【文章內(nèi)容簡介】 .............................................................................................................................29 軟硬件平臺設(shè)計原則 .............................................................................................................297 項目風險管理 .................................................................................................................................308 項目管理方法及華騰公司介紹 .....................................................................................................301 概述 背景全球市場經(jīng)濟的發(fā)展正在進入數(shù)字信息化經(jīng)濟時代，電子商務(wù)在未來世界經(jīng)濟領(lǐng)域發(fā)展中將是一個重要的市場經(jīng)濟趨勢和方向。2022 年，我國電子商務(wù)交易額達 萬億元，巨大而具有無限潛力的市場與其中蘊含的無限商機，都將展現(xiàn)出這一市場潛在的豐厚商業(yè)利潤。2022 年《政府工作報告》中明確提出要“加強商貿(mào)流通體系等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極發(fā)展電子商務(wù)” 。而根據(jù)此前商務(wù)部提出的目標，到“十二五”計劃末，我國電子商務(wù)的市場規(guī)模將有望占到GDP 的 5%。中國航空技術(shù)國際控股有限公司將長期致力于發(fā)展煤炭和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資、貿(mào)易、合作和開發(fā)，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與傳統(tǒng)貿(mào)易，爭取用三年至五年的時間實現(xiàn)上市。因此中國航空技術(shù)國際控股有限公司即將建立一個立足貴州、服務(wù)全國、連接世界的；全面化、專業(yè)化、信息化、市場化、集成化、共享化并集教育性為一體；具備獨立的市場商業(yè)價值，符合市場經(jīng)濟運營機制的煤炭（礦產(chǎn)品）行業(yè)數(shù)據(jù)信息發(fā)布、大宗貨物交易、煤炭（礦產(chǎn)品）行業(yè)專業(yè)知識教育為一體的電子商務(wù)平臺。 建設(shè)目標? 打造國內(nèi)專業(yè)的煤炭電子交易平臺? 建立一個立足貴州、輻射西南、服務(wù)全國、連接世界的交易平臺? 全面化、專業(yè)化、信息化、市場化、集成化、共享化并集教育于一體的專業(yè)煤炭交易平臺，煤炭供應(yīng)鏈服務(wù)平臺? 具備獨立的商業(yè)價值? 符合市場經(jīng)濟運營機制煤炭交易平臺? 以煤炭交易為主、礦產(chǎn)品為輔、涵蓋煤炭機械設(shè)備安監(jiān)儀器等其它產(chǎn)業(yè)的綜合電子交易平臺? 方便瀏覽者即時在線瀏覽煤炭行業(yè)信息? 利于商家、企業(yè)順暢溝通、交流、互動的通道中航資源煤炭交易電子商務(wù)平臺系統(tǒng) 第 6 頁 共 31 頁? 利于管理人員統(tǒng)一管理信息發(fā)布及使用者信息的平臺 項目范圍煤炭交易中心電子商務(wù)平臺主要目的是讓會員通過平臺系統(tǒng)，一站式實現(xiàn)以煤炭為主，礦產(chǎn)品、機械加工等商品為輔的交易，交收，結(jié)算。在交易的基礎(chǔ)上配套各環(huán)節(jié)信息服務(wù)，通過呼叫中心，增值服務(wù)中心，支付結(jié)算中心，教育培訓中心等多種服務(wù)方式吸引會員，讓會員在平臺上流暢的進行交易。 供應(yīng)鏈服務(wù)再造把煤炭營銷網(wǎng)絡(luò)中各個環(huán)節(jié)的物流，信息流，資金流的信息串接在一起，在做好各環(huán)節(jié)信息的控制，處理的同時，給南方煤炭交易平臺提供流暢的信息基礎(chǔ)，便于交易業(yè)務(wù)暢通無阻。　