第三方患者滿意度調查(編輯修改稿)
2025-07-13 16:52 本頁面
【文章內容簡介】 的比例，體現(xiàn)了醫(yī)院的優(yōu)質服務及質量與安全管理，其他詳細原因分布見上圖。由上分析圖更直觀的體現(xiàn)的患者于本院就診的主要原因，其中技術水平高、設備條件好、距離近、服務態(tài)度好、收費合理占80%以上的比例，可以體現(xiàn)本院的高質醫(yī)療環(huán)境。（三）患者總體滿意度住院患者總體滿意度調查本次調查顯示，患者對住院過程的總體滿意度為%，其中表示很滿意占%，滿意占%，一般占%，不滿意占%，很不滿意占%，門診患者總體滿意度情況本次門診調查有效問卷共300份，其中很滿意占%，滿意占%，一般%，不滿意和很不滿意各占%和%?？傮w得分為，總體不如住院患者滿意度。（四）各分類滿意度情況服務態(tài)度滿意度本次調查門診及住院患者對服務態(tài)度滿意度總體得分為，其中住院患者滿意的較高，而門診部門滿意的總體較低，其中護士服務態(tài)度住院區(qū)得分為，門診護士服務得分為，綜合得分其他門診科室均低于83。費用項目藥費檢查費手術費治療費其他人數(shù)27160965617表：被調查者住院醫(yī)療費用所占比例最多統(tǒng)計情況醫(yī)患溝通滿意度情況本次調查患者對醫(yī)患溝通滿意度平均得分，被調查者對開具CT、核磁、B超等大型檢查或使用貴重藥品時的知情同意的滿意度得分為；對手術（含介入治療）前，患者對主治醫(yī)生對其進行的手術目的、手術風險、預計費用、自費材料等說明的滿意情況平均得分，（此題有效問卷500份，其中非手術
化學相關推薦
鄂ICP備17016276號-1