電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施白皮書(編輯修改稿)
2025-07-13 14:39 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 信息。這一切不僅沒有帶來(lái)龐大的成本上升，相反使維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的成本降至原來(lái)的三分之一。 電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的考量因素 成功的電子商務(wù)依賴于能夠在下面三個(gè)考量因素上有出色表現(xiàn)的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施：安全可靠性、可擴(kuò)展性、靈活性。 安全可靠性 一個(gè)合格的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)該能夠確保業(yè)務(wù)運(yùn)作的安全性和連續(xù)性，以及電子商務(wù)應(yīng)用程序?qū)τ谧罱K用戶的可用性。一份市場(chǎng)調(diào)查顯示，90%的CIO把網(wǎng)絡(luò)交易的安全性列為衡量電子商務(wù)的首要指標(biāo)。 例：微軟的附屬網(wǎng)站多次發(fā)生癱瘓，一度無(wú)法登陸。微軟發(fā)言人稱這是其DNS服務(wù)器所引起的故障，并承認(rèn)它的基礎(chǔ)設(shè)施配置方式給了黑客可乘之機(jī)。于是微軟聘請(qǐng)了一家這方面的專業(yè)技術(shù)公司，負(fù)責(zé)運(yùn)轉(zhuǎn)微軟下屬的4臺(tái)后備DNS服務(wù)器，以降低微軟發(fā)生崩潰的可能性。 可擴(kuò)展性 企業(yè)一旦將自身與網(wǎng)絡(luò)世界對(duì)接，將面臨迅速增長(zhǎng)的海量數(shù)據(jù)，以及極有可能因此導(dǎo)致的不可預(yù)知的客戶需求和用戶工作量的激增。 例：從1999年初到2000年7月，日本手機(jī)無(wú)限互聯(lián)網(wǎng)用戶從0增加到1500萬(wàn)，他們中有60%是NTT DoCoMo的服務(wù)對(duì)象。在2000年初，由于NTT未能對(duì)該項(xiàng)服務(wù)適用的SUN服務(wù)器實(shí)現(xiàn)充分?jǐn)U展而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，造成數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的用戶與網(wǎng)絡(luò)失去聯(lián)系，這則新聞登上了《紐約時(shí)報(bào)》頭條，NTT不得不耗費(fèi)130萬(wàn)美元來(lái)賠償用戶損失，%，還被迫自行減少用戶數(shù)量以減輕其系統(tǒng)負(fù)擔(dān)。 靈活性 統(tǒng)計(jì)表明平均每個(gè)企業(yè)在一年中對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用的更改超過3000次，許多企業(yè)內(nèi)部存在著不同廠商提供的服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和各類應(yīng)用軟件。同時(shí)，企業(yè)還需要考慮與客戶、商業(yè)合作伙伴和供貨商的系統(tǒng)之間進(jìn)行溝通和整合的問題，并促進(jìn)電子商務(wù)模式的迅速擴(kuò)展。 例：加拿大皇家商業(yè)銀行（CIBC）服務(wù)于600萬(wàn)名顧客，是加拿大第二大銀行，CIBC在過去的14年里共推出37項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容?，F(xiàn)在，CIBC希望通過客戶提供在線金融服務(wù)，來(lái)保持其在行業(yè)的領(lǐng)先地位。IBM為CIBC實(shí)現(xiàn)了被稱為“PC Banking”的系統(tǒng)，使CIBC在1年之內(nèi)就推出了40種新的服務(wù)項(xiàng)目，包括零售金融服務(wù)、旅游醫(yī)療保險(xiǎn)、折扣經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)等眾多內(nèi)容。CIBC電子金融事業(yè)部副總裁David Cyr說(shuō)：“這使CIBC在網(wǎng)絡(luò)銀行市場(chǎng)上的顧客認(rèn)可度一下子從毫無(wú)地位上升為無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)導(dǎo)者?！?電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建方法 在任何環(huán)境下，管理信息技術(shù)都是一種挑戰(zhàn)。構(gòu)建一個(gè)良好的電
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