煤炭交易中心主要由交易門戶網(wǎng)站，交易中心，呼叫中心，支付結(jié)算中心，教育培訓中心，增值服務(wù)中心組成。供應(yīng)鏈服務(wù)再造主要由煤炭采購系統(tǒng)，倉儲管理系統(tǒng)，煤炭加工數(shù)據(jù)報送系統(tǒng)，物流運輸系統(tǒng)，ＣＲＡ客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，ＳＡＭ戰(zhàn)略資產(chǎn)管理系統(tǒng)，ＯＡ辦公系統(tǒng)，及資金機構(gòu)組成。煤炭交易平臺主要是以煤炭交易為目的，以門戶網(wǎng)站做為對外宣傳的一個窗口，配套煤炭學院，增值服務(wù)中心，支付結(jié)算中心。在與物流系統(tǒng)、倉儲管理系統(tǒng)、煤炭加工系統(tǒng)、客戶資源管理系統(tǒng)接入時，通過數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)層、邏輯層多種方式實現(xiàn)無縫接入。本項目主要是構(gòu)建煤炭交易中心電子商務(wù)平臺，主要包括：? 資訊門戶網(wǎng)站模塊? 交易中心? 支付結(jié)算中心? 教育培訓中心中航資源煤炭交易電子商務(wù)平臺系統(tǒng) 第 7 頁 共 31 頁? 增值服務(wù)中心2 業(yè)務(wù)需求分析交易全程由中心管理，交易的資金由第三方托管銀行進行監(jiān)管。根據(jù)不同的交易模式，可以分為：煤炭超市，煤炭商鋪，招標拍賣，交易會等多種交易模式，交易管理模塊對平臺的交易方式進行規(guī)定，保證交易的合同履約。 通過建設(shè)一套電子化系統(tǒng)平臺，支持多種煤炭交易形式，將煤、電企業(yè)緊密聯(lián)系在一起。中航資源煤炭交易電子商務(wù)平臺系統(tǒng) 第 8 頁 共 31 頁 煤炭超市大批量、標準化產(chǎn)品的集中采購、網(wǎng)上定價銷售模式。中航資源煤炭交易電子商務(wù)平臺系統(tǒng) 第 9 頁 共 31 頁 煤炭商鋪通過構(gòu)建電子商鋪，組織供需雙方直接對接、網(wǎng)上議價的模式。 煤炭招標拍賣通過電子招標拍賣方式，實現(xiàn)供需資源快速匹配、交易達成的模式。中航資源煤炭交易電子商務(wù)平臺系統(tǒng) 第 10 頁 共 31 頁 煤炭交易會以現(xiàn)場會議方式組織的集中性的煤炭交易活動。3 系統(tǒng)方案 設(shè)計原則在平臺設(shè)計中，建議強調(diào)以下原則： 即時性原則訪問者能夠及時了解平臺最新動態(tài)及相關(guān)信息；會員能及時進行交易、交易結(jié)算、交易對賬；管理人員能夠快速的通過管理后臺發(fā)布企業(yè)信息。在線客服能及時與用戶進行溝通，以便鎖定用戶，吸吶會員。 實用性原則平臺不僅提供一個信息瀏覽、查詢平臺，而且是實現(xiàn)煤炭生產(chǎn)商、煤炭貿(mào)易商、煤炭運銷商等商家在平臺進行交易、交流、互動的平臺,讓平臺更具實用價值。在技術(shù)方案設(shè)計中，所采用的技術(shù)符合當今技術(shù)發(fā)展的方向，能保證今后系統(tǒng)的軟、硬件能平滑地擴容和升級，使之不僅能滿足當前系統(tǒng)設(shè)計年限內(nèi)的業(yè)務(wù)需要，還為今后業(yè)務(wù)領(lǐng)域的擴展留有必要擴容的空間；同時，在系統(tǒng)設(shè)計中航資源煤炭交易電子商務(wù)平臺系統(tǒng) 第 11 頁 共 31 頁和設(shè)備（包括系統(tǒng)軟件）選型時采用成熟技術(shù)以避免系統(tǒng)的技術(shù)風險，以滿足規(guī)劃內(nèi)的實際需要為依據(jù)，而不是片面追求技術(shù)先進性。 易用性原則功能易用，界面清晰，訪問者以最快的速度找到所需要的信息及內(nèi)容，會員用最簡單的操作完成整個交易業(yè)務(wù)及交收業(yè)務(wù)，做到一目了然，清晰明了。 可靠性原則煤炭交易電子商務(wù)平臺作為一個 7*24 不間斷運行系統(tǒng)，其可靠性（健壯性）是至關(guān)重要的。在各個可能出現(xiàn)中斷的環(huán)節(jié)，應(yīng)設(shè)計應(yīng)急備用方案。