)據(jù)供參考。 終端信息維護(hù)點(diǎn)擊“信息采集”在彈出的窗口中選擇“終端資源維護(hù)”，現(xiàn)場溝通詢問判斷并采集終端的各項(xiàng)信息和屬性，錄入界面保存到系統(tǒng)中。終端信息可以重復(fù)維護(hù)，每次打開界面，會自動讀取上次維護(hù)的數(shù)據(jù)供參考。 應(yīng)急響應(yīng) 供貨調(diào)整供貨調(diào)整功能，用于當(dāng)月客戶商定量無法滿足客戶訂貨需求的情況，客戶經(jīng)理在拜訪時，為客戶申請供貨調(diào)整，實(shí)現(xiàn)對客戶供貨量的增量。點(diǎn)擊“信息采集”在彈出的窗口中選擇“供貨調(diào)整”，現(xiàn)場溝通詢問判斷并錄入增量申請保存到系統(tǒng)中，審批后生效。 特殊用煙提報特殊用煙提報，當(dāng)消費(fèi)者遇到婚喪嫁娶、大型會議等活動需要大量用煙，此時一般零售戶無法滿足的情況下，可由客戶經(jīng)理申請?zhí)厥庥脽熖釄?。點(diǎn)擊“信息采集”在彈出的窗口中選擇“特殊用煙提報”，現(xiàn)場溝通詢問并錄入消費(fèi)者及其用煙信息，保存到系統(tǒng)中。 品牌推介客戶經(jīng)理在拜訪現(xiàn)場通過展示此功能中的卷煙信息、銷售策略、營銷要求等信息，向客戶進(jìn)行相應(yīng)新產(chǎn)品的推介，并可通過“客戶反饋”、“銷售意向”記錄客戶對新產(chǎn)品的印象、反饋和銷售意向。 拜訪助手 記事本拜訪助手中的記事本功能展示客戶經(jīng)理在日常拜訪工作中記錄的筆記等事項(xiàng)。打開記事本，會在右側(cè)面板以列表形式顯示客戶經(jīng)理所記錄的標(biāo)題和記錄時間，點(diǎn)開標(biāo)題會顯示記事本中記錄的詳細(xì)內(nèi)容，內(nèi)容閱讀完畢點(diǎn)擊右上角的“退出”按鈕，返回到記事本列表。在記事本列表頁面，通過右上角的“新增”按鈕，打開編輯頁面，記錄并保存內(nèi)容。 通訊錄拜訪助手中“通訊錄”功能呢個提供各部門人員通訊錄供查詢，查詢內(nèi)容包括人員姓名、電話、地址、號等。 公告信息該功能用于實(shí)時展示系統(tǒng)公告信息，方便客戶經(jīng)理查閱，有助于客戶經(jīng)理日常工作。點(diǎn)擊左側(cè)功能項(xiàng)中的“公告”，會在中間欄顯示公告標(biāo)題和發(fā)布日期，點(diǎn)擊公告標(biāo)題，會在右側(cè)面板顯示公告詳細(xì)內(nèi)容。 法律法規(guī)法律法規(guī)主要是展示近期頒布的一些相關(guān)法律法規(guī)、管理?xiàng)l例。點(diǎn)擊左側(cè)功能項(xiàng)中的“資料箱”，會在中間欄顯示資料類別，點(diǎn)擊“法律法規(guī)”，會在右側(cè)面板以列表形式顯示法律法規(guī)標(biāo)題和發(fā)布時間，點(diǎn)開標(biāo)題
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