【文章內(nèi)容簡介】 。 第三章 調(diào)解程序 第九條 職工一方或企業(yè)一方在發(fā)生勞動(dòng)爭議時(shí)，均可申請(qǐng)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解，申請(qǐng)應(yīng)在自知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起 15 日內(nèi)，以口頭或書面形式提出，并填寫《勞動(dòng)爭議調(diào)解申請(qǐng)書》。 第十條 調(diào)解委員會(huì)接到調(diào)解申請(qǐng)后，應(yīng)登記備案，并征詢對(duì)方當(dāng)事人意見促成調(diào)解 ,對(duì)方當(dāng)事人不愿調(diào)解的，應(yīng)記錄并在三日內(nèi)書面通知申請(qǐng)人。 調(diào)解委員會(huì)應(yīng)在四日內(nèi)做出受理或不受理申請(qǐng)的決定，對(duì)不受理的，應(yīng)向申請(qǐng)人說明理由。 對(duì)調(diào)解委員會(huì)無法決定是否受理的案件，由調(diào)解委員會(huì)主任作決定是否受理。 第十一條 勞動(dòng)爭議的職工一方在三人以上、并有共同申訴理由的，應(yīng)推舉代表參加調(diào)解活動(dòng)。 第十二條 調(diào)解委員會(huì)按下列程序調(diào)解： （一）工會(huì)代表對(duì)爭議事項(xiàng)進(jìn)行全面調(diào)查，并作記錄、由調(diào)查人和被調(diào)查人簽名。 （二）召集爭議雙方參加調(diào)解會(huì)議，爭議的企業(yè)一方可由企業(yè)指定與爭議相關(guān)的部門人員一至二人組成 ,有關(guān)單位和人員可以參加調(diào)解會(huì)議，協(xié)助調(diào)解 ,調(diào)解委員會(huì)可根據(jù)爭議的繁簡程度，決定參加調(diào)解的調(diào)解委員人數(shù)。 （三）調(diào)解委員會(huì)應(yīng)聽取 雙方當(dāng)事人對(duì)爭議事實(shí)和理由的陳述，在查明事實(shí)基礎(chǔ)上，依照有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)、企業(yè)規(guī)章和勞動(dòng)合同，公正調(diào)解。 （四）調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，制作調(diào)解協(xié)議書，協(xié)議書應(yīng)寫明爭議雙方當(dāng)事人姓名（企業(yè)名稱、法定代表人）、爭議事項(xiàng)、調(diào)解過程和調(diào)解結(jié)果，并由調(diào)解委員會(huì)主任、參加調(diào)解的調(diào)解委員和雙方當(dāng)事人簽名，加蓋調(diào)解委員會(huì)印章。 調(diào)解協(xié)議書一式三份，調(diào)解委員會(huì)和雙方當(dāng)事人各一份，作好簽收記錄。雙方當(dāng)事人應(yīng)自覺履行調(diào)解協(xié)議書。 （五）調(diào)解不成的，應(yīng)作記錄，制作調(diào)解意見書，并在其上記載雙方意見等情況，其簽名、簽收等程序同本條第（四）項(xiàng) 。 第十三條 調(diào)解時(shí)限為決定受理調(diào)解申請(qǐng)后 15 日內(nèi)調(diào)解完畢，到期調(diào)解未結(jié)束的，視為調(diào)解不成。 第十四條 調(diào)解委員有下列情況之一者，當(dāng)事人有權(quán)以口頭或書面提出回避要求。 （一）是勞動(dòng)爭議當(dāng)事人或當(dāng)事人近親屬的。 （二）與勞動(dòng)爭議有利害關(guān)系的。 （三）與勞動(dòng)爭議當(dāng)事人有其他關(guān)系，可能影響公正調(diào)解的。 調(diào)解委員的回避由調(diào)解委員會(huì)主任決定，調(diào)解委員會(huì)主任的回避由調(diào)解委員會(huì)集體討論決定。 第十五條 雙方當(dāng)事人應(yīng)遵守調(diào)解紀(jì)律、維護(hù)調(diào)解秩序，不得有任何激化矛盾的言行。 第十六條 調(diào)解不成或一方不接受調(diào)解的，應(yīng)告知申請(qǐng)人或 雙方當(dāng)事人向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。 第四章 附則 第十七條 本規(guī)則由經(jīng)理辦負(fù)責(zé)解釋，自經(jīng)理辦公會(huì)議審定通過后施行。 XXX 有限公司 禮儀、儀容、儀表管理規(guī)定 SJE/ZY/JL07 員工的言談舉止、儀容風(fēng)貌反應(yīng)著企業(yè)的精神風(fēng)貌，企業(yè)的禮儀水準(zhǔn)體現(xiàn)著企業(yè)的綜合素質(zhì)。為規(guī)范企業(yè)員工禮儀行為，展示公司文化，強(qiáng)化企業(yè)管理，樹立優(yōu)良的企業(yè)形象，制定本制度。 第一章 儀容儀表 第一條 著裝 （一）員工上崗時(shí)，必須穿著符合工作要求的服裝。 （二）任何指定穿著的服 裝隨時(shí)保持清潔、平整，不得帶有灰塵、污跡、線頭，不得穿著褶皺、破損、掉扣的服裝上崗。 （三）員工穿著的內(nèi)衣，必須經(jīng)常清洗更換，保持袖口、領(lǐng)口的清潔、平整。 （四）生產(chǎn)操作崗位員工，上崗需著公司指定工裝 ,非生產(chǎn)操作崗位員工上崗，統(tǒng)一著工作服裝。 （五）員工出席公司組織的重大活動(dòng)，應(yīng)著西裝，佩帶領(lǐng)帶及領(lǐng)夾，穿皮鞋；領(lǐng)帶長度要適中，領(lǐng)帶扎得要規(guī)范美觀，領(lǐng)節(jié)上端不露領(lǐng)口對(duì)襟 ,保持皮鞋的亮澤潔凈。 （六）在崗時(shí)，嚴(yán)禁卷露衣袖、褲腿、敞胸露懷等不當(dāng)穿著 ,非要求佩戴帽子的崗位，員工上崗時(shí)不得戴帽子。 （七）非工作需要，員 工一般不得將公司配備的工作服裝在公司以外穿著。 第二條 儀容儀表 （一）全體員工必須保持良好的精神面貌，要顯示出高雅、莊重、大方、自然、穩(wěn)重的氣質(zhì)風(fēng)度，舉止動(dòng)態(tài)、行走坐立、說笑言談要充分體現(xiàn)公司的精神。 （二）員工必須保持衣冠整齊，頭發(fā)整潔 。男員工發(fā)長不蓋耳遮須，不留大鬢角，保持良好健康的發(fā)型；女員工不可燙怪異發(fā)型。 （三）注意個(gè)人衛(wèi)生，無汗味、異味，上崗時(shí)間內(nèi)不得飲酒（公務(wù)應(yīng)酬經(jīng)批準(zhǔn)除外），保持口腔衛(wèi)生。 （四）員工須經(jīng)常修剪指甲，保持手部干凈。 （五）女員工上崗或出席重大活動(dòng)，化裝要適度。 （六）員工在 工作室、辦公區(qū)域內(nèi)，或處于非生產(chǎn)狀態(tài)時(shí)的坐姿、站姿及行走姿態(tài)應(yīng)注意端正、穩(wěn)重。工作時(shí)間，嚴(yán)禁在室內(nèi)、辦公區(qū)域、公用區(qū)域內(nèi)奔跑、躺臥、依靠、蹲、趴、手插兜等有礙觀瞻的不當(dāng)姿態(tài)。 站姿：挺胸收腹，雙腿自然分開與雙肩垂直，雙手交叉垂于腹前，不東張西望。 坐姿：上身垂直，雙腿自然彎曲，不倚不斜，尤其在重要賓客、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前，不得翹“二郎腿”。 行姿：不搖不擺，姿態(tài)端正，步履輕盈，雙臂自然擺動(dòng)，兩人以上行走不得摟抱搭肩。 （七）員工在崗時(shí)間內(nèi)或在工作區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吃零食，扎堆閑聊。 第二章 禮節(jié)禮貌 第三條 在辦公區(qū)域、工作間、公共場所遇見公司高級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)人員時(shí)，應(yīng)主動(dòng)有禮貌地打招呼。 第四條 當(dāng)公司高級(jí)管理人員、公司重要賓客進(jìn)入辦公區(qū)域、工作間未到自己的工作臺(tái)時(shí)，應(yīng)禮貌相視；若到自己工作臺(tái)前，詢問時(shí)，應(yīng)立即起立，并跨出工作椅一步，按站姿要求問好。 第五條 當(dāng)有事必須面見公司高級(jí)管理人員時(shí)，在進(jìn)入其辦公室前需輕輕敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入其辦公室。注意坐立姿態(tài)，匯報(bào)問題應(yīng)簡明扼要，未經(jīng)允許不得在室內(nèi)滯留。 第六條 當(dāng)職位高于自己的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有請(qǐng)時(shí)，要立即到位，傾聽領(lǐng)導(dǎo)的詢問、指示，做好記錄。 第七條 與公司領(lǐng)導(dǎo)或公司重要賓客相遇時(shí)，要主動(dòng)讓路，目視領(lǐng)導(dǎo)或賓客通過；接待人員，應(yīng)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)或賓客開關(guān)房間、通道門 ,員工之間相遇 ,亦應(yīng)禮貌相讓。 第八條 會(huì)見公司領(lǐng)導(dǎo)或重要賓客時(shí)，一般不主動(dòng)握手，握手時(shí)應(yīng)面帶微笑，姿態(tài)端正，用力適度。 第九條 與上級(jí)談話時(shí)，用心傾聽，不搶話，不插話，不爭辯，講話聲音適度，語氣要溫和文雅，嚴(yán)禁頂撞上級(jí)；如有問題需要說明，講清道理，供領(lǐng)導(dǎo)參考。 第十條 接聽電話時(shí)，首先要說：“您好！”，在交談中要用禮貌用語。 第十一條 業(yè)務(wù)接待人員，必須體現(xiàn)公司的精神面貌，注意樹立企業(yè)的形象，表現(xiàn) 公司的最佳風(fēng)范、熱情、親切，態(tài)度自然不做作。 第十二條 本規(guī)定由經(jīng)理辦負(fù)責(zé)解釋，自經(jīng)理辦公會(huì)議審定通過后施行 。 XXX 有限公司 印章、介紹信使用管理規(guī)定 SJE/ZY/JL08 為規(guī)范公司印章和介紹信使用行為，制定本管理規(guī)定。 第一條 印章的管理 公司及與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各類印章（公司章、法人名章等），由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)管理，并指定專人負(fù)責(zé)保管。 因業(yè)務(wù)部門特殊需要，必須單獨(dú)保管使用的印信，如財(cái)務(wù)專用章、合同章等，應(yīng)登記備案后，由使用部門派專人負(fù)責(zé)保管使用 ，并建立使用印章登記薄。總經(jīng)理辦公室予以監(jiān)督檢查。 第二條 印章保管員的職責(zé) （ 一）妥善保管印章，不得遺失和交他人代管，如有事外出應(yīng)向經(jīng)理辦主任說明情況，以免影響用印。 （二）經(jīng)經(jīng)理辦主任同意后方可用印。 （三）對(duì)不按規(guī)定用印的，有權(quán)拒絕用印。 （四）用印時(shí)要做到印跡端正清晰，保持用印的嚴(yán)肅性。 （五）要做好用印單位、用印人、用印事項(xiàng)、批準(zhǔn)人等相關(guān)記錄。 第三條 印章的使用范圍 以公司名義的發(fā)文，上報(bào)下發(fā)的各類計(jì)劃與總結(jié)，各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表、各類專業(yè)人員職稱證：公司頒發(fā)的各類獎(jiǎng)狀與證書，對(duì)外介紹信、證明信、回復(fù)函 等。不符合規(guī)定的，不準(zhǔn)用印。 第四條 印章的使用辦法 凡需使用公司印章者，需經(jīng)經(jīng)理辦主任同意或經(jīng)公司總經(jīng)理簽屬意見后，由公司印鑒管理員負(fù)責(zé)用印，未經(jīng)批準(zhǔn)不得攜印章外出和空白用印，使用主要領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人名章時(shí)，需經(jīng)本人同意。 第五條 印章使用的注意事項(xiàng)： （一）建立印章保管登記冊(cè)，載明印章名稱、印文、印模和保管人姓名等項(xiàng)。 （二）印章保管人員要明確責(zé)任，保證印章的正常使用和絕對(duì)安全，防止印章被濫用或盜用。 （三）印章保管人員不得委托他人代取代用。保管印章要牢固加鎖防止被盜，否則要負(fù)法律責(zé)任。 （四）一旦發(fā)現(xiàn) 保管的印章有異常情況，或丟失應(yīng)該保護(hù)現(xiàn)場，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，查明情況，迅速處理。 （五）印章保管人員要注意保養(yǎng)印章，及時(shí)清洗，確保用印時(shí)印跡清晰。 第六條 印章的使用： （ 一）用印時(shí)首先應(yīng)檢查是否有部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)的用章審批單。 （二）審閱了解用印內(nèi)容，杜絕未經(jīng)審閱其內(nèi)容，而盲目用印的現(xiàn)象。 （三）每次用印都應(yīng)進(jìn)行登記。 （四）蓋印 以單位名義發(fā)出的公文函件必須加蓋單位的印章。 機(jī)關(guān)的正式文件只在文本落款處蓋章。 帶存根的介紹信、證明信或公函等要蓋兩處印章，一處蓋在落款處，一處蓋在騎縫 線上。 凡是在落款處加蓋的印章都要端正蓋在成文日期的上方，并做到上不壓正文，下壓成文日期年月日中的 47個(gè)字。 第七條 停用的廢舊印章要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門做出處理決定，分不同處理情況，或上繳頒發(fā)單位進(jìn)行切角封存，或由本單位自行銷毀。 第八條 介紹信的管理 介紹信是公司出具的一種證明性文件，公司對(duì)介紹信的內(nèi)容及其印章承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任。因此，公司對(duì)其使用必須嚴(yán)格管理。開出介紹信或替換介紹信都要履行一定的手續(xù)。 （一） 介紹信的兩種形式： 一種是辦公室秘書掌握的具有一定印刷格式的公司介紹信。有制 發(fā)單位的名稱，使用人的姓名、職務(wù)、事由、時(shí)間、有效期、用印等。 另一種是用公司信箋書寫的，為請(qǐng)求或希望證明某種情況而使用的。 （二）開具介紹信的手續(xù) 需要單位介紹信者要先填寫單位介紹信簽批單，經(jīng)部門批準(zhǔn)后，由辦公室秘書據(jù)此單填寫介紹信，蓋章后交給需用人。 （三）注意事項(xiàng)： 辦公室給職能部門出具介紹信時(shí)要嚴(yán)格履行登記簽發(fā)手續(xù)。 使用介紹信者的合法身份和事由要嚴(yán)格審核。 介紹信要有編號(hào)和存根，存根和發(fā)出的介紹信要一致。 事后應(yīng)逐一核查介紹信用