主要的服務(wù)軟件在出現(xiàn)一般異常時能自我恢復，出現(xiàn)嚴重異常時，能在短時間內(nèi)通過備用系統(tǒng)立即恢復可靠性包括：系統(tǒng)的穩(wěn)定性目標和數(shù)據(jù)的可靠性目標。系統(tǒng)的穩(wěn)定性目標包括：滿足 7*24 小時的運行需要，發(fā)生局部硬件故障和軟件故障時有相應(yīng)的旁路技術(shù)和容錯技術(shù)，保證在任意單點故障發(fā)生時系統(tǒng)仍能繼續(xù)進行業(yè)務(wù)處理，不影響整個系統(tǒng)的運行。系統(tǒng)穩(wěn)定性的保證措施主要包括：? 冗余設(shè)計，系統(tǒng)采用雙機熱備方式部署，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和通信鏈路冗余，使得系統(tǒng)各個運行環(huán)節(jié)均保證了無單點故障。? 通過集群技術(shù)，使得一臺主機上的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)發(fā)生故障時，能將數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)自動切換到另一臺主機，保證數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的可靠性。? 通過對系統(tǒng)資源的監(jiān)控實現(xiàn)對系統(tǒng)運行狀況提出預警，盡可能避免應(yīng)用系統(tǒng)故障的出現(xiàn)。數(shù)據(jù)可靠性目標是：保證本地備份數(shù)據(jù)、實時數(shù)據(jù)的一致性，發(fā)生局部故障時，數(shù)據(jù)不損失，發(fā)生重大事故時，數(shù)據(jù)可以在規(guī)定的時限內(nèi)恢復工作。在數(shù)據(jù)傳輸過程中的可靠性，控制數(shù)據(jù)重復傳遞、數(shù)據(jù)漏發(fā)，驗證數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐暾?。?shù)據(jù)可靠性的保證措施主要包括：? 存儲設(shè)備采用磁盤陣列及 RAID 技術(shù)，使得某一磁盤故障不影響系統(tǒng)數(shù)據(jù)的存儲。? 通過采用時間戳+流水號，從而可控制數(shù)據(jù)重復傳遞、數(shù)據(jù)漏發(fā)等現(xiàn)象中航資源煤炭交易電子商務(wù)平臺系統(tǒng) 第 12 頁 共 31 頁的出現(xiàn)。同時通過采用消息認證碼 MAC 驗證數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐暾裕ＷC了在數(shù)據(jù)傳輸過程中數(shù)據(jù)的可靠性。 可擴展性原則交易平臺應(yīng)設(shè)計成可平滑升級至更高處理容量，在服務(wù)器等硬件資源得到升級的前提下，如通過擴充主機、CPU、磁盤、內(nèi)存等硬件，可以充分提高性能指標，交易平臺軟件的性能能隨之得到較大的提升，并且隨著交易容量的進一步放大，交易平臺可以通過增加新的模塊和較少修改后，平滑升級成多機分布式處理方式，以提供更高容量的支持。不影響關(guān)鍵業(yè)務(wù)運行的情況下通過增加業(yè)務(wù)功能來支持新型業(yè)務(wù)。系統(tǒng)可擴展性保證的主要措施包括：? 系統(tǒng)架構(gòu)具有良好的縱向擴展性，通過在單機中增加 CPU、內(nèi)存等資源提高系統(tǒng)處理性能，增加磁盤容量擴展存儲能力。? 系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)具備良好的橫向擴展性，可通過增加應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器主機數(shù)量，來均衡系統(tǒng)負載，提高系統(tǒng)整體處理性能。? 支持通過參數(shù)化配置應(yīng)對業(yè)務(wù)功能的一般性變化，提供預留接口以支持與未來其他系統(tǒng)的連接，盡量減少業(yè)務(wù)擴充對系統(tǒng)的影響。 可維護性原則可維護性包括正常情況下的可管理性和系統(tǒng)發(fā)生改變時的可管理性。系統(tǒng)的可維護性要求具備對主機、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用等情況進行監(jiān)控、管理和調(diào)度。