開票軟件常見問題(編輯修改稿)
2025-07-04 18:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 答：在“發(fā)票管理/發(fā)票作廢”界面上，先按住鍵盤上的ctrl 或者 shift 鍵，再單擊要作廢的發(fā)票，可以選擇不連續(xù)（ctrl）或者連續(xù)（shift）的發(fā)票進(jìn)行作廢。，可以作廢嗎？答：可以，已經(jīng)上傳的發(fā)票直接進(jìn)行作廢操作即可，系統(tǒng)會自動同步作廢狀態(tài)到稅務(wù)端。？答：誤作廢發(fā)票不能恢復(fù)為正常票，只能按照作廢發(fā)票處理。？答：已經(jīng)抄稅的發(fā)票不能作廢，包括正數(shù)發(fā)票和負(fù)數(shù)發(fā)票。六、發(fā)票打印問題（9個）？答：已經(jīng)開具的發(fā)票無打印次數(shù)限制，可以在“發(fā)票管理/發(fā)票查詢”里重復(fù)打印。，可以使用激光或噴墨打印機(jī)嗎？答：不可以，打印發(fā)票必須使用針式打印機(jī)。打印銷貨清單可以使用激光或噴墨打印機(jī)。?答：在“發(fā)票管理/已開發(fā)票查詢”中找到此張發(fā)票，點(diǎn)擊打印時提示“邊距調(diào)整”根據(jù)實(shí)際打印出的情況做以下調(diào)整（請用其他紙張打印調(diào)試）： （1）右邊沒有打印完整，調(diào)小向右邊距（如：0變1）；左邊沒有打印完整，調(diào)大向右邊距（如：0變1）。（2）整體票面偏下，調(diào)小向下邊距（如：0變1）；整體票面偏上，調(diào)大向下邊距（如：0變1）。（3）當(dāng)票面所有內(nèi)容打印完整后，通過移動打印機(jī)擋板使票面內(nèi)容打印在相應(yīng)格線內(nèi)即可（偏左向左移動，偏右向右移動）。，放了本卷發(fā)票的最后一張，如何處理？答：放上正確的紙質(zhì)發(fā)票，從發(fā)票查詢中重新打印該張發(fā)票。待電子票開到最后一張發(fā)票時，做未開發(fā)票作廢處理。，沒有任何錯誤提示，但是可以打印其他文檔，如何解決？答：在電腦的“開始”“設(shè)備和打印機(jī)”，鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)擊打印機(jī)，打開打印機(jī)屬性，選擇“高級”選項(xiàng)，選擇“直接打印到打印機(jī)”，點(diǎn)擊“應(yīng)用”按鈕，退出重新登錄開票軟件即可。，不能打印發(fā)票，如何處理？答：打印機(jī)設(shè)置不正確，將打印發(fā)票的打印機(jī)設(shè)為默認(rèn)的打印機(jī)。，如何處理？答：建議從以下幾個方面進(jìn)行檢查：（1）檢查打印紙張的設(shè)置，一般設(shè)置為A4。（2）檢查頁邊距，可以將數(shù)值設(shè)小一點(diǎn)。（3）檢查標(biāo)題字號大小，可以將默認(rèn)值11號改為9號。（4）下面也有打印行數(shù)，默認(rèn)是13，可以改成25行。，測試頁打印正常，如何處理？答：按照下面流程操作：（1）檢測是否為默認(rèn)打印機(jī)，打印發(fā)票需使用針式打印機(jī) 。（2）將打印機(jī)屬性—高級中修改為“直接打印到打印機(jī)”。（3）如為共享打印機(jī)，則檢測打印機(jī)狀態(tài)是否連接正常。重新連接或者重裝打印機(jī)驅(qū)動后，重啟開票軟件再打印。建議不要使用共享打印機(jī)及網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)打印發(fā)票。 I/0 error，如何解決？答：此問題一般是電腦硬盤問題，建議更換電腦重新安裝開票軟件后再打印發(fā)票。七、紅字發(fā)票開具問題（22個）？答：根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況，由購買方或者銷售方申請?zhí)铋_《開具紅字增值稅專用發(fā)票信息表》，提交主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審核通過后，銷售方依據(jù)信息表開具紅字發(fā)票?！堕_具紅字增值稅專用發(fā)票信息表》？