【文章內(nèi)容簡介】 系統(tǒng)方法，是從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，從事物的整體與元素之間及整體與外部環(huán)境的相互聯(lián)系、相互作用、相互制約的關(guān)系中，綜合地、精確地考察和研究對象，以達到最佳解決效果的一種方法。系統(tǒng)方法具有整體性、相關(guān)性、有序性、動態(tài)性和最佳化的特點。系統(tǒng)設(shè)計方法，是設(shè)計師進行工程設(shè)計時的一種思維方法和工作方法。系統(tǒng)設(shè)計是按所要求的目標或目的，運用最優(yōu)化的方法建立一個最佳系統(tǒng)的過程。采用系統(tǒng)方法進行工程設(shè)計，首先要了解系統(tǒng)的全貌。在設(shè)計過程中要司時考慮直接對象（內(nèi)部）及其周圍的環(huán)境如社會因素、自然條件等（外部）的影響，以便正確處理各種關(guān)系。其次，要對系統(tǒng)進行分解與綜合。系統(tǒng)的分解是將具有比較密切的結(jié)合關(guān)系的要素分組化，對整體來說，是歸納出相對獨立、層次不同的子系統(tǒng)；綜合，是完成新系統(tǒng)的實踐過程。系統(tǒng)的分解與綜合，是系統(tǒng)設(shè)計的重要方法之一。在通常情況下，一般是將復(fù)雜的系統(tǒng)，分解成若干個子系統(tǒng)，再以工作的經(jīng)驗和知識予以處理，然后將這些子系統(tǒng)的特征和性能標準化，存入計算機或形成設(shè)計師的新知識，以便于系統(tǒng)的設(shè)計。系統(tǒng)設(shè)計順序是確定目標之后，先進行系統(tǒng)設(shè)想，從系統(tǒng)整體的角度出發(fā)，按照設(shè)計原理進行分解和全面分析，按最佳方案進行綜合，選出方案后請用戶、專家按指定指標進行評價，然后轉(zhuǎn)入具體設(shè)計。整個過程均可以利用計算機模擬。 價值工程的方法 價值工程，也叫價值分析。簡單地說，就是研究效用與資源投入及其相互之間的關(guān)系，從中找出規(guī)律。對于沒計師來說這也是非常重要的思考方法和設(shè)計方法。 價值工程中的“價值”具有特定的含義，并非政治經(jīng)濟學(xué)中所講的“價值”概念。就工程項目看，是指以最低的壽命周期費用（亦稱總成本）為用戶提供的最可靠功能。如果F表示功能，C表示總成本，則價值V就可寫成：從上式可知，價值與功能成正比，與成本成反比。價值工程的概念包括三個方面的含義：一是價值工程的目的是提高工程項目的價值，即用最低的壽命周期成本，實現(xiàn)必要的功能，使用戶（或工程項目）得到最大的經(jīng)濟效益；二是價值工程的核心是功能分析，即對功能和成本之間的關(guān)系進行定性與定量的分析，確定待建造工程（或產(chǎn)品）的功能，選用實現(xiàn)功能的最經(jīng)濟方法，并為降低工程成本尋求科學(xué)依據(jù)；三是價值工程是集體智慧共同作用的、有組織的、系統(tǒng)的活動。通過上述分析可知，提高工程建設(shè)價值有五個途徑：一是功能不變，成本降低；二是成本不變，功能提高；三是功能提高，成本降低；四是成本提高，功能提高更大；五是功能有所降低，成本下降幅度更大。在工程設(shè)計中，應(yīng)用價值工程，需要有一個科學(xué)的工作程序，其全過程分為分析問題、研究與改進、方案評價三個階段。也可分為以下步驟：①選擇對象；②收集情報；③功能分析；④方案設(shè)想；⑤選擇最優(yōu)方案；⑥確定目標成本；⑦方案驗證和實施；⑧成果評價。應(yīng)用價值工程，對于不同功能的工程，其對象的選擇、情報的收集、功能的分析、方案內(nèi)容、選擇最優(yōu)方案的條件、目標成本和評價標準等，都有不同的要求，必須具體情況具體分析。