主要的措施包括：? 應(yīng)用軟件采用友好的 GUI（圖形客戶界面）人機界面，方便操作員的操作，并為客戶提供聯(lián)機幫助系統(tǒng)，并通過輔助的維護工具，提高日常維護的效率，并能降低誤操作的可能性。? 應(yīng)用軟件采用結(jié)構(gòu)化和模塊化構(gòu)造，使之獲得較好的可維護性和可移植性，即可根據(jù)需要修改某個模塊、增加新功能以及重組系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。? 采用參數(shù)化配置，通過功能模塊組合，可以靈活實現(xiàn)不同企業(yè)系統(tǒng)的功能要求。? 系統(tǒng)監(jiān)控能將應(yīng)用系統(tǒng)的運行狀況及時反饋給操作員，使得操作人員能中航資源煤炭交易電子商務(wù)平臺系統(tǒng) 第 13 頁 共 31 頁在第一時間進行處理。 模塊化原則應(yīng)用系統(tǒng)采用模塊化、組件化設(shè)計，便于今后業(yè)務(wù)拓展與功能擴展。 安全性原則系統(tǒng)建設(shè)充分考慮到平臺信息的保密性和安全性，尤其在數(shù)據(jù)庫設(shè)計與后期運行中采用安全有效的方式，實行深度防護：多模塊操作，利用分散的防護策略來管理風險；失敗安全保護：在系統(tǒng)運行失敗時有相應(yīng)的措施保障軟件安全。安全措施主要包括：? 對系統(tǒng)中的敏感信息采用密文存儲和加密傳輸。? 通過 MAC 機制保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)南⑼暾浴? 通過 TAC 機制保證交易的合法性。? 通過對敏感數(shù)據(jù)加密后的存儲、數(shù)據(jù)存取權(quán)限控制、數(shù)據(jù)備份與恢復等技術(shù)手段保證數(shù)據(jù)存儲的安全性。對受控資源的訪問記入跟蹤日志，提供安全審計手段。交易平臺在連接各省聲訊平臺時，應(yīng)采用 IP 和端口綁定、加密通信等安全措施。有條件時可以使用專用通信網(wǎng)絡(luò)（如 VPN、 DDN 等）連接，且可以配合加密機升級安全系數(shù)。交易平臺在通過互聯(lián)網(wǎng)提供 ICP 接入時，應(yīng)通過防火墻將 WEB 服務(wù)器與平臺其他服務(wù)器物理隔離，而且對外只應(yīng)開放 WEB 服務(wù)端口。交易平臺的 WEB 服務(wù)器應(yīng)采用高效、安全、穩(wěn)定的產(chǎn)品，所開發(fā)的網(wǎng)頁代碼應(yīng)能主動防止各類緩沖區(qū)溢出攻擊、SQL 注入攻擊等，應(yīng)捕獲所有的未處理異常，以杜絕在網(wǎng)頁代碼出錯時泄露服務(wù)器內(nèi)部信息。華騰公司擁有較多項目的安全經(jīng)驗，華騰軟件開發(fā)的號百世博票務(wù)銷售系統(tǒng)、電信融合支付系統(tǒng)均是極其注重安全的項目。 技術(shù)標準系統(tǒng)基于 J2EE 技術(shù)標準以 B/S 多層結(jié)構(gòu)實現(xiàn)。中航資源煤炭交易電子商務(wù)平臺系統(tǒng) 第 14 頁 共 31 頁 總體邏輯架構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)拓撲 結(jié)構(gòu)模型 安全認證設(shè)計整體系統(tǒng)平臺的相關(guān)安全控制信息（包括用戶身份信息、用戶認證信息、權(quán)限控制信息）都存儲在服務(wù)器中。安全認證系統(tǒng)將封裝用戶訪問的基本邏輯，提供更高層次的安全信息。4 系統(tǒng)術(shù)語交易商是指在中國境內(nèi)注冊登記，具有良好的資信，在本交易中心注冊并經(jīng)過本交易中心審核批準獲得交易帳號，在本交易中心從事現(xiàn)貨交易活動的企業(yè)法人。交易商分為供應(yīng)商（以下簡稱賣方）和采購商（以下簡稱買方） 。 現(xiàn)貨交易是指在本交易中心規(guī)定的可交易的產(chǎn)品范圍內(nèi)，由賣方發(fā)布賣盤，買方下單成交，簽訂不可撤銷和不可變更的電子交易合同，買賣雙方必須按合同條款進行現(xiàn)貨交收的一種交易模式。 監(jiān)管銀行是指由本交易中心指定，代為監(jiān)管本交易中心交易商的交易資金，進行資金結(jié)