客戶經(jīng)理移動(dòng)應(yīng)用使用手冊(cè)培訓(xùn)資料(編輯修改稿)
2025-07-14 01:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 集”在彈出的窗口中選擇“價(jià)庫(kù)采集”，在價(jià)庫(kù)采集界面中以列表方式查看后臺(tái)初始化好的采集卷煙數(shù)據(jù)，錄入價(jià)格和庫(kù)存后，進(jìn)行提交，采集結(jié)果在后臺(tái)系統(tǒng)中可查詢分析。除了后臺(tái)初始化好的采集卷煙，客戶經(jīng)理還可以通過(guò)查詢欄，查詢相應(yīng)的卷煙，添加到采集卷煙列表中，采集價(jià)庫(kù)數(shù)據(jù)，一起提交。注解：采集列表中上期庫(kù)存+本期購(gòu)進(jìn)—本期庫(kù)存=本期銷量，首次采集時(shí)，由于之前未采集過(guò)庫(kù)存數(shù)據(jù)，上期庫(kù)存為0，在輸入本期庫(kù)存后本期銷量為負(fù)數(shù)，此為正常現(xiàn)象，下次采集時(shí)，本期庫(kù)存恢復(fù)為正常；包價(jià)格和條價(jià)格不能上下浮動(dòng)超過(guò)默認(rèn)價(jià)格的20%；庫(kù)存必須小于上期庫(kù)存和本期購(gòu)進(jìn)之和。 商定量錄入點(diǎn)擊“信息采集”在彈出的窗口中選擇“商定量錄入”，現(xiàn)場(chǎng)溝通詢問(wèn)判斷并采集客戶當(dāng)月的商定量并錄入然后提交保存到系統(tǒng)中。注解：商定量一經(jīng)提交，便不可更改。 終端資源采集點(diǎn)擊“信息采集”在彈出的窗口中選擇“終端資源采集”，現(xiàn)場(chǎng)溝通詢問(wèn)判斷并采集各項(xiàng)終端資源信息，錄入界面保存到系統(tǒng)中。終端資源數(shù)據(jù)可以重復(fù)采集，每次打開(kāi)界面，會(huì)自動(dòng)讀取上次采集數(shù)據(jù)供參考。 終端信息維護(hù)點(diǎn)擊“信息采集”在彈出的窗口中選擇“終端資源維護(hù)”，現(xiàn)場(chǎng)溝通詢問(wèn)判斷并采集終端的各項(xiàng)信息和屬性，錄入界面保存到系統(tǒng)中。終端信息可以重復(fù)維護(hù)，每次打開(kāi)界面，會(huì)自動(dòng)讀取上次維護(hù)的數(shù)據(jù)供參考。 應(yīng)急響應(yīng) 供貨調(diào)整供貨調(diào)整功能，用于當(dāng)月客戶商定量無(wú)法滿足客戶訂貨需求的情況，客戶經(jīng)理在拜訪時(shí)，為客戶申請(qǐng)供貨調(diào)整，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶供貨量的增量。點(diǎn)擊“信息采集”在彈出的窗口中選擇“供貨調(diào)整”，現(xiàn)場(chǎng)溝通詢問(wèn)判斷并錄入增量申請(qǐng)保存到系統(tǒng)中，審批后生效。 特殊用煙提報(bào)特殊用煙提報(bào)，當(dāng)消費(fèi)者遇到婚喪嫁娶、大型會(huì)議等活動(dòng)需要大量用煙，此時(shí)一般零售戶無(wú)法滿足的情況下，可由客戶經(jīng)理申請(qǐng)?zhí)厥庥脽熖釄?bào)。點(diǎn)擊“信息采集”在彈出的窗口中選擇“特殊用煙提報(bào)”，現(xiàn)場(chǎng)溝通詢問(wèn)并錄入消費(fèi)者及其用煙信息，保存到系統(tǒng)中。 品牌推介客戶經(jīng)理在拜訪現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)展示此功能中的卷煙信息、銷售策略、營(yíng)銷要求等信息，向客戶進(jìn)行相應(yīng)新產(chǎn)品的推介，并可通過(guò)“客戶反饋”、“銷售意向”記錄客戶對(duì)新產(chǎn)品的印象、反饋和銷售意向。 拜訪助手 記事本拜訪助手中的記事本功能展示客戶經(jīng)理在日常拜訪工作中記錄的筆記等事項(xiàng)。打開(kāi)記事本，會(huì)在右側(cè)面板以列表形式顯示客戶經(jīng)理所記錄的標(biāo)題和記錄時(shí)間，點(diǎn)開(kāi)標(biāo)題會(huì)顯示記事本中記錄的詳細(xì)內(nèi)容，內(nèi)容閱讀完畢點(diǎn)擊右上角的“退出”按鈕，返回到記事本列表。在記事本列表頁(yè)面，通過(guò)右上角的“新增”按鈕，打開(kāi)編輯頁(yè)面，記錄并保存內(nèi)容。 通訊錄拜訪助手中“通訊錄”功能呢個(gè)提供各部門人員通訊錄供查詢，查詢內(nèi)容包括人員姓名、電話、地址、號(hào)等。 公告信息該功能用于實(shí)時(shí)展示系統(tǒng)公告信息，方便客戶經(jīng)理查閱，有助于客戶經(jīng)理日常工作。點(diǎn)擊左側(cè)功能項(xiàng)中的“公告”，會(huì)在中間欄顯示公告標(biāo)題和發(fā)布日期，點(diǎn)擊公告標(biāo)題，會(huì)在右側(cè)面板顯示公告詳細(xì)內(nèi)容。 法律法規(guī)法律法規(guī)主要是展示近期頒布的一些相關(guān)法律法規(guī)、管理?xiàng)l例。點(diǎn)擊左側(cè)功能項(xiàng)中的“資料箱”，會(huì)在中間欄顯示資料類別，點(diǎn)擊“法律法規(guī)”，會(huì)在右側(cè)面板以列表形式顯示法律法規(guī)標(biāo)題和發(fā)布時(shí)間，點(diǎn)開(kāi)標(biāo)題
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