在應(yīng)用過程中，要把價值工程的方法與其他設(shè)計方法有機地結(jié)合起來。 決策的方法 設(shè)計決策是設(shè)計師在“設(shè)想—計算—評價—選擇”這樣反復(fù)的工作中創(chuàng)造工程設(shè)計方案的過程。正所謂金無足赤，人無完人。每個人都有一定的局限性和片面性，設(shè)計師也是一樣，也難免在設(shè)計過程中發(fā)生非理性的、以想象代替原則和科學(xué)的、先入為主的、缺乏客觀事實依據(jù)的思考和判斷。因此，設(shè)計活動非常需要科學(xué)的決策。 （1）設(shè)計決策的基本原則 設(shè)計師要在工程設(shè)計中應(yīng)用設(shè)計決策的方法做出成功的決策，首先要清楚決策的幾個基本原則： ①信息原則：信息是決策的基礎(chǔ)。工程設(shè)計信息包括四個方面：一是技術(shù)信息，如資料、文件、數(shù)據(jù)、圖紙等；二是經(jīng)濟信息，如造價、費用、成本等；三是社會信息，如項目執(zhí)行者及其意見、當?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣等；四是環(huán)境信息，如自然資料、地理條件等。如果這些信息資料不全面、不準確，很難做出正確的決策。 ②預(yù)測原則：預(yù)測是決策的前提和依據(jù)，工程設(shè)計與建設(shè)，都是為滿足人們未來的需要。沒有成功的預(yù)測，就不可能設(shè)計出先進的具有時代特征的工程。 ③可行性原則：工程設(shè)計的技術(shù)方案是否可行，這是一條基本原則。要保證決策的結(jié)果可行，必須使決策符合科學(xué)技術(shù)的規(guī)律和經(jīng)濟規(guī)律。因此，決策時既要考慮需要，又要分析可能；既要考慮有利因素與成功的機會，也要估計不利因素和失敗的風(fēng)險。 ④系統(tǒng)原則：這是決策的靈魂。在進行設(shè)計決策時，要考慮到設(shè)計對象和環(huán)境的相互關(guān)系以及相互作用的效果，充分體現(xiàn)出整體性、綜合性和最優(yōu)化。 ⑤反饋原則：反饋就是對決策所導(dǎo)致的結(jié)果進行調(diào)整。只有不斷調(diào)整才能使設(shè)計更科學(xué)、更合理、更完善。 ⑥群體原則：現(xiàn)代工程涉及的范圍廣、學(xué)科多、功能全、結(jié)構(gòu)繁，不少問題的決策已非個別人所能勝任，必須利用群體的力量和智慧。（2）設(shè)計決策的程序。按程序進行決策，是提高決策效率及決策準確性的根本保證?？梢哉f，沒有程序就沒有決策。只有嚴格按照程序步步深入下去，才有可能達到科學(xué)決策的目的。①提出問題：這是設(shè)計決策過程的第一階段。必須首先對決策問題的性質(zhì)、特點和范圍了解清楚，盡量以差距的形式把問題表達出來，找出產(chǎn)生差距的真正原因。要做到這些，其關(guān)鍵是對問題的深入了解，深思熟慮，小心謹慎地從變化與差異中找原因。②確定目標：工程設(shè)計目標是指在一定工程環(huán)境和條件下，在預(yù)測的基礎(chǔ)上希望達到的結(jié)果。它有三個特點：一是可以計量其成果；二是可以規(guī)定其時間；三是可以確定其責(zé)任。這是工程設(shè)計決策的重要一環(huán)。③價值標準：確定價值標準是為了實現(xiàn)目標，也可作為評價和選擇方案的基本依據(jù)。價值標準有三個方面：一是把目標分解為若干層次的確定的價值指標；二是規(guī)定價值指標的主次、緩急，以及在相互發(fā)生矛盾時的取舍原則；三是指明實現(xiàn)這些指標的約束條件。④擬定方案：擬定各種備選方案，這是決策的基礎(chǔ)。