答：分兩種情況：（1）對于使用稅控發(fā)票開票軟件的納稅人，點(diǎn)擊“發(fā)票管理/紅字發(fā)票信息表/紅字增值稅專用發(fā)票信息表填開”菜單欄，在彈出的界面上填開信息表，通過網(wǎng)絡(luò)上傳至主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行審核，或者導(dǎo)出XML文件拷貝到U盤里提交主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審核。（2）對于未使用稅控發(fā)票開票軟件的納稅人，需要到辦稅服務(wù)大廳填寫紙質(zhì)的《開具紅字增值稅專用發(fā)票信息表》，提交主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審核?！堕_具紅字增值稅專用發(fā)票信息表》后，如何開具紅字發(fā)票？ 答：有兩種填開方式：（1）若《開具紅字增值稅專用發(fā)票信息表》是紙質(zhì)的，點(diǎn)擊“發(fā)票管理/發(fā)票填開/增值稅專用發(fā)票填開”菜單欄，在彈出的開票界面點(diǎn)擊“負(fù)數(shù)”，選擇“直接開具”，輸入兩遍信息表編號（16位），然后按照提示繼續(xù)開具，最后打印即可。（2）若《開具紅字增值稅專用發(fā)票信息表》為電子數(shù)據(jù)，則在點(diǎn)擊“負(fù)數(shù)”后選擇“導(dǎo)入信息表”，導(dǎo)入信息表后直接生成負(fù)數(shù)發(fā)票，若內(nèi)容無誤，直接打印即可。？答：根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況，由實(shí)際受票方或者承運(yùn)人申請?zhí)铋_《開具紅字貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票信息表》，提交主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審核通過后，銷售方依據(jù)信息表開具負(fù)數(shù)發(fā)票?！堕_具紅字貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票信息表》？答：分兩種情況：（1）對于使用稅控發(fā)票開票軟件的納稅人，點(diǎn)擊“發(fā)票管理/紅字發(fā)票信息表/紅字貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票信息表填開”菜單欄填開信息表，通過開票軟件上傳至主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行審核，或者導(dǎo)出XML文件拷貝到U盤里提交主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審核。（2）對于未使用稅控發(fā)票開票軟件的納稅人，需要到辦稅服務(wù)大廳填寫紙質(zhì)的《開具紅字貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票信息表》，提交主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審核。《開具紅字貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票信息表》后，如何開具紅字發(fā)票？ 答：有兩種填開方式：（1）若《開具紅字貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票信息表》是紙質(zhì)的，點(diǎn)擊“發(fā)票管理/發(fā)票填開/貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票填開”菜單欄，在彈出的填開界面點(diǎn)擊“負(fù)數(shù)”，選擇“直接開具”，輸入兩遍信息表編號（16位），然后按照提示繼續(xù)開具，最后打印即可。（2）若《開具紅字貨物運(yùn)輸業(yè)增值稅專用發(fā)票信息表》為電子數(shù)據(jù)，則在點(diǎn)擊“負(fù)數(shù)”后選擇“導(dǎo)入信息表”，導(dǎo)入信息表后直接生成負(fù)數(shù)發(fā)票，若內(nèi)容無誤，直接打印即可。？答：一張信息表只能對應(yīng)開具一張紅字發(fā)票，不能重復(fù)使用。，如何處理？答：一張信息表對應(yīng)一張紅字專用發(fā)票，如果這張開錯的紅字專用發(fā)票未抄稅，則只需將這張紅字專用發(fā)票進(jìn)行作廢，然后
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