首先要設(shè)想初步方案，這是為了保證備選方案的多樣性，即從不同角度和多種途徑設(shè)想出各種方案。設(shè)想方案的提出，往往從經(jīng)驗入手，有了初步方案，還要進一步精心加工和設(shè)計。如果初步方案設(shè)想需要勇于創(chuàng)新的開闊思路，那么，精心加工和設(shè)計就需要冷靜的頭腦和求實的精神來嚴格論證、反復(fù)計算和仔細推敲，既要確定方案的細節(jié)，又要推測方案的實施結(jié)果。⑤科學(xué)評價：對于設(shè)計方案的評價，必須建立在科學(xué)的、統(tǒng)一的標準基礎(chǔ)上。對設(shè)計方案應(yīng)做出全面的評價，評價的內(nèi)容表現(xiàn)在性能指標、技術(shù)指標、成本指標和使用指標四個方面。因此，越是符合這四方面的具體指標要求，就越是好方案。⑥選擇決策：方案經(jīng)過評價，就應(yīng)做出抉擇。采取最佳標準決策，就是從確定的指標體系出發(fā)，在一定條件下將各備選方案進行數(shù)學(xué)運算，然后從中選出最好的方案。而滿意標準則認為在社會與生產(chǎn)實踐中，尤其是對復(fù)雜系統(tǒng)多方案進行擇優(yōu)時，要全部達到最優(yōu)是不可能的，有些也并不需要，只需要在主要方面得到滿足即可。 ⑦實施與反饋：作為工程設(shè)計方案的決策，應(yīng)該說選擇了方案就算結(jié)束。但是，要知道決策的優(yōu)劣，要以決策執(zhí)行結(jié)果來鑒定。同樣，決策執(zhí)行結(jié)果并不完全取決于決策方案的選優(yōu)過程，而取決于執(zhí)行過程中的工作質(zhì)量。一個決策，如果執(zhí)行不力，就會造成很差的后果。所以做出設(shè)計決策后，還要認真完成詳細設(shè)計，在詳細設(shè)計過程中還要尋找問題，不斷修改完善，這就是反饋。 積累的方法優(yōu)秀的設(shè)計師，除了在自己所從事的專業(yè)領(lǐng)域中運用自己的專業(yè)知識與技術(shù)能力，不斷采用新技術(shù)與新方法做出優(yōu)質(zhì)的工程設(shè)計外，還在設(shè)計方法上不斷積累、提煉和概括，總結(jié)自己的工作經(jīng)驗和設(shè)計方法，將其自如地運用到新的工程設(shè)計之中，同時，又能毫無保留地傳授給他人?？梢赃@樣說，每位設(shè)計師都應(yīng)有自己的一套設(shè)計方法，但他們各自的方法有相當大的差距，只有那些善于積累和總結(jié)的人，才能提煉出科學(xué)的設(shè)計方法。積累自己的設(shè)計方法，不斷改進和提高設(shè)計能力，對于設(shè)計師的全面發(fā)展非常重要，對工程建設(shè)事業(yè)的發(fā)展同樣也是十分有益的。設(shè)計師怎樣才能養(yǎng)成積累的習(xí)慣，掌握積累的方法呢？一要敢于客觀評價自己、認識自己，既要相信自己的能力，看到自己的進步，又要分析和解剖自己設(shè)計方法的不足；二要善于動腦筋，把自己感性的設(shè)計方法，通過思考上升到理性的認識，這是科學(xué)地總結(jié)自己；三要善于取舍，也可以說是動腦筋的繼續(xù)，使自己的方法不斷推陳出新，從而達到事半功倍的工作效率和高質(zhì)量、高水平的設(shè)計目標；四要善于實踐，實踐有雙重意義：一是設(shè)計方法的積累應(yīng)建立在實踐的基礎(chǔ)上；二是再將積累總結(jié)的方法放到實際設(shè)計活動中去實踐。 除上述的幾種主要方法外，還有許多設(shè)計方法，如辨證設(shè)計的方法、順向設(shè)計的方法、逆向設(shè)計的方法、外向移植設(shè)計的方法等。在工程設(shè)計過程中，不同的行業(yè)、不同的專業(yè)都有各自的設(shè)計方法，各行業(yè)之間、各專業(yè)之間相互交流、取長補短，就會從整體上提高工程設(shè)計人員的素質(zhì)。 工程設(shè)計的技巧 簡單地說，工程設(shè)計的技巧就是一種設(shè)計藝術(shù)。設(shè)計技巧是在一定的知識和設(shè)計經(jīng)驗的基礎(chǔ)上的一種設(shè)計技能，它是設(shè)計師的思維和創(chuàng)造才能的外在表現(xiàn)。古今中外優(yōu)秀的設(shè)計大師，無不具有高超的設(shè)計技巧。設(shè)計技巧具有以下幾個特點：①設(shè)計技巧是屬于經(jīng)驗形態(tài)的東西，是設(shè)計師對專業(yè)知識和設(shè)計經(jīng)驗的熟練運用。因此，它帶有明顯的個人特征。②設(shè)計技巧是一種非模式化的技能，它不同于專業(yè)理論和設(shè)計原理。專業(yè)理論和設(shè)計原理具有一定的模式，并反映了設(shè)計活動的一般規(guī)律，設(shè)計師只能遵循、不得違反；而設(shè)計技巧則有很強的靈活性，它不拘一格、機動靈活、不固守某種模式，表面看來，設(shè)計技巧似乎偏離了設(shè)計活動的一般原則，實際上，它是以非模式化的特殊方法和手段，來實現(xiàn)設(shè)計的目的。③設(shè)計技巧是多方面的，有設(shè)計交往的技巧、接洽的技巧、各類具體工作的技巧等等。如果認真加以研究，就可發(fā)現(xiàn)，做什么工作都有技巧問題。因此，設(shè)計技巧的應(yīng)用，只能因人而宜、因時而宜、因地而宜，不能教條地照抄照搬。 接洽任務(wù)的技巧 工程設(shè)計師進入設(shè)計角色的頭一件事，就是接洽任務(wù)。接洽任務(wù)不僅離不開設(shè)計師，從某種意義上說設(shè)計師還起決定因素。比如說，某地有一設(shè)計項目，設(shè)計單位派設(shè)計師去接這個任務(wù)。而當?shù)赜植涣私庠O(shè)計單位的設(shè)計實力，就不會輕易委托，這種情況下，設(shè)計師就要以巧妙的方式充分顯示自己的實力。如果接洽任務(wù)的人不懂技術(shù)與業(yè)務(wù)，很容易把事情辦糟；如果由技術(shù)水平高、善社交的設(shè)計師洽談，就會贏得對方的信任，容易把任務(wù)接到手。設(shè)計師參與接洽設(shè)計任務(wù)，首要的問題是不要失去設(shè)計師的身份，要保持設(shè)計師的形象，所以在洽談過程中多談技術(shù)問題，并客觀地表達與表現(xiàn)出自我的設(shè)計和業(yè)務(wù)水平，少講經(jīng)營詞語，讓對方能理解你的意圖就達到目的了，千萬不能討價還價或畫蛇添足。其次，要站到對方的立場看問題、談意見，讓人家感覺到你處處都在為對方出謀劃策。交談過程中如果對方提出一些不合理的要求或發(fā)表一些錯誤的觀點，也不要當面反駁，要學(xué)會冷處理，過后再做解釋或研究，說服對方，爭取一次成功，不要出現(xiàn)反復(fù)。在必要的情況下，認為雙方意見比較一致時，不要自己搶先講，要啟發(fā)對方替代自己講，對方發(fā)表意見時，要做出認真聽取的姿態(tài)，以示對他人意見的重視。 組織設(shè)計的技巧 工程設(shè)計體現(xiàn)集體的智慧、集體的創(chuàng)造，由于是群體活動，設(shè)計工作的組織成了設(shè)計師的重要任務(wù)。組織設(shè)計，同樣要講方式、講技巧。組織工作分為兩個方面：一是人員的組織；二是工作的組織。 設(shè)計組織的特點是一種短期的臨時組織，所以人員的組織不宜采用行政的組織方法，一般適合軟組織、硬結(jié)合。所謂軟組織，就是要根據(jù)實際情況，即有相對穩(wěn)定的設(shè)計師自始至終設(shè)計一個項目，也要允許一部分人兼做其他項目的設(shè)計，在某一段時間人少，在另一段時間人多，體現(xiàn)出一定的靈活性；所謂硬結(jié)合，就充分發(fā)揮組織的作用，使得參加設(shè)計的每個人都能團結(jié)一致，齊心協(xié)力，為了共同的目標盡心盡力。實現(xiàn)這一切靠行政命令不適宜，要依靠組織者的感染力、說服力和凝聚力。 設(shè)計組織的技巧還體現(xiàn)在工作安排上。設(shè)計安排不能像工廠生產(chǎn)那樣具體，要留有一定余地，要有一點彈性。設(shè)計組織得好與壞，并不在于設(shè)計師工作是否安排得細致，最重要的是要安排得當。比如，同時進行幾個單體工程設(shè)計，有些設(shè)計師分別在幾個單體項目中擔(dān)任一定角色，如何才能同步配合這些工作？訣竅就是組織者要采用“彈鋼琴”工作法，而且重點要放在相互提資料單這一環(huán)節(jié)上。不管每個設(shè)計師同時進行的設(shè)計有幾項，只要不影響別人的進度，就可由具體設(shè)計人自己安排自己的設(shè)計進度。 現(xiàn)場調(diào)研的技巧每個設(shè)計單位幾乎都有過這樣的現(xiàn)象：有的設(shè)計師下現(xiàn)場，時間用得并不長，設(shè)計所需要的資料全部得到解決；而有的設(shè)計師下現(xiàn)場，花費的時間很長，也沒少跑腿，卻沒有搞到多少有用的資料，甚至幾次下現(xiàn)場還是沒弄清所要資料。這里的差別不是別的，主要是調(diào)研的技巧問題。從實際情況看，每個工程的現(xiàn)場情況是不一樣的。有的項目建設(shè)單位積累的資料多，有的項目基礎(chǔ)資料很少；有的項目建設(shè)單位派專業(yè)人員配合，有的項目建設(shè)單位沒有專業(yè)人員；有的項目建設(shè)單位能提供調(diào)研的便利條件，有的項目建設(shè)單位什么都不管。一個項目有一個項目的具體條件和具體情況。因此，設(shè)計師要具備一定的適應(yīng)能力和隨機應(yīng)變的調(diào)研方法?，F(xiàn)場調(diào)研的目的是搜集設(shè)計所需要的基礎(chǔ)資料。不管采取什么方式，只要能取得盡量多的有用資料就是成功的技巧。一要推銷自己，設(shè)計師下現(xiàn)場，要表現(xiàn)出不怕若、不怕累的精神，也要表現(xiàn)出認真負責(zé)的工作態(tài)度，腿勤、嘴勤是設(shè)計師表現(xiàn)和推銷自己的最佳方式；二要認真觀察，現(xiàn)場踏勘是以觀察為主，對工程的位置、占地、環(huán)境、地形、地質(zhì)等都要仔細觀察。觀察，也是構(gòu)思、設(shè)想方案的開始；三要詢問尋找，以謙虛禮貌的語言，懇求對方協(xié)助搜集資料，一般會得到滿意的效果。有些資料甚至可能要通過同學(xué)、朋友等多種渠道才能得到。技巧是隨機應(yīng)變的技能，要多動腦筋想辦法。 調(diào)整關(guān)系的技巧設(shè)計活動是很有特點的技術(shù)工作，其中一個重要的特征就是：一半技術(shù)工作，一半調(diào)整人際關(guān)系。人際關(guān)系又有內(nèi)部和外部的。處理內(nèi)部的人際關(guān)系，要貫穿工程始末。設(shè)計中的技術(shù)矛盾、工作矛盾，往往影響到人與人之間的關(guān)系。如果想要解決工作矛盾和技術(shù)矛盾，首先要解決人與人的矛盾。設(shè)計活動中，設(shè)計師與外部的人際關(guān)系也很重要，每項工程都為一個用戶服務(wù)，如果設(shè)計師不能取得與用戶相一致的意見，得不到用戶支持和幫助，設(shè)計是無法完成的。影響人際關(guān)系的因素是多方面的，要搞好人際關(guān)系，就是對每個人都應(yīng